【宅配】再配達依頼「後ろめたくない」が2割

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1ノチラ ★2017/12/18(月) 22:10:00.54ID:CAP_USER
「再配達依頼に後ろめたさを感じない人が2割」――住宅検索サービス「SUUMO」のニュースサイト「SUUMOジャーナル」の調査で、こんな結果が出た。

【画像】再配達を依頼した理由

 再配達依頼に後ろめたさが「すごくある」と答えた人は21.8%、「ややある」と答えた人は41.8%。6割以上が再配達を申し訳なく思う一方、「全くない」と答えた人は9.5%、「ほとんどない」と答えた人は11.1%と、合わせて2割を超える結果だった。

 後ろめたくない理由は「仕事で不在なのはやむを得ない」(30歳女性)、「送られてきた荷物で時間指定されていないので仕方がない」(44歳女性)など、「正当な理由があれば仕方がない」という意見が多数を占めた。一方「正式なサービスなら、気遣うこと自体がおかしい」(55歳男性)、「サービスに含まれていると思っている」(50歳男性)などの意見もあったという。

 同調査によれば「再配達を依頼したことがある人」は96.5%。依頼理由は「その時間に在宅していなかった」(94.8%)が最多で、「宅配ボックスがいっぱいだったから」(11.4%)、「在宅していたが出られなかった」(10.6%)と続く(複数回答)。

 「在宅していたが出られなかった」と答えた理由は、「お風呂に入っていた」(54.9%)、「トイレに入っていた」(46.3%)、「メークをしていた、パジャマを着ていたなど、出られる状況ではあったが出たくなかった」(30.5%)などだった。SUUMOジャーナルは「短時間の荷物の受け取りであっても、隙のある姿を他人にさらすことを避ける人の多さが見て取れた」としている。

 では、再配達問題はどうすれば解決できるのか。同調査では「時間指定をできるようにしてほしい」「配達する前に連絡をもらえれば不在であると事前に伝えられるのではないか」のように、時間指定や連絡手段の充実を求める意見が多く集まった。一方で「再配達を繰り返す人には有料にする」といったペナルティーを提案する声もあったという。

 SUUMOジャーナルは「他人である配送会社と不本意なタイミングで顔を合わせることへの敬遠が大きな要因となっている。自分の好きなときに対面ではなく荷物を受け取れる宅配ボックスは、再配達問題の解消に役立ちそうだ」としている。

 調査期間は2017年9月25〜26日。全国の集合住宅に住む20〜59歳の男女を対象に、インターネット調査を実施した。有効回答数は800人。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171218-00000095-zdn_n-sci
https://amd.c.yimg.jp/amd/20171218-00000095-zdn_n-000-0-view.jpg

755名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:07:45.12ID:E1LSeLbE
>>752
個人でなくて住民達でオーナーに付けてくれるように頼んでみたらいいと思うよ

756名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:09:10.84ID:E1LSeLbE
うちのマンションに宅配ボックス付いてるけど、何故か入れていかない人がいるけど何なんだろうな
使い方が分からないのかな

757名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:13:28.80ID:SgSg2cHf
ヤマトはメンバー登録しておけば事前に配達日時を聞いてくるから再配は無いよ
ネットの使えないじじばばなら逆に昼間から家にいるだろうし
再配達カードを使うのはいつもゆうちょ やる気ないだろ

758名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:29:29.15ID:h1o9PAky
>>756
それ郵便局だろ

759名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:37:56.71ID:E1LSeLbE
>>758
佐川は不在だと入れてくけどヤマトは入れてかない
何か決め事があるのかもしれないけど

760名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:40:25.29ID:6o74elT5
だって、仕事でいるはずもない昼間に配達されたら後ろめたさも何もないよ
よく確かめもせず不在票を入れる某宅配業者とかも

761名刺は切らしておりまして2018/01/07(日) 09:18:26.24ID:S4Q3nNop
>>757
メンバーズに登録してくれない荷物が問題なんだが。

762名刺は切らしておりまして2018/01/07(日) 16:28:29.89ID:B9wtJGxF
手書き伝票というか複写式伝票を廃止にしないとな

763名刺は切らしておりまして2018/01/08(月) 06:55:52.99ID:Os+clxgj
勘違いしてる人が多いけどクロネコは取扱いが多いだけの赤帽なんだよね。元クロネコのドライバーとか大型免許は無いフォークリフトの免許も無いで雇おうという運送会社は無いのが現実。元佐川なら引く手数多だけどな。

764名刺は切らしておりまして2018/01/08(月) 07:00:55.81ID:Os+clxgj
10年ちょい前は大手のクロネコと佐川はちょっと高くて他の会社がちょっと安い値段でやってたけど、クロネコのバカ経営者が物流改革とか言って値下げ攻勢を始めて物流業界が壊滅したという事があって、マクドナルドと全く同じですよ。

765名刺は切らしておりまして2018/01/08(月) 15:45:22.04ID:GCF4h6oW
不当廉売で他を潰してから悠々と値上げするのは悪徳業者の常套手段

