ヤマダ電機の従業員集まれ 55人目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
そもそもフルタイムで働かせるのをパート（社員）ってのが意味不明だな
非正規雇用の使い捨て駒と呼べないのは分かるがどこがパートなんだよと >>972
退室寸前でもレジフォロー連呼してバイトやパートを管理職が名指して置いたり、自分のことに必死すぎてわけわからなくなってるレジが退室時間のバイトやパートを使いまくって退室打刻ギリギリで押させてたりとか、あと退勤ってわかっててもレジフォローに戻したりとかあるな
特に16時17時台
残業させられないわ勤怠で休憩時間分減らされるとかあるから厳守しなきゃやばいやつでも ショッピングローンよりも配送枠なんとかしろ。一向に改善されないなら、売り逃しの理由を確認する意味が無い。本部はやる気が無いのか？
戦略的に売れないのを兵隊のせいにするな。 >>973
まぁ契約社員だって本来は残業させられないはずだから
そこら辺はヤマダに限らずガバガバよね レジ詰まってて空きレジがあるのに頑として打たず自分の客と並んでる社員ってなんなの？
自分の客にことわりを言って前の客が通常会計なら流して、自分の客を二番目に打てばいいんじゃね？ややこしいヤツならレジ専門の側まってもらえばいいやろ
他の接客待ちがあるならともかく、なんで自分の連れてきた客とボケーっと並んでて無線入っても頑として打たないんだ？ 直接言え
立場に関わらずヤマダにいる人間なんてただの有象無象なので
自分がやるべき事をやってるのであればしょうもない遠慮配慮なんぞ無意味無価値 そのままレジし続けることになるからやりたくないんだろうな
本部がレジだけで回さないのを容認してるからレジはアリジゴク
ちょっとのことでもレジフォロー呼びまくるからな
お客様待たせるのはダメとはいっても限度がある
呼び過ぎたら他の人は作業できないよ
レジが終わったあと脚を引っぱった部門のフォローしてくれるわけでもないから
自分の取次達成するためでもギャアギャア呼ぶのは非常識 レジフォロー入らないと、レジ社員のおばさんギャーギャーうるさいからフォロー入って、
ケーポイとれって管理職から無線とばされるからケーポイとったら、このおばさんが
フォローで呼んでるのにケーポイとったらレジつまるしフォローの意味ないとか陰でコソコソ文句言ってくる。
このおばさんいる時はレジフォロー入りたくない。 二二二二二二l |￣￣￣￣￣| 引っ越し！引っ越し！！
| | ♪ _________ ♪ | ∧＿∧ さっさと引っ越〜し！！しばくぞッッ！！！！
| | |◎□◎|. | <｀Д´ >つ─◎
| | /´￣￣￣￣/⌒ヽ.| /´￣し'￣し' ＼ ///.
￣￣| | |￣￣￣| 、_人_ / 彡 ◎￣￣￣￣￣
| | | | _） ◎彡.| | ハ゛ン
| | | | ´｀Ｙ´ .| | ハ゛ン
t＿＿＿＿__t,,ノ t＿＿＿＿___t,ノ
次スレ
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/hcenter/1539109594/ >>981
レジのおばさんがバイトやパートの分までケーポイあげて、管理職もそれでOKならフォローもし甲斐があるし丸く収まるんだろうな
本来客と接するのは売り場案内にレジ詰まったときのフォロー程度のバイトにまで月間２〜５件課してるって無理が多すぎる >>980
これだな
一度レジ入ったら自分の客だけ打ってまたレジ閉鎖して出てくなんて真似できないじゃん
結局行列が捌けるまでレジにはまることになる
そうするとなんで売り場にいねーんだってインカムでブーたれてくるのようちの店長 大型冷蔵庫とかドラ洗は社員配送トラックで配送できないじゃん。
配送業者の人間は一人で洗濯機、冷蔵庫担いで運んでるけどあれは真似できない… バイトすらキレる。
バイトなら暇だろうし呼んだら来て当然みたいな使われ方するけど退勤ギリギリにレジフォローなんか行ったら自部門の後片付けも出来ないからな。
大抵は売り場に作業中のもの置いたままフォローいくので解放されてから片付け。退室打刻後に慌てて退勤までの間に売り場去れずに片付け。
もちろんその間も客に話しかけられまくる。
そんなエンカウントでようやくバックヤードにたどり着くわけだからバイト間の引き継ぎや社員への報告すらムカついてやらずに帰ることになる。
まずは部門内で回すって気持ちが低すぎるんだよレジ専よやつら
平気で持ち場離れるし げつようが だが所詮
倒されたらしい 奴は四天王の中でも再弱
.∧__∧ ∧__∧. ∧__∧.
l:::=::::=:| l::=:::::=::| . l:=::::=:::|. あやつは
＿ﾉ::::::火:::＼.｡_ﾉ:::::水:::::＼＿ﾉ::木::::::＼＿ 平日族の面汚しよ
／ 旦(;;ﾟ;;) c(＿ｱ旦(;;ﾟ;;) (;;ﾟ;;) 旦 ／ヽ ﾌﾊﾊﾊ
／＿＿＿＿＿_＿_＿＿＿＿＿_＿＿＿_／ ※※ヽ、 ∧__∧.
