【小売】日本人客が戻ってこない「さまよえる百貨店の雄」伊勢丹の憂鬱
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高島屋、大丸・松坂屋、ほかの百貨店は業績を立て直しつつある。でも、なぜかウチだけはうまくいかない……。伊勢丹はどうして「ひとり負け」しているのか。同社の挑戦、失敗、苦悩の実態に迫る。
漬物の隣りで服を売る
JR松戸駅の西口を出て3分ほど歩くと、白い壁に青い窓ガラスの美しい11階建ての建物が見えてくる。伊勢丹松戸店だ。
休日の午後、それなりに賑わっている1階の化粧品売り場を抜けてエスカレーターに乗り、5階の紳士服売り場を目指す。
フロアには、「ブルックス ブラザーズ」や「カルバン・クライン」など高価格帯のブランドが多く、売り場もスッキリと洗練されファッショナブルな印象が強い。
「ファッションの伊勢丹」の面目躍如だ。
しかし、店の華やかな雰囲気に反してフロアを歩く人は少ない。売り上げを年々落としているこの店舗は、来年3月をもって閉店する。全国に9店舗しかない伊勢丹のひとつが閉じる――この事態を巡って三越伊勢丹HD内は揺れている。
「閉店するか否かで、閉店派の杉江俊彦社長と、続行を訴える竹内徹専務執行役員の間で対立があったそうなんです。
とりあえず結論は閉店に落ち着きましたが、現場レベルでは、まだ納得していない人もいる。いまが攻めるべきときなのか、守るべきときなのか、意思の統一が難しいということです」
こう語るのは同社の中堅社員だ。景気は徐々に上向いているが、三越伊勢丹は、苦境を抜け出すための打開策を見出せずにいる。
11月7日に杉江社長が発表した中期経営計画からは、「今後どこへいくのが正解なのかわからない」という、経営陣の迷いが見て取れた。計画には以下のような縮小策ばかりが並んだ。
●中小型店舗の「エムアイプラザ」を5店舗閉店。
●スーパー「クイーンズ伊勢丹」をファンドに売却する（今後、再取得する予定）。
●婦人服の子会社「マミーナ」を売却する。
●退職金を最大5000万円上乗せすることで、早期退職を促す。
'20年度までに営業利益350億円という目標を掲げ、EC強化などデジタルの改革に注力するとしてはいるが、あくまで抽象的なもの。
なかでも迷走を象徴するのが、今年3月に退任に追い込まれた大西洋前社長が肝煎りで進めていた、中小型店舗エムアイプラザの一部が閉鎖されることだ。わずか4年での方向転換である。いったいどんな店舗なのか。
東京都立川市「ららぽーと立川立飛」内にあるエムアイプラザは、専門店が並ぶモールの1階、化粧品の「オルビス・ザ・ショップ」の隣に店を構える。広さは25mプールほど。
スペースの半分を使って、婦人服、婦人靴、バッグ、雑貨などを並べ、残りの半分に、お菓子やジャム、漬物、ギフトブックなどが並べられている。コンセプトは、「上質なライフスタイルを提案する」、50〜60代向けのショップ。
だが一見して驚くのは、漬物と婦人服が3mほどの距離で隣り合って陳列されていることだ。
前社長の遺産だから…
平日の夜、会社帰りの女性や老夫婦などが店の前を通るが、多くが興味を惹かれる様子は見せるものの、すぐに立ち去る。まれに商品を買う人がいても、漬物やお菓子ばかり。
1時間以上見ていて、服は一着も売れなかった。店を訪れた、立川市在住の50代の女性はこう感想を述べた。
「いろんな種類の商品があって、不思議な店だと思いました。あまり落ち着いて商品を見られなくて、ここで服を買おうという気にはなりませんでしたね」
売り場をよく知る同社の取引業者が言う。
「エムアイプラザはごちゃごちゃした地方のお土産物屋のような雰囲気で、誰に何を売りたいのかわかりません。陳列もうまくない。
スーパーの洋服売り場みたいに、『セール』の赤い札が置いてあったり、ユニクロみたいにニットの服がビニール袋に入れられていたり、高級感もない。お菓子も、『ヨックモック』など、普通のデパ地下に置いてあるものばかりで代わり映えはしません。
