【企業】ローソンのクルー１７万人をみてきた結論 店長の挨拶と店員の接客レベルは比例する
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24時間365日、休みなく営業を続けるコンビニ。店員は時間帯で変わりますが、その中にはいつ行っても「感じのいい店」があります。一体なにが違うのでしょうか。17万人の「クルー（店員）」が活躍するローソンで、長く研修担当を務める清水とみかさんは「店長の挨拶をみれば、そのお店の接客レベルがわかる」といいます−−。
※本稿は、清水とみか『ローソン1万3000店の結論！ 元気スタッフの育て方』（プレジデント社）の一部を加筆・再編集したものです。
約17万人のスタッフを成長させるということ
北海道から沖縄まで全国47都道府県にあるローソン。そこでは約17万人のクルーたちが活躍しています。ローソンではアルバイトさんのことをクルーと呼びます。
17万人と言われると、すごい規模だと思いますよね。当然ながら、人財育成は常に大きな課題です。各店舗のクルーを育てるのはオーナーや店長の仕事であり、オーナーや店長に寄り添うのはSV（スーパーバイザー）の仕事というのが基本ですが、現実はそう甘くありません。
何しろ全国で毎月平均9000人ものクルーが、辞めたり新しく採用されたりと流動しているので、新人クルーに業務を教えるだけでも大変だからです。オーナーや店長はただでさえ普段から忙しく、人手不足の昨今は自ら現場に立ってクルーの仕事を補う日もあるので、お店を回すだけで精いっぱいになってしまうことも珍しくありません。
そんな慌ただしい毎日の中で、全国各地の店舗がどのようにクルーたちへローソンの理念を伝えていけばよいのか？ コンビニの人財育成という高いハードルを越えることは、ローソンにとって長年の重要なテーマです。
そこで私に与えられた役割が、オーナーや店長とともに「心のこもった接客」を実現していくための研修担当でした。以来十数年間、全国を飛び回る毎日を過ごし、たくさんのうれしいご縁をいただきます。
私の個人的な考えでは、オーナーや店長は店舗の要であり、クルーは店舗の輝くスターです。両者の信頼関係がぐっと深まり、お互いに安心して仕事に取り組むことで、訪れてくださるお客さまに対して「おもてなしの心」がもっともっと伝わるようになると思っています。そうなることを目標に、エリア責任者のリクエストにより研修やセミナーを行っています。
研修では、店内の雰囲気やスタッフ間のコミュニケーション、そして、どのようにお客さまに接すればよい印象を持っていただけるかなど、まさにお店づくりの基礎になる重要ポイントを2〜4時間かけて体験型でお伝えしています。
ローソンの企業理念は、「私たちは“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」というものです。みなさまのすぐそばにあるコンビニが、みなさまの幸せのためにできることはなんだろう？ 私たちはいつも考えています。
来店してくださるお客さまにとって、ローソン周辺に住んでいらっしゃる住民のみなさまにとって、なくてはならない頼りになる存在でありたいと思います。
お客さまが望まれることは、それぞれ違います。また、常連のお客さまもいらっしゃれば、その店舗には一生のうち一度だけ立ち寄るお客さまもいらっしゃいます。一人ひとりのお客さまと接する瞬間ごとに、気持ちを切り替えて集中することは、それほど簡単ではありません。
ローソンで働くオーナー・店長・クルー、そして彼らの研修を担当している私は、あきらめずに日々試行錯誤しながら奮闘し続けています。
