Cubase9 電話サポート３月で終了 [無断転載禁止]©2ch.net
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景品表示法違反にあたるのでは、、、、
http://www.caa.go.jp/representation/disobey_form.html
消費者庁問い合わせによると「購入時の情報と現実が明らかに違った」場合にあたり報告ができそうです。
必ずユーザーがむくわれると云った確約は得られていません。
Cubase9は発表後すぐに表示のサポート内容を早期に変更です（発売後約１ヶ月）
購入者の判断に大きく影響する表示（サポート内容）を変更したこと
に対して唯一の苦情を申し立てができる場所はあります。
「過大景品」で報告ができます。
ヤマハのサポートに電話すると「電話サポートなくなる」と
録音されたアナウンスが流れます。
賛否両論のあると思いますが、
さすがにCubase9はサポート窓口をやり抜くのが筋かと思います。
皆さんはどうですか？ 全てサポートが無くなったわけではないけども、せめて９発表の時にユーザーに伝える誠実さは欠けてると思う。 今回はYamahaにがっかり。 電話なんて一度も利用したことないわ
前にメールで問い合わせたことならあるけど、結局それも自己解決してしまった メールやWEBサイトでのサポートの継続、充実を謳っているから何も問題ない
マニュアル読まずに電話サポートを便利屋として使っていた連中が
提携スクールの有償セミナーに飛ばされるというだけで Cubaseのサポート窓口は本当糞だな
4,5人で運用してると考えて
人件費とインフラ管理費諸々で年間数千万はかかってるんだろ
こうなると、サポート窓口の存在自体がいらんよな 電話問い合わせ窓口終了のご案内
2017年02月01日
当窓口は、2017年3月31日をもちまして、電話でのお問い合わせ窓口を終了させていただきます。
4月1日以降は専用メール窓口でのお問い合わせとさせていただきます。
また、専用メール窓口以外のお問い合わせをご希望のお客様には、提携のスクールが開講している有償でのレッスンやセミナーをご紹介させていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
現在、スタインバーグ日本語サイトでは、 よくあるお問い合わせを、FAQ、ビデオインストラクションでご案内しております。
合わせてご利用いただけますようお願い申し上げます。 娘が電子ピアノとCubaseに関する質問をしたらサポートの婆に馬鹿にされたと泣きついてきた
コスト云々の前に
電話終了はサポートの教育ができてないことが原因かと推察するが、それで顧客側が迷惑を被るのはどうかと思うが
ヤマハの上層部は理解しているのか？ >>10
その娘さんは現実にいる娘さんですか？
もしかしたら大変なことがおきているかもしれません
一度心療科の受診をおすすめします >>11
朝から御苦労さん
Cubaseの打ち込みで電子ピアノを使う設定を聞いた所
初心者扱いされて結局解決しなかったらしい
俺がマニュアル読んで設定できたが
パートの婆アに教育できてないのは管理職に問題があるわな 我々顧客の負担を減らすのがサポートの役割かと思うが
下手な事をしていると
このご時世マスコミに垂れ込む輩も出て来るのでは
http://abc7770.tripod.com/toukou.html >>12
真夜中からご苦労さんw
あんたサポートが10回しかないって騒いでた奴だろ
私怨くさいんだよ
こんな便所の落書きみたいな場所で愚痴ってないでヤマハに直接クレーム入れろよ
つーか引きこもりだよねあんた >>14
最近はスマホという便利な物があるのでね
クレームは入れるつもりだが、ここに書いておけば他の客にも事実を知らしめる事が出来るからな
お前も社員だったらこんな所で情報操作する前に仕事しろ はい妄想入りましたw
これは糖質ですわ
スマホだろうがなんだろうが即レス=引きこもりはガチ
お前はクレームする前に働けクズ 論点をずらして感情的な反論をする所がサポート社員臭いのだが
俺の事は御勝手に
上場企業なりに我々顧客の信用を裏切らない運営をしてほしいもんだ サポートの知識不足と電話の受け答えが下手な所が問題
