【小売】セブン、年末で契約解除を通告 時短営業で対立の店主に
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セブン―イレブン・ジャパンは２０日、大阪府東大阪市の店主に対し、本部との信頼が回復されない限りフランチャイズ契約を年末で解除すると通告した。人手の不足に悩むこの店主は２月、時短営業を本部の制止を振り切って開始。業界が「２４時間３６５日」の原則を見直すきっかけをつくった。
この店はセブン東大阪南上小阪店。この日、本部の社員らが店を訪れ、店主の松本実敏さんに対し、契約の解除を予告する通知書を手渡した。
店の接客をめぐる苦情が今秋までの７年７カ月に３３６件、本部に寄せられたことや、松本さんがツイッターで繰り返している本部や役員への批判が侮辱や名誉毀損（きそん）にあたり、契約に違反するとしている。
契約を維持する条件として、１０日以内に本部や客との「信頼を回復するのに十分な措置」をとるよう求めた。
松本さんは顧客の苦情については「これまでも本部と話し合ってきた」としており、契約の解除に合意しない、との考えを伝えたという。
松本さんは、来年１月１日を休…
https://www.asahi.com/articles/ASMDN5FL0MDNULFA01T.html >>251
これまで閉店した店舗の苦情件数も知りたいよな
今のところ売上げがそこそこあって現状で経営出来てて、苦情件数が多いて何か不自然だし 今の時代コンビニなんて無くても全く困らないから滅んでもいいよ このオーナー、なんでそれでもセブンに拘るんだろうね
別にセブンを擁護する気もないが、このオーナーも相当面倒くせー人間っぽく感じちゃうわ >>277
セブンの看板利用してできるだけ手間暇かけずに楽に儲けたいってのを松本オーナーは実践しているだけ 客が行きたく無くなるような接客の悪さなら、売上げを理由に契約解除か閉店
そこに至ってないてことは、仕込みのクレーマーが結構多いのかな >>88
経営をなめすぎ
曲がりなりにもオーナーなら雇用条件改善して人集める努力が必要
そのうえで採算確保する工夫をしなきゃいけないのが経営者だ >>280
オーナーが時短言い出す前から悪評の嵐だボケハゲ それでも営業を続けられてるのだから凄いじゃん
昔、バイトしてたコンビニは店長が接客をかなり重視したスタイルでやっていたが
売上げ減少を覆せるほどの武器にはならなかったよ
俺が辞めて数年して閉店した >>284
ロコミみたら5年以上前からクレームいっぱいあるから本当やろ 社長変わってこの会社どうなったの？
というかなんもしてないんじゃね。 >>277
ただ今更セブンやめても数年は他のコンビニにできない契約になってんじゃない。 >>281
その採算を確保する為のオーナーとしての選択肢がコンビニ経営者の場合ほとんどないからね。
できる方法と言えば世間で言われてるようにオーナーが昼も夜も休みなしでバイトの穴を埋め続けるぐらい。 >>281 他のコンビニに替わる店って、けっこうあるから、単純にセブンがもうかるからなんじゃないかな。
>>276の記事では、元セブン加盟店オーナー記者が、
「このオーナーは「コンビニＦC自動販売機」からコンビニ経営簡単パッケージカプセルを買い、楽勝に経営継続が可能と考えているのか？ コンビニFC契約の厳しさを理解しているのか？」と感想を書いているけど、
ほんとにそう思う。 ＞元セブン加盟店オーナー記者
元てことは、経営が上手く行かなかったのから記者に転職したのか >>289
>コンビニFC契約の厳しさを理解しているのか？
それを理解させないのがセブンの戦略だからね、しょうがないね >>291 じゃ、実質的にーナーにはなんの権利もないね オーナー擁護の方が工作員だよ。
Googleマップの口コミは今年2月は1点台だった。
この後、時短営業、駐車場に近大関係者一切利用禁止の貼り紙などクソ運営を強化したのに、現在は星2.2。
共産党と反日ユニオンの工作で評価がアップしてる。 https://i.imgur.com/4yi2u7H.jpg
特に理由もなく、コンビニに星5 をつけてるのが工作員の自作自演。
こういう人が2月以降わいてきた。
画像の星1 は、「コピー機利用不可」の事実に基づいているのと対照的だね。 契約解除しないで休んだり時短したらその時に配送して店の入り口に品物置いとくみたいな地味な嫌がらせすればいいのに結構優しい対応だな。 オーナーなのになんの決定もできない
本部は非情すぎる オフィスビルのテナントだと正月三が日や法定の電気設備点検日に
休めたりするけど、そういうところは本部直営だとズルい気がするｗ >>4
店の近くにセブンイレブンが新しくできて客奪われるぞ
店が潰れて無職になれば、さらに自由な時間が増えるけど えーと……ここのコンビニ、実は自転車で行けば20分くらいで着ける場所にあるんですよ。
