【銀行】みずほATMとネットバンクで障害 カード戻らず 取引不能 現在も継続中 [trick★]
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みずほATM障害、カード戻らず 取引不能、ネットバンキングも ｜ 共同通信
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2021/2/28 15:03 (JST)2/28 15:25 (JST)updated
?一般社団法人共同通信社
みずほ銀行は28日、一部の現金自動預払機（ATM）で、出金などができなくなる障害が発生したと明らかにした。操作中にATMが止まってキャッシュカードが戻らず、顧客が足止めを強いられたとの報告が多発した。インターネットバンキングも一部で障害が起き、同日午後2時時点で復旧していない。障害の原因や範囲、発生時刻などを調べている。
SNSでは、ATM利用中に「お取り扱いできなくなりました」との画面が表れ、カードや通帳を取り出せなくなったとの声や、備え付けの電話もつながらないとの投稿が相次いだ。みずほ銀行はHP上で「ご不便をお掛けし、おわび申し上げます」と謝罪した。 時限爆弾系のバグかな？
なんかのカウンターが上限になってしまった等 みずほってサービスどんどん劣化させていく上にトラブル多すぎ 他の金融機関のATMを使ってお金を下ろすこともできないのか？ ただ使えないだけでなく
カードが戻って来ないとか
考えた奴は天才ですね イオン銀行のコールセンターも問い合わせが殺到中らしい。
保留状態で電話がつながらない。 TODとか2月が28日までをミスっているとかｗｗｗ みずほ銀行のシステム、全く新しいのを作ってそこにすべての顧客データを移して
見事完成させたんじゃなかったの？ カードや通帳を飲み込んで返さないとか怖すぎる
しかもその場を離れられない 定期預金口座の残高は”0”が正解なはずが
"nu,ll”と表示される
利息計算で『０』で割ったのでは？
昔の計算機ではdump動作してしまう もしや、コロナウイルスに感染したな？
ワクチンを早く打て。 >>16
「すべての顧客データのなか」にウイルスが。。。。 ざまーみろｗいつまでも韓国なんかに信用状保障なんかしてるからだwwwつ・ぶ・れ・ろｗｗｗ ここに限らず、ＡＴＭの保守管理料、通帳の印紙税が重荷
キャッシュレスも、腰が重い高齢者多数
まさか・・・とうがった見方もする者もいるけど
２月末日という、微妙な日でもある カード通帳吸い込むバグとか前代未聞
歴史に名を刻んだなみずぽ 信頼のSMBCにすべて移しておいて本当によかった。 One Mizuho
内幸町と大手町にまだ別れてる
20年経って統合できない象徴がOne Mizuho 俺、明日クレカの引き落としなんだけどｗ
ダメな人続出しそう これ、27日引き去りのクレカ払いとか
2月分は明日が振替だがもし復旧出来なかったら
どうするつもりなんだろうな。 >>17
むしろ潰れてほしいんだが
何回障害起こしてるんだよこのクソ銀行
銀行じゃなきゃその都度潰れてるわ インターネットバンキングもあかん模様
システム全体にわりと深刻な障害が出てるんだろな
死んだ目のSEの皆さん頑張れよ >>30
コンピューターの日付計算では、二月末日を年末にして計算する方法がある
内部では14月末日という扱いになってる
日付計算は厳重にテストする。これ基本ね。バグは残ってないと信じたいが… 月またぎの最初の営業日の明日も動かなかったら
本当に大変なことになりそうだな なんで、数ある銀行がある中で、
みずほ銀行を預金口座として選ぶんだ？
馬鹿かな？ >>18
正当な理由で昼休み延長できてラッキーということも考えられる 転職サイトに求人が来るんじゃないか？
結構な高級でｗ メガバンクは三井住友一択
みずほは問題外として三菱UFJも公務員体質が災いして殿様商売 閏はシステム屋にとって潤わない
いや、仕事入るという意味では潤うけども
マジでクソ月末の2月 バグじゃなくて故障やぞ
誰が見ても故障とわかる親切設計！ >>35
たとえばシステムを富士通がやってるとすると技術が
