【金融】｢通帳･ハンコ･支店｣が｢オワコン｣になる日
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「Banking is necessary, banks are not.（銀行の機能は必要だが、銀行は必要なのか）」とビル・ゲイツが語ったのは1994年。フィンテックが新たな金融シーンの主役として脚光を浴びたのは、それから20年後だった。そして今、進化を止めないデジタル化の大潮流が、顧客の行動と意識を変え、金融サービスのあり方を抜本的に変革しようとしている。
ブレット・キング氏の新著『Bank4.0〜未来の銀行』は、デジタル化が進む世界における金融サービスの変化の方向性と、その中での銀行の生き残りの条件を示した書籍だ。同書を翻訳したNTTデータ経営研究所の上野博氏に、デジタル化が銀行にどのような影響を及ぼすのかについて話を聞いた。
海外と同じく、日本でも銀行の支店を訪れる顧客数が減少を続けている。減少ペースは銀行によって異なるが、年間3〜4%といったところが多いとみられ、5年間では15〜20％の減少となる。支店を収益の源泉と位置づける銀行にとっては非常に大きなインパクトだ。
海外と同じく、日本でも銀行の支店を訪れる顧客数が減少を続けている。減少ペースは銀行によって異なるが、年間3〜4%といったところが多いとみられ、5年間では15〜20％の減少となる。支店を収益の源泉と位置づける銀行にとっては非常に大きなインパクトだ。
しかし実は、すでにほとんどの顧客は支店を訪れていない。数年前にある地方銀行で調査したところ、6カ月間に支店を訪れた顧客は、全顧客数の約7分の1にすぎなかった。現金引き出しにはATMがあるし、振込みはインターネットやモバイルバンキングで十分であり、通常は手数料も安い。コンビニで支払えるものも多くなり、日常的に支店を訪問する必要はなくなっている。
それだけに、「紙」を窓口に提出して手続きするとか、物理的に行員と会うなどの必要があって支店を訪れるときには、非常に面倒に感じる。
それは、今や非常に多くのことがスマートフォンをつかって「すき間」時間に用足しできる一方で、銀行の支店に行くと、「なぜこんなことをやらなければならないのか」とか「なぜこんなに待たされるのか」と思わされることが多いからだ。このような、目的の実現に向かう際の行動上や心理上の引っかかりを「フリクション」と呼ぶ。
以下ソース
https://toyokeizai.net/articles/-/273307 >>1
＞日本でも銀行の支店を訪れる顧客数が減少を続けている
銀行側が手数料を上げたりして窓口に来ないようにしているのに何を言ってるんだ？ >>17
昔から銀行なんて5年かそこら取引がないだけで預金封鎖して引き出せないようにして、晴れて10年経てばごっつぁんですってやってきたんだから。
銀行が個人の金を守るわけないじやないの？今でもドブって言うらしいよ。個人窓口の客側のことを。 地銀での調査ならそりゃガラガラで当たり前
メガバンクで比較しないとな >>21
その通り。
手数料が安いのはネット銀行だけ。
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宜しくお願いします。 >>24
メガバンクはもっとそうだよ。
主要なら顧客の20代から50代はほとんど窓口に来ない。
住宅ローンだって、webから申し込めるのが売りなんだから。 銀行員だって、ただの３分判を、これでと特定登録しただけ 親のコネで銀行員
周囲からはご立派でご立派でって言ってもらえる勝ち組 ネットバンクを見れば、パソコンかスマホで足りるからな
支店なんていらんわな >>11
