【EC】ネット通販で売れている品のうち約30％は返品されている
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Amazonは2018年のホリデーシーズンに過去最大の注文を受けました。調査会社eMarketerによれば、ホリデーシーズンのオンラインの売上は1233億9000万ドル(約14兆円)だったとのこと。しかし一方で、このうち約30％、つまり370億ドル(約4兆円)相当は返品されるアイテムなのだそうです。
全米小売業協会(NRF)の推定によると、2017年にアメリカで「返品」された品の総額は3510億ドル(約39兆円)だとのこと。Amazonやe-コマースに詳しいジェイソン・デル・レイ氏は、オンラインで衣料販売を行っているRevolveの2017年の純売上高が4億ドル(約442億円)だったのに対して、返品額は3億8500万ドル(約426億円)に上ったことを明かしています。
オンライン通販で返品があった場合、小売業者はいろいろな手配が必要になり、お金と手間がかかります。このコストを相殺するために、小売業者は再販業者と組んで、返品された品などの処理を行っています。
その一例である再販業者・B-stockの場合、扱う商品の点数は7000万個に上ります。創業者であるハワード・ローゼンバーグ氏はかつてeBayで法人向け事業のゼネラルマネージャーを務めた経験のある人物です。
また、ワシントンD.C.に本社のあるOptoroは、小売業者の返品による損失を取り戻すサービスを提供している企業で、返品された「中古商品」を消費者向けに直接販売するBlinq.comと、企業間取引を行うBulq.comを運営しています。Blinq.comの場合、中古のApple製品が定価の86％引きで販売されている事例もあるとのこと。
こうした問題はアメリカだけではなく、インドなど他国でも広がっているそうです。2017年からAmazonでの小売を始めたジョーダン・キルバーン氏によると、中古市場は特にAmazonとeBayを中心にここ2年で拡大しているとのこと。キルバーン氏は具体的な数字こそ示さなかったものの、YouTubeで公開されているバイラル動画の影響を受けて購入した人がAmazonやeBayで売却しようとする事例が多いと語っています。
2018年12月27日 23時49分
https://gigazine.net/news/20181227-return-goods/ 低品質支那業者を締め出せよ
安かろう悪かろうは要らねーよ 返品されても利益が出るよう割高な値段に設定されてしまい、
損するのは返品しない人 amazonで届く予定日が２〜３日って書いてあるから頼んだのに頼むと１ヶ月先とかに予定日なるのなんなの
そりゃキャンセルするわ >>1
ちゃんと海外の話だと分かるようスレタイに入れとけよ、無能 老人は返品するよな、文句ばかり言って。ＥＣには向かない。 アメリカの法律の問題だろ
アメリカは開封後だろうが使用後だろうが返品余裕
返品の受け取り拒否とかしたら制裁的罰金があるから
大型の店には必ず返品専用のカウンターがあって
返品専用の店員が常勤してる
だから躊躇なく返品するよ
消費者側に理由なんて必要ないんだもん >>1何が言いたいのかさっぱりわからん 企業が何とかすることであってそれがどうした？だ >>5
日本が違うと思ってるの？
amazonで新品買っても高確率で開封済みの中古が届く日本だぞ？ Amazonは返品率高いと思う。
50品に1品くらいは返品な感じだな。
輸送中のプラスチック類の破損と、保存方法の不備による錆やペンキの
剥がれなどの劣化が、半々ってとこだな。
商品自体の不備は200品に1品くらいかな。
電子機器の接触不良や光学レンズの傷とか。 Amazonで注文すると9割が全く機能しない張りぼてばかり
12月8日に来るはずのサプリメントは、発送済みになってるなに未だに来ないし… 返品された商品の再販問題はあるよな、酷いと新品として販売されてるみたいだ
