【金融】｢通帳･ハンコ･支店｣が｢オワコン｣になる日
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「Banking is necessary, banks are not.（銀行の機能は必要だが、銀行は必要なのか）」とビル・ゲイツが語ったのは1994年。フィンテックが新たな金融シーンの主役として脚光を浴びたのは、それから20年後だった。そして今、進化を止めないデジタル化の大潮流が、顧客の行動と意識を変え、金融サービスのあり方を抜本的に変革しようとしている。
ブレット・キング氏の新著『Bank4.0〜未来の銀行』は、デジタル化が進む世界における金融サービスの変化の方向性と、その中での銀行の生き残りの条件を示した書籍だ。同書を翻訳したNTTデータ経営研究所の上野博氏に、デジタル化が銀行にどのような影響を及ぼすのかについて話を聞いた。
海外と同じく、日本でも銀行の支店を訪れる顧客数が減少を続けている。減少ペースは銀行によって異なるが、年間3〜4%といったところが多いとみられ、5年間では15〜20％の減少となる。支店を収益の源泉と位置づける銀行にとっては非常に大きなインパクトだ。
海外と同じく、日本でも銀行の支店を訪れる顧客数が減少を続けている。減少ペースは銀行によって異なるが、年間3〜4%といったところが多いとみられ、5年間では15〜20％の減少となる。支店を収益の源泉と位置づける銀行にとっては非常に大きなインパクトだ。
しかし実は、すでにほとんどの顧客は支店を訪れていない。数年前にある地方銀行で調査したところ、6カ月間に支店を訪れた顧客は、全顧客数の約7分の1にすぎなかった。現金引き出しにはATMがあるし、振込みはインターネットやモバイルバンキングで十分であり、通常は手数料も安い。コンビニで支払えるものも多くなり、日常的に支店を訪問する必要はなくなっている。
それだけに、「紙」を窓口に提出して手続きするとか、物理的に行員と会うなどの必要があって支店を訪れるときには、非常に面倒に感じる。
それは、今や非常に多くのことがスマートフォンをつかって「すき間」時間に用足しできる一方で、銀行の支店に行くと、「なぜこんなことをやらなければならないのか」とか「なぜこんなに待たされるのか」と思わされることが多いからだ。このような、目的の実現に向かう際の行動上や心理上の引っかかりを「フリクション」と呼ぶ。
以下ソース
https://toyokeizai.net/articles/-/273307 >>12
メガバンクの場合、応接室は取調室並みの質素な雰囲気だ。理由は「こんなものに金かけてると客が手数料ボッてると勘ぐってくるから」だ。
本物の富裕層のプライベートバンキングは橘玲の著書が詳しいが、基本は客の所に行くのが仕事だから応接室は質素、もしくはワザと設けてない。
俺が口座持ってるような邦銀のプライベートバンキング部門の場合、それはもう立派な応接室が東京駅から徒歩圏のビルにある。理由は>>12さんみたいな要望に応える為 「ハーッ！」ってハンコかあ
いまだにあるんだものなあ
オネーサンがパラパラ漫画みたいにやってたなあ え？じゃあルックスだけで雇用した
若いマンコロの店頭レディとか
どうなるん？？ 宅急便のサイン。音声認識にすればいいのにな。俺、天才。
黒猫、金はらえよ。証拠残したぞ。 メガバンくらすじゃ、一般人の雑魚口座には口座管理料を請求
地元密着の信金、信組じゃないと雑魚は相手にしてくれそうにない 銀行、生保、損保、証券会社が
駅前一等地にある意味はもうないよな 信金クラスでも経営コンサル化してて、
一般口座の預金貸出から得られる利子に必ずしも依存してない >>84
パスワードもめんどくさいね。
指紋認証と個人の携帯と連動したワンタイムでなんとか便利と思えるレベル
シームレスにログインを認識させない取引をしたいわ ソニー銀行で口座作ったけどスマホで手続きするだけで既に通帳もハンコも支店もなかったよ >>134
ソニー銀行いいよね。アプリもいい感じだし。
決済はもうデビットばっかりになったけどその方が何かと金銭管理しやすい。 https://nunato.net/?p=2459
間東圏に人が住んでいる。情報が理解できない人たちです。 通帳なくなるのはいいけど期間過ぎると消えるのはなんとかならんか
1年分の取引データをpdfとかで送ってくれんもんかね >>134
去年解約したが、あのサイトの使いにくさはどうにかならんかったのかね…
