「セルフレジに慣れて」「店員に優しく」ローソンの張り紙がTwitterで話題 「行こうと思えない」「主張は強いが正論」と賛否両論
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2020.02.12 18:30
https://times.abema.tv/files/topics/7041284_ext_col_03_0.jpg
ローソンのある店舗に掲出された張り紙が議論を呼んでいる。
張り紙は「3月2週目以降大幅人員削減 今のうちにセルフレジに慣れてください 店員に優しくしてください」という内容で、写真がTwitterに投稿されるとリツイートは3万5000件、「いいね」が7万6000件集まった。この投稿には「正直ここに行こうと思えなくなる」「主張は強いですが まあ正論ですね」「今はお客様が神様の時代ではない」と賛否の声があがっている。
張り紙にはほかにも「ローソンのセルフレジは現金不可」「店員の仕事を、最低賃金に見合った量に減らしてあげたい」「当店は、存続のため、『省人化』を進めております」「接客要員1名時にレジが混雑した場合、お財布から細かいお金を探して出す行為の制限時間を5秒とさせていただきます」など店舗側の様々な主張や要望が書かれているという。
===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://times.abema.tv/posts/7041284 セルフレジはやましい買い物する時に便利。
あ、
エッチなもんとかじゃなくて1個買うだけの時とか1万円札崩したい時とか。 セルフレジは、
・基本空いている。
・自分のペースでクーポンやポイントカードの提示が出来る。そういうのは店員に促されると焦ったりするだろ。
・現金が使える所は小銭の消化に使える。
とか客にとっても良い事尽くめだと思うけどな。 最近つくづく思うんだけど、現金で買ってる客って邪魔だなと。
同じ客の立場からね。 >>102
小銭の消費すごくわかる
1円玉200枚くらい一気に減らせるの凄くいい
たまに詰まるけど まあセルフレジの方が楽だから別に構わん、店員はメンテと補充程度でいんじゃね >>77
メールで来た割引クーポンがセルフレジ対応してなく
店員呼んだら、有人レジでやっていたけど
なんでセルフレジの設計に入れなかったのとか思った 行こうと思わなくなるってどうせ圏内じゃないくせして 俺は自分ルールで、お金を出す時間は店員さんが袋詰めに掛かる時間以下、と決めてる 現状、セルフレジも前の人がとろい事が多くて、メリットが少ない 免許証に顔の3Dデータ埋め込んで
酒とかタバコを買えるようにしろ〜 日本のサービス業はどこまで客にわがまま呑ませられるかを競っている。
調子に乗りすぎなんだよ。 店舗広げすぎるからだよボケ。
人手が足りないんじゃなくて必要ない店ばかりってこと。無駄にわけわからん外人奴隷を輸入することになるのさ。
セルフの方がありがたいけどな。 スマホ画面開けるか、財布開いて小銭準備するか程度で大した時間ロスにはならん。現金ジジイがもたもたしてるってだけ >>13
それで良いんじゃない？
近所のスーパーもキャッシュレス専用の
セルフレジ＆レジカート
安くて品物が良いのが前提だけど
今さらイオンの小銭対応セルフレジとかタルくて
カインズ辺りもレジカート＆セルフレジになってくれんかな >>27
JR東のニューデイズ、酒が買えないんだよ。
クズだよ。
意味ないよ。
死ねよ
チンカス
包茎
ネトウヨ
ゴキブリ どうでもいいけど
ほとんどの、主要客って ほとんど現金払いだよな。
急いでるから現金払いなのに
急いでない人ほど、キャッシュレスで決済しようとしてるよな >>109
コンビニで唐揚げとかタバコ買ってる奴の後ろに付くとダリィなと
そんなん食べたりするから脳が死ぬんだよって思う
商品渡した瞬間に電子マネーかざして秒でレジから離れろって思うわ >>116
そういう意味では、コンビニってずれた商売なんだよ。
店側は、不用意な買い物、いらない買い物、ついでの買い物で金を落とすことがメインのターゲット
客側は、短時間でモノを手に入れたいからのコンビニ おまエラ大好きだけど、
セルフレジってその分安くなるの？ いつ潰してもいいんだけど、困る常連がいて可哀相だから続けてやるよ、
その代わりこっちの条件受け入れろってことよ。 >>120
ならんよ 人件費削減できるだけ 企業が儲かる
定員の仕事を減らしてあげたいとかいってるけどなくしたいだから セルフレジはよく使うけど商品やメーカーによってバーコードの場所が違うから