今回株価が反発したのは、年末商戦が大成功だったと言われてるんだが
この返品分とかどうカウントされてるんだろうな
売上は今月だが、返品による損失とか再販業者が回収するが確定するのは来月以降だろ？
いつも不思議だわ Amazonなら不良品は直ぐに返品できるからいいけど、
メーカーの仕様自体がおかしくて返品できない方のが困るよな。
Amazonでパナソニックの結構高価な紙パック式掃除機を３台纏め買いした時とか、
紙パックが一杯になって吸引力がなくなっても、交換ランプが全く点灯しない。
てか、３台とも一度も自動で点灯したことがない。待ってたらゴミが溢れる。
メーカーに確認すると、掃除機ノズルの先を手で塞いでみてください。ランプは
点灯しましたよね？なら問題ありません。仕様です。
なんなのこれ。もう不良品とはなんぞやの世界。 >>10
中古かは知らんが、以前、AmazonでNECの無線ルーター買ったときに、
商品の箱に密封シールが貼ってなくて、中をあけると普通に無線のMACアドレスや
SSIDとその初期パスワードの表示が見れる状態だった。
倉庫の中で商品の写真撮され放題とかだったらと思うと怖いな。
あれにはちょっと幻滅したな。直ぐにSSIDと初期パスワード変更したけど。 >>6
知り合いの老人がそうだからといって一括りにするのかどうなのかね。
そもそも年寄りは若い人ほどネットで買わないと思うけどな。 >>8
お店に持ち込むのと、宅配で返品するのでは手間が違う。 >>13
株価の反発は、世界中で長期の移動平均線からの乖離が一定の数値を超えて大きく
値下がったから目先の買い支えが働いたんだろ。
また移動平均線にぶつかれば頭を押さえられて下落する。
これは普通に起こることで過去の株価チャートが証明してる。
今は高速自動取引で巨額のマネーが動くから、目先売りの売り転換へも瞬間的に
切り替わるだろ。そのためのネガティブネタとかヘッジファンドとか準備してる予感。
米大統領とか、表面上FRB議長の解任とか、米金利上昇を批評してるスタンスだけど、
どうみても月末にタイミングあわせたネガティブネタの出し方とか売り方だよな。
金利上昇で売り方に回っているユダヤ金融系ファンドに支持団体が多いんだろうな。
組閣時とか周辺議員がまるまるそうだったし。 >>1
返品せざるを得ない物があるから、一方的に被害者面するなよ
説明と違う中華品は以前よくあったからな
あと、手元に届く以前の問題で、税関で止められる商品を売るな
昔は良かったが、ここ数年のAmazonの雑さには文句を言いたい >>7
通販で買った高級な服や小物を身に着けて写真をインスタに上げた後、返品するのが多いらしいな >>19
Amazon2004年頃から利用してるが、配送料と消費税10％でもうAmazonも
頭打ちになると思われ。既に表示価格ですら値上がってるし、プライム会員で
ないと日常生活用品ですら買えない品も多くなってる。
それ見越して、欲しいものはもう一通り揃ってるので、これからは日常品は
ホームセンターでまとめ買いしようと思ってる。ホームセンターの方が安いしな。
ヨドは送料はいいとして、品揃えがな、、。あとポイント還元だけで表示値は高いし。 >>14
家の中を一通り掃除機掛けたら
たいがい紙パックはイッパイだし
すぐ交換するけどね。
紙パックが新しいと吸引力が違うし
何よりも、もう排気の埃が気になってしまう。 同じジャンルの商品を複数買って試して、１番気に入った商品以外を返品。
自宅を店頭として提供している感覚。
場所代クレ。 これ、アメリカでに話しだけど
日本国内ではどうなんでしょうね。
パッケージ開けてから返却なんて、故障品でもない限り
出来ない。。 歯ブラシが欲しくて、わざわざ微妙に高くなってる歯ブラシ付きのリステリンを
Amazonで購入してるのに、ここ最近、歯ブラシ付きので購入してて、
歯ブラシの代わりに100mLリステリンの試供品がついてるって何なの？
