【IT】客に誤解されがちな「技術的には可能です」＜どう言い換える？
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クライアントから肯定的な意味であると誤解されやすい「技術的には可能です」という表現は、現場でどう言い換えるのがベターか、Twitterで議論が沸騰している。
発端となったのは、8月11日付のuni1000yama1000さんのツイート。「技術的には可能です」は、一般的に「普通はやらない＆やると非常に困難を伴うので諦めてほしい」という言外のニュアンスが込められているが、クライアントの中にはそれらを全く解せず、「可能性はゼロではない」「無理を言えばやってもらえる」と解釈してしまう人が少なくない。そのため、どのような言い回しであれば理解してもらいやすいかをTwitter上で投げ掛けたところ、さまざまなアイデアが寄せられ、今に至っているというわけ。中には現職の人が使っているフレーズも寄せられており、過去に泥沼にハマった経験がある人は、ぜひチェックしてほしい。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1137833.html >>2
そゆこと
後はプロマネと相談して決めてねってこと
そもそも、技術屋が客と話して契約決めたり済んなよ >>50
実際客が思いつくようなことなんてそうだろ 全く不可能という訳ではありません
少なくとも技術的には
と言って分からない人間には何を言っても無駄
そういう人間はコスト・採算性・リスクについて
考える様な人間ではない 「技術的には可能です。ただし…」なんて言ったら、最初の「可能です」だけが
聞き手の印象に残るから駄目。「可能です、と言ったろ」とかゴネられる。
「不可能です。ただし、あなたが無限の期間と無限の予算を用意できるなら…」
みたいな感じで否定を先に持ってこないと。 んなもん「出来ません」といえばいいだけの話。
勘違いしてはいけないのは
客はオマイラの凄い技を見に来たわけじゃなく、
客の抱える問題解決をするために来たのだということ。 『戦闘機・有人宇宙船・核保有が出来ますか？』
『技術的には可能です』 「出来る」「出来ない」が先で、参考情報として「技術的〜」だろうね。 説明が面倒なら最初から弊社では採算が合わないからできません。
って言えばいいだけだろ。 技術的には可能ですが、かなり多額の費用と長い時間が必要です、まで言えよ つか、こういう議論ｗを聞く度に、
ああ、こいつら単なる作業員
なんだなあとつくづく思う。
現実的なアドバイスとしては、
「上司、管理技術者、マネージャー等々に聞いてくれ」と答えるのがいいかと。 技術者「技術的には可能ですが工数かかります」
客先行った営業「できまぁす」
敵はだいたい内側にいるもんだよ >>71
そんな事したら客に良い顔をして手柄だけ欲しいバカが困難を安請け合いするに決まってるだろ （真正包茎をズルむけにするのは）技術的には可能です。 >>76
それは、オマイラの身内の問題、客に責任をおっかぶせる筋合いのもんじゃない。 ハッキリ言わないから炎上する、ってのをいつまでたっても学習しない奴らが悪いだけ。 トヨタに既存車種の１００分の１０１スケールの車を一台つくってもらうことと同程度に技術的に可能です
つまり、技術的には可能ですが、
設計もやりなおし、部品はすべて別サイズのものが必要
製造工程もつくりなおしになるので
一台つくるのに数億円かかる可能性があります
既存車種なら数百万でつくるところを数億円かけてもつくってもらいたいということでしたら
技術的には可能です 石原さとみとセックスできますか？
可能です。ただし… このツイート主は20台の若造かなんかかと思ったら
社会人歴20年以上とか書いてあるんだよな
無能すぎだろ >>69
それだと金も時間もなんとかするから直せと言われてしまう。
技術的に可能ですがで断る大抵の場合は、理屈としてはできるけど、