以下ソース
2018.5.7 06:33
https://www.sankeibiz.jp/business/news/180507/bsg1805070633001-n1.htm 安くアルバイトを使うことしか
考えていない本部に高級ホテルみたいな
対応を求めるなよと
ひろゆきは言いそうだな そんなつまんねーことばっか気にしてるから人手不足になるんだよバーカ >>4
ほんと。
俺も思う。
会計さえ間違えなければ全然問題なし。 >>4
サービスに見合った対価で良いよな
従業員も客もWIN-WINの関係が良い コンビニじゃないけど出入り業者として強くそれは観じる。挨拶がちゃんとできるとこは雰囲気がいい。雰囲気悪いとこは挨拶もなし 「私たちは“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」
ローソンクルー歴25年（最近時給がやっと1000円超えた）のワシが
言うのも何じゃが
これは建前じゃ 「従業員」の事を クルーとか、キャストって呼ぶ所はダメだなw >>14
船と飛行機除けば
ハゲバンク
マクドナルド
ディズニーランド
他はある？ 安い時給の非正規に過剰な要求しすぎ
あぁ、店長も負けず劣らずの劣悪な待遇だっけ？ コンビニでバイトしたてのころ、常連らしいｵｯｻﾝが
｢いつものヤツ｣って言いながらブイサインしてきた。
よくわからんからこっちも笑顔で(^^)vってした。
ｵｯｻﾝ今度は両手でv(^^)v。よっぽど機嫌が良いと見て俺はさらに
ちょっとノリノリで手を揺らしたりしながら((v(^^)v))ブイサイン返してやった。
お互いにそんなやりとりを何度かしてるうちにｵｯｻﾝ急に表情が変わって
｢てんめえぇえ！バカにしてんのか！ピース２つだろが！｣って急にキレた。
ブイサイン→ピースサイン→タバコのピース→両手でピース→二箱の意味だったらしい。
裏の事務所で半泣きしながら笑った。常連のサインとかそんなのわかんねえよｗ セブンイレブンクルー→テキパキ、有能、クール
ローソンクルー→ウスノロ、トロい、無能、
ダサい >>12
こんなの言われなくてもわかるよね？
あるモスバーガー、店員の態度がビックリするくらい悪い
レジをやりながら、携帯がなるとでる。
他にも色々
今はつぶれたけど。そこは我々近所の人間からも有名で、たぶん店長が人を使う能力が全くないんだろうね。って言われてた。
だからモスに行きたい時は、違うモスバーガーに行ってた。 >>19
可愛いおっさんじゃない。笑
しかも裏で泣きながら笑うあなたが好きだわ。
めちゃくちゃ楽しいじゃない。笑 キチガイ客がキチガイ店員を育てる
コンビニにおけるＤＱＮ相乗効果だよ >>19
コンビニの店員が外国人だと、そういう客はいなくなりそうだな。 １７万人も見なきゃ、この結論に達しないって、極度の池沼だぞｗ
普通は２〜３店も見りゃ気付くもんだｗｗ 親の顔見て子供が育つというか
とんびの子は鷹を産まない的土壌がコンビニにはある うんこ我慢してるようなお辞儀してる店にはいかないようにしてる 確かにそうだな うちの近所の店舗は
いらっしゃいまーせ〜〜〜〜〜〜〜って人を小バカにしたようなふざけた
挨拶だしな、しかもお客の方を見てない一切感情なんて込めてないただの
掛け声。 正直接客に満足のいく店舗は稀だが、安い時給でレジ打ちから陳列、公共料金の受領、チケット清算、荷物の受け付け、
ホットフードの調理と販売、清掃。数倍の収入で働いてる役所の公務員の数倍は働いているから多少の事は多めに見てる。 よく「選ばなければ仕事はいくらでもある」みたいなことを若者に言う年長者がいるが、