まだ交換したことないけど、これも交換可能なんだよな？
表示と違うものを送ってくるとか無いわな。もうAmazonで買うのやめたけど。 精神異常の返品クレーマーも含めての商売だから、大変だよね。 米国だと使い古したクタクタの物でも量販店の専用窓口へ返品しにくるんじゃなかったっけ？ 靴の裏汚れてても新品扱いで送ってこられた時の微妙なイライラ感…(´・ω・｀)
どうせ履けばすぐ汚れるんだけどさ。 思ったけど、これ国産の希少な少量限定生産品とかと、
ありふれた中華製の格安量産品とじゃ同じ扱いにはならんよなあ
でもバカな出品者とバカな消費者が居て同じサービス求めて揉めるんだろな
こりゃ大変だわw >>25
そんなことあるのか？
俺もリステリン買ってるからショックだ レストラン複数予約して、女の希望を最後に聞いて他は当日ドタキャンしろっていった糞女が叩かれていたけど、
俺の元嫁も服を通販で適当に注文して、サイズとかデザインを見て気に入ったのはそのまま、そうでないのは返品、っていうのを当たり前だと言っていた。
いや不良品以外は諦めろよ・・・・
モテモテの人生で他人や男に傅かれる事を当たり前としてきた女にありがちな思考なのかもしれない
自己中とダブスタに耐えかねて喧嘩になって緑の紙が向こうからでてきたｗ
商品の準備、制作、配達にかかってるコストとか、他人に犠牲を強いることに無頓着なんだろうなあ amazonって新品買ってるのに、明らかに中古品だろ？っていう品物が届くことあるよな >>33
アマゾン倉庫の商品ピックアップ係の待遇どうなんだろうね。
以前、中古なんだけどアマゾン倉庫からの出荷になります、っていうプリンターを買ったんだけどさ、
天地逆さまに入って送られてきたよ。
トナーが漏れて真っ黒。火災現場からの盗品みたいになってた。
あとは単純にアマゾンに出店してるだけで発送元は中華人民共和国の中国人業者がいっぱいいるけど、
顧客情報盗んでそれで詐欺やったり、商品ぶっ壊れて届いたり、全然違うのが届いたりするのは当たり前
買うときにはアマゾン直轄なのか、出店業者なのか、中華かどうか、よく見ないとだめ 新品は封印シール貼れ
返品ものはアウトレットで売れ >>32
不良品はおまえの元嫁だったというナイスオチ
お礼をしてあげたくなる良いレスを読ませてもらった 結構高いんだな
まぁそんだけ手軽にキャンセル出来るって事だわな 向こうはパーティドレスをその日の夜使ったのに翌日返品出来るらしからね FBAで本売ってたとき購入後1週間くらいしてから返品されてまた倉庫に戻っていった。
そのまま状態は新品扱いのままなんだけどあれ検品とかしてるのかな？ まともなもん送ってきてから言えよ
AmazonではやりのAmazon倉庫新品中古品詐欺にあったわ
箱からして怪しかったが案の定中古品
Amazon倉庫もあからさまに新品が怪しい外箱きたねーのは元からはじくべきなんだよ ご覧のように日本は品質に厳しいため日本で商売したくない海外メーカーがたくさんあります
海外じゃ箱潰れ、返品品当たり前です >>32
いや、衣服については、それを前提に売る方も商売してる
体に合う合わないか試着して確かめられないで不安で通販じゃ買えない人の不安を解消するためのシステムみたいなもん >>42
日本でもそういうシステムの悪用して返品してる人がいるんで問題になってるな 返品っていうか、配達が桃太郎便になったせいで商品が届かなくてエラい目に遭った
あいつら配達すらしないのに不在処理を勝手にやって配達しないからな
再配達処理もガン無視で適当な時間に配達しては不在通知の繰り返し
結局、注文キャンセルしたけど、その通知もガン無視して不在処理を連発して
Amazonカスタマーの連絡すら受け取らないから返金処理もメッチャ時間かかる >>1
逆に返品不可なら値段を半分以下に出来るって事だろ
経営者ってどたま悪いのか？ >>52
返品不可のサイトで客が同じだけ買ってくれるならそうだな
たとえば、日本がルノー出身のゴーン会長を逮捕した時、フランス政府は報復として日本人を