微妙に遠いので今までは行ったことがなかったわけですが。
もしスレで希望者が多いようなら、俺が直に見てきてレポ上げるかもー。 レポートお願い
以下の項目について出来る限り見てきて欲しいな
[店外]
・店外にある張り紙
・店外の清掃状況
[店内]
・店内の清掃状況(床面の磨き具合)
・トイレの清掃状況
・商品の欠品の有無
・商品陳列の綺麗さ
[接客]
・入出店時の挨拶
・肉まんorたばこ注文時のオペレーション
・電子マネー決済時のオペレーション(paypayで決済できるか)
[その他]
・気になった項目 これは流石にオーナーを擁護できんのに
セブンイレブンがスポンサーになってないOldメディアは
完全に被害者扱いして報道するから恐ろしい >>303
ふむ。善処します。見てくるだけならなんとか。
>>304
それはさすがに腰が引ける。店舗内の撮影は勘弁。店舗の遠景くらいでならがんばる。 グーグルに書かれてる評判が事実なのか店で買った商品を駐車場で食べてたら怒鳴りこんでくるのかYouTuberに試してほしいな
できれば閉店期限の明日までに
強制執行されるまでは不法占拠するだろうけど 駐車場で食べるときはアクセサリーモードにしてドラレコをつけた状態でな
何か期待して最初からスマホかざしてたら挑発的だし とりあえず現場到着。……なんか壁面の張り紙を撮影してる人が先にいるんですが(；´Д｀) >>303
> [店外]
> ・店外にある張り紙
手書きで怨念がこもってそうな感じが。だが近大学生部の名前もあるので思ったよりまともかも。つか近大関係者が普段どんだけやらかしてるのかと。
> ・店外の清掃状況
犬走りと窓は見た。手が足りてないにしてはちゃんとしてる印象。
> [店内]
> ・店内の清掃状況(床面の磨き具合)
これも意外とやってる印象。ポリッシャー毎日やってる感はある。
> ・トイレの清掃状況
見れてないｽﾏｿ
> ・商品の欠品の有無
やばい。セブンはどこもギッチギチに詰めるような陳列をさせる印象があるけど、特に弁当コーナーで商品数個しかないとか終わってる。でも売り切る経営方針に似てるならあんなもんか。ちなみに近所のファミマならもっとスカスカ。
> ・商品陳列の綺麗さ
前出しは若干できてない気もするけど、及第点の印象。もっとひどいコンビニはいくらでもある。
> [接客]
> ・入出店時の挨拶
なし。つか、店員奥に引っ込んでて姿が見えない。
> ・肉まんorたばこ注文時のオペレーション
FF注文してないのでｽﾏｿ
> ・電子マネー決済時のオペレーション(paypayで決済できるか)
缶コーヒーをPayPay決済してみた。滞りなくレジ作業してた（店員は外国人留学生っぽい）
> [その他]
> ・気になった項目
店舗の周囲に佇んでる人数人。ケータイのカメラを向けてる奴も。こえええええ((((；ﾟДﾟ))))))) >>310
GJ
店店外からケータイ向けられるww オーナーは韓流スターのように格好良くてカリスマ性がある枝野幸男さんのファンみたい。 念のために一番近いファミマにも寄ってみた。
……ここも駐車場をタイムスに時間貸し管理させてる。この近辺はどんだけ無断駐車が多いんだ(；´Д｀)
あと、あまり出てなさそうな話を。
このコンビニの周囲は古くから地元民には「金物団地」と呼ばれてて、金属加工の工場が多いところ。俺は近大前の方から現場に入ったんだが、コンビニの近くに来たとたんに住宅地から工場街になり、人の流れも格段に落ちた。
あれは立地が良くないね。昼と夜の客層が違いすぎる。あそこで真夜中も営業させて商品も充実させろって、結構無理があると思う。
まぁ最初に店を開けたときの契約内容を知らないから言えた義理ではないんだが。 本部はクレームが多い事を契約解除の理由にしているけど、そのクレーム入れているのはSEJ関係者というオチだったりして。 >>315
わざわざ自社の評判下げクレーム書き込みする
メリットがどこに有るんだwww >>316
メリットとか考えるようなアタマがSVに有るわけ無いやん >>307
ヒカルあたりがやってくんないかな？
間違いなく視聴数100万は越しそうだ。(うわさのコンビニに言ってみた)みたいな。 >>1
たつみコータロー 前参議院議員 日本共産党 @kotarotatsumi
買いに行こう。
契約解除されたセブン、営業再開 福島民報 minpo.jp/globalnews/detail/20200.. @FKSminpo(福島民報) >>315 それだと、時短騒動を始める前から本部が工作していたことになるぞ？？？？ 騒動前から苦情が多いなら放置しすぎやろ
いまさらその理由で解除け？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
