【通信】楽天携帯「つながらない」相談相次ぐ 屋内で圏外に
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楽天が10月から始めた携帯電話の試験サービスで、消費者から利用開始時に「接続できない」との相談が相次いでいることが分かった。楽天によると22日までに4500人以上に契約者情報を記録した「SIMカード」を発送したが、2割近くが通信サービスを起動していない。サービス地域内でも、屋内の一部などに圏外になる場所があるのが原因とみられる。
楽天は19年度末までに3432局の基地局を設ける計画だ。総務省のサイトで確認できる基地局数は約1700局にとどまる。安定した通信網の構築が課題になっている。KDDIの通信設備をローミング（相互乗り入れ）で借りる契約を結んでおり、地下や高層ビル、サービス対象地域以外ではKDDIの回線につながる。
楽天は東京23区、大阪市、名古屋市、神戸市に住む5000人を対象にサービスを始めた。20年3月末までは無料だ。
起動できないのは圏外にいるケースが多いとみて、楽天は相談窓口の人員を増やして通信環境や圏内での作業を説明している。
2019/10/22 20:44
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO51273290S9A021C1TJC000/ >>131
そういうわけじゃない
見通し甘すぎてワロタってこと >>32
docomo回線の楽天にワイモバが勝ってる要素なにかひとつでもあるの
楽天はキャリアとしてはまだまだだけどＭＶＮＯとしては覇権とってるんだよ
自社回線つかわれてＭＶＮＯの覇権とられてるドコモさんはどんだけ高コスト体質なんだよって話だけど >>8
開通作業はローミングじゃできないんだとよ
あと、楽天回線からauローミングへの切り替えが上手くいかないケースも多いらしい ドコモは好きではないが、楽天はもっと嫌い
だからOCN使ってる >>100
10/1に完璧な形で開始出来るって大見得切ってたのは楽天自身なんだけどな >>115
イーアクセスですら今の楽天と比べたら遥かにまともだった koboの失敗が何も活かされてないとか、経営者としてアレじゃね？ でも、電子書籍リーダーっでAmazonのKindleしか成功してないよね
Sonyも失敗してる 基地局インフラが揃うまでは七転八倒の日々だろうね。 NTTグループが再結集しても、GoogleやAppleの規模に届かない。
はやく再結集して世界で戦えるようになればいいのにね。 >>146
>>148
回線は安定してるから
NTT 基地局もロクにない楽天simの話だろ。
人柱募集でダメだっただけの話。 出店料割引と引き換えに楽天に出店してる店舗の屋根にアンテナ置いていったら、すごい勢いで普及しそうなものなのに(´・ω・｀) 楽天が頑張らないと通信料は下がらない
頑張って欲しい 金が湯水のように湧いてくるならドコモ使いたいです
高コスト体質というが品質には命かけてる つながらない説明要員増やすんじゃなくてつながるように投資しろよアホだな楽天は スマホが鳴ると部屋を移動しなければつながらないって、何なん？ ドコモ回線MVNOスパホが廃止になったら完全に魅力０の通信会社・・・
ポイント使ってさらに激安は魅力的だけど、わずか5000人サービスで
ここまでトラブルを起こすトコで携帯利用なんかできるはずがない
結果大手は何も変わらず、端末割が激減しただけになりそう >>1
初期利用者減らして誤魔化してすらこれってヤバすぎやろw
ベータどころかアルファ版ですらない 楽天カードは海外不推奨ってコールセンターが言い切っちゃうし、ろくなサービス提供できないなら手出すなよな… 5000人体制で圏外エリアをマッピングして穴を埋めてくんだから
物好きが無償で圏外エリアを探して歩いてくれるさ 一度信用を失ったら終わり
ＰＨＳもそれで顧客を失った
その後インフラ整備したが大半は戻ってこなかった >>168
バルサの胸スポンサーなのにそりゃ無いよなｗ 楽天が失敗した結果をあざ笑うのはいいが、
結果として、残るのは三社独占なんだよねえ。 この記事が、三大キャリアに都合の良い記事になってると思わない奴は情弱です 楽天は客のITリテラシー低そう
自分でスマホの設定ができないアホが多そう 楽天のサービス地区ではauローミングは地下と商業施設だけだからな
マンションやビルの陰で自宅が圏外でセットアップできなければセットアップ完了しても家では通話できないってことだから
そんなゴミ使い道無いから買った端末にこれまでのSIMいれて楽天SIMは使用しないわ
どうせ4月まで料金掛からないんだし基地局増えて通話エリアになるまで放置するわな 格安SIMの問題はピークタイムより
混雑イベントや巨大駅での繋がりにくさだよな 1.7GHzしか割当周波数が無いのに本気で勝負になると思ったんだろうか >>176
こんな状況で、既存三社と遜色がないなんて記事は恥ずかしくて書けないと思うが >>1
客「屋内だと繋がらないのだけど」
楽天「では、お近くの公衆電話をご利用ください」 なかなか難しいよね。
水素ステーション増えないから燃料電池車増えない。
燃料電池車増えないから水素ステーション増えない。
ってのと似てるね。 >>171
PHSは心臓にペースメーカー入れてる人に優しくないのでは？
携帯のがいいよ。 多摩丘陵南端のロケーションの良いとこに土地所有してる。