それにモールの一角ですから、まわりにはアパレルの専門店があります。ここで服を買うくらいなら、専門店で買うでしょう」
店舗を訪れた人の多くは、同店を運営しているのが三越伊勢丹であることすら知らなかった。
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/53587 中国人客様様で日本人を蔑ろにしたツケ。日本人客のせいじゃない。 もともとデパートに縁がないくせに
メディア報道の影響を強く受けて
中国人ガー デパートいくの面倒
ネットショッピングがラクでいい 新宿３丁目の伊勢丹は好きだわ。
品質のｲｲ!衣料品そろえてるし、
デパ地下には地方の食材もたくさん売ってるし、
都心に滞在するときはよく利用させてもらってるよ。
コンビニの食料品、放射能まみれで食えないから
自炊するしかないんだ。値段は決してｲｲ!とはいえないけどね。
セール頻繁にやればすぐ人気取り戻せるのにね。もっと安ければ
買いたい思うものたくさんあるもの。 伊勢丹は新宿だけだな。存在意義は。
高島屋だと難波、日本橋、横浜それぞれブランド力があるのに。 >>237
amazonも楽天も同じだけど、安い物は何でも売ってるけど、
高くても良い物を買おうとするとamazonや楽天には無いなぁ。
通販でも高島屋や婦人画報とか見てしまう。 >>19
そりゃ数百億ある親会社の年間の収益を半分吹っ飛ばすレベルの損失出したからなあ。 >退職金を最大5000万円上乗せすることで、早期退職を促す。
5000万上乗せってすごいね 安いとか便利というだけでなく、
ネットで、そのジャンルの内外の多様なものを把握して比較できるだろ そして一番気に入ったものを買う 実見が必要でも最寄の直販店舗に行って見る
小金持ちが中高級品を買う場合も、「テーブル 高級 （デザイナーズ）」とかやれば、山ほどの紹介解説通販サイトがヒットする 画像検索で多量に出てくる
昔はこういうデパートやらに行って、そこにたまたまあるものか、カタログでお勧めしてくるものを選ぶ（しかなかった） あとで他のものを見かけて、「あんなのが出ていたのか あれにしておけばよかった！」
一般人が、ある分野の啓蒙書入門本を選ぶとかともみな同じだけどな 昔は駅前の中型本屋にいって、たまたまあった５冊の中から選ぶくらいだった
今はアマゾンなりで、近年出版の２０冊のうちから、レビューも一応参考にしながら一番よさそうなのを選んでポチする >>235
下手くそなやつは棒読みみたいで
なんの感情もなく接客指導から言われてたガイアかカンブリアみたいので
個人的にはMサイズ見た後に
そちらMサイズになります
綿95+化繊でややのびるなと見た後に
そちら綿になります
すぐ売れちゃいますよ→売れるなら押し売りする必要はないな
ちなみにデパートの話ではない >>1
インバウンドの主戦場・大阪で大失敗したのが、ケチの付き始めだったなw >>254
あれはひどかった。北浜から撤退してから大阪駅に入って再進出が悲願だった三越、鳴り物入りでオープンしたらありとあらゆる層の期待を裏切ったからなあ。 >>255
大阪でも、北浜の三越は覚えている人が多くて、ブランド力あったのにな
うちの婆ちゃんも、三越と聞いたら、一目おく感じだったし
それが伊勢丹とか、「三重県の百貨店？」
と勘違いされかねないような看板かかげて乗り込んできたからな
ブランド力ゼロからのスタートだと、少しずつ積み重ねで信頼を築くしかないけど、
意味不明な上から目線商売だったし 新宿の伊勢丹の斜め前のラオックスは日本人禁止なのかよ >>250
このニュースが出始めたのが1か月前くらいか？その時は、退職金5000万円はさすがに誤植だろってレスが多数あったが、どうやらガチだったんだなｗｗ >>258
「最大」だろ。別にそこまで珍しいレベルじゃない。
退職金上乗せが48ヶ月で月給100万とかで4800万とかだしな。