それは間違っている。仕事は、選ぶ権利があるのだ。
死ぬまでやりたくもない仕事で身も心もすり減らせと言うのですか？
仕事は選ばなくてはいけない。仕事を選ぶということは、人生を選ぶということなのだから。 いままではそうだっただろうが、
日本人労働者がどんどん減っていくのだから、
時給と店員の接客レベルは比例する、になるだろうよ >>39
雇用する企業にも選ぶ権利はある。
貴方が1望めば企業は3を求める。
其れらにこたえられてこそ、だから。 ローソン ： クルー１７万人をみてきた結論 店長の挨拶と店員の接客レベルは比例する！
アマゾン ： 全部無人化するわ
ｗ ローソンは外国人ばかりだからあまり使わないようにしている。
企業として信用できない。 コンビニは働く人が若いイメージがあるから買いにくい
スーパーはおじさんおばさんが働いてて
気軽に買い物できるからコンビニやめた 十数年間で17万人を見た、ということはザックリ年間1万人、1日あたり30人。
1日だけ30人まとめて会って、それで何か分かったとは俺なら言えないなぁ。
一山いくらの大量生産品とでも思ってるんだろうな。 マカオではカジノで負けた中国人 韓国人による犯罪が社会問題化しています。そのせいで莫大な捜査費用が発生し無駄に税金が垂れ流されています。
日本でもカジノで負けた客による犯罪が発生することは間違いないので、その捜査費用や警察官の人件費は、カジノ業者に負担させるべきでしょう。
一般人が負担する必要はない。
ただでさえ日本の警察は世界でトップクラスの高給なのだから。 >>49
うまい棒1本買ってすぐに出てくる感じじゃね？ ネットゲスで有名な 吉 川 和 征 （ヨシカワ ガズユキ）が 『 住所でポン 』から勝手に削除したな ダメだろ勝手なことしたら
折角だから またコイツの前の住所貼り付けとくわ 『 船橋市旭町２丁目 ２４―1 ライオンズマンション船橋馬込沢 １１３号室 』
吉川という名とニタリヅラというからオレの昔知ってるヤツだと思うわ ネット書き込み内容からも コイツはゲスじゃないぞ
ゲスなんてもんじゃない ほんまもんの クズだな 心底 人間のクズだなと思うわ 今後 コイツをニタリクズと云うように
コイツの 名前と今の住所と出来れば固定電話番号の３点セットを 永久にネットに貼り付けてくれ それが 世の為 人の為 だわ
そのうちコイツン家に誰か行くんじゃないかと 予感してる 期待もしてる 世の中には ニタリヅラ嫌い ゲス嫌い クズ嫌いが結構多いからな
コイツがニターッというツラすることあって それ見たとき スンゲー気持ち悪かったことがあった ホントに キモかった 今でも 思い出すと 胸糞悪くなる
このクズの居どころ 分かり次第 コイツのトコへ オレ行ってやるわ 吉川和征 お前が 名前と今の住所と固定電話番号の３点セットを アップしろよ 毎日アップしな
（オマケ）
吉川和征だな おまえ 気持ち悪いんだよ 吉川和征だな おまえ ホントに気持ち悪いんだよ 吉川和征だな おまえ 気持ち悪すぎなんだよ（by：統幕 自衛官 ）
昔から みんなに ニタリキモゲスと言われてる 生まれつきのニタリキモゲスよ ニタリキモゲスで悪かったな （by; 吉 川 和 征 ） ＞クルーは店舗の輝くスター
これは笑うところか？ｗ コーヒーカップが薄くて熱いよ
親指やけどするわ
セブンが飲みやすい ローソンとかまず行かねーわ。
クルーがどうとかこうとか以前の問題。
いつ行ってもろくな弁当が無い。
仕入れ過ぎを避けてなのか知らんが毎回虚しい気持ちになるわ。