不足とかそもそも技術者が少ないとかで日立とか
東芝の技術者が参加してくる
そいつらも大した技術持ってないとすると
名も知れぬ派遣会社からの野良技術者も出入りする
するとカード無いと開かないドアをカード入れっぱなしにして
出入り自由にしておく
セキュリティもなにも・・・
仕込放題。しかも何コピーしても行員に何も
言われないとか 実際に作業してるのは、時給千円にも満たないIT技術者だからな 今日は2/28だからね…。そう考えたら障害原因はきっと。。。 >>3
スルガでさえそんなこと言われなかった
おそらくそういう報道するなって言われてるんだろうな みずほは要らんからなんもなくて良い。
三菱と三井がこういうトラブル起こして株爆下げして欲しいぞ。 いつも障害やメンテしてんな
追い付いてないから変えるわ 銀行免許取り上げるべき事態
金融機関で自分のカネおろせないなんて絶対許してはいけない いまだに東京2020なんて言ってるから閏年と間違えたんだ 行員が来ないので、カード飲み込まれた客が他の客に注意してあげてるって、みずほ酷すぎね？ なんで日本のATMはカード完全に飲み込むのが主流なんだろうかね？
アメリカとかはだいたいクレカ端末みたいに差し込むかスライドさせるかだけど ATMの問題なのか、システムの問題なのか。
業者大変だね 以前NZ観光初日に空港降りてATMで現地通貨引き出そうとクレジットカード入れたら
飲み込まれて空港でスマホ翻訳駆使して被害届出したことあったわ
カード２枚持っててよかったと思った みずほのお知らせワロタ
【重要】
ATMにキャッシュカード、通帳等が取り込まれた場合、後日弊行よりご連絡、ご返却を致します。
ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申しあげます。 >>66
偽造カード指した場合、回収して解析するためじゃね？
知らんけど >>19
ひとことで言うと、ぬるぽ、ってことですね みずほ個人で利用する理由がないけど、法人だといいところがあるの？
なんでメガバンクを保ててるのかよくわからん 自分のも飲まれた。野放しにした金融庁共々解体する位でないと許せんわ 金曜に株と一部為替が暴落した翌月曜にこんな事起こすのやめてやれや笑 あーさっきATMの前でスゲー怒ってる奴居たな。コレかぁ >>71
カードリーダーの奥に回収庫（メーカーによって呼び名が違う）あって
通常の取引なら読み取ったらそのまま排出するが回収指示があったカードなら奥まで引き込む 貴方の入れたのはこの金のカードですか？銀のカードですか？って言うオチ >>75
戻ってこない。12時位に取り込まれて備え付けの電話に何回連絡しても繋がらなかった。恐らくクレーム数を抑える為に出ることすらしてない。
いつ返してくれるのかと16時まで待って再度掛けたが結果は同様。遠方だけど平日の貴重な時間を割いて、何でこちらがわざわざ回収しなければならないのか。 ANAもよく航空券のシステムトラブル起こしてるけど最後までHPに連絡も謝罪も掲載しないで翌朝に何もなかったように再開する。みずほは公開して謝罪するだけまだ良い。 うるう年トラブルなら、今夜のバッチ処理からじゃないの？ やはりタコ部屋みたいな所に拉致されどやされながら・・・ >>84
最初1時間と少し待ったが結局行員は誰一人現れなかった。一般の人が警察に届け出て、みずほから復旧してもカードが出てくることはないから、という説明があったということ訊いて、信用してその場は一旦離れた。その後時間潰して帰り際にATM 寄ったけど、相変わらずだったので完全に引き揚げた。 >>1
こんな銀行作った渋沢栄一なんか一万円にしたら
国運が傾くんじゃないか
心札の色も風水的に悪いし みずほに関してはいまだにメインで使ってるジャパニーズ土人のみなさまが悪いですよ
システムに弱いことなんてこれまではっきりしているじゃないか
使ってる人が悪い みずほは突貫工事システムが一応動いてるのが今世紀最大の奇跡だから 興銀、長銀、日債銀
第一、勧業、富士、三菱、東京、三和、東海、住友、三井、太陽、神戸、大和、埼玉、協和、拓殖 野村、大和、日興、山一