逮捕したでしょうか？
してませんよね。
ルノーはフランス政府が筆頭株主の国策企業にもかかわらず、です。
でもこれは、法治主義、法治国家なら当たり前のことなんです。
ところが中国は、５つのパスポートを所持していたファーウェイの副会長が逮捕されると
報復としてカナダ人を２人も逮捕、拘束してしまいました。
「安心しろ。われわれは法治国家だ。煮て食ったりはしない（笑）」と外務大臣が得意満面の
笑みでドヤりながら。
中国政府もファーウェイも「ファーウェイは国策企業ではない！無関係だ！」と主張しているのに、です。
「法治主義」というものを理解していない、中国共産党の都合でいつでも誰でも
逮捕できてしまう、まったく信用できない独裁カルト国家と言えるでしょう。
けっきょくのところ中国は、どこまで行っても「大きな北朝鮮」に過ぎない国なのです。
このような国に関われば、日本人の信用にまで関わってきてしまうことでしょう。
日本はこのようなアジアの悪友とは縁を切らなければなりませんね。TPPで今こそ脱亜入欧。
世界の国々と経済的にも社会的にも真の友好を結び、平成の次の時代へ進みましょう。
【アインシュタイン旅行記発売】「日本人は上品で魅力的。愛し尊敬すべき国」★６
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/informatics/1492330485/9 アメリカで3割返品って普通かと思ってた。
気に入らなかったら簡単に返品できるから、
躊躇なく買ってね、って文化だと。
日本だと購入前に評判だとか相性だとか
調べまくって返品しにくいしで結局買わないし。
どちらが良いのかは分からない。 買って不都合が出ても初期不良を認めてもらえず、
同じ会社の買い取りに出したら不良品扱いされたという
事件とかみてると買うのも慎重になる。
アマゾンが販売してるものなら返品簡単だから
とりあえず買ってみるかってなるし。 アメリカのアマゾンでもあまりに返品が多い客はBLACK扱いでアカウント停止措置くらったやつが結構おるみたいね
アマゾン、返品が多すぎるアカウントを停止か
https://www.businessinsider.jp/post-168034 Amazonのファッション系は試着の為に何個も買って返品するの推奨してるでしょ >>10
> amazonで新品買っても高確率で開封済みの中古が届く日本だぞ？
そんなの見たことないんだが
新品買って中古が届いたらそれこそ返品するわ >>10
お前のような安さに釣られて買うような輩はそうだろうが普通はそんなことありえない >>28
使った歯ブラシを返品できる国の話と比較されてもな アマゾンは、返品を何個か以上でアカウント使えなくなるんだろ
アマゾンの電子製品は、良いよ、中国品はもう買わないけどな。
アマゾンでないところの通販会社で、あきらかに誰かの返品送って来たよ。
こんなのばかりか、思ったわ、他のもなーんか、返品品みたい。
返品品でちょっと、みたいなのばかり扱ってるところもあるじゃね >>10
開封品なら、開封品と、最初からウェブに表示があるわ
開封品レベルの値段が表示されてる
もしもウェブの表示とは異なる場合は、アマゾンの返品は容易だよ >>45
アメから送って来るの、変なのあるよ、向こうはそういうものだよ
東北の震災のときだけアメの郵便局が日本への送料をほぼ無料だったから、
よく買ってたけど アメのネット通販は、移民が配送やってるんだろ
日本の配送は、日本語をふつうにしゃべれるな、
ドイツも、そうらしいＥＵの盟主ドイツは、ネット通販は早朝キッカリに届く。 とにかく日本もアメに見習って、中国製品締め出せよ、スパイチップいやだからな。
大阪の電子製品中小企業が、とくに大阪の東大阪のあたりの、中国の下請けや
中国製品の仲介をいま、精力的に始めてるぞ。こういうスパイチップ騒動のときに、
何でも、もうけたらいい、だけで大阪でやってるよ。 迷惑じゃないか、経済産業省か
