【企業】ファーストサーバの「Zenlogic」全面停止3日間続く 再開は「未定」に
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ソフトバンク傘下のファーストサーバが展開しているレンタルサーバサービス「Zenlogic」で6月19日から断続的に障害が起きたため、7月6日からサービスを全面停止し、メンテナンスを続けている。メンテナンスは9日午前8時までに終了し、サービス再開予定だったが、「再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」としてメンテナンスを延長しており、再開のめどは立っていない。
Zenlogicは、ヤフー（Yahoo!JAPAN）のインフラを活用したクラウド型レンタルサーバ。今年2月時点で、中小企業・官公庁など約2万社が利用しているという。
6月19日以降、ストレージシステムに高負荷が発生し、メールの送受信やWebサイトの閲覧、サーバへのファイル転送ができない障害が断続的に発生したため、7月6日午後8時から全サービスを停止してメンテナンスを開始。最長で9日午前8時までかかるとしていたが、「サービス再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」として9日午前8時以降もメンテナンスを継続しており、午前9時時点で再開時期は「未定」になっている。ただ、サーバのコントロールパネルのサービスは再開。他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している。
障害の原因は、冗長構成しているストレージシステムで、、データ入出力の処理が一部のシステムに偏って高負荷が発生したこと。高負荷になったシステムで再起動が起きたことで、サービスが断続的に利用できない状態になったという。処理の偏りが起きた原因として、（1）突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足、（2）ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない――ことを挙げている。
障害の対象はヤフーのインフラを活用したサービスで、ヤフーと協力して対策を行っているという。AWSを活用した新サービス「Zenlogicホスティング Powered by AWS」は対象外。
障害により顧客から多数の問い合わせを受け、電話やチャット、メールがつながりにくい状態になっおり、回線やオペレーターを増やしているが、対応が追いついていないようだ。障害発生期間中の利用料金についてはは、復旧後に対象顧客に連絡するとしている。障害の原因や対応については、Webサイトで随時公開している。
ファーストサーバのレンタルサーバでは2012年、顧客のデータが消失する大規模な障害が発生している。
2018年07月09日 10時38分
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1807/09/news059.html 普通に稼働してたのに金曜の19:53に「20時に全サービス停止するから」というメールが突然来てなんの対処も出来なかった。
勘弁してくれ もうめんどくせえからG Suiteにドメイン移しちゃえよ クラウドはシステムの脆弱化を招く。
二次的利用に留め、一次リソースは出来るだけ自社で管理するのが良い。 >>37
クラウドならそれが当たり前だよ。もちろんAWSもAZUREもそうなってる。料金はかかるが大した額ではない。 エレコムも大変そう
告知が遅いとか、ドライバを早くダウンロードできるようにしろとか
Twitterでかなり文句言われてる >>1
被害者のみなさまへ
億単位で、賠償準備いたしましょう。
弁護士さんの準備怠りなきよう
ご注意ください。 メールを移行したいんだが、今届いている未読メールが人質状態、と聞いた。
こんな状況で放置し続けているメールとか、もう諦めて新サーバから再送お願いしたほうが早そうなもんだが。 前にも大規模な事故やらかしてんのになんでわざわざこんなとこ使うのかがマジで分からん >>107
このクソ会社のナンチャッテクラウドでクラウドを語るなよ これを機会にNTTにサーバ移行しようと調べたら
完了まで10日かかるって。
どこでもそんなもんかなあ。 >>120
OCNは正直おすすめしない
スパムメール送信元認定されるぞ ファーストサーバて元々はクボタのシステム部門だっけか？ 関西のレンタルサービス大手のHPがつながらないとおもったら、ここのせいだったのか。 あれだけやらかしてまだ商売続けてたのかよ
役所にコネがあるのか いよいよ大阪に焼き討ちオフ会でこのスレの連中集合だなｗ >>128
禿げてるからこの程度の技術力なのか、それともこの程度の技術力だから禿げるのか… なんか文面だと、ヤホーの責任にしたいか、本当はヤホーが悪いと訴えたいように見て取れる。 >>127
おいおい
これ前回より酷いな
ずるずる長引くぐらいならもう無理って言えよ
変な期待持たせんな 損失被害額埋めれる体力ないからみんな私物を持って帰宅中。 法人向けの鯖なのに、零細の個人向け鯖より信頼度低くないか(´･ω･`) 実際、営業部他の06始まりの電話番号、全部かけても間の飛んでる番号かけても誰も出ない
これ夜逃げしたな インテルの今年のCPUの脆弱性を対処したものではSSDやデータベース等のベンチマークの性能が劣化していた
脆弱性対策による性能劣化を回避できるようにクラウドの設計をしないと問題が発生するのかな >>127
今日無理なものは明日も無理です
本当にありがとうございました ファーストサーバ
またやったのかよw
こんなとこ使う方がアホ >>127
「本日中の復旧は困難」ではなくて
「本日中に目処をお伝えするのは難しい状況」か
これは相当終わってるな・・・ ここソフトバンクの100%子会社だろ
マトモなエンジニアいないのかソフトバンクは なぜ、データをふっ飛ばしたことがある業者を使う人がいるのか、わけわかんないよ。 >>142