766名刺は切らしておりまして2018/01/09(火) 19:05:48.20ID:LZbmI6tC
宅配する人はそれが仕事だし

767名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 21:15:05.33ID:V7KUuLiN
その2割のうち1.9割は外国籍
残り0.1割は部落民

768名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 23:18:12.46ID:CmkbWNMs
>>21
ほんとこれ

769名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 23:22:10.91ID:CmkbWNMs
>>750
これまじわかる
着替えて出たらもういない
まるで風のよう

770名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 23:24:09.34ID:znLgS9b4
>>769
まずインターホンで応答しろよw
素っ裸でもそれくらいできるだろ。

771名刺は切らしておりまして2018/01/18(木) 22:55:56.96ID:II2nSn72
宅配業者が直接家まで配達してくれる時代はもうすぐ終わるよ
これからは客がコンビニや駅の宅配ロッカーなど指定場所まで受け取りに行く時代になる
ヤマトも佐川も郵便も順次そのようなシステムに移行していくのは確実

人材不足のなかでもこれからも荷物取扱量は増加していく
商品を注文して配達予定日まで知ってる客が荷物を受け取らず身勝手に再配達の手間をかけさせるのだから仕方ない

772名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 09:53:44.54ID:0QS+Dlel
ダンベルセットや水一箱12kgを何度も再配達させるヤツもいるからな

773名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 10:09:23.45ID:jz7SZX5P
傲慢な知ったか馬鹿が多すぎて幻滅だわ
配達員一人あたりが1日に配る量は平均で100個、週の多いときは200〜300行くときもある
一時間で捌ける量は客がちゃんと受け取ってくれたら20個、不在なら10〜15個程度だ
客が確実にいる時間帯といえば夜に限られるがわずか2〜3時間の間にそれだけの量捌けるわけがない
人を増やせば解決?クロネコのトラック一台500万円するの考慮してるか?軽ワゴンでも150万するぞ?

仮にその時間帯に行ったからといって客が受け取ってくれる訳では無い
夕食作って食事してたり風呂入ってるから面倒くささで受け取らない
どうせ毎日再配達やってるんだから次もってこいよとほとんどが思ってる

こういう客の傲慢さからどんどん運賃が値上げされ無料サービスの縮小という形で還元されている
自己責任大好きなジャップの思い通りの結果に繋がってるわけだがまあ誰も気付きもしないんだろう

774名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 10:21:45.15ID:jz7SZX5P
あと全世帯に宅配ボックス無償設置しろ?ないないww
ニュースでも散々目にしてるだろうがこれからは営業所・郵便局・コンビニやロッカー受け取りが主流になる
ある一定以上のサイズは全て営業所か郵便局でしか受け取りできなくなり営業時間中に行かないと受け取れないようにされる
こうすれば既存の拠点で2万〜4万ヶ所がそのまま活用できロッカーも一度設置すれば10年以上使い回しできるからな

宅配業者は指定のロッカーや拠点に荷物を届けたら終わり
対面受け取りや不在から解放され増加する貨物量にも現状の人員で対応できる
駅逓局とかやってた時代に逆戻りするんだけどまあこれも顧客のニーズに応えた結果だから仕方ねえわw

775名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 10:29:25.59ID:jz7SZX5P
既にそれに対応させるため全国各地に巨大な配送物流拠点が建設されている
どうしても自宅に届けて欲しいならドローンで配達もいいかもな
米軍基地問題であんだけ騒音ガー安全性ガーと言ってるくせに
国民全体が歓迎ムードなあたりがいかにも知恵遅れだと思うが

776名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 11:58:39.52ID:mm5EsijU
80年代の大昔なんて
クロネコとか宅急便が配達して
配達先不在だったら 配達員が隣の家や近所の家に預けるのが
普通だったんだぜ? 再配達は隣の家の人や近所の家の人だったのに
 

777名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 12:05:56.94ID:HyS4De3C
・玄関前配達
・印鑑不要
・時間指定無し

これで行けよ。
高価な宝石やダイヤの配達じゃ無い。
再配達なんて、詰まらないことをさせるな。

778名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 13:08:01.30ID:jb/XTIrP
>>773
>風呂入ってるから面倒くささで受け取らない
いや物理的に受け取り不可能だから

779名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 13:08:48.78ID:jb/XTIrP
>>777
それ

780名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 16:48:08.35ID:yb6256aK
追加料金を取れば減るよ

781名刺は切らしておりまして2018/01/20(土) 03:59:55.68ID:7AYvltDi
泥棒がいるから玄関前は無理だわ

782名刺は切らしておりまして2018/01/20(土) 07:29:11.04ID:uXERfao1
2chMate 0.8.10.7/EveryPhone/EP171AC/7.0/GRσ(゚∀゚ )オレは後ろめたい派だよ