自衛隊に、大阪を壊滅してもらおう！ >>62
もしも開封してたら、中国スパイチップが埋め込まれてる可能性があるな、
こういう時代だからな。自己責任だろうな、 Amazonで返品する場合でも客都合で開封
済みなら半額返金だよ。 俺イーベイやってたけど返品は1000個売って2-3個だった
経験からいうとこれは信じがたい
ただ、アメリカは返品自由が商慣習なんだよね
小売もメーカーにタダで送り返せることになってるから損しない
イヤな顔もせず引き取る 信じられない数字だな
ECやってる身だが30%なんてありえない
3%でもまだ改善余地あるわ
30%返品されて成り立つビジネスモデルはすごいけど だろうな やっぱ商品を現物見ないと駄目ね ３０％返品は多いよな！ 話題逸れるが、
通常配達がヤマトから地域独自の業者に変わり、
時間指定が出来なくなったのは不便。
クロネコメンバーズ意味無し。 返品された物って、またそのままシレっと出荷されてるんだろうな。
返品率が高いということは中古を掴まされる確率も高いというこだろうな。 輸送に絶対中国を絡めてほしくない
日本到着まで異常に時間がかかったり、商品が平気で行方不明になるもの
eBayだと商品行方不明になれば返金は出来るが >>72
日本のamazonはメーカーとの間どうなってるんだろうな
返品された品物をどうしているのか気になる アマゾンの本は返品のが多い
新品なのに読んだ指の跡が途中までついてるのとか
そういうのが多くて実店舗で買うようになった ヨドバシで高額商品を買わないのは返品が面倒
アマゾンも家電店物は返品ハードルが高いから
手を出さない 関東連合ってまだ在るのか 閉店したのか 営業してるのか 最近 関東連合の話あんまり聞かないな もっと活動しろよ 元気出せよ 暴れろよ
吉川和征 （よしかわ かずゆき） がな 関東連合 のチンピラども 愚連隊どもなんか オレも ネットでも有名な正真正銘のゲス クズ カスのクソ野郎だが
オレと同様に 関東連合も ゲス クズ カスで チョロイ クシ野郎どもだ 今度 一匹ずつ ブッツブス ブチカマシテやるからなって 吉川和征がホザイてるぞ
オマエラ こんなこと 吉川和征風情に言わせていいのか オマエラ 吉川和征 のクソゲスヤローに ナメラレてんだぞ 吉川和征 調子こいてる
関東連合よ コレどうすんのよ 吉川和征をコノママ放っとくのか ダマったままかオマエラ 吉川和征にナメられて平気かよ オマエラもっと根性みせたれや
吉川和征は外道よ 関東連合のオマエラ 吉川和征を シツケてヤレヨ 吉川和征を特別な指導したれや 吉川和征はゲスだから 指導のし甲斐あるぞ
吉川和征の 腐れきったゲスの性根も 直したれや 関東連合のオマエラ 吉川和征ゴトキに ビビってんじゃねーだろな オトシマエ
今回特別サービスで 吉川和征の 住所 貼ッ付けたるわ 《千葉県 船橋市 旭町２―２４―1 ライオンズマンション 船橋馬込沢 １１３ 》
吉川和征 コイツはな ネットでも有名なゲス野郎 吉川和征をネットで検索してみな 吉川和征が かなりのクズだと分かる 昔はAmazonで中古の本ばかり買いあさった。
１円で結構かったな。Linux関連の書籍を Amazonは評価数で信用されるから、新参者より信用を多く買っている方に客がどうしても流れ、
新参者は参入し辛く売り難く評価が増えるまで我慢して耐えなければいけないけど、
メルカリや楽天とかの今時のフリーマーケットだと、決済の間に運営者側が売買時に入り
お金預かって、購入者側が品物受け取って納得した場合のみ実際の料金支払いが行われる。
このシステムのお陰で、新参者でも 先に大量に売りさばいた人の評価数による信用とか無しで、
その時に品物を持っていて売りたい人に対するチャンスを平等に獲得できて売買が即成立できる。
運営者側も販売料金をストックしておいて、一時的に銀行に預け別の投資運用に回せる。
この辺のメリットが近年のEC通販フリマサイトに急激にユーザー数が増えた理由だろうな。