50前後の管理職なら計算上もっと貰えてしまうから上限設けてるだけ。 もういっそ完全に中韓客向けに特化すればいいじゃんよ
日本人客お断りで >>257日本人禁止じゃないけど、接客は中国語オンリーだし、明らかに高値だし、あそこで日本人が買う意味がないし >>11
まだそんな程度かよ
これから下がる一方だし終わったな >>91
伊勢丹で生き残れるのは、新宿、浦和は安泰、頑張って立川まで。後は無理 氷河期世代に年収400万以上保証してやれば
糊口を凌げたかもしれない 支那チョンに特化してたから、ここ数年来近寄りすらしなくなった。 滋賀.すげぇえええええ 完全に大阪超えキタぁあーーーー
【現代的新しい価値・文化の創造】
１．ゆるキャラ（ひこにゃん）
２．イナズマロックフェス （西日本最大）
３．オペラ
４．ビワイチ（自転車 琵琶湖一周）、ウォータースポーツ、グランピング
５．ラッピング（路面）電車
【著名な観光地】
１．比叡山延暦寺、三井寺、石山寺、坂本・日吉大社、近江神宮、おごと温泉、びわ湖バレイ
２．彦根城、安土城
３．長浜黒壁、竹生島、多賀大社、メタセコイヤ並木、湖東三山・鶏足寺・永源寺（紅葉名所）
４．八幡堀、近江商人屋敷、水郷、ヴォーリズ建築（旧豊郷小 他多数）
５．信楽焼、琵琶湖博物館、佐川美術館、ＭＩＨＯミュージアム、甲賀流忍者
【美味名物・食文化】
１．近江牛、鴨料理
２．鮎、ビワマス、ホンモロコ佃煮、ふな寿司
３．焼き鯖そうめん、近江ちゃんぽん、比叡そば、伊吹そば、来来亭
４．近江米、近江野菜、朝宮茶、近江の地酒
５．叶匠壽庵（和菓子）、クラブハリエ（バームクーヘン）
大阪 → たこ焼き（笑）串カツ（笑）ハルカス（笑）偽大阪城（笑）道頓堀（笑）橋下劇場（笑）
. もともとデパート商法って年収500-600万くらいの中間層が
豊富にいる事が前提だからね
際どいだろうな >>156
婦人服売り場のブランドの店員って、客見下してるだろ。バックだって、いいなと思って、金額14万って。ローンしなきゃ買えないし、チャイナ相手に頑張れ。高過ぎ‼ 伊勢丹は外商も渋い
ブランド品は10%off除外とか何のための外商かと。 >>270
ヴィトンとかはどのデパートでも割引除外だぞ？ >>250
それって、管理職の退職金？5000万上乗せ。さっさと、リストラしろ、つぶれろだ。手取り25万無理です。 伊勢丹やフジテレビの一人負け状態とか、15年前なら微塵も想像できなかったわw
バフェットが日本人だったらこういうの的中できたんだろうか？ 安倍政権お影で、日本は完全にインバウンド乞食経済になった >>1
>フロアには、「ブルックス ブラザーズ」や「カルバン・クライン」など高価格帯のブランドが多く、
昭和の時代からラインナップが変わってない気がする。 >>269=272
悪いけどまさに貴方のようなのは「客」じゃないんだよ。 MIカード作ろうと思ったらSBI銀行は引き落とし口座に出来なかった
それ以来行ってない 伊勢丹は昭和のセンス。バブル入社の社員層が邪魔してるんだろ。いまはテクノロジーの発達でロロピアーナもユニクロも
繊維の質がまったくかわらん。ていうかユニクロの方が高機能。高級品はウンチクを書いてごまかしてるだけ。もう興味ない。
この20年で個性的っていうお題目の趣旨が変わった。外見なんてほぼ無意味、やっぱ中身と実績勝負。 俺48才バブル入社組の服好きのミーハーで、いま年収900万だけどジャーナルやビームスですら無駄な高さを感じる。
DCブランドの頃ジャケットに5万スーツに12万とか出してた自分に感心するわ。 三越伊勢丹はこの前メイト社員で受けて合否に関わらず必ず連絡すると言われて無視されたから二度と信用しない
潰れろクソ会社
嘘吐き 三越伊勢丹はこの前メイト社員で受けて合否に関わらず必ず連絡すると言われて無視されたから二度と信用しない
潰れろクソ会社
嘘吐き 三越伊勢丹はこの前メイト社員で受けて合否に関わらず必ず連絡すると言われて無視されたから二度と信用しない
潰れろクソ会社
