【スマホ】Samsungがリテール網を持たない弱みをパートナーシップで解決、主な修理は2時間以内に

**ムヒタ ★** · 2018/03/15(木) 15:00:10.32

Appleが大規模なリテール部門を持っていることは、消費者対応におけるありとあらゆるアドバンテージを同社に与えている。Genius Barがどれだけ、いらつきむかつく体験であっても、修理が早いことは百難隠す。それと同じような物理店のないSamsungは、外部パートナーの力を借りて、デバイスが壊れてしまったユーザーへの対応を、早めようとしている。

同社はすでに、Best Buyの一部の店舗でサービスを提供しているが、この世界最大のスマートフォンメーカーは今日（米国時間3/14）、uBreakiFixと提携して、その300あまりの修理チェーン店をユーザーが利用できるようにした。

扱う機種は同社の主な旗艦製品、Note 5とGalaxy S6から（今週発売されたばかりの）S9までだ。そのSamsung Careと呼ばれるお店では、スクリーンとバッテリーの交換、カメラやポートの修理など、主な修理を2時間以内に完了する、と同社は言っている。店舗の場所と対応機種の一覧はこのページにあるが、利用するためには最初に予約が必要だ。

その店舗網はアメリカの大都市のほとんどをカバーしており、年内にあと200店増やすそうだ。
2018年3月15日
https://jp.techcrunch.com/2018/03/15/2018-03-14-samsung-partners-with-ubreakifix-for-same-day-repairs/

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/15(木) 15:24:51.16

しかし予約がとれませんじゃ意味無いけどな。まあ修理が早くなるのは消費者にとってありがたいやね。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/15(木) 16:45:02.35

日本だとヤマダ電機全店とかでやるのかな？
またレジ混みそう

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/15(木) 18:41:54.78

Huaweiはワイモバに修理対応を委託しているというだけで
かなり評判がいいもんな
ASUSはあれだけ崇められてたのに
サポート対応の悪さで終わってしまった

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/15(木) 18:49:47.35

ガラクシーは無認可の修理屋の修理費用高すぎだからね。国内のシェア上げたいなら日本もやらざるを得まい。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/15(木) 19:17:37.11

日本ではPCデポだな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/16(金) 10:36:43.06

交換という名の修理だろ