アプリがいいとか言われても、銀行のやりくりくらいはパソコン使いたいのよ キャッシュカードなくして引き出しできないとか騒ぐなよバカ共 ネット銀行は既に通帳無し。
スマホが有れば、もはやカードも不要になりつつある。
生体認証登録して、セキュリティロックかけていれば、スマホの方がただのカードより安全。 スマホって追加コスト0の認証ツールでもあるけど、横展開のスピードが遅いな
リスクが0なわけでも無いけど、アナログな振り込み詐欺には手が出せんだろ 通帳もハンコも視点もコンテンツじゃねえぞ。
オワコン言いたいだけやろ。 >>140
ネット銀行どころか20年近く前の新生銀行の時点で通帳なんてなかったろ >>12
零細企業だから融資の時は応接室に通された
でも、お茶位しか出ない >>1
日本では神エクセルとはんこさえあれば、事務作業員は最強無比、あと100年戦える >>43
> ７人に６人は定期預金もない貧民
銀行に定期預金している間抜けって何なんだろうな？ >>147
定期預金というよりは積立してるだけ。
目の前にある貯金箱よりは安全な金庫だね。 >>142
コンテンツって別にメディア作品だけを指す言葉でもないしいいんじゃね ハンコには開運効果がある。
廃止したら、不幸になる。
そこをどう考えるかだ。 >>88
うちも消費税が上がったときに解約したわ。
新聞解約したら毎年5万円のキャッシュバックがあると考えるとでかいよ。
知り合いもみんな解約してる。ニュースならスマホで見れるし。
いまじゃ月に1回、爪切り用に分厚いから日経新聞を買うぐらい（笑） 今迄ふんぞり返ってた連中の阿鼻叫喚が気持ちいいーーーーーーーーが本音でしょう
悪行三昧で国民に足向けてたわけだから >>152
ハンコヤ屋さん乙です
一般人はそんなこと思いつきもしません オワコンになっても半世紀は生き残れるだろうから本気で業界変えようとする人なんて居なさそうだな 口座開設に印鑑不要なのって新生銀行くらいかね
シティバンクもそうだと思ったが今のSMBCなんとかは知らん
外資系でもSBJはしっかり通帳とハンコなんだよなあ >>163
何言ってんだ？今どきハンコ無しで、ネットで幾らでも口座作れる。
ジャパンネット銀行、じぶん銀行、楽天銀行、ソニー銀行、… 今時ハンコなんぞ簡単に持てるし偽造なんて訳無いだろうからもう使う意味は無い様に思える >>167
ちょっと精巧な3Dプリンタなら、偽造は楽勝だろ。 車検証の名義変更で実印と印鑑証明書って無駄の極致。
すぐに廃止せよ！ ・
うち、しがない町工場で、銀行に新商品の新規融資を頼んでいたんだよ。
年末に銀行屋がきて、したり顔で「そんな新商品はキビシイですよ。だから新規融資は行内で良く検討します・・・・」とか行ってきた。
今年に入ってクウドファウンディングで新商品の支援をホームページに載せたら、おかげさまで希望の５倍の金が集まったよ。
もう、先月から生産に入っている。
きのう銀行屋から電話がきて「希望の額の３割くらいなら・・・・・なんとか・・・・」と言ってきたよ。
「それはありがとう。でも、君も若いんだから、銀行の中だけじゃなくて、もっと世間を見た方がいいよ。」と言ってあげた。
・ 銀行へ行ったら30分は待たされる
とてつもなく面倒だし、送金手数料もバカ高い
まぁノム◯証券よりよっぽどマシだが >>170
銀行通帳はなぁ…田舎のお母さんが内職で、一つ一つ心を込めて綴じたものなんだよ。
都会で就職した息子や娘が、こんな立派な通帳を持って、たくさんの残高が有る身分になれますように…
そんな祈りが込められているものなんだよ。 ハンコにICチップ埋め込みとかすれば生き残れるかな w >>170
知らんのか！
アレ高いんだぞ1冊あたりの価格！
印刷物として破格の利益率なんだぞ
三菱は通帳なし口座にすると時間外手数料ゼロとか振込手数料ゼロとかやりだしたな
IBM富士通沖日立NTT仕様ってあるんだぞ 金貸しも辞めるなら支店はなくなるだろうな
金貸ししてる限りはなくならんだろ？
但馬問屋
‏
@wanpakutenshi
4時間4時間前
その他
国民健康保険料が大幅値上げで大変なことになるってんだが、国民健康保険って
のは自営業やフリーランサー、非正規、さらには年金生活の高齢者がほとんどな
んだよね。年間１０万円増額なんてケースもあるとか。:くろねこの短語
http://kuronekonotango.cocolog-nifty.com/blog/2019/04/post-00d9ea.html …
実質賃金落ちてんのに、キツいよなぁ、オイ💢 >>45
預金封鎖でオワコンでしょ？
封鎖時は口座だけでなく貸金庫の中身も対象で