新日本、勧角、三洋、山種、国際、和光、東洋、太平洋、コスモ、東京、第一、ユニバーサル、丸三など 東京海上、大正、住友
日本、日新、日動、日産、安田、興亜、大東京、同和、冨士、共栄、第一、大成など >>88
うわ、ひでえ
行員が走り回ってATMへ張り紙しているのかと思ったのに よくある銀行の詐欺注意喚起の一例
お客さまにおかれてましては、以下の点にご注意ください
警察官や銀行協会の職員がキャッシュカードをお預かりしたり、暗証番号をお尋ねすることはありません。
佐賀銀行行員が所定の「預り証」(預金等受付票)を発行することなしに通帳・証書等をお預かりすることはありません。 また、暗証番号をお尋ねすることや印鑑・キャッシュカードをお預かりすることは決してありません。
通帳お預かりするとこはない… よく分からんけど、ATMのシステムってフェイルセーフ
ないのかよｗ
トランザクション中にシステムエラーが起きたなら
読み込んだカード吐き出して、小銭/紙幣入出口に
何か入ってれば扉開けるくらいやれよ 節分が一日ずれたから今年の2月は29日まであるとか変なプログラム組んじゃった？ 通帳食われて電話つながるまで4時間ATM前で待機。やっと繋がって、
最寄りの支店が回収して郵送で返すだって。
ふざけるな！
マジできれた。 >>100
トラブったらとりあえず飲み込めば無用なトラブルを増やさなくていいようにフェイルセーフが組まれてるのでは >>35
こういうことがあるたびプログラム関係進まなくてよかったなあと思う 閏年関連の障害と見せ掛けて意図的に都内とか全国的ではないんだからおかしいし、悪巧みするなんてあるかな？データとったりして中国の指示とかさ。 統合するからこんなことになるんだよ
3分割しろ
俺はみずほより第一勧業銀行が好きなんだよ >>108
サーバ再起動するときのドキドキは
体験しない方が良いよ。 4時間アホづらして待つバカ発見
クズだな、生きている価値ないぞ。
周りの奴らには出来事言うな。
せめてもの忠告だ。 システム作ったところどこかしらないけど
呼び出されてボロボロに言われていると思う >>118
本当に作業した担当者には明日には辿り着けるの？ 現金使うことが減った
先月は一度しかATM使ってない 普通、使えなくなったら
入れたものは吐き出すだろ
(´・ω・｀) 合併合併でシステムも多数の寄せ集めだからな
これに関わるエンジニアも大変だと思うわ >>120
明日の朝日を拝めるかは知らないが
銀行のシステムは触りたくない みずほ：えーお笑いを一席
お前ら：日曜だし笑点かよ？ みずほのネットバンキング、普通に入れた。
定期預金とグローバル口座サービスが使えないだけだと。
思ったより、影響範囲は大きくなさそうだな。 みずほ：やあ皆さん、ブラックジョークって知ってるか？ >>16
全く新しいのは作ってない
壮大なツギハギをやったから酷いことになった カード取り出せないだけでなく、自動ドアも開かず外に出られないってマジ？
尿道短い女性がトイレ我慢できず漏らしてしまったら迷惑料いくら払ってもらえるの？ 過去にもやらかしてるんだら、雨降って地固まらないの？ システムってのはパッチ的に対応したら以後もっとメンテナンスが大変になるんだよ
良くなってるわけじゃない これ引き落としどうなるん？
マジで
ATMには行ってなくてよっかたけど
これ明日一日中みずほ止まるんじゃねーの？ システム復旧したら飲み込まれたカード・通帳が一斉に
吐き出されちゃうとかないの？ また業務改善命令食らうんかｗ
いつもおこられてばっかの悪ガキだな みずほ：親愛なる顧客の皆さん、楽しんでくれたかな？だが本当のお楽しみはこれからだ 朝鮮に入れ込んでるからこうなる
Kの法則をナメたらいかん またシステム担当取締の首が飛ぶのか？！？
みずほシステムは首がいくつあっても足りないぞ！ 時々こうやってるとそのうち通帳カード飲まれて残高ゼロにされても納得しそう やはりキャッシュ頼みはリスクだな
キャッシュレスならこんな事にはならなった こうやって大金を丸一日二日止めて密かに何かに短期投資して儲けてとかやってるの？ >>150
キャッシュおろしに行ってんじゃないの？ 取引不能となった奴等は銀行の窓口へ行き解約手続きへ >>150