今後、このシステムは大手フリマや通販、ネットオークションなど全てのECサイトで
当たり前のシステムになるだろうな 何で返品制度のあるアメリカより日本の物価が高いんだよ 現在、ゆーパックの期間社員してるが〜メルカリの配送料をJPは￥１７０−円前後で契約
メルカリは送り主が記載されてなくてセキュリティ扱い
だから郵便部関係者の大きな負担になってる
にもかかわらず、シャア拡大の号令の下、赤字契約を成立させるバカ殿ぶり
笑えるというか、この組織、先が無い鴨しれんな〜ｗ
なぜこうなるのかというと現場の叩き上げが霞が関や大手町の本部に居ません
だから、原価計算や積算と減算が全く出来ません
信書はJP独占だが、年々減少中
ゆ―パックは取扱数は通販業界の売上高上昇の流れと轍を１つにして増収
しかし、アマゾンやメルカリの取扱数の増大と共に減益するいう草が繁茂する状態
ここ組織は現場の事情を無視したマスタープランを下に強制して
何の恥も無いバカ組織の１つだろう
バイトの俺が見てて可哀そうだな〜って思うのは
期間の突き上げと幹部職員の命令に右往左往してる中間管理職だろう
あの組織にどっぷり浸かった奴は、ほかの職業世界では使えん鴨しれん
アマゾン運搬に関しては、都会や街の中心街はヤマト、採算の取りにくい郊外や田舎ほどJP
こんなバカしてるから、どれだけ人件費を削減しても赤字になるんだよ
きっとミレー『落穂ひろい』に感銘を受けたJP契約担当者がいたんだろな〜
おかげでさ、今年の元旦、２日はアマゾンの配送でテンテコ舞い
２便（昼便）は、９９％アマゾン
あそこの荷物は当日配送が基本
配達予定日が空欄な荷（送り主が個人が多い）のように次の日に配送と云う訳には行きません
午前中の「達了」率は非常に高かったが、午後が「マルツ」入れ捲り
また再配達します、高いガソリンと貴重な時間を使って郊外田舎を「キハイ」（希望配達）
腹が滅茶苦茶立つのがキハイ要求しといて、その時間に何度も不在でマルツさせる糞野郎だからな
こういうバカが増えてくると、料金上昇に間違いなく繋がっていく これは俺からのお願いですけど〜
通販利用者は、個人情報の秘匿のために名前はひとまず玄関先に無くても良いが
郵便番号と住所だけは記載してくれないか？
特にマンションやアパートだと誤配や不在通知を間違った部屋に交付しやすくなるのだ
最近、頓に個性的な人物がほとんど消え去るように
特徴のある玄関も少なくなって久しい
諸君が我々ポストマンな配送屋に関心が無いように
われわれも諸君に関心は無い
たださ〜、誤配や不在通知を間違った場所に投函すると
時給１０００円程度の俺が現場を知らん馬鹿殿子分に怒られるんで
その辺のところを御勘案頂けると誠に僥倖を感じるつーことやで〜 アマゾンで何買ってるの？
何にも必要性を感じないのですが 【Amazon】中国人と韓国人が嫌がらせで大量返品、経営に深刻なダメージ 日本人ショップ悲鳴｢人災が起こり全滅｣｢誰か助けて｣
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1548224449/ 【Amazon】中国人と韓国人が嫌がらせで大量返品、経営に深刻なダメージ 日本人ショップ悲鳴｢人災が起こり全滅｣｢誰か助けて｣★４
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1548316352/ Amazonは直系でもプライム限定とか、出店は謎のいい加減な中華系とかカオスになりすぎて昔ほど買わなくなったな
いっときはAmazonさえあればいいやとか思っていたけどもう無理だわ そういえば通販番組も半分はキャンセルと返品というのをどっかで見た気がする ネットオークションにも言えるけど、商品のサイズに不相応な送料設定とか見るともうね
USBメモリぐらいの手のひらサイズなのに送料1000円以上 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