あっても美味いもの無えし。
消滅してしまえばいいと心底思うわ。 時間給の従業員に何求めてんだかｗ
オマケに販売ノルマとかｗ
接客よりも従業員の待遇を改善しろよ 時給900円かそこらで使っている奴隷に
接客マナーまで求めるのかよ
どんだけ都合が良いんだよ >>10
外国人接客の態度悪い
やっぱり日本人がいい、コンビニ嫌いになりそう >>42
今更選ぶ権利を強調しなくとも、遠い過去から企業は人材を選んでるだろｗ
働く価値の無いクソ企業は人材不足でサッサと淘汰されろってこと 日本語がちゃんと喋れて、レジ間違えなければそれでいいんだよ。
バイトに何を求めてるんだ？
店員の態度だと？そんなのどうでもいい。
こっちとしては、日本語がちゃんと喋れるほうがよっぽどありがたい。 時代は常に変わっている。
適応できない企業は滅びるのみ。
こういうデフレ脳の経営者は退場した方がいい。
コンビニバイトなんて外国人だらけだし、その外国人も母国の中国やベトナムで年に7%レベルで経済成長してるのにすぐに日本に来なくなるよ。
日本だけなんだから、30年もバイトの自給が変わらない国なんて。 ローソンでバイトしてた時は季節商品に自腹切らされてたなぁ
ほんとクソ企業 どうやって労働者を搾取するか、騙して低賃金で重労働させるか、その秘訣が書かれている
罷り間違っても、見合った給料を渡すと自然に笑みがこぼれる、なんてのは書かれてない
詐欺師か奴隷商人の口ぶりだよ
こういう害悪がいるから日本が悪くなる
徹底的にこういう輩を弾圧しないと、日本を食いつぶす みなさんが安倍晋三ほか支持者に対して言っていること。
『嘘つくのやめなさい』
『誤魔化すのやめなさい』
『隠すのやめなさい』
『逃げるのやめなさい』
『素直に認めなさい』
まるで小学生以下の子供に言っているようなレベルです。 >>14
昔バイトしてたファミレスは
皆さんの事を言われたことをやる従業員ではなく主業員と呼びます！
自覚と責任を持ってやりましょう！
とか言い出してクソもここまでくると末期だなと思った記憶 宅配だのチケットサービスだのワケのわからん端末だのおでんだのコーヒーだの
陳列しているモノを売る以外、様々な業務への知識、接客を求めるクセに時給は
ファストフード並み
同じサービスを同じコストで自動化できるならやってみろよｗ 同じ系列のスーパーで
店長が専任の所と兼任店長が三人くらいで回してる所では
専任のほうがスタッフはしっかりしてる
兼任の所は古参バイトがでかい顔して規定外の事を平気でしてるからダメ コンビ二店員なんて覚えることが多いしDQN客対応もさせられて
時給が最低賃金なみだから日本人バイトなんて集まらねーよな
都内じゃすき家同様コンビニもシナやベトナム人が多いわ 時代錯誤
デフレ時代のビジネスモデル指南書は糞の役にも立たん >>60
今は日本人のが接客悪いの多いだろ
どこのコンビニバイトも発達持ちばっかりだわ >>75
逆に言うたら、そう言うレベルの時給しか払ってないからそういうレベルのバイトしか集まらない。所詮その程度の仕事に何を求めてるねんと言う事。
そういう接客がして欲しかったら、そういうレベルの店に行けという事 大手スーパーの食品レジだけど、
メイド並の対応は大変そうだからやめたほうがいいと思う。
惣菜ちょこっと買うだけで深々頭下げられるの気が引けるので >>39
希望の仕事に手が届くまで金と技術と経験を積み上げりゃいいじゃない。無芸大食才能も経験も無し、ときたら人間様に飼われるペットがお似合いじゃない？ この歌のサビはイケる
ガッツだぜ、愛は勝つ、それが大事
そして2018年は
『人生はリベンジマッチ』
