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【通信】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
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0001田杉山脈 ★
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2019/10/10(木) 22:21:31.31ID:CAP_USER
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。

　販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。

NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。

　自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。

　サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/
0367名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 04:19:22.68ID:MMAzxf8Z
手数料に全部入ってんだろが
0368名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 17:43:15.05ID:4qtLgX/X
>>362
スマホに代えろ覚えろ
って割には
ショップは予約制だし、教室は不定期だし
公式ネットで解説はしないし
ネット工作業者も煽るだけで具体的な情報は出さない
そんでショップは有料化
キャリアやショップの価値無い

反日スマホが出てから搾取一辺倒に成り下がった糞キャリア
0369名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 18:21:30.08ID:usD7+i1O
>>364
こういう情弱を相手せないかんのだから、別にサポート有料でかまわんよ
というか有料化のが正しいだろ、どう考えても
なんでサポート利用しない奴が負担おわないかんのだ
0370名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 18:40:14.69ID:oyVpxOqg
余計なサービス契約させたのが悪い
0371名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 19:02:42.57ID:Fazrkz7d
ケータイショップは、パソコン教室と提携して
しょうもないサポートを全部、パソコン教室にやらせるべき
もちろん有料で

ケータイショップは、携帯と回線だけ売ればいい
0372名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 19:06:48.85ID:zs6YhSRh
>>368
だから端末もそこで買ったら、基本的な設定はするって書いてあるじゃん。
そんなにやってほしいなら、端末買えばいいだけでは？
持ち込み機種変するような人は、普通に自分で出来ると思うけどね。
スマホに換えろなんて強制もしてないしね。
ただ、今新規に買うならガラホかスマホしかないが。
営利企業に一体何を求めているんだろうか？
探せば老人にスマホ教えるボランティアする人いるかもね。
0373名刺は切らしておりまして
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2020/01/27(月) 19:20:04.29ID:4qtLgX/X
で、こういう日本語不自由池沼工作業者に火消しはさせる訳

もうキャリアは反日でしかないのかもな
0378名刺は切らしておりまして
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2020/02/26(水) 18:18:31.64ID:Cc+4K18m
携帯電話プランとか保険プランとか、わざとややこしいルールにしてる感あるし窓口混雑もその弊害ですな
0379名刺は切らしておりまして
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2020/02/29(土) 00:51:07.66ID:XWxTOHMV
悪質ってか詐欺だよ
不安や差別を煽って
具体的な説明はせず
とにかく変えろ金払え
ガラケサービス無くします、保証も無くすよ
金払え金払え

独禁法とか商取法で摘発しない日本

マスク転売といい終わりすぎ
0381名刺は切らしておりまして
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2020/03/01(日) 23:14:35.68ID:KTEfKkx5
スマホ教室も当面は中止になったようだし
操作とか聞きに来るなよ、コロナ感染したいのかよ
0382名刺は切らしておりまして
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2020/03/12(木) 17:27:33.73ID:s1ODmWAV
ところで、お前らジャップは、外国人さんを排斥しようとしているわけだ。
だから、選択肢は、
バカでグウダラでプライドばかり高い選民思想を持ったジャップの若造100万人を取るか
働き者でまじめな移民のかたおよび外国人労働者さん1000万人を取るか
になる。