キャッスレスこそシステム障害で使用不能になるやつだろ。
やはり現金はある程度手元に置いておかないと。
しかしみずほはもうどこかの銀行の傘下に入ってシステムを入れ替えた方がいいだろう。 >>35
数週間機能不全に陥るのかどうか
実際にそうなったら大騒ぎで済むんだろうか 金曜に株と一部為替が暴落した翌月曜にこんな事起こすのやめてやれや笑 みずほ銀行でマイナンバーカードを提示しなければカードが返されないことを知っとくべきだったんだろうねえ
これは事務処理の責任でしょう
おバカちゃん激怒されてたしなあ マイナンバーカードは中国に流出と読んだからもう限界かな カードや通帳が飲まれる
自動ドアが開かなくなる
これってどんな障害？ 第一銀行という由緒ある歴史は最早全く見えない銀行に成り下がったな >>100
逆
エラーが起きたらそこまでの入出金の入出金記録と紙幣カセットに入った紙幣の枚数が一致するか確認するために開けない
それと銀行でATMの扉を開けることはできるがそれは紙幣詰まりの除去のため
紙幣カセットにも鍵がかかっていてそっちは警備会社がカギを持ってる 【速報】みずほ銀行 一部ATMやネットバンキングに障害 復旧めどたたず [NHK2月28日 18時59分配信]★6 [孤高の旅人★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1614509855/l50 >> 64
これがマジなら神やろその人は
徳を積んだな ジジイババアがもたもたしてるとタイムオーバーでカード飲み込むからな。
多分ATM側のエラーで取引に時間がかかり、タイムオーバーになったからカード飲み込まれたんだな >>18
お金も飲み込んだまま戻って来なかったみたいだよ >>1
ＡＴＭイラスト画面で、行員風の男女が韓国式お辞儀してるのｗ 大河ドラマ見ながら、どうでもいいけど
渋沢さん、おたくの銀行、ひどいなあ、早く不具合何とかしてよといいたくなった >>176
両肘を張って、かなり失礼なお辞儀だよなあ 復旧したときのWebトップページ更新は、物凄く早いな！
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ATMにキャッシュカード、通帳等が取り込まれたお客さまにつきましては、（気が向き次第）後日弊行よりご連絡、ご返却を致します。
本件に関して代替手段により発生した費用については（おまいら勝手に）お取引店にご相談下さい。
お客さまに、ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申しあげます。（テヘヘペロ ペコリ）
--- >>186
え、システム障害起こして余分な費用が掛かってるのに客が自分で相談しろって？
さすがみずほ COCOAの件も然り、みずほ然り、雰囲気的にSIerや受託中心の日本のIT業界にDXの神様からいよいよ神罰が起きているよな。 >>186
金下ろせないから隣町のコンビニまでタクシー出しました、領収書あります、でいけるの？ 定期預金のシステム更新でATMとネットバンキングシステムを止めるってまた器用なことで
システム全面更新したとは思えない間抜けな設計としか思えないだけど 引き出せないのはまだ良いけど
カードや通帳が出てこないとどうして良いのか分からんよなあ
その場を離れても大丈夫かどうか行員が駆けつけてアナウンスくらいすれば良かったのに 玄孫受けくらいのデスマーチで魔改造キメラ作ったツケだな トップが「銀行が逆襲してもいいじゃないか」と逆ギレしていたが、
こういう形で逆襲してくるとはこの海のリハクの以下略 みずほって何らかのしがらみがある人が仕方なく使ってるイメージ 振込側でみずほ利用が多いからしょうがなくみずほを使う
そうでなければとっくに解約してる ホストでトラブってＡＴＭがカードくわえ込みって・・・
どんだけ糞な設計なんだ？
みずほの次期シスは酷いことになってるとは聞いてたが
障害局所化の基本すらできてねーじゃん 通帳は印字途中なら完了できていなければ、はきだせないな ＞本件に関して代替手段により発生した費用については（おまいら勝手に）お取引店にご相談下さい。