↑
名曲、ユーチューヴ検索
★カバー、コピー大歓迎。 女性が歌ってもイイネ 貧乏人のクセに要求だけは1人前なのがコンビニの客だからね
こういう連中に振り回されないように、こういう所で働かないようにすることが肝要 >>12
近所のファミマは完全に立地
異常なほど長くやってる
接客は２０年間フィフ姉さんの様な感じなのに 厳しいことだけ言ってればお金を稼げるなんて羨ましい
俺から見れば精神論の立場の弱い者へ対する言い掛かりにしか見えないけど
つまりパワハラ 組織はリーダーの波長が全体を支配する
リーダー（社長や店長、監督）がアホであると、まともな従業員は
やる気をなくして。やる気の無いまま仕事を続けるか、辞めてしまう
そして、やる気の無い従業員が増えて、業績は低下する >>79
搾取専門のブラックじゃ金も技術も経験値も溜まらず、年だけ食って
使い捨てっていうことになりかねない
若さは無限ではない
会社選びは慎重に
もしブラックだったら躊躇無く転職すること 今なんか人手不足だから能面みたいな接客するガキが普通にいるじゃんｗ
40代は無駄に愛想がいいし世代ギャップだな 近所のところは勤務終わったBBA店員が着替えてそのまま外の灰皿でタバコ吸うような糞店舗だった。 昔バイトしてた事あるけど
夕方から夜の混み合ってる時に女子高生のレジ見て
客がこの子らだけで居れば良いと言った
確かに素早い一同納得してた
要らないと言われたのは本部から来た、声に張りがある本部社員のレジも含むw 結局、日本社会においては社員はその企業の所有物であると考える民度の低さが
個人の努力を無にしてると言える。
プライドが高い人間は雇いたくないというのも、相手の人格を尊重するつもりは
毛頭無いという事の裏返しだからね ほぼ最低賃金でこき使って何言ってんだ
コンビニ店員も奴隷根性捨てて他の仕事やれよ >>91
海外だと結果が全てだよ
個人の努力とか関係ない
ダメな奴はすぐ解雇される
簡単にクビにできないからいろいろと揉めるわけで コンビニ程度の待遇で接客とか要求するから皆が疲れる社会になるんだよ。 おい、とみかBBA、おまえんとこのSV共を先に挨拶できるようにしろや。
クルーへのあいさつどころか、客にもいらっしゃいませ言わんぞ。 >>94
コンビニのバイトもダメな奴はすぐ解雇される
海外と日本のダメな所を集めたのがコンビニバイトという職業 >>76
まるっと同意。
賃金=対価なんだから、本社が高い接客レベルを求めるなら賃金を上げて教育にも時間・投資・人件費をかけなくてはいけない。
客側が高レベルの接客を求めるなら、そなりのサービス料・単価の高い店に金を払って行かないといけない。
対価も払わずに、求めてばかりで文句つけてる奴はコジキと一緒。 店員の挨拶はいらない
うるさい音楽もいらない（忌野清志郎とか、どういう選曲センスなんだよ？）
静かに買い物して、さっさと店を出たい
AmazonGOのような店が理想的
日本の小売店の経営者はどうかしてると思う >>92
2台
東京はどんなんか知らないけど
客に近所住みの常連が結構居たからか
接客はどうでもいいから早くしてくれだと
風呂上がりに家族で晩飯とか買いに来るからね 質のいい接客なんて別に求めてないし
ただでさえ人がいないのに
いまだに接客レベルが云々とか
戯言言ってる馬鹿本部
普通でいいんだよ馬鹿タレ
幾ら接客が良くても近隣に711ができたり
立地が悪ければ潰れるんだよ❗
接客でリピーターを増やそうとか
いつまでも寝言いうなと。
買ってもらえる商品をつくれや❗
だから3番手なんだろうなLAWSONは >>102
風呂あがりに買い物?