宅配に化けてサインねだる事案もゼロとは言えんな 積水ハウスが騙された地面師の事件が明るみになったところで、
なんで、ハンコや抄本の在り方を見直そうと言う流れにならんのか 銀行は潰れないけど合併するが銀行員は誰でも出来るからリストラされる 支店は減らしていいけどATMは減らさないでくれ
現金しか使えない場所がまだまだ多いから 地銀のATMは激減してもいい、その分セブンとイオンのを置いて >6カ月間に支店を訪れた顧客は、全顧客数の約7分の1にすぎなかった。
７人に６人は定期預金もない貧民 ・
「貸金庫」が、銀行支店唯一の存在意義のある事業になると思うよ。
・ >>45
商談スペースの有料時間貸しとかも始めれば良いのに なんで15時で窓口閉めるのか意味不明。
せめて17時までやれよ。 マイナス金利じゃどうやっても儲からんし
日本の銀行はトレードもど下手だからな。
かといって海外でやる力はないし。
ほんとどうするの？ >>50
カードローン
投資信託の販売手数料
保険の代理店業務
あとサブリースアパート向け融資とかも３％超の高金利で旨味がある >>8
電子署名推進が印章業界の反対でまた没になったってちょい前にニュースになってたねえ。
最近は日本でも支店数減少、作りも資産運用を相談する場みたいに作り変えてるし流石にそろそろ変わっていくんだろうな。
スマホ使っての個人間送金サービスも普及し始めてるし。 支店はオワコンにならんと思うけどな
支店コードと口座番号をあわせて10桁の番号として動的に扱って、
取引ごとに紐付ければ便利になる ・
銀行のもってる個人情報（特に預金）なんて、当局にだだ漏れだからな。
金利はないし、情報を漏らすんじゃあ、預金しているヤツは馬鹿？
・ 地方でも何故か車不便な駅前に支店があるんだよな。
郊外で100台分の駐車場でも用意しないと。 >>54
実際の店舗は要らなくね？
と思ったけど、ジジババ対応要員は必要なのか orz ハンコは文化として無くならないと思うが通帳は無くなるかもな >>46
立地の良さを活かして，サテライトオフィスとかコワーキングスペースとか そこまでオワコンになるならその前に市役所とか無くなるだろ もうATMに行かなくてもスマホで動かせる
便利な時代や >>1
こんなの簡単に出来るだろww
問題は金融道徳の腐敗と金融道徳の崩壊だろ！ww >>12
ミニスカートで細身のネーチャンが登場するで
その時に思うんだよ
なーんだ結局銀行もキャバクラと同じやないかえとな
世の中金でその先は性欲かよと ハンコ業界が岩盤のひとつだとは知らんかった。
思わぬものが、ものすごい権力を持っているんだな。 >>27
webで申し込めるのが売りっていうか、webでの申し込みを優遇してるからな >>2
ハンコ業界の爺ちゃん連中は自分の代で終わりだと思ってるよ >>30
じつはタイムカード押してから用もないのに
終電近くまで支店の中で・・・そうしないと
出世できないバカ業界 >>48
中で事務処理してんだよ
今は楽になってるだろうが 銀行口座が支店に結びついているのは、銀行員のノルマ管理のためで、客のためじゃないからな
さっさと支店管理はやめてほしい >>50
もっと客をだましてカネ盗るのよ
ローンでアパート建てさせてカネ返せなくなったら
土地を取り上げるのさ・・・あれ？どっかできいたな >>34
でもあれは
パスポートの偽造がなかったっけ ネット銀行は土日関係なくコンビニATMが無料で使える時代に
地銀は自前のATMでも土日は手数料とられる
信じられんわ 実印や法人代表印の登録制度はめちゃくちゃ便利なんだが、
使ったことないやつはわからないだろうなー。
「署名」は完全一致の照合なんてできないから、
代理人の本人確認できないからなー。 ハンコいらないけどサインもいらない