嘘吐き 三越伊勢丹はこの前メイト社員で受けて合否に関わらず必ず連絡すると言われて無視されたから二度と信用しない
潰れろクソ会社
嘘吐き >>280
電鉄系以外で強いのは高島屋だな
自社物件が多いようで立川や大宮など三越伊勢丹の店舗
なら潰れそうなレベルの売上でも何故か潰れないし
新宿店も赤字解消に自社物件化という奇策に出てるし
関西では大阪店がインバウンド客を拾える好立地だな >>107
勝ち組は阪神やろ。
金を儲ける阪急より
ほどほどにやって阪急に食わしてもらう
デカいタイガースショップ阪神。 マネージャーは売り上げ首位がするもの。
レイアウトはフィーリングｗｗ さいきんよく聞く「ｱﾍﾞﾉﾐｸｽ」というのは、 
ﾃﾞﾌﾚを解消することを目的にしているんですが、 
そもそも日本はどうしてﾃﾞﾌﾚになったんでしょうか。 
実は、これには条件が必要なんですね。↓ 
・途上国などに投資をして、安い労働力を確保する。 
(対中ODA、国内では実習制度) 
・国民が金欠になり、節約志向に走る。 
(ﾌﾟﾗｻﾞ合意、ﾊﾞﾌﾞﾙ崩壊、日米構造協議、BIS規制)
良いか悪いかという判断は置いといて、 
ﾃﾞﾌﾚの原因は何かというと、そういうことなんですよ。 
これは国民個々人の努力では、そう簡単に乗り越えられるものではない。 
中国で起きている低賃金労働、自殺者続出、大規模な環境破壊。 
日本は与党も野党も親中派だったから、誰も文句を言わなかったが、 
裏では大変な人権問題が起きていて、
私達はその奴隷と競わせられていたんですよ。 
こうした中で、過労死したり、餓死したりするのは、
決して自己責任ではない。 大阪も日本人客減ってる
韓国人と中国人ばかりで行かなくなった >>1
＞高価格帯のブランドが多く、売り場もスッキリと洗練されファッショナブルな印象が強い。
これが原因だよ
日本人の主婦や若者は服に金使わなくなった
サラリーマンも安いスーツしか買わないし
伊勢丹は意識高い系やセレブ向けの品揃えだから不人気 ファストファッションの時代に売れるわけねーじゃん
ユニクロ、H&M、ZARA、GAP、GU、FOREVER21、コムサイズム、ハニーズ、
アメリカンイーグル、アバクロンビー&フィッチ、TOPSHOP、Superdry…
ぜーんぶショッピングモールにある・・・しかも百貨店より売り場面積広い
百貨店やファッションビルで服を買う時代じゃないよ 商品単価が高すぎる 年収８００万がかなり効いてる価格設定。 結局昭和の遺物なのかも知らんな。
VR技術が熟成されたらリアル店舗とか
本当に富裕層のホームセンターくらいにしかならんなｗ
外国に来ているような気分で雰囲気は嫌いではないのだが
金使って遊ぶようなところではないわな。
遊園地にしてはお互いにとってコストが高すぎる。 ファーストスーツ店の平均的なスーツの価格一覧
パーフェクトスーツファクトリー 15000円
ザ・スーツカンパニー 20000円
ネクストブルー 20000円
オリヒカ 20000円
コナカ 25000円（スーツセレクト6000円はここの系列ね）
コムサイズム 30000円
イオン 25000円（13000円コーナーもあるぞ）
西友 9000円
スーツカンパニー 9000円
百貨店や高級ブランドのスーツも売れなくなったよ
スマホが普及して高級時計も売れないからな（時計付けない若者増えてる）
スイスの時計メーカーつぎつぎ破産してる 昔の百貨店→マーチャンダイジングで競い合った。売り場も社員ばかり
今の百貨店→出店先のお店に場所貸してるだけ。売り場に社員なんてほぼいない
郊外ショッピングモール＞駅前百貨店なんだわ
売上伸びてる百貨店でも客入ってるのは飲食店だけよ 衣料品に金使わなくなった理由のひとつは「スマホに金かかるから」
家計の出費で２０年前と比べて大きく変わったのは携帯代だよ
NTTドコモauソフトバンクの通信費が高過ぎるんだけどね
アマゾン、楽天、ファッション系ならゾゾタウン、ヤフオクやメルカリとか通販も競合相手だし