そんなやついるの？
高校生二人以上 お前 本部社員 四人以上が二つのレジに入るなんて
いい時代だな 学生時代はセブンイレブン、ローソン、サンクス、セイコーマートでバイトしてたわｗ
ファミマは無かったんや。・・・ コンビニやスーパーで接客なんて求めて無いよ
レジだけやってくれりゃいいわ
時々やたら大声で挨拶する店あるけどうるさいだけ バーコードのスキャンで、俺様の高級iPhoneにさわるな。 >>93
ごもっとも‼
転職するか、学校に行け‼ 資格取ってスキル上げた方が良い。
都合の良い奴隷根性は美徳でわない。
自分磨きの旅に出た方が良くね？
キツイだろうけど。 コンビニもさ、平日の早朝〜昼間を主婦とかババアにやらせて夕方〜夜は男メイン
不定休の仕事はどこもこれ
女様を快適に働かせるために男性差別が横行してる ローソン店員だがアマゾンの受け取りのとき、来店児のお客さんの顔を見ただけでもうアマゾンの箱用意してたよ… コンビニなんて変に絡まれる接客じゃなければいいんだよ
個性や自由を勘違いして、客を選ぶような態度とかは業種問わずムカつくけどな
余計な事考えずにサクサクレジしてくれたらそれでいいの 1000円いただくぜ、てめえとかじゃなければあんまり気にしない。だけどジジババはメンドイ。 >>114
でもスーパーはそれが当たり前な訳でな
そんな事でムカつくのはどうかと思うぞ >>117
コンビニの話してんのになぜスーパーのこと言ってんの？ 無人化まだー？
愛想の悪い店員よりセルフの方がよっぽどまし 客にケツ向けて いらっしゃいませーって言ってるわ ww 次から次に新しい仕事をふやし、そのくせ時給は全然上がらない。
半ば老人ホームと化した様に客の大半は爺婆。
どんなにレジが混んでいようが、周りの空気を読む能力も無い
頭の不自由な客相手に、コーヒーまで入れさせておいて接客だと？
寝言は寝て言え。 トイレは勿論、掃除の行き届いていないコンビニは絶対に行かない。 コンビニに挨拶も「心のこもった接客」もいらねえよ
そんなの必要ねえどころか邪魔だ
客が求めているのは「処理スピード」だ
日本人より無口でガサツでもさっさと仕事する外国人のほうがレジで気分が良いわ 率先垂範でしょうな
人の先頭に立って物事を行い、模範を示すこと。
▽「率先」は先んじる、人の先頭に立つ意。
「 垂範」は模範を示すこと。 は？ローソンは挨拶だけよくても、レジ売り商品を金だけとって商品渡さない屑
これまでに何度もやられたわ 日本は必要以上に店員の態度がいいんだよ
だから、コミュ症の底辺がバイトしたがらない
結果、人手不足になる たかがコンビニにこのスレだけ見ても過剰接待求めてるやつ多すぎ
時給1000円以下でお前らそこまで働いてるんかね？ 近所
ローソン 地味で安定 ハズレの奴はアイスや冷たい飲み物と雑誌を一緒の袋に入れる
セブン 当たり外れが極端 客いるのに大声で雑談するカスがいる チャライのが多い
ファミマ 安定 おっさんかインド人みたいな外国人 ローソンとセブンの差は本部から現場への苛烈さだろうな もうコンビニなんて加盟が減って斜陽産業なんじゃね？
深夜営業しないといけない固定観念が捨てられないアホな仕事してるｗ いちいちやってる、あの変なお辞儀は不要だわ。
時給750円なのにあんなことまでやらされて可哀想だし、作業を遅らせる一因にもなっている。 コンビニの店員なんかそこそこでいいよ
客が来るたびに大声出されちゃたまらない >>114
理由は簡単
客に丁寧に接しても時給は上がらないし逆に品出しが遅れると怒られてしまうから >>114
普段から声出しできない（やらない）レジ係が、
追い詰められることで、声が出せるからそれ狙ってやってんのさ。
店いっぱいに響き渡る「レジお願いします」で
びっくりすることもあるぐらいだぜ。 たかがバイトにどれだけのクオリティを望むんだ？ 馬鹿か？
お前らの運営方針が悪いから、安かろう悪かろうになってんだよ。
民主党時代とは違い今はもっと好条件なバイトが一杯あんだよ。
糞コンビニは淘汰されて当然。
お前らにとって都合のいい接客を強要する前に、バイトが進んで仕事しようと思う
環境を、何の役にも立たんお前ら糞本部の人件費を削って実行しろ。馬〜鹿。 >>105
バイトとよく喋る近所の顔なじみ客が本部社員のレジも経験したらしく
そのことを顔なじみのバイトに話してたらしい