末端を教育すれば即解決する話だと思うが
50万の電子ピアノを購入したんだがね スマホがあるからなんだって？
引きこもりだってバレバレなんだようんこクレーマーw
お前に娘なんかいるわけねーだろ
なんで基地外ほどまともそうに振る舞うんだろうね
よほど「普通を演じたい」欲求が強いと見える
あと社員云々とか妄想するなら俺のIP見ればいいだろう
cubaseとは全く関係ない場所からネットしてるのが分かるはずだよ
串を通してる訳でもないしちょっと確認すれば分かる事実を曲げてまで社員云々とか失笑しかできんわ ほれ
31 名無しサンプリング＠48kHz (ﾜｯﾁｮｲ cf32-FMLr [121.107.213.79]) sage 2017/02/07(火) 12:22:47.17 ID:JVe26m/90
テストしまーす
IP出してやったから確認してみろよ
やり方分かんなかったらwhoisって検索してみろハゲ
思うんだけど引きこもりでクレーマーなんて宇宙で一番価値のない存在だなw >>21
そこまでヤマハを擁護してたら社員と疑われるぞｗ
此方人等、午後は会議だよ >>22
引きこもりが何の会議だよw
脳内会議ぐらいしかないだろw
ところで非実在の娘さんはお元気ですかw
脳内の娘さんによろしくお伝え下さいww >>23
全く、論理的な返しは出来ないのかねｗ
お前が50万のMacproを買って電話サポートが糞だったらアップルにクレーム入れるだろう
電子ピアノも同じこと
そこを蔑ろにすると会社の信用に傷が付くな
妄想御苦労さん 実際本人たちの会話知らないわけだしどっちがダメだったのかわからないよね
初心者扱いされたってあったけど事実初心者なんだろうし >>25
もう少し大人にならないと分からないかもな このスレ立てた奴ってkomplete ultimateのハードディスクがプラスチックだったとファッピョンしてた奴だろ
同じ系統の臭さを感じる
別人でも基地外には変わらないけどw AVIDサポート・コード（ASC）の概要
Avidサポート・コード（ASC）では、7つの言語で年中無休で対応する専門家のワールドワイド・ネットワークをご利用いただけます。手厚いサービスでAvidへの投資を最大限にご活用いただけます。
ASCでは製品に応じて、オンラインまたはお電話にてサポートを受けることができます。
https://www.avid.com/learn-and-support/single-incident-support ひと月レス無し
結局騒いでるのは1ひとり
つーかひと月レス無しって事は1ですら飽きたのかw いや、私も困っています。単純な使い方ならともかく、先日も電話したんですが、
バグ？かもしれないものを見つけました。ヤマハは「本国に私のデータを送って検証
してもらう」と言っていますが、またこのような重大な問題が発生した場合、今まで
通りに迅速に対応してくれるのかどうか不安です。。
今後残された方法は、「本国に直接電話かメールで問い合わせる」しか見つからないので、昨年夏から英会話のレッスンを受け時始めました。。 >>33
本当にバグならここに書けばヤマハより確実にフィックスに繋がるが、どんな問題か書いてみーさ もうLogic Proに移行したよ。Cubaseバージョンアップしないでよかった。 >>36
とあるトラックをフリーズさせると、フリーズしたデータに不協和音が混じる。（いつも同じ箇所の時もあれば違う箇所のこともあります。）
念のため他に新たにトラックを作って、MIDIデータだけをコピーしてからズリーズしても同じ、また「インプレイスレンダリング」で行っても同じ結果でした。
YAMAHAに当該データを検証してもらいましたが、データ自体に何も異常はなかったそうです。。 >>40
Ad KeysやPianoteq、あと代わりに試してみたNexusでも同じ現象が起きました。 >>33って本当にクズだな
清々しいぐらいにクズだ ズリーズも知らないで音楽やってます。なんて恥ずかしくて普通言えないよな。 人
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（,,・∀・) Cubaseｳﾝｺｰ
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