ATM使えなくて闇金で借りたんだけど保証してくれるよねｗ >>72
ひとことで言うと、みずぽ、ってことですｶﾞｯ マジで株主への詫び石として自社株買いの実施と増配を明日の開場早々に
リリースで出してほしいわ
そこまで下げはしないだろうけれど、とんだモヤモヤした気分で日曜を過ごすはめになった ひょっとしてキャッシュレス口座だと取引自体なかってことにされて
ガメられるかもな。
こりゃ、みずほ発取り付け騒ぎ世界金融恐慌がくるか？？？ 何月何日更新作業予定していますって注意喚起するようにしろって株主が提案するべきだろ。 >>99
返さないんだよね、お預かりじゃないから… >>41
銀行休日と末日が重なったときの処理じゃないの？ 全国銀行システムからはアクセスできるんだから
自社ATMシステムゲートウエイサーバーが死んでるってこと？ >>209
寄りで売り払って落ち着いてきたら買い戻せばええやんか。ピンチはチャンス！ 住宅ローンの関係でみずほに口座を作り(元は何銀行だったかな)完済後もダラダラと口座をもってるが悪いけど解約するわ。
たぶん、システム部門は会社分割してるんじゃない？
みずほの行員からしたら「別会社の責任」？
そうでなければ、緊急休日動員出勤で、全てのATMに行員を張り付けるだろ。苦情応対ぐらいはできるし、カード吸い込まれた客のケアもできる。誇り高い身分だから、怒鳴られるのが嫌だったのか。内勤で緊急対応してたのかもしれないが、営業系行員が巡回してじこ 営業系行員が巡回して自己ATMをテープで封鎖したり、カード吸い込まれた客の個別対応とかできたろうに。電話もつながらない、行員も来ない状況で、「カード出てくれ」と待ちくたびれるんじゃ客が可哀想すぎる。 >>89
最近各メディアで渋沢の記事が多いんだよな。
何裏で談合しているんだろうと思う。 atmに入れたカードが戻らない…
と、書くのは簡単だが
これ、ものすごく怖い気がする いくらなんでも
閏年テストなんか初歩だよな？
流石に、んな事で引っかかった、なんて無いよな？？
閏年28日に、たまたま別の理由で止まっただけだよな？？？ >>236
全ての年で閏年設定(毎年2月29日がある)？
でもそれならバグるのは3月1日だし >>209
寄りで売り払って落ち着いてきたら買い戻せばええやんか。ピンチはチャンス！ まだ復帰してないのか
カード無かったら通帳と印鑑で窓口行くかネットでほかの銀行に移してから引き出すしかない
めんどくせー ATMの前で夜更かし？？
手元に戻ってきたときには全額消滅していましたとか
なったら怖すぎる。どのみち、この銀行から引き下ろしラッシュ
になるだろうし、プチ取り付け騒ぎぐらいにはなるかもね。 月末のデータ処理とデータ移行いっぺんにやったんだろう
データの扱い方は気をつけないとさぁ 処理件数が予想を上回ってしまいメモリが足らなくなって落ちたんだって？
そりゃ俺のパソのメモリを増設するのとは金額が違うってのは理解できるけど
移行するデータの数はわかってるし通常の月末処理も概ねわかるじゃん
それでメモリが足らんかったってそりゃ組織上の問題が深刻ってことじゃね？
ハードウェア面での余裕があるかどうかは業者もみずほの中のエンジニアもわかってて報告も上がってそうなもんだけどな 運用上の問題っぽいな
全体を把握してる人間がいないんだろう >>244
月末処理は、月末が31日なら31日が期限の1日分だけ、
30日なら30日と31日が期限の2日分だけ。
2月は28,29,30,31と4日分の処理が必要になる。
みずほは悪くない。
閏年を作った奴が悪い。 45万件のデータ移行がシステム負荷につながったようなニュースしてるのを見たがたった45万件だろ
もっともそもそも保有するデータ量と同時利用データ量は全く別だし
もし45万件同時に扱うとしてそれがシステム負荷に相関関係あるなんてのも説明できてない
あるとすれば全データにロックかけてそれが長時間離さなかったから他の処理がwaitに置かれたくらいだろ？
そんなwaitなら現在お取り扱いできませんを返すだろ？