ピラミッドと同じで構築し終わったらキルからね。 データーふっとばしても何の賠償もせんかったんだろ？ >>143
大企はね。うちみたいに障害あっても稼働率高ければＯＫな米粒ユーザーが大半じゃないかな。 特にハゲ系は追い込んで追い込んで追い込みまくっても
尻まくって逃げる企業だからタチが悪い ファーストサーバーって前にホスティングの顧客データ全部飛ばした会社じゃなかったっけ？
まだ会社として存続してたことに驚いた
やっぱりAWSとAzure以外のなんちゃってクラウド屋は信用できないな この異常事態にサポセンがきっちり平日9〜18
てのがいいな。客を舐めてるの丸出しじゃねえかｗ >>151
どうせいつ復旧するかもわからないんだから24時間テープ流しとけばいいのになｗｗ ヘイトスピーチが多すぎますね。
後進国の日本はこれだから困るｗ >>150
あんだけのことしたのに
調子こいて事故当時の担当者集めてワイワイと総括を掲載してたバカ企業
信頼を失ったファーストサーバが挑んだ事故調査と再発防止
2014年07月25日 09時00分更新
http://ascii.jp/elem/000/000/913/913209/ 前回はサルベージしたデータをユーザー権限を誰でもアクセス化にして復旧させたから二次災害になったｗ >>66
数年前にデータ全消去やらかしてるのにまだ使ってるとか、
おまえの会社アホだろ 最安で月1,000円かー。
とある上場企業のHPが金曜夜から繋がらなくなってるけど、ここの鯖使ってるんかな。
製造業で概要とIRしか置かないようならそんなに容量いらんだろうし、
コスト優先で契約してる会社も多いんかね(´･ω･`) >>154
データ消えたのはたった一割だけだったんですよねえ
ってのをサラッと書いてるのは狂気
広告記事なんだろうけどは サーバごとにSDD/HDDつけとけば余計な問題が起こらないのに、
ストレージを共用したり複雑なことするから問題が拡大する >>158
>>127のページの障害対象サービスの所にあるフォームにドメイン入れてみれば対象か確認できるよ >>161
ありがとう。 入れてみたら見事に対象だったｗ firstserverの反省ですべてを犠牲にして
めいっぱいrsyncしまくった結果がこれだよ )､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
＜´FTPのデータ 返 し て っ ！＞
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3000円もだせばKDDIとかの借りれるのにな
どっちにしろ共用サーバだろうけど >>54
RAIDをバックアップと称してたというお粗末なオチだったからな
ミラーリングならそら正本消したら副本も消えるわって言う
アホすぎて空いた口が塞がらないレベル >>109
歌舞伎座ＨＰ復帰してる。大口への対応は違うよな。さすがハゲグループ 歌舞伎座のホームページ繋がったけどくそおそいな。
これがぜんろじっくか 歌舞伎座のip
awsのアジアパシフィック東京リージョンでしょ
引っ越してるな >>160
君はロードバランシングとかフォールトトレランスとか全然分かってないよね？ ヘッダーについてたソフトバンク系列だから安心の文字がなくなってないか？ うちはともっても大して支障ないサービスにソフトバンク系列？のIDCF使ってるけど、全然トラブルはないな 以前のバックアップごとデータ消した企業なのに
ここと契約する方が馬鹿すぎるだろ……何を考えているんだか。 >>125
富士通のニフティクラウドとか2ヶ月止まったあげく復旧諦めてサービス終了してなかったっけ？ GMOのALTUSも絶賛障害真っ最中なんだが、話題にならんな。一部の企業や新聞社がつながらん。 前回、顧客先で2サーバー被害に遭ったあとにすぐにCPIに代えさせたけど正解だったな。
対応にムカついたからだけど。
まさかまたやるとはねぇ… 海外サーバ借りてるんだけどさ、海外もすげーぞｗ
朝起きたら↓
raidコントローラーの交換作業中にヘマこいて、サーバー破損しちゃった。
とりあえず、新規サーバー作ったんでこれ使ってくれ。
ってメール届いて、呆然としたことがあるｗ >>37
> 2面構成かつリソース倍うちして、
>
> 1面死んだら収容変更で復旧するぐらい
> しないと、
それ役員の団塊爺さんに理解してもらえず却下されたわｗ >>184
じゃ、めたりっく通信 なんて知らないよね クラウドなのに負荷が特定の箇所にだけ集中するって感じなのかね 6/19に何かしたのかな。突然おかしくなったのなら、設定の変更をしたかハードウェアの障害だろ。
この素人集団はちゃんと問題切り分けてるのかな ソフトバンクにデータ預けるwwwwwwwww
恐ろしいことするな 全面停止3日目でいまだ復旧の目処は未定
またバックアップごとデータ消しちゃったんだろｗｗｗ 山岡俊介
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@yama03024
5 時間5 時間前
安倍首相重大疑惑「決定的証拠」文書３つ（竹田力秘書＝元山口県警警視＝の署名・捺印あり）の内、「願書」に続き、小山佐市と安倍首相が会う前の
「確約書」を公表。なぜ、これだけの証拠、しかも安倍首相は反社関係者に直に会い選挙妨害の件で密談しているのに大手マスコミは無視するのか？
pic.twitter.com/0S9jsUDj7D まだここ使ってる企業なんてさすがにないよな
前もとんでもなくやらかしてたし これって禿げ率いるヤホーによる顧客ぶん取り事件じゃないの？
今後はヤホーが直接あんしん管理するとか言って 未だ回復してないのかよ？
またデータぶっ飛ばしじゃないのか？このクソいい加減にしろよｗ サイボウズのホスティングサーバーを何百社分も根こそぎぶっ飛ばして置いて、賠償は月額課金分だけとかふざけた対応しくさった詐欺会社。
営業継続してた自体が驚きだが、その上またやらかすとか、本当にゴミ。
また、ロフトプラスワンで被害者の会イベントすることになるぞ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