百貨店ブランドの生地ぺらぺらで２回洗ったら捨てるオシャレ着は終わった ＜しまむら＞
冬物ダウンジャケット 900円、1600円、2500円
冬物ダウンコート 3000円
冬物パンツ 500〜980円
冬物靴下 190〜250円
勝負にならんよw 中高年の小金を持っているご婦人にターゲットを絞らないお店は今後閉店や倒産の憂き目に遭うだろう！
最近の中高年世代に洋服を訪ねると約８割の方が若い時に買った服を着ていると答える。
訳は最近の洋服はサイズが合わずデザインが年寄り臭い尚更値段が高い割に品質縫製が雑と言う！
お金を持っていても買う物がほとんど無いと言う方が多いですね！
今のシルバー世代は体形は別にして意識は昔の７掛けして考えれば丁度良いだろう。 ユニクロや無印でさえ高いと感じるからな・・いまの消費者は
ユニクロも出店で売り上げ伸ばしてきたんだけどここんとこ利益は減り続けてる
１０年後に会社残ってるかわからん しまむら担当者ここ見てるか？メンズスーツを売れ
・スーツ 2000〜3000円
・ネクタイ 200円〜300円
・形状記憶Yシャツ 600〜800円
・紳士靴下 200円〜400円
これくらいで売ってみ？
青山商事、AOKI、はるやま商事、コナカとか街のスーツ店はほとんど潰れる 結局言えることは
「飽きた」ってことなんだよな。
タネの知れてしまった手品に客を呼び込むのは至難の業だ。 まあオーバーストアだな
人口減少・少子化・高齢化してるのにお店もマンションも多過ぎる
需要がないのに出店続けてきたけど選別して不採算店を切る段階に入った
渋谷でさえ店舗平均売上３割も落ちてるんだぞ ださいたまも同じだよ
埼玉の女子大生や女子高生は池袋や渋谷や原宿や表参道で買い物しなくなった
店頭は商品チェックしたらすぐにファストかラーメン食って帰ってしまう
んで実際に服や雑貨や家具買ってる場所は、
越谷レイクタウン、ららぽーと新三郷、コストコ新三郷、イケア新三郷、ニトリ、ネット通販
横浜市民や川崎市民ですら今はららぽーと行くぞ >>169
梅田のは駅中だったよ。あまりにうれないのでオーナーのJRが直営の関東でいうルミネみたいなルクアの拡張に変更した。 近鉄百貨店の売上伸びたっていうけど、
かわりに近隣の商店街や中小スーパーが潰れてしまったんだよ
買い物するのにわざわざ400m歩かされて高いビル登ってめんどくさくなった
高齢者や妊婦やベビーカー押してる人はキツいんで敬遠してる
繁華街に巨大ビルを建てるというのはもう時代に合わなくなってきてるんだわ（高齢化社会）
ビルばっか建ててる日本はちょっとズレるよね 鉄道会社・百貨店・家電量販店の事業モデルが似通ってきてるんだわ
ケーススタディにちょうどいいw
鉄道会社でいうとやれることは４つしかない
(a)鉄道事業：不採算路線を切って黒字路線に集約化
(b)小売業：エキナカビジネスを展開する
(c)不動産業：駅ビルを建ててテナント収入を得る
(d)金融業：クレジットカードや電子マネーなどで稼ぐ
沿線人口が減っていく以上やれることは限られてる
これが人口減少社会だ 数億売り上げる凄腕販売員でもねえのに
８００万払うとかありえなくね。 大都市の駅前に限れば「駅ビルの商業ビル化（超高層化）」はいいアイデアだけどね
・人が集まる
・エキナカ
・エキチカ
まず失敗がない
駅周辺のビルも「駅ビルから離れるほど資産価値が下がる」これが動線の変化 >>260
昔の海外の三越かよ。ツアーにどんだけ払ってたんだろ。 デパートを支えてきた大口顧客、いわゆる外商もじり貧だからね
代わりが訪日中国人の爆買いなんだろうけど
まあ続かないよ
日本人がかつてニューヨークやパリで爆買いしてたようなもので
東京都のGDPが下がり続けてるのは小売の落ち込みが最大の原因 外国人客が増えると日本人客が減る
これで失敗したのがラオックス
数年前に中国系企業になっちまったがw 結婚式費用も葬儀費用もストップ安なんだからさ