パスワードか生体認証でいい 佐川のがサインになったけど
ハンコより時間かかるんだな 会社等は資金融通等で必要に迫られるかもしれないが、一般人は住宅ローン学費ローン位しか銀行にお願いすることが無い
銀行というインフラは必要だが本来の銀行業務は全く必要を感じない ハンコはコスト掛けたものはちゃんとセキュリティの役目を果たすけど、そこまで要るのは実印ぐらいだろうな
サインはサインで簡略化してる人も多くて役目をあんまり果たせそうに無いし
そうなると生体認証になってくんだろうな 地域の事業者に足を運んで実地調査して目利きで融資するのじゃなく
ただ事務的に担保評価額に準じて貸すだけ支店網は必要ないわな えー、せっかく開運判子買ったのにｗ
サインの代わりに、判子押せるシステム
を作ってくれ。 >>12
＞支店の応接室に通されて、資産管理の相談をしてみたいわ
銀行にとってはアパート建てるから金を借りたいと言う方が上客 みずほのネット支店口座を開いたが、まだ現金を入れていない。
ネット専業銀行のほうが便利だからな。 >>2
ハンコ業界は分かるが、通帳業界ってなんやねんｗ >>95
だからかぼちゃの連れてくる鴨がおいしかったんやろうな アナログレコードもかつてはオワコンと言われたけど、復活した wwww
将来なんか誰もわからん >>61
お前は
ゴキブリ朝鮮乞食くそ
だろ。
日本から
出て行けよ。
お前らは
害虫で
臭いんだよ。
臭穢不潔。
★【最近朝鮮事情 〜朝鮮の人々】 明治39年（1906年）5月25日発行 著者： 荒川五郎 衆議院議員
＊朝鮮人は一体に男子は顔が長くて、気の長いのを表している。しかし女の顔は短いのが多いようだ。
口元や顔の按排式は何処と無く無頓着のたちが見えて、実に衛生だの病気だの無頓着千万、
そこになると悪く言うようだが人間よりか獣に近いと言ってもよいようである。
＊道を歩くにもノソリノソリ牛が歩むように、又わけもなく道ばたの名も知れぬ草の芽など取って食っている。
大きな棒でなぐられてもシイて痛そうにもせず、あちらに行け邪魔になると追いまくられても
ブラリブラリ愚図ついている有様などは、牛に近いと言ってよい。
＊朝鮮人の不潔と来たら随分ヒドイ。てんで清潔とか衛生とかいう考えは無いから、如何に不潔な家でも、
如何に不潔な所でも一向に平気で、濁った水でも構わないどころか、小便や大便の汁が交じっていても、
更に頓着せずにこれを飲む。実に味噌も糞も朝鮮人には一所である。
＊更に驚くべく信じがたい程であるのは、朝鮮人は小便で顔を洗い、気目がよくなると言うている。
又小便は腎虚や肺結核や解熱等に有効だと言ってこれを用い、又強壮剤だと言って
無病のものでも飲んでいる。いよいよ病気が重くて生きられまいという時は、
大便を食べさすというとも聞いている。何と驚かしいことでは無いか。
＊塵やゴミがばらけてようが、物が腐って臭かろうが、食い物には蠅がたかって汚しても、
更に何とも思わないで、年中風呂に入るの、湯を使うのいうことは無い。
＊小便壺は大抵室の中に置いてあって、大人でも子供でも、客の前であろうが、誰が居ても構わず
ジャアジャアと小便する。又その小便器を口の側に持って寄せて唾を吐き込む。彼らは久しい慣習で、
別に何とも思わぬらしいが、日本人の眼から見れば如何にも見苦しい、たまったもので無い。
＊夏など穴のような家の中はもちろん蒸し暑いものであるから、たいていは家の外に露宿をする、
その頭元には糞や小便が流れており、悪臭はふんぷんとして鼻をつく程でも、朝鮮人には感じが無いらしい。
【国立国会図書館、近代デジタルライブラリー】 エストニアで電子認証で法人設立したらいくらいるの？ 成人式のお祝いで死んだばあちゃんに水牛の角の実印・銀行印・認印・訂正印のセットを
