【通信】楽天モバイルが通信障害から復旧、おわびに「異例」の楽天ポイント1000円分 [田杉山脈★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
楽天モバイルの携帯サービスが一部で利用できなくなっていた通信障害が2020年5月1日午後7時15分に復旧した。ネットワーク設備のソフトウエアを改修して復旧させた。
楽天モバイルが通信障害に遭ったユーザーに送ったメッセージでは、復旧報告とともに、おわびとして2020年5月15日以降に楽天ポイントを1000ポイント（1000円分）付与するとしている。対象者は「楽天モバイルのユーザー全員ではなく、一部のユーザー」（広報）となる。
具体的には、無料サポータープログラムからRakuten UN-LIMITに2020年5月1日付けでプラン変更したユーザーのうち、2020年5月1日にデータ通信が使えなかったり使いづらくなったユーザーという。通信障害でポイントを付与する例は珍しい。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/07768/ 障害が24時間起きてない理由で1円も値引きしないどこかの会社とはおう違いだな >>3
実店舗で使える価値のあるポイントだぞ
ゴミポイントとは違うからｗ 禿げバンなんか昨日もダウンしてたけど
障害情報も出さん 月額無料なのにポイントとか気前良いなー
みんな2台持ちだから気にしてないだろう データ無制限でなくてもいいから、今の半額くらいのプラン出してくれたら
１年後にMNPでガチ契約してもいいんだが >>11
本格稼働して１ヶ月（無料プログラム中だから実質１年後から本格稼働？）のところにそんなことを言い出したら
ソフバンさんなんて怖いってもんじゃなくなるなｗ なお、ポイントは2週間期間限定で楽天市場のみ使用か？です MVNOからの移行失敗した俺はサポートから放置プレー ポイントよりもさっさとiPhoneSE2を正式に使えるようにしてくれ >>8
そんなの体温計とパルスオキシメーターあれば判定できる。 >>15
まぁRakutenLinkアプリが林檎の審査を通ることは無いだろうなぁ 楽天の基地局は雷雨、風雨に弱いらしい
大型台風が来たらつながらないかも こんな有無を言わさない対応の早さの楽天は
トップダウンwゲーム脳ww
といわんばかりの企業だな
>>16
そっちだって簡単には手に入らんよ、楽天通販でもなｗ
市場の店舗から巻き上げた金で新事業立ち上げてコケたら巻き上げた金でポイントばらまいてホントクズだなｗ
楽天モバイルなんて、この先５年は選択対象にはならんよ。
その先は、事業が残ってたら一応見てやる。
> 対象者は「楽天モバイルのユーザー全員ではなく、一部のユーザー」（広報）となる。
百人ぐらい？ 俺、大阪市内で、無料サポータープログラムからRakuten UN-LIMITに2020年5月1日付けでプラン変更したユーザーじゃなくて4月8日からの新規ユーザーだけど、今でも繋がらねえぞ！
アンテナピクト０ 通信サービスはありません >>２７
無料で使っていて文句言うな
無料だからこそ繋がらない
これは道理だ
金も払っていないのに偉そうに >>27
俺楽天回線エリアの千葉住みだが
何してもパートナーエリアのまま
で
SMS使えないから電話使えないけど
アンテナピクトMAXです。
SMS使えたら問題無いのに...。 >>10
その前にエリア整備もうちょいしっかりやって欲しいわ >>14
金がなくて手持ちの不適応端末で認証出来なかったみたいな自己責任案件ですか >>27
大阪市内は良好な話多いけどな
手持ちスマホで電波の有無くらい確かめんかったん？ >>27
無能には無理な仕様なんです
ハードル高いよね 無念の遺族は「これは放置と同じだ」と。
://twitter.com/tokyonewsroom/status/1256189060688691200?s=20
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>27