税金もかけられるんでしょ？
安全ではないだろ >>173
息子や娘はネットバンキング…
泣けるなぁ… しかしデカイ銀行とか郵便局とか待たせるよな
大病院の診察と精算並み
さりとて電子取引も万能では無いからなぁ 国民健康保険を拂わない自営業が多いから
払っても月6万ちょっとの粘菌にしかならないからだったら貯蓄するってなる
払わなくても保険証は来てサービス受けられるから払わないのが多い
ゴキブリ韓国人って 生きてて楽しいの？
学生生活は朝から晩まで勉強だけ。クラブ活動も無く楽しい思い出を作る場も無い。
ゴキブリ男は二年間の徴兵、ほとんど無給で、上官からイジメられる毎日。
大企業に行けるのは極一部の勝ち組だけで、残りはチキン屋かコンビニ。
ゴキブリの若者、３匹に一匹は失業者。自殺者は世界一。
微細粉塵に汚れた街。まともなテーマパークや遊園地も無い。AVも禁止。
とにかく娯楽が少ない。映画館とオンラインゲームだけ。
国内対立が深刻で、毎日暴動が発生するレベル。まとまるのは反日だけ。
性格も表情も糞で、整形しないと猿レベルのゴキブリ韓国女と共存。
ただ良い車とタワーマンションの最上階を「夢見る」だけ。
実際の楽しみは反日だけ、日本人の不幸を祈るだけの、陰湿な毎日。
>>2
はんこ業界、ゆうてもそんなに大きくないやろ >>23
そだねー
預金残高1億円以上を客と呼ぶらしいし。 日本企業自体がオワコンになる日も近い
若者は海外に出稼ぎに行けるようにしておかないと おらの家の近くのスーパーは現金とクレカより使えねえだ。
クレカ持ってねえおらは現金で買うよりねえだ。
おらは銀行の支店かATMが近所にねえと、買い物一つできねえだ。 ガラパゴスで既得権益を守っても
世界で負け組になるだけ
日本オワタ >>187
何故か知らないが、山梨県に判子屋多い印章 >>72
タイムカード？
ＰＣと出入り口のログ管理だよ？ >>109
まさか、意地悪ジジイの代表じゃないよね… ネットバンクとネット証券使ってる奴は口座の一覧を紙に残しておいた方がいい。
相続の時に大変。通帳も取引報告書もネットでしか見れないから相続人がどこに資産があるかわからない。 >>197
これ正論
あとスマホのロック解除は暗証番号では無く指紋認証が突然死の時に家族へ迷惑かけないらしい 銀行と郵便局がなくなるとOLのサボりができなくなる キャッシュレスにいつまでも逆らうと
中国や北欧みたく
少ない支店に負け組が殺到して
延々と渋滞待ちするようになる。
あの光景はホント見てて哀れ。 銀行の方も金にならない支店はできるだけ統廃合してる
窓口でやる業務とかゴミみたいなもんだし
営業所だけあれは充分 >>198
生体認証ってそういうメリットあるんな
死体でも認証可って考えつかなったわｗ 日本土人は腐ることのない石の貨幣でも使ってるのがお似合いだろ 新紙幣に切り替えたら旧紙幣は価値ゼロにすれば50兆円の所在が明らかになるぞ >>6
公務員も今後三十年で半分以下で間に合うとかテレビで言ってたぞ 窓口に行って手続きするときに何故こんなことやらなくてはいけないか等と思ったことはない
そんな事思うようなレベルの手続きはネットバンキングとatmで済ませてるし
銀行側も有人対応でなくても実現できる事は悉くネットやatmで実現させている 今や銀行は、高齢者の資産を嘘ついて抜くのが仕事だからな
相続税対策とか言って 会社で口座作ったから一度も行った事無いよ
そもそも支店が会社が移転する前の場所だからなぁ
休み取らないと銀行行けないとかふざけんな
支店は無くして欲しいよ >>210
定期預金とかあると支店じゃないと解約できなかったりする
証券口座開いてるとネットで住所変更できないしね ★多目の現金は出金拒否するし。。。。
だいぶ揉めたわ!!
りそな 石炭事業は国策で終了させたじゃない
判子も終了させて趣味として使うものにするべき ハンコほど不要で無駄なものはないよな
日本の労働生産性を低下させてる筆頭 >>1
都合よくそれだけがオワコンになるとは思えん。
日本文化や日本語も同時にオワコンになるだろう。 正直銀行員って高学歴多いけど誰でもできるんだよな。結局事務なんだよね。 >>200
負け組ほど列に並ぶ時間を無駄と考えないんだな >>218
大昔の住友銀行の頭取さんが中卒で出来る仕事やけども体裁のためにわざわざ大卒雇ってるとオフィシャルに明言してた
まぁ中の人たちも肯定はしなくとも否定もしないと思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