「●●離れ」って言われて久しいけど、日本人のお金を使う対象も変わってるんだよ
ショッピングモールも人が入ってるのはフードコートだけw ヤマダ電機
2011年 2兆1532億円
2012年 1兆8354億円
2013年 1兆7014億円
2014年 1兆8939億円
2015年 1兆6643億円
2016年 1兆6127億円
2017年 1兆6333億円
「ピーク時から5000億円も売上落ちてる」
エスバイエル住宅買収して多角化で売上維持しようとしてるけど底は割れた
家電業界は終りだ
全国百貨店の売上高
1991年：9兆7130億円
2015年：6兆1742億円
2016年：5兆9780億円
「売上38.5％も落ちてる」
ほんとうにやばい業界ってのは「減収」なんだよ・・・就職活動中の学生はここ！ 全国書店売上高ランキング
紀伊国書店屋 1086億3200万円
丸善ジュンク堂書店 759億700万円
未来屋書店 548億4600万円
有隣堂 524億1500万円
フタバ図書 348億2100万円
トップカルチャー 348億2100万円
文教堂 323億5400万円
宮脇書店 245億900万円
三省堂書店 216億2300万円
くまざわ書店 211億9400万円
書店雑誌小売業1128社の売上高合計
2013年 売上高 1兆340億7600万円 利益 7億3200万円
2014年 売上高 1兆110億5300万円 利益 ▲8億6000万円
2015年 売上高 1兆47億2700万円 利益 ▲24億3500万円
書店業界の方が深刻だ
出版取次の日販やトーハンいずれ潰れるよ（太洋社は去年破綻した）
電子書籍市場
2010年度 655億円
2015年度 1826億円
2020年度 3000億円予想
電子書籍の市場規模は5年で2.8倍に成長してる
売上の9割は漫画コミック、雑誌や新聞は全然ダメ売れないけどねw
ちなみに紙の古本市場が2000億円です 未来屋書店（イオンモール）のように急成長したチェーンもある
「再販売価格維持制度」：出版社が書籍・雑誌の定価を決定し小売書店等で定価販売ができる制度
これをぶっ壊したのがアマゾンだが（値引きや読み放題）
紀伊国屋書店やジュンク堂が潰れるのも時間の問題だろう
就職考えてる学生は小売はやめとけ >>311
映画とか、歌劇とか、野球とか、テニスとか、 イオン岡田社長
「「取次潰し」と「再販制度破棄」で書籍の流通革命は起こせる」
コンビニも潰れ始めたし国内産業、国内需要は限界に達した
ファミレスの２４時間廃止やレンタルチェーンやリサイクルショップの閉店、
次はテーマパークの定休日だな（日米以外ではすでにやってる） >>321
丸善ジュンクは印刷屋やで
あと、文教堂も同じ印刷屋 >>1
生まれてこの方、百貨店って行った事ないのだが
イメージとして湧いたのがメガドンキーという雑貨屋 >>291
不採用でいいから必ず連絡すると言いながら無視するとキレそうになる
何百社も落ちたがこういうことをした会社はこれまで２社だけだ
三越伊勢丹、潰れろ アベノミクスでスゲー好景気（笑）だって言われてるのにwオカシイね 松戸といえば風俗だろ。
風俗嬢用の下着だとかコンドームとかを置いておけよｗ バブルが弾けてから定価で買う一般庶民なんていないのに
百貨店の数は反比例して増えてる。そりゃあなーｗ 新宿と日本橋だけにすりゃいいじゃん。リストラ積み増しで。もう無理でしょ。
統計捏造好景気なんだからこういうところはごまかせない。 百貨店はプレゼントを買う時くらいしか用が無い
自分用のモノを買う為の店では無い 近鉄ハルカスもダメだったんだが大慌てで内部を無印とか入れて地元民が来るようになったらしいな、それとインバウンドで軌道に乗ったらしい 外商が廃れたのがすべてだろう
時代遅れになっちゃったかな
それとも囲い込み力が落ちたのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