それがあんな事態を引き起こすことにつながるならお取り扱いできませんがかえせなかったアホシステムなの？ 問題とはわかっていても、システム改革は難しい仕事の割にリスクばかり高く報われないので、誰も触りたがらない。 >>244
Javaではメモリリークしないという経典が今でも信じられていて
コピペテキストエディタ使いくんたちがそれを信じてやりたい方がいやってるんで動いてるほうが不思議 >>27
宇宙は11次元だから違う次元に飛んでるんだぜ。
そこで生活できるやつは大金持ちになれる。 >>27
宇宙は11次元だから違う次元に飛んでるんだぜ。
そこで生活できるやつは大金持ちになれる。 合併したから派閥争いがあって、なかなか統一されないとニュースで言ってた >>88
警察が来ないと動かないなんて顧客を何だと思ってんだ >>248
ホントしょぼ過ぎ
問題がリソースかロックか分からんが銀行の基幹システムとは思えない
そもそもデータ移行を月末ピーク時にやるとかw >>246
去年問題にならなかったのは、去年は閏年だから2月の月末処理が3日分で済んだ
ってことか 別にみずほに限ったことじゃないけど、
どこもシステムの処理能力に余裕がなさすぎるんだよねえ。だからスパイク起こすとすぐ騒ぎになる。
でも、ATMは犠牲になったけど基幹システムが切り離したのは良かったんじゃないか？
また預金データぶっ壊れるよりはマシだろうし。信用はどっちにしろなくなるけどw 銀行の不正(誤魔化し)がしやすくなるから
意地でも通帳を無くしたいのかねw
この通帳泥棒め！ ソフトバンクがこんなときに債務超過に陥ったり
韓国向け融資が焦げ付いたりしたら
マジで／(^o^)＼ >>260
そりゃそうですけと
預金者からしたら堅牢性は楽天グループと同じようなレベル
傘下のオリコこそまあポイントつくけどそれ以外の目先の餌は楽天以下となるわけでして
そりゃマズイでしよ やたら手数料ふんだくられてさらにこの仕打ち
みずほマジクソ やめろ！
サービスはもう死んでいる！
ミズホ…
とうとうやっちまったか…
一体なんてことをしてくれたんだ！
お前は、お前は、客を、客を減らしたんだぞーッ！
除去することの困難なバグの深さにお前は怯えたのだ！
私が、私が技術者であったなら！
私が技術者であったならーッ！ 情シスって社内カーストの底辺だから
経営企画や営業には何にも言えんのだろうな
CIO自体が営業上りだしw サービスの劣化も時代の最先端逝ってるし
ギブアップも一番早そう >>244
検証系でダミーデータでやってみるとか、件数の見積もり立てるとか。
処理がうまく行かなそうならロールバックするとか。
合併自体をロールバックせよ >>259
じゃなくて、今年から、1年間使っていない口座を「e口座」←ネーミングが前世紀感
に移行するとかで、毎月月末の処理が増えた。
1月末時点で1年間動いていない口座を3月1日から「e口座」に移行するという処理をしていた最中になんか止まったらしいね。
銀行にいれば月末は忙しいということを知ってると思うんだけど、しかも今回は月末の営業日が26日になるという不運もあったようだが、全体のグランドデザインのなさが今回のことを引き起こしてる
頭取が「全力でどうのこうの」って詫てたけど、今まで全力じゃなかったらしいよ。
いつからか知らんがタグライン「One Mizuho」っていってるから、一つにまとまってないんだろうね みずほ銀行で７日、プログラムの更新作業に伴って障害が発生し、一部の人が現金自動預け払い機（ＡＴＭ）やインターネットバンキングで定期預金の預け入れができなくなった。みずほ銀では先月に大規模な障害が発生するなど、トラブルが続いている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/e0b87e376d848da0926336a8b1357f34704fed5e みずほ銀行は
韓国に過剰融資をして
いまそれが焦げ付いて
大変なことになっています
その上にシステム障害を連発
まだまだ障害は続きますよ
預金をお持ちの方は早急に
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