割に合わないからどこの会社もやってませんよって事。
だから素直にできないといえばトラブルにはならない。
仮に他所の会社ができると言ったと騒がれたら、そこに頼めと言える。 金出すんだからクライアント側でも仕様くらいは理解しようとするんでないのかね
軽く説明すれば無駄なのと金額的に無理なのがわかるしょ
と思ってた時期が私にもありました こういう客ってはっきり断っても営業や上司に無理を通させようとしたりするけどな IT屋が言いたがらない三つのフレーズ、
「解りません」「知りません」「出来ません」
打ち合わせの席で、これをはっきり言うIT屋ほど
その後の仕事がうまくいく。
これ、経験則な >>89
> それだと金も時間もなんとかするから直せと言われてしまう。
ならそのまま受注すりゃいいじゃん OSの作り直しが必要なので
OSの作り直しの費用を負担していただければ可能です
つまりマイクロソフトがWindowsを作るのにかけたコスト程度は必要でしょうから
数千億円程度の追加料金を支払って頂ければ可能でしょう 成功が2例報告されているだけでとてもお勧めはできません >>95
ほんこれ
納期内にできる見通しが立ってて予算があるなら、
おいしいお客様じゃねーかなぁ
やる気は起きないかもしれんけど >>95
おいおい。十分なお金と時間をもらえたらやりますよって奴は
最初から技術的に可能ですがなんて断り方はしないぞ。
そういう仕事を受けるやつは予算と期間をきっちり言うだけ。 >>100
>> 1の前提によると
> 「技術的には可能です」は、一般的に「普通はやらない＆やると非常に困難を伴うので諦めてほしい」
>
だぞ。勝手に前提を変更するな。
つまり、今更IE11以前の対応みたいなモチベーションがあがらない仕事かもしれない可能性もあるわけだ どう言い換えるって阻害要因次第じゃね。
やると非常に困難を伴うなら、どんな困難をどう分担しなければならないか
説明するだけじゃね。
まあ御社の技術力じゃ開発してあげても維持できません、みたいのは
オブラートに包まざるを得ないか。 単純にどれぐらい金がかかるか言ってくれたらいいんだよ
客は出来たら便利だからやってほしいけど、どれぐらい予算がかかるかわかれば諦めるかもしれないだろ クライアント「月に行きたい」
エンジニア「技術的には可能です」 アホな提案に「可能」なんて言葉を使うと痛い目を見るぞ
上の決定なんで、とか言ってゴリ押ししてくるヤツもいるけど
検討とか工数計算とか逃げずにハナから断った方がマシ
最善は、意図を汲んだ逆提案だけどな〜
いくら客だってシロウトのペースに乗せられたら負け
どうせ、ろくに考えちゃいねーよ お金と時間をかければ出来るかもしれませんがって言えばそれ以上突っ込まれないよ >>101
お前はこのスレを理解してるのか？
どうはなしたら角がたたずに無理だって理解してもらえるの
？！って話だろ。
とにもかくにも断りたいんだぞ。 「とんでもなくお金は掛かりますが、技術的には可能です。」 「やれっつうんならやりますけどー。はいはいやりますよー。後でぜってー後悔すると思うっすよー。」 >>109
無理ってのが、予算と納期の話ならその話すれば良いだろ。
単に面倒だからやりたくない、って事なら自分で気に入った仕事取ってこいやって言われるのがオチだわ。 >>103
> まあ御社の技術力じゃ開発してあげても維持できません、みたいのは
保守込みで受注すれば美味しいかも >>109
お前こそ理解しろよ
普通は
> それだと金も時間もなんとかするから直せと言われてしまう。
なんてことにならんだろ
って暗に言われてるんだよ >>115
言い訳をして出来ないのを誤魔化そうとしている、技術力がない、と思われると、後々の仕事の受注に差し障りが出るから。
システムへの理解がない人は、ベンダーが「できる」と言うか「できない」と言うか、でしか技術力を測らない >>115
IT屋にはコミュ障が多いからな。
コミュ障って
「如何にこちらの意思を正確に伝えるか」
よりか