同じく千葉エリアだけど問題なくつかえてるなぁ。
でも室内だと電波弱いね。
GalaxyA7。 無料で人集めてるのはいいけどキャリアやるの無理だろ楽天ｗ 半月ほど使ってるがむちゃくちゃ快適だよ楽天＠大阪市ベイエリア この記事みて久々に楽天S10の電源入れたくなったよ ただ楽天モバイルさあ
基地局探索アプリで見たらめっちゃ少なくて焦る
こいつが逝ったら終わりだなと >>46
仮に限定ポイントでも楽天Payを使えば
コンビニで1000円とかすぐに消費できるよ
一昔前とは状況がまるで違う
昔は楽天ポイントの使い道がなくて困ったけどな 楽天はこの先も障害出しまくって
ポイント破産しそうだな >>29
俺も同じ
エリア内ど真ん中で高台なのに、通信から楽天入れてもパートナーズしか使えず、一応アンケートで全く楽天回線繋がらないことは書いたけどね >>27です。
通信障害のスレに書き込んでいるんだから、他にも障害でてんじゃないのか？ ということ。
当然ながら、契約に際しては電波が来ているのは確認した。
で、4月8日からずっと繋がってた。
Up,Downともに50Mbps出てた。
今、試したらアンテナピクト立ってたから計測してみたら
Up:690Kbps
Down:2.5Mbps
だった。
と、打っていたらまたアンテナピクト０になった。
電波が安定しない。 >>27です。
端末（Rakuten Mini）に不具合が発生しているのかもしれないが、気軽にeSIMだから他の端末で試せないのが難だな。
無料で移させてくれたらPixel4で試すのになぁ。 楽天アンリミ動作未確認機種だけど
SMS使えたから4/20に開通出来た
訳で、突然SMS使えなくなったから
リンクをアンスコ→再インスコしたら
ログイン出来ない...。
これってもう機種の問題じゃなくって
回線の問題だよね、楽天側に
早急に改善してもらわないと。 >>55
馬鹿なお前の問題
アンインストールをどうせログアウトせずにしたんだろ？
そうすればどうなるかは普通に説明書きあるのに、大馬鹿過ぎ >>56
ちゃんとログアウトしてから
アンインストールしましたけど。
ってか、何を藪から棒に馬鹿呼ばわり
してくるのかが分かりませんが。 楽天経済圏の楽天国民と
それいがいのエタどもではポイントに対する理解が違うからな
エタどは何も知らないで見下しとけやｗ 駅も無い田舎だけど楽天モバイルでなんの不便もねーなぁ とりあえず今の時点では期間限定であっても楽天ポイントは有効に使える
昔とは大違い >>27です。
44011がつかないなぁ。
加入前には44011あったし、加入後もRakuten MiniでアンテナピクトMAXだったのに。
ほぼ家に置いたままでほとんど使っていなかったから、いつから44011が無くなっているのか分からない。
今回の通信障害後なのか、もっと前からだったのか。 >>64
もうおま環の話はいいから
誰も興味ないよ そもそも動作保証外の端末なんだから此処でほざく時点でスレチ >>62
そりゃまだ1年無料でエリア外でもauローミング5Ｇあってそれ超えても最低1Ｍ制限だから文句は出ないだろ
田舎での問題は基地局が中心部にだけ建ってカバー率が一定値超えたんでローミング切りますね、ってなった時
5年で6000億しか設備投資に金かけないんだから駅も無いような田舎で楽天電波入る可能性はほぼ0だぞ
その頃にはMVNOの方の楽天モバイルも消滅してるだろうしな >>67
まあ六年はauエリア持つよ。エリア展開しないから。まともに70％を超えて大手並みにになるのは大阪、東京、福岡、愛知、宮城、埼玉、千葉、神奈川、京都、広島、沖縄だけでしょう。他は70％程度で2026まで推移してローミング終了。その後は
ごまかして5Gのデータ通信会社としてやってるんだろうな そんなことより楽天LINKアプリの音質をどうにかしてほしい >>27
だって基地局建ってても光回線繋がってない場所が山程あるから仕方無い >>11
楽天が他社と一番違うところは