基地局の設置場所募集あったら申し込むかな。 多摩丘陵南端のロケーションの良いとこに土地所有してる。
基地局の設置場所募集あったら申し込むかな。 >>105
docomoのFoma LTE も１０年かかってるのに
無理だろ 売り文句の「完全仮想化ネットワーク」は
これから導入するの？ それとも導入済みでこの状態なの？ >>192
FOMAが実用的になったのは800MHz を使うようになってから
つまり1.7GHzしか持ってない楽天じゃ永久に無理 0からじゃ無理だろ。
イーモバイル買っていればまだ間に合ったのにな。
新しいサービス始めるなら何かしら国から与えてやらないと無理だろ。
600〜700MHzあたり使わせてやれよ。 >>195
テレビに割り当ててる周波数取り上げたら
簡単に捻出できるしね！ 0からのスタートでは無かったソフバンも軌道に乗り始めたのはプラチナバンドを得てからだったな >>195
何も持ってない奴がイーモバイル買ったって活用できなかっただろうよ
イーモバイルが持ってたのも1.7GHz帯だし 江戸川区の南側は普通に使えてます
ちなみに１００ギガ使い放題は重宝します いくら実験とはいえ、２割も繋がらないとは携帯会社の体をなしてない。
恥ずかしすぎる。 予定通りの進捗でも他社に比べて圧倒的に基地局足りないんだからエリア内でも屋内圏外とか普通に想定案件だろう
SBとかも最初はひどかったが中継機やフェムトセル貸出で努力して時間稼ぎしてたが楽天は何もしてる様子ないし大丈夫か？
10年前なら圏外になってもある程度は許してもらえたが今は無理だから
無料だからこれで済んでるがサービス始まって家の中で圏外とかクレームでサポート回線パンクするぞ 庭ローミングの地方からサービスインしろよ
１００ぱー繋がるで
都会はいつもの放置でおk 1.7というと、シティホンと似た
バンドだったかな。
あれは圏外が多かったうえ、
そもそも都市部しかサービス
してなくて出張の時に不便やった。 テストユーザー5000人で接続困難が日常化しているのは異常
本サービスが安定すればいいね
思い切った低価格の料金プランに期待している >>202
auローミングだけだと開通できないシステムだけどな 役にも立たない携帯端末の購入を強要されたなら、全然無料でないな ヽ￣￣ﾉ
( ＾ω＾)ソフバンよりひどいのかよ、基地局の少なさ
ヽ￣￣ﾉ
( ＾ω＾)最初っからそうとは思っていたが
ヽ￣￣ﾉ
┓( ＾ω＾)┏ﾔﾚﾔﾚだぜ 基地局の数が絶対的に足りないからどうしようもないわな
来春に本格サービス始めたらネガティブなレッテルを貼られるだけで得にはならんよ
思い切って５年後から始めます宣言することだｗ 今参入すると、5Gでまた同じ苦しみを味わうわけだが。 >>16
ヽ￣￣ﾉ
( ＾ω＾)freetelはdocomo SIMだからな >>215
ヽ￣￣ﾉ
( ＾ω＾)心配すんな、5Gなんてスマホには乗らん >>211
2.5GHz帯のWiMAXより1.7~1.8GHz帯の楽天が繋がり易くて当たり前 こんなのに認可出した総務省はどうなんだ?基地局整備が遅れるのはずっと前にわかってただろう。 整備遅れるとかそういうレベルじゃないだろこれ
最低限必要なインフラにすら金かけるつもりが一切ない
このザマじゃ通信法すら守られるか怪しい >>206
これがそのままだと、全国で使えるMNOとしてサービスインできないよね。
また総務省に怒られるでしょ。 やっぱキャリア運営は無理だったな、楽天の能力ではｗ WiMAXも
サービス開始直後はかなりヒドかった記憶だな >>224
ヽ￣￣ﾉ
( ＾ω＾)WiMAXはサービスエリア内だったが
ヽ￣￣ﾉ
( ＾ω＾)ちっとも入らなかった >>221
契約の約款も勝手に改悪しまくって、WiMAX2+みたいに炎上するに1,000ガバス 基地局持ってた既存キャリアを買収したソフトバンクさえ、最初はプラチナバンドがないから繋がらないと散々言われたのに、新規参入でプラチナバンドなしだから、繋がるっていうほうがおかしいんだよ
三木谷さんは問題ないってずっと言ってるけど そもそも携帯電話事業に参加するなら、イーモバイルの買収打診が楽天にあったときに買うべきだった
これ買っとけばノウハウとプラチナバンドが手に入ったのに、本当に間抜け >>224
楽天のWiMAXはマジでヤバかったな
顧客対応がひどすぎた
これ知ってる人なら楽天の携帯電話参入なんてないわ〜って感じだけどね 楽天モバイルだけど、
MNOと合併する未来が不安で仕方ない…
でもそのときは別のMVNOに移ればいいだけだしね。
気軽気軽 社内英語化のせいで職人が指示が理解できないのだろう IIJmioも繋がり悪いで
IIJだからインフラ強そうだと思ったのに
やっぱ格安携帯はUQがいいわ >>196
簡単にとかいうなよ
テレビの電波召し上げるのは良いんだが、一般家庭にあるブースターみたいな機器がノイズ源になってまともに通信できない事が多い
地デジ非対応の機器の影響で未だに700MHz帯使えないところも多いのに
しかも対策費用は電波もらったキャリア持ちだからな
ちなみに日本の5Gサービスインが遅いのも、既存の衛星通信との干渉対策に時間が必要だからで、
別に日本の技術が劣ってるという訳じゃ無い DMM → 楽天モバイル だったけど、楽天は将来株過ぎるから、他に変更してる
モルモットさん達、どーぞよろしくぅ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