〆※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※※ ※ ／／ l ﾟ::::ﾟ *| …
∠二二二二二二二二二二二二二二二二二二二ゝ´ ﾉ::金::::::＼
ヤマダ電機は世界一 ﾔﾏﾀﾞ祭だﾜｯｼｮｲﾜｯｼｮｲ レジが空いているのに客と一緒に並んでるのは客視点だと意味わからんからな。
レジを増やせってことよ レジ専は売り場社員やバイトの気持ちはわからない。
自分たちだけが忙しいと思っている。
周りが対応中でも、お客様を利用してキレる。
他の人が作業中断して駆けつけてるのを当然と思ってるのか厳しく注文つけたりする。 バイトに対しては「客から見れば社員もバイトも店員には変わりはない！だからなんでもやれ」って管理職は叫ぶ。
けれど、
大半の社員はレジやメンテ、GMSやAVSについて「パートやバイトでやる作業」と思ってるからやらない。
店長は営業について「それはお前らがやる作業おれは管理だけする存在」と思ってるからやらない。会議で「会議ないときは売れよ」って言われても巡回もしない。
本部は「店で起きたことは店で解決しろよ。現に文句言わずやってる店があるだろ。それが出来ないのはやらないからだ」って感じだから対策も立てない。
職階や給料が上に行くほど下の作業を見下して触ろうとしない。
そんななか、お人好しだったり持ち場を離れるひとばかりが損をする。
>>979の言ってることは正しいが、「俺はやってるんで」ってスタンスで行ける人間ばかりじゃないのでみんな苦労する。余計な苦労をね。
ヨコ同士がそういう気持ちになるような環境にしないようにテキパキハンドリングしたり、足りない部門に回したり人員補充をするのも管理職なのに、数字管理しかしてない。
ずっとパソコン見て数字更新しつづけるヒマがあったら売り場立つなりプライスでも切るなり電話とれよ管理職。
どうせ管理職にアポあってもフットワーク軽くは対応しないんだから、電話とってようが会議でてようが一緒だろ。
お前が30分変わらない画面ずっと見てる時間がなくなれば、電話とれ無線せず電話とれば、それだけ売り場にリソース割けるんだよ。って結構な店で思ってるはず。 周り見れてなんでもやるやつほど損して辞めていくのこの会社共通だな >>991
ところが客は社員とバイトの区別もつかない馬鹿ではないんだわ
一応黒服とエプロンの区別はわかってるから >>993
そうかな？呼び止めてまくしたててきて
「無線で社員呼びますね」
「あっ…」
っていう展開多い。
エプロンしていても社員と思ってるお客様もいるし、余裕のないお客様だと「電気屋のバイトなら勉強しろよ」とか説教してくる人もいるよ。
もちろん最寄りや小物でなく大型家電やデジカメやパソコンの比較とかで。
うちは青ベスト青エプロンなので黒服に変わったら勘違いするお客様激減するのかな？
GMSもあるテックだから、特に男はエプロンしていても日用品売場担当社員だから男でもエプロンを着てるんだろうみたいに思い込むお客様は多い。
GMSはAVSや短期バイトより家電寄りでフロア居させること多いからかね。
繁忙期なんかは毎日デジタルやエアコンに引っ張っていかれたバイトからSOSははいってるな。この辺で嫌気さして大学生やめてるが本部はわからんやろな。
学生バイトも接客はする気あるのに無理ばかり言われてる。
強気の客から、つける必要のない知識について細かく聞かれて叱られるのも長続きしない原因。 >>993
あと流石に掃除婦やモバイルヘルパーは間違えようがないが、ヤマダに合わせて紺色のベストやエプロンにしてる外部ヘルパーなんかは社員の一部と思われて無茶言われてるしなあ。
だから大手のヘルパーは最近背中にデカデカとメーカー名書いてるんじゃないかな。
それでも客は他のメーカーのでも聞いてるけど。
あと、お客様はそこまで馬鹿じゃない判別してるというけど、お客様は漠然と店員って判別したらそこで思考止まってる人も多いと思う。
社員とバイトだけじゃなく、分別つかない人は相手が客同士でも関係ないからな。
ひどい話だけど土日にワイシャツ着て棚見てた客がほかの客に店員かヘルパーかと勘違いしておばさんに話しかけられたって話も数年前あった。
勘違いされた客から「店員と間違えられたんで行ってやってください」と声かけられたという笑えない笑い話 黒になってもあんまかわらん
ヤマダの客層なんてそんなもん >>996
ヤマダの中で部門変わったって客層が変わるわけないやろ！ 来店品置いてる場所次第なんだろうけど、以前いた店舗ではレジパートが無線で来店品や修理品取ってきてくださいって無線飛ばして、あとは客放置してたな。
売り場忙しいくて取りに行けないのに、まだですかーとか言ったり、そのくせ自分はただ待ってるだけなのな。
空気読んで自分で取りに行った方がずっと早いっての。 ヾ / ＜ 仮面ﾗｲﾀﾞｰ555が＞
,. -ﾔ'''ｶｰ､ /Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Yヾ
ー―ｧ /r⌒|:::|⌒ヾ
_ノ オ{（ |0| ）} オｵｵォォｫｫ！！！！！
__,ヽ,ヾ,_|V|,_ノ､/ ,r-,,=
,゛＝=ゝ_ＶiＶ_ノ~i/ 〃 `ー―-､
/ /⌒`//´⌒c/＾＾＾ )））)))))））
,,―ｲ {ｰ''"~{ {~゛`ー`/'`'~/ー--―'
）） ,./ゝ＿/∧ゝ＿ノ ﾉ
ー''" ｜ﾛ ﾛ ｜
人,_,人,_,人,_,人,_,
＜ >>1000ゲットだ＞ このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 35日 3時間 25分 46秒 レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