『基地局の構成機器が自社製（PC用の汎用部品をかき集めて作った安価な製品）』
ということ
三木谷に言わせれば世界初の仮想化(笑)、次世代のクラウドネットワーク(笑)らしいけど、
実態は安いPCで専用機器の動きをエミュレートしてるだけ
機器単体の信頼性も低いし、新規で組んだ自社製システムだから、安定するはまでまだまだかかるよ
そういうリスクがあるから1年間無料（オープンベータテスト）というわけ
また、信頼性、可用性が一番のネックだと分かってるから、そこで欠陥が出た今回の障害は
詫びポイント配って煙に巻きたいんだろうね >>71
そのあとの>>52は見てくれてない？
ずっと問題なく繋がっていたのが繋がらなくなったんです。
基地局がなくなったのか、基地局の機器が壊れたのか、基地局の電源が入っていないのか…。 注文が勝手にキャンセルになったトラブルへの補償もお願いしたいな ところで10GB／日のリミッターバグってる？
11GB超えてるがまだ高速のままなんだが >>72
だろうね、本当に使えんわ
このままなら来年解約だな >>76
ドコモは楽天にいい加減にしろと言ってる、禿はかなりふっかけてくる上エリア狭い、
唯一渋々引き受けてくれたのがauだっただけのこと。UQ除けばMVNO枠もauはまだ十二分に空いてるから ＞Rakuten UN-LIMITに2020年5月1日付けでプラン変更したユーザー
おい、既存のユーザー無視したら
バチ当たるで 前にKDDIの社長が言及してたよ。
「国策である以上、うちが断ってもどこかがローミングする」
「他とも話をしてるはず」と。
楽天としては、auのローミング条件が一番良かったんだろうな。
端末の調達しやすさで選ぶなら、ソフトバンク一択だけどさ。 楽天回線はバンド3
ローミングがauのバンド18と26
ドコモのSIMフリー化した端末だとこの仕様は地味にキツい
手持ちのドコモ端末の場合、楽天回線は掴んだがみんなauでコケた 新規ユーザーは特に影響無いような。別に普通に使えるし。 Rakuten UN-LIMITは一年無料の速度無制限だぞ？
エリアならなぜ入らん？俺はルータ用に使ってる。
まあ１０GB／日で絞られるようだが翌日には復活する。 rakutenSIMを差すつもりのスマホが香港で
止まってて､アクティベーションしてないけど
ポイントはよ >>27だけど、
今見てみたら問題なくなってた。
サポートに報告したからなのか、偶然なのか。
ちなみに、Up,Downともに40Mbps超出てた。
しかし、こんなのでは今は完全移行できないな。
１年後にはドコモからMNPできるといいけどな。 >>87
「メールとか古いｗｗｗ」というのが最近の意識高いピーポーの考えやで
その為にRakutenLinkとかいうLINEっぽいクソアプリを用意してるし買収したViberもあるからな
どっちも連絡先データを楽天に吸い上げるクソアプリだけど >>87
キャリアメールなんて要らんだろ。普通はgmail使うし。 ポイントなんて、無料で刷れる紙幣みたいなもんだしな >>93
楽天Payでしっかり使われるし使われた分は負債になるんだよ 格安SIMの楽天モバイルはほぼ毎日通信障害起きてるよ 今すぐ、東京にもっと東南アジア系移民のかた・アフリカ系移民のかたを受け入れよう！今すぐ、東京にもっと東南アジア系外国人労働者さん・アフリカ系外国人労働者さんを受け入れよう！
今すぐ、日本にもっと東南アジア系移民のかた・アフリカ系移民のかたを受け入れよう！今すぐ、日本にもっと東南アジア系外国人労働者さん・アフリカ系外国人労働者さんを受け入れよう！
そうすれば、教授や先生や上司にも、東南アジア系の方やアフリカ系の方が増えるだろ。
そうすると、お前らジャップの女が、
「せんせ〜、うっふ〜〜ん」とか「教授〜〜ン、うっふ〜〜〜ん」
ってやるだろ。
ほら、問題が全部解決するだろ。どう解決するかについて、君達ジャップには少し想像力がかけているかもしれないがｗｗｗ
ああ、ジャップにはもっとはっきり言わないと通じないか。
俺には、