783名刺は切らしておりまして2018/01/20(土) 08:28:23.06ID:HcKzYfss
配達する荷物は全てメンバーズとかの事前通知システムに登録して
必ず事前通知が来て受取日時指定出来るようにすれば解決するだろ。
日時指定入れてあるのに受け取らなければ再配達有料で良いわ。

784名刺は切らしておりまして2018/01/20(土) 20:28:25.29ID:Mh30T8BO
配送奴隷は使ってなんぼや

785名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 14:36:33.29ID:V5Lxrczq
今回みたいに、東京大雪で配達遅れまくりの時は困るよな、配達時間指定

786名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 14:52:49.49ID:G4TaxJ/h
ワロタわw
このスレ自己中のクズばっかww

787名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 14:53:53.90ID:G4TaxJ/h
>>777
宅配ボックスも設置してない貧乏長屋の住民は利用権剥奪で済む話。

788名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 14:56:26.84ID:G4TaxJ/h
BOX設置してる住居にを優遇して

設置してないで再配達当たり前とふんぞり返ってる乞食には自分でとりにこさせるかコンビニなど指定の場所に
出向かせればいい。

低い対価しか払えない底辺なんぞ切り捨てろ。

789名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 15:00:32.82ID:tdYAhPni
何配達人甘やかしてんの?金貰ってやってるんだろ仕事しろよw

790名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 16:00:23.69ID:PrmoKzfc
一軒家だからドアの前にでも置いていってくれたらいいのに

791名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 17:13:59.10ID:h3zPQXJP
居ない時間に来るのが悪い

792名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 18:13:38.63ID:PBxVO00Z
>>791
それも一理ある。
人の家を訪問するなら事前にアポ(電話連絡)するべき。

793名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 18:14:53.49ID:itd7aK1f
>>783
佐川やクロネコは事前通知設定できるけど、よく分からんがどうも発送元が
通知を許可した場合だけに限定される?ようで、通知来ない事の方が多い

そんなわけわからん事してないで、受け取り側で通知設定してるなら必ず
通知が来るようにして欲しいわ
そうすりゃ俺は再配達頼む事はほとんどなくなる

794名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 21:46:35.23ID:sul4TUe4
手書き伝票を完全に廃止するところからだな。
大口の百貨店等含めて端末代金負担できない取扱店は取扱廃止で。

795名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 21:59:02.35ID:ih0l5Egc
うちは入り口から家まで200メートルあって普段は車用の門が開いてないから歩いて運んでくるので大変申し訳無い

796名刺は切らしておりまして2018/01/28(日) 23:16:51.13ID:gJN3LiP6
初回に時間指定なしで再配達になってしまった場合にも「後ろめたい」が8割もいるとしたら、その方が異常

797名刺は切らしておりまして2018/01/29(月) 00:03:46.80ID:3J3836o8
何度午前中に来ても再配達になるのに学習せずに午前中に来るのはどういう判断なんだろう?

798名刺は切らしておりまして2018/01/29(月) 07:16:02.13ID:QEbrxmsG
宅配ボックスくらいついてる物件に住めよ貧乏人
ってことでしょw

799名刺は切らしておりまして2018/01/29(月) 07:26:57.15ID:3J3836o8
そんなことのために配達員の人件費使うのか、アホなんだろうか

800名刺は切らしておりまして2018/01/29(月) 13:44:45.15ID:8KS2XlJV

801名刺は切らしておりまして2018/01/29(月) 15:24:32.99ID:HBsP87lc
初配から3日不在で長期不在扱いで、出荷人宛に発店から調査入る仕組みだし、出荷人によっては問題顧客属性のDBを他の事業者交換してるからな。

802名刺は切らしておりまして2018/01/31(水) 11:28:26.27ID:h6y6HMB7
『個人様宛配達実費』収受の一部改定のお知らせ

近年 、社会的な問題となっております不在再配達にかる業務負荷などに対し、
弊社として配達のサービスレベルを維持するよう努めておりますが対応が難しく、
個人様宛て商品に関しまして、現行の契約運賃+配達実費を一部変更させて
頂くことなりましたのでご案内いたします。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申上げます。

803名刺は切らしておりまして2018/01/31(水) 12:37:10.42ID:c1XNrQQf
いつまで平日昼間在宅の既婚専業主婦モデルで商売するつもりなんだろ
一般リーマンはいるわけない
時間帯指定も、午前中指定は12 時までとか全く意味ない
営業所も21 時で閉まるので忙しいと取りにもいけない

昼間は配達なしでいいから
夜の23 時か朝の7時くらいにくらいに来てくれると助かるんだけどな

804名刺は切らしておりまして2018/01/31(水) 13:35:01.06ID:g3edCF+p
>>803
会社員は朝忙しくて荷物受け取るどころじゃないだろ

指定するなら夜22時〜23時
これなら確実にいるしまだ寝ていない

805名刺は切らしておりまして2018/01/31(水) 14:57:44.21ID:07Ogm7Tw
>>58
中身は大便です(笑)

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