当然、
働き者でまじめな移民のかたおよび外国人労働者さん1000万人を取る。

したがって結論は、私が何度も指摘しているように、「ジャップが今すぐ死滅しますように」。
0383名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 11:13:36.57ID:lCb2yS2w
(^^;
0384名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 11:23:06.73ID:HKVLzOZ5
利用者はボランティアじゃねえよバカdocomo
0385名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 11:32:29.24ID:c54UW3Eh
どんどん有料化にすればいいんだよ。
ブラックな客は電話使えないようにするべき。
客を選べ。
0386名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 11:51:00.46ID:M5sAzb9P
【スマホ携帯は　必要ありませんwwwwwwwwwwwwwwwww最強!!】
0387名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 12:17:23.21ID:MHhnXhZo
全部webで手続きできるようにしてくれ。
0389名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 13:22:43.71ID:mPqNYeTE
高い金取ってるんだから情弱の相手は職のうちだろ
根元支えてくれないと全員がMVNOに流れてきたら破綻するんだぞ、頑張れ
0390名刺は切らしておりまして
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2020/03/18(水) 15:01:40.88ID:DeqBX2FX
>>11
端末を半ば強制的にPINや指紋必須にしたり
二段階認証とかややこしくしすぎてるので自業自得
「簡単ですよ」とニコニコ売りつけた代償
0392名刺は切らしておりまして
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2020/04/03(金) 09:00:06.67ID:NauPsDgc
年寄りが暇つぶしで行くからこうなる
コロナで病院も行けないから、
今年寄りの社交場はマスクひとり占めするために並ぶドラッグストアw
0393名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 14:39:51.52ID:nXhl+5Sw
年寄りに牛耳られる社会
コロナも老人以外は全く大したことではない
ポルポトが望まれる
0394名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 14:43:28.71ID:pQhffEfn
>>389
だよねぇ
0396名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 14:52:53.51ID:E4DjTdNE
サービスはぼったくり通信量に含まれてるだろ
0398名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 16:54:49.60ID:l0ZPIgog
>>389
俺は初スマホからMVNO（OCNモバイルONE）だが、MNOあってのMVNOだもんな
0399名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 17:08:32.89ID:zXNDwuuz
ここへ来てコロナを口実に営業自粛だの時間短縮だの
仕事を休むことだけは素早いな
0400名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 17:37:42.01ID:LgiO4RM2
サポートに電話するとネットで簡単にできるような手続きでも「お近くのドコモショップに行ってください」
って言うよね、ショップに行かせてセールスしようとしてるんだろうけど、そういう無駄から省けばいいのに
0401名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 18:37:56.77ID:wCPEZrAh
>>28
そんなの同期するだけでしょ
iPhoneだけどw
0402名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 19:06:17.74ID:brpDWRI1
子芝居ＣＭ止めれ！つまらん、一度見るだけでいい。
0403名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 19:12:34.79ID:ghoHo67F
もう店舗のサポートのないMVNOでもいいんじゃないか？
ただ通信料が高いだけになったな。
0404名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 19:34:33.72ID:R3IONYCt
>さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し
逆に、docomoがこれやってたのか
こんなのソフトベンダのサポートに聞けって一言で切って良いだろうに
0405名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 19:48:50.13ID:oghTzII2
>>389
破綻しないよ
MVNOは、ちゃーんとMNOのインフラを接続料という形で負担し
MNOは更に、ちゃーんと利潤を上乗せしてるからな
そもそもの話で、思考停止した馬鹿が大半のキャリア使いが
MVNOに流れるはずが無い
0406名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 21:00:29.41ID:mcsuPO+E
てか携帯代の負担すごいのに端末割引2万までとか
消費者なめてるのかよ
0407名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 21:30:16.32ID:oghTzII2
>>406
キャリアにぼったくられる選択を続けるのはお前自身
解約しない馬鹿が多いなら、ぼったくるのは当然
企業が利益を追求するのは自然なこと
文句言いながら、使い続けるのは不自然なこと
つまり、お前が馬鹿なだけ
0410名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 23:08:50.23ID:mcsuPO+E
４年縛りはさすがに草
0411名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 23:36:56.88ID:hjq6SflW
ドコモは年寄り相手に十分ボッてると思う
なんか厚かましい
0412名刺は切らしておりまして
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2020/04/04(土) 23:55:43.50ID:WZ3YC2bN
他店舗で買ったのまで一々対応しないでいいわな
0413名刺は切らしておりまして
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2020/04/05(日) 05:01:14.06ID:5LRk4jeQ
ドコモ株がコロナショックをものともせず、昨年来高値をぶち抜いている（金曜日は反落したが）
ところからして、いかにボっているかが判る
0414名刺は切らしておりまして
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2020/04/05(日) 06:40:06.71ID:aanChtk2
これでさらに老人から搾取するわけだ。
0415名刺は切らしておりまして
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2020/04/05(日) 06:59:14.76ID:4ckg1eSk
sim置いて有れば、自分で開通するから
店員すら置かないで良いぞ
0416名刺は切らしておりまして
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2020/04/05(日) 07:10:28.00ID:zxwY2BPR
1案件3000円ってボリりすぎじゃないかな
5分で終わることもあるだろうし
15分拘束で500円が妥当
0417名刺は切らしておりまして
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2020/04/05(日) 07:39:00.25ID:dCMxCE1Q
サポート有償化はいいけど
だったら高齢者向けに「はじめてのスマホ」
ってCMうつのヤメレ
親切丁寧に教えますよ な映像つけて
搾取する気マンマンやん
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