東南アジア系移民のかた・アフリカ系移民のかたに失礼なことを言うつもりはないし、東南アジア系移民のかた・アフリカ系移民のかたに迷惑をかけるつもりも無いぞ。
差別もなくなってちょうど良いだろ。
お前らの理屈でも、彼らは日本国籍が欲しいからお前らの相手をしているだけだろ。完全に平等な社会ができたら、お前らなんか相手にしてくれなくなるかもしれないぞ。
ざまあ >>93
ゲーム内のポイントだったらな
楽天の場合使われたらお店に金払わなきゃいけないんだぞ >>93
現実世界で実際に使えるポイントは経理上売掛金として処理されます
そして期限が切れたポイントは収入に加算して売上に含めなければなりません >>79
その代わりにローミング1Ｇあたり約500円と言う高額で借りるハメになってるけどな
基本の5Ｇ超えても1Ｍ制限だから使われまくっててローミング契約切るまで絶対に黒にはならんだろ、これ 5/1にショートメッセで1000ポイントあげるよってきたけど
今日になって、やっぱ対象外だったよ言われた・・・・
いやつながらんかったけど？！ 俺はテストがてら申し込んで端末も買ったぞ。
よく分からんがステータスバーにwifiって表示が出ててノンストレスやで。 >>1
普通に使えたが？
そもそもau回線だから対象だな
1000ポイントよこせ 今日午前10時に、シムと実機が届いたのでMNPで開通手続きしたら
12時間経過した現在も開通中で停止
丸一日電話が使えないし
サポートも出てくれないし・・最初から苦しめられるの何で？ >>107
もう開通してるよwさっさと再起動して下さい おれのときはなかなかSMSの返信が来なくて焦りまくったよ
込んでた 普通に無料期間なのに
請求される人も
いそうな雰囲気 サポートは楽天モバイルアプリからチャットでやるのが一番確実だと思う
今はどのキャリアも電話が繋がりにくいけど楽天はリソース的に一番無理 >>108
ほんとだ
再起動したらOK
サンクス！ そろそろ初回の請求来たかな？
うちは来たんだけどそこに通話料9円の項目が、、、
え？ 通話料は無料じゃなかったの？
って調べてみたら
楽天Linkからでも0570から始まる番号については通話料が発生してました こんなの悪例だよ、障害起こしたら金配ればいいってのか？
違うだろ？なぜ障害が起こったか、今後はどうするから安全に使えますって表面するのが誠意ある対応 クソバンクも
同じようにやれ!
いつも当たり前のようだろカスバンク 朝日新聞も記事にしてたが、現状は20万-30万契約だと。
楽天はどれだけ頑張っても300万契約に遠く及ばずで、撤退に追い込まれるんじゃないかな。 今年は試験運用だろ？
たくさん使われたら損するから >>113
そりゃ0570はNTTコムが直接請求する仕組みだからな
他社は代理で回収してるだけ
0円にしたら楽天は王損する
通話距離時間によっては利益率90%以上あるからNTTコムはウマウマ >>113
当たり前だろ、ﾊﾞｰｶ＞(´^o^｀) >>2
太っ腹やなぁ
他のサービスなら個人情報ダダ漏れさせても500円とかなのに >>121
ある程度長期契約していたら家族割とかあるから乗り換えするの面倒になったりするんだよね
値段と接続や速度の安定性が変わらなければ尚更だろうな 1年は2980円もかからずタダだけど来年も2980円でやるのかな？
今んとこかけ放題ありでこの繋がり方でこの速度で10GB／日なら十分だけど >>122
試験運用なら基地局建てられなくて開通半年遅らせてじっくりやったやないか
それでもまだまだ基地局足りなくて開通したくなかったのを総務省からこれ以上開通伸ばしたら電波取り上げるとかの脅しでもされたんじゃない？ エリア内ど真ん中なのに、外出ても使えんからな
楽天回線拾わない
これを改善しないなら解約すると普通にアンケートに書いたわ これってローミングだけで使えないの？
エリア内だけど微妙 >>115
うむ、金払わずに口先だけで誤魔化すよりよっぽど潔くて良い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