どこにバーコードが付いてるか分からなくてあたふたする時があるわ 今はセルフレジに徐々に慣れることが許される貴重なチャンスだぞ。数年たってみろ、
例え初めてだろうが何だろうがセルフレジ出来ませんなんて言ったらきっと池沼扱いだぞ。 5秒過ぎたらどうなるの？
商品突き返されるの？(´・ω・｀) これに対応できない人間は客ではない。来てほしくないということだ。他に行け。 経営上の問題で勝手ながら人員削減を行いますので、お客様におかれましては
恐れ入りますが、セルフレジ活用などのご協力をお願いいたします
何卒ご理解の程をお願いいたします
くらいに言えないのかね >>131
それな
いくら正論でも、
言い方間違ったら伝わらないし逆効果
「お客様は神様じゃない」とかそういう問題じゃない 「店員の仕事を、最低賃金に見合った量に減らしてあげたい」
最低賃金でしか人雇えないような店は
潰れた方が世のためだ まあ俺の作文が満点じゃないだろうが
客にお願いするんだから、下手に出て書いたほうがいいと思うが >>49
バーコードは１面に付いてます。バーコード使うかレジボタン使うかは店次第。 >>120
レジ袋使い放題だからゴミ袋用に多く持って帰るクソ客がいる。 移民は入れんな、でも子供は作らないとか言うならセルフレジくらい受け入れろや 先日、コンビニでレジ待ち6人いて店員さんがセルフレジ開いてますって言ってるのに無反応。並んでるおっさん全員タバコだった件
意味ねーよな >>138
人件費に比べたらクソみたいなもんだし、4月以降は窃盗になるから問題ない >>1
セルフレジにテプラでわかりやすく説明すればいい セルフレジって人が並び出すと有人レジ以上に時間かかるんだよな
もっと便利にして欲しいわ アルコール買うと年齢確認で結局店員がセルフレジに出向かないとならない。
このローソン色々ダメだね。書いてる事、やってる事が恥ずかしいよ。人件費とか客にいちいち言うことじゃないだろ。 >>1
件の張り紙の実画像とソースのTwitter
https://i.imgur.com/Wb5afpv.jpg
> ここのローソンめちゃめちゃ主張強いな
https://twitter.com/stlonnie/status/1226872683440115714
上の方はまだわかる（一部を除く）が、下の方↓は何なんだよ？
こいつら一体何様だ？特定して潰せよ、こんな糞な店は
・ これがなくなるだけで、月35万円の利益改善になり･･･
・ 店員の仕事を、最低賃金に見合った量に減らしてあげたい！
・ 制限時間を5秒とさせていただきます。5秒を経過したら、会計を確定させます。
・ マチカフェ商品のサイズの確認を省きます。指定が無ければ、店員が勝手に･･･
・ ご理解いただけない方は、他店舗をご利用くださいませ。
利益改善とか、待遇改善とか、例のセブンの様に本部に言うならわかるが
客にお願い（強要・威圧）するのは完全に筋違い
･･･と言うかこれ、本部も把握してて、特に何もせずに放置してるのか？
とりあえず凸して確認しておくか･･･
ローソンカスタマーセンター
電話番号 ： 0120-07-3963
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
店員 とは、 ウィルスのうつし合いぽくなる
わたしも避けるよける
店員は N95手術用マスク で懸命によけてる
工事のおっさんの厚みのある毒ガスますくみたいなの
していたらワラエル
店員 が、 ハーフぽい女だった
「ありがと」言ってみた
「あ、こちらこそ よろしく」言われた
オレてきには対人対話すると、
気がそがれて気になってしかたがない
小一時間、何もできない
また時間の無駄使いをしたよ
日本は卑屈なくらい接客業が低姿勢で、これで時給2〜3千円ならまだわかるが、数百円でこの態度は無いよ。
お客様は神様と思ってるらしき客は時給考えて視野を世界に広げろっつうの。
レジのおばさんに怒鳴り散らすジジイ見て日本じゃ接客業絶対やらないことを心に誓った。
店員にタメ口聞いてる客も多すぎ。何様かと。
お互い敬意を持って接するのが日本人の美徳と思ったがね。 最低賃金でこき使う前提なら人を増やせ
人を増やさないなら労働に見合った賃金にしろ
客に負担を押しつけて利益を増やそうとしてるだけじゃん
セルフを使ってわかったこと
・自分でコンビニ袋に入れると結構時間がかかる
店員は実は速かった >>151
> お客様は神様と思ってるらしき客は時給考えて
→ 労使間で解決する問題であって、利用客に強要するのは筋違い
> レジのおばさんに怒鳴り散らすジジイ見て
→ これは理解できる、モンクレ多過ぎ
> 店員にタメ口聞いてる客も多すぎ。何様かと。