「如何に相手を怒らせない嫌われない受け答えをするか」を優先する人種だからなあ >>1
そんな説明すらもできないやつが上流工程や客先対応をするなよ
炎上の原因になるだろうが >>116
お前こそ理解しろよ。
そこそこ大きい会社の人間関係だけで役職につけた部長とかだと
マジで理解できないぞ。 医療系のシステムエンジニアだけど
追加すると〇カ月程度の開発期間が必要で、最低〇〇〇万はかかる可能性が高いですよ
と言ったら素直に聞いて納得してくれる人が殆どだけどな
おりこうさんが多いので >>118
なんとなく理解出来るよ
コミュ障は決定権がないのに、自分が決定権を持っているようなふるまいをするからな 「やる気さえあれば不可能なことなどなにもない、という意味でなら可能ですけど・・・」 関係ないけど、サマータイムも「技術的には可能です」案件だよなあ……
「コンピュータの時計を合わせるだけなのに、なんで難しそうなことを言うんだろう」
とか思ってる議員を説得するのが実に面倒くさいね ああ、でも「技術的には可能です、出来ます」と平気でのたまうコリアンは同僚にいたな・・・
何度も出来ない事まで出来るとクライアントの前で叫んで
仕様的に出来ないから無理だと説得しても聞かず
あげく数か月かけて出来ない事に気づいたら、上司の俺が悪いニダ！とか社長に1月近く言い続けたりで
ほん困らされたわｗ
氏ねコリアン >>123
それは単にまともな要件だったってことだろ
ここは
全自動の手術ロボットが欲しい
みたいな話だから まあもっとも、技術屋が金と時間が掛かると説明した瞬間、
自分とこの営業が叱咤&全面否定してくるからな。
結局は受けないといけなくなる。 暇を持て余し、暇で暇で死にそうな時でないと、受けられない仕事です >>101
なにも>>100と矛盾してないように見えるんだが俺の目がおかしいのかな >>124
もっとも、
最近は「嫌われない話し方」
なんて本が売れる世の中だからなあ
まずこちらの意思を正しく伝える、
なんてのは、化石時代の考えであると >>130 俺が言いっているのをまとめると
素直に無理だと言え。
この悩みの場合は角が立たずに断りたいんであって
時間と金をかけると言われても、この案件は受注はしないだろって事
技術的に可能は人によっては全く理解できないぞって事。 >>9
俺はこれを推すぜ。
技術的に可能だろうが、コスト的にペイしなきゃ成り立たない。
でも顧客はそこを理解しようとしない。
ならばその通り言うしかない。 >>135
相手の無知に対してプライドを傷つけないように断る方法を模索するって話だと思ってるんだけど、
（こちらにとって）割りが合わないから断りたいって話じゃないと思うのよねぇ 「やろうと思えば出来ますが、予算と時間のお約束はできません。」 大金と時間のかかる案件になりますがお見積もりにしましょうか？ そろばんはじいて「これぐらいいただかんと」ニヤ
そろばん必携だね 技術的に可能ですが、追加費用が物凄いかかりますよ。
あと納期が大幅に後ろにズレますが、どうしますか？
または
今の工数と予算では無理です
とはっきり言え >>141
俺の頭がどうかしてるのかな？
相手のプライドを傷つけづに仕事を断る理由って
いろんな意味で割に合わない仕事以外だとどんな理由？ 金と時間をじゃぶじゃぶ使えば可能です
え？ 出せない じゃぁ無理です 技術的には可能ですがどの程度かかるか調べるので調査費用が必要になります！ 営業からの緩衝材として、間にシステムがある程度分かるビジネス側の企画担当を入れないと死ぬ。
営業 - ビジネス企画 - システム企画 - 開発 の構造にしないと、
営業と開発では異言語で会話してるようなもの。
ビジネスの企画担当者がシステムと調整のうえで「技術的には可能です」と言っておいて、
なぜその選択肢を選ぶべきでないかをビジネスの観点で説明した方がいい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