貰ったんだが今はそういうの無いんだろうな 日本だと金借りたこと無い奴や金の無い奴の発想だな
海外の事情は知らん 事業やってれば通帳いるな。
ネットだと2ヶ月としか見れないようになってたり実店舗銀行の対応のセコさ。 へえ、ビルゲイツそんな頃から予見してたの、英語できないと情報くるの遅いね。
でも311の時は現金も通帳も有難いと思った。停電じゃネット銀行の残高すらわからないし。
自家発電で営業続けた三井住友は頼もしかった。逆に閉店しっぱなしでなかなか再開しなかったみずほの口座は後日解約した。
日本災害多いしな、自家発電が安く出来て普及しないと何かあった時は修羅場よ。 >>88
「生体認証」で公的証明制度やるなら、
生体認証データを国が管理しないとならない。
これは、独裁国家でない限り無理。 ゆうちょとろうきんと楽天銀行に慣れてたから会社にいわれて口座を作った銀行が自分とこの支店のATM時間外取扱いにも手数料とろうとして金おろすのやめた。 機械化でOK
傲慢な銀行員が天罰を受けているw
にしても日銀の黒田は、銀行をかばうために金融緩和を渋っている
黒田！ 売国奴め！
日本人が気になって仕方がない
起きてから寝るまで 日本人が気になって仕方がない
あぁ〜 日本人になりたい
死ぬほど日本人になりたい
なんで在日なんかに生まれたんだ〜
パヨク（ゴキブリ在日韓国人）なんかに ・・・
明るい日本人が うらやましい
幸せな日本人が ねたましい
日本人に 日本人に生まれ変わりたい！
今度生まれて来る時は絶対に日本人になりたい
明るく魅力的で自信にあふれた日本人になりたい
堂々とした日本人を見ていると気が狂いそうになる
なんで在日なんかに生まれたんだ〜
パヨク（ゴキブリ在日韓国人）なんかに ・・・
日本人が負ければ喜び 不幸になれば喜び そんな陰湿な毎日
日本の国旗を焼いてニヤニヤする そんな陰湿な毎日
なんで在日なんかに 生まれたんだ〜
パヨク（ゴキブリ在日韓国人）なんかに ・・・
ネット銀行の欠点は大金を下せないんだよな
ATMしか使えんからさ
大手銀行と提携して窓口でも下せるようにせい >>111
店舗のある大手銀行の口座に振込んでから、店舗行っておろせばいいだけな気もするんだけど・・・
もし頻繁に大金をおろす必要があるならそもそもネット銀行使わなければいいだけという事も クラウド・ファインディングってプランはあるけどゼニが無い
ゼニはあるけど特にプランは無い
ネットがこの二者の仲介をして目出度く良いプランが実現
この仲介を銀行なバンクがずっと大昔から今まで業務遂行
このネットって１５世紀のグーデンベルクの「活版印刷機」に発明同様に
社会構造を根本的に変革してます
ネットのおかげで、卸業、代理店業務が不要
出版、新聞は紙メディアじゃなくてもデジタル情報として伝達可能
ただし、作家や取材記者は今まで通り必要ですが
個々人の文章制作能力は間違いなく上がってまして
プロとしての力を今まで以上に必要とされます
活版印刷術は、１６世紀から始まる「宗教改革」を推進
２０世紀末から始まったはインターネットは、「債権債務者の直結可」を推進
いわゆる「ダイレクト・ディーリング」が全世界レベルで可能になります >>2
うちの親父も通帳業界の人間だから、通帳廃止は死活問題 >>54
今は事実上そうなってるだろ
店舗の窓口なんてパートや派遣ばっかりだぞ
支店長や社員は担当企業を回ってる 土日祝休みで、平日は3時で閉店する店舗なんか行くのは暇人だけ。 いまだに定額小為替とか普通小為替とか収入印紙も
健在だしなw 最寄の支店が250km先にあるメガバンクの口座持ってて使ってるけど今のところ不都合はない
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