→ 客にタメ口（または同然）の口をきく店員も多いけどな 近所のローソン100 バーコードリーダーがハンディタイプなのが嫌だ。
カゴ置き場が狭すぎ。 優しくして欲しいならまず相手に優しくしないとな
つーかそもそも低賃金でこき使ってうのはオーナーだろ
お前が一番優しくないやんけ ＴＳＵＴＡＹＡ深夜の無人レジとか重宝
エロ雑誌も余裕で買えちゃうｗ ＞お財布から細かいお金を探して出す行為の制限時間を5秒とさせていただきます
本部から注意されて張り紙なくなりそう こんなんだからうちの街には一軒もローソンがないんだろうな
数年前までは一軒だけあったけどそれもなくなって跡地にファミマができたし
ローソンアプリ入れてたらedyで支払いするだけで自動でポイント付くのが便利だったんだけど
100点くらい溜まってたけどいつの間にか失効してたｗ
今はもうedyすら使ってないが >>131
そういう文章を作るのって労力だし
へりくだるの気分悪いじゃん
高級サービスを求めるなら高級店に行けよクレーマー ローソン弁当不味すぎて利用してないので
どうでもいい はじめから店員に対して高圧的で当たり散らしてる客をたまに見るけどあれは何なんだろうね？逆に損しかしねーぞ
絶対店員に裏でボロクソに言われてるだろうし下手したら飲食店の場合だと恨まれて提供商品に唾とか吐かれてるかもしれんぞ >>165
> 高級サービスを求めるなら高級店に行けよ
とか言う以前の問題
少なくともこのフランチャイズ店（他にも有るだろうが）は客商売の資質が無い >>165
あと、君自身に関しても、もう一言
「君の給料はどこから出てるの？」と問われたら、「会社が出してる！」とか
言ってしまう、世の中の構造をわかっていないタイプだろ？ これ、何もかも土地柄に由来すんじゃないの？
一体全体何処なのよ >>10
店員に優しくするのは搾取元の雇い主でしょ
責任転嫁で、しかもそいつらが言わせてるし >>146
これそのうち潰れるわ
本部のドミナント戦略で利益が低下してるから、人件費削りたいだけでしょ
バカな消費者がコンビニに群がり過ぎて調子に乗らせてしまっただけ >>43
おれもおれもー
CMの男がキモい
弁当が保存料の臭い
空いてはいるが私のではない 店員に優しくしてくださいというなら
財布から細かいお金を探して出す行為の制限時間5秒とか言ってないで
年寄りにもやさしくしてやれよ ＞接客要員1名時にレジが混雑した場合
店長が店の状況把握して見合ったシフト組めよ。レジ1台しかない、ってんならしょうがないけど
他のコンビニだと1人レジで混んできたら他の人にレジのヘルプ求めてレジを複数人にして乗り切ってるぞ >>170
神奈川
混む時間が
朝の通勤津学
昼休み
17:00〜21:00
近所にコンビニが多い
ここから多分駅近くで住宅街ではない
土曜が混んで、日曜が一番込まない人員体制ってのはかなり特殊 5秒ｗｗｗ
じゃあポイントカードあるなしとか聞くなよ >>146
うわ・・・なんだこれドン引き
最低賃金しか出してないのはオーナーのせいだろうに
何でこんな最低賃金連呼してんだ 商いとしては不正解だろうね
言葉の選び方がアホ丸出し 最低賃金しか払わない悪徳経営者の言うことだから無視してよいわけか。 昼間利用してるのは年寄りばかりなのに
ローソンて基地外なの？ 俺育ちが良かったのかビビリなのか知らんけど店員からおつりもらうときだいたいお辞儀してる
タメ口で話すとか考えられない めんどくさいからこういう店には行かないって選択が正解だな 日本人の生産性がーとか声を大にしていう馬鹿とかもセルフレジで勝手に清算して、店員に迷惑かけるなというと発狂するんだよな
自分たちの理解不足、勉強不足が生産性下げてる原因とわかってない セルフレジの使い方わからなくてファビョる老害にだけはなりたくない 酒タバコ買えないんだからしゃーないだろ
コンビニってバカなの？ 人員削減なら尚更キャッシュレスにしなきゃいけないのに
セルフレジでカードは使えないって？どういう事だ ローソン１００はたまに行くけど、ローソンはめったに行かないのでセルフレジとかもある店もあるのか
どっちもそうだけど外人がレジいると思ったら、単品か数個くらいの購入で頼むの面倒な商品は頼まないでいた 今時スーパーでも導入してるのに、客馬鹿にしすぎじゃねーの
現金使えないとか劣化品すぎて草はえるけどw 店員の仕事が減って店員が同じ時給で楽できるならいいけど 店員の数を減らして店員の仕事量が減らないなら この広告は詐欺罪になる 店内調理、コーヒー手渡しとかアホなことをやってセルフレジとか、頭お菓子いの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