夕方だけじゃなく他の時間帯でもよく来てたんだよ ローソンって外人を積極的に採用したりしてるけどあれこれ試してあんまりうまくいってるようなイメージがない >>144
使われる側の人なんだね。かわいそうに。
早く独立して自分で稼げるようになるといいね。 >>137
なんなんだろうね、あれで客が喜ぶと思ってんだろうか、俺は目障りで仕方が無い >>14
「フェロー」とか「スター」とか言ってる会社もあるな マニュアルに沿ってるだけのロボット
形式的な挨拶はうるさいだけ たまに、ふてくされたような態度でレジしてる若いの見るけど、そんなに嫌なら他の仕事選べば？と思うわ
ダラダラ接客してても逆に疲れるだろうし、客もそういう店には行かなくなるしお互いいいことない
笑顔でとは言わないから淡々とレジ進めてほしい
早く無人レジ導入されればいいのにな 軍隊系のオーナーとか、気合いでヤルゾヤルゾ連呼の居酒屋系とかのオーナーとか推奨かな。 >>151
JRのコンビニとか、兼業系のコンビニなんでオレが系のトロいおじさんがよくおるな。 昔より仕事の作業量は増えてるのに給与は増えない。
なぜなのか？ んなもん、てんちょと二、三人の店員見りゃ分かるだろ
17万人も見なきゃ分からんとかアホだろ こんな会社、消えちまえ！て
内戦状態の会社に期待する方が間違い。
考えたら分かる気がする いらっしゃいませ、こんばんは、ありがとうございました、またお越し下さいませ！ 店長なんか見んでも入ってすぐ見て分からんようじゃチェックする側として失格だな そうじゃなくて接客レベルと利益が比例してるかどうかが重要 >>161
同じこと言って
辞めていった先輩いたわ 店舗評価の指標が
ほぼほぼ、商品、品揃えなのに接客を語るのは腹立つ >>1
>>2
>>3
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
紗栄子とブサイク彼氏・前澤友作とのツーショット写真が完全にサルとチンパンジーｗｗｗｗ(画像あり) | わんわんお！
http://wan2o.com/archives/saeko-maezawa-2shot.html
【注目銘柄】(株)スタートトゥデイ[3092] 株価情報(ZOZOTOWN,WEAR) 【優良企業】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/stockb/1517482750/
「神の見えざる手」とは | 経済学 超入門編
http://www.k-zai.net/ebasic/040_invisible.html
経済の世界でよく登場する言葉に
「神の見えざる手」
というのがあります。
1990年代の終りごろ、
「たまごっち」
の値段はどんどんつり上がり、時には5万円以上で取引されたりすることもあったんです。
その後、流行は終わってみんなが欲しがらなくなっていきます。
たまごっちも、何と50円とか100円で売られ始めた（笑）
こんな風に経済の世界では、
自然にモノの値段や作られる量が調節されて、
最後には必要なものが必要な分だけ作られるような性質があります。
これがまるで神様が調節しているようだというのが「神の見えざる手」という話です。 従業員をクルーと呼ぶのに
店長はキャプテンじゃないのが強烈な違和感 ローソンのクルーが挨拶できるかどうか、店長を下に見てないか
じゃね? 申し訳ないが全国どこのアルバイト世界に行っても
意味のない人間とある人間の差は歴然する 消費者はローソンの弁当の不味さは経営の悪さに比例してると思う。 >>153
あと10年もすればコンビニなんて100%無人化する
いやもっと早いかも ローソンじゃなくてもフランチャイズのコンビニオーナー夫婦がかんじ悪いとバイトも漏れなくクズだな。 これはコンビニだけじゃなくて
全ての店に当てはまるだろ >>175
アホ発見
レジは無人化できても陳列、揚げ物調理は当分の間無人化できんだろ 店長クラスがバサバサ辞めるのは
ローソンの特徴かね? 何をするにして本人次第だよね。
私は無害な店員が一番多く居るコンビニは
ローソンよりもセイコーマートと思います。 都心部はチャイニーズ店員だらけだ
心のこもった接客()
おもてなしの心()
みなさまの幸せ()
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