【宅配】再配達依頼「後ろめたくない」が2割

1ノチラ ★2017/12/18(月) 22:10:00.54ID:CAP_USER
「再配達依頼に後ろめたさを感じない人が2割」――住宅検索サービス「SUUMO」のニュースサイト「SUUMOジャーナル」の調査で、こんな結果が出た。

【画像】再配達を依頼した理由

 再配達依頼に後ろめたさが「すごくある」と答えた人は21.8%、「ややある」と答えた人は41.8%。6割以上が再配達を申し訳なく思う一方、「全くない」と答えた人は9.5%、「ほとんどない」と答えた人は11.1%と、合わせて2割を超える結果だった。

 後ろめたくない理由は「仕事で不在なのはやむを得ない」(30歳女性)、「送られてきた荷物で時間指定されていないので仕方がない」(44歳女性)など、「正当な理由があれば仕方がない」という意見が多数を占めた。一方「正式なサービスなら、気遣うこと自体がおかしい」(55歳男性)、「サービスに含まれていると思っている」(50歳男性)などの意見もあったという。

 同調査によれば「再配達を依頼したことがある人」は96.5%。依頼理由は「その時間に在宅していなかった」(94.8%)が最多で、「宅配ボックスがいっぱいだったから」(11.4%)、「在宅していたが出られなかった」(10.6%)と続く(複数回答)。

 「在宅していたが出られなかった」と答えた理由は、「お風呂に入っていた」(54.9%)、「トイレに入っていた」(46.3%)、「メークをしていた、パジャマを着ていたなど、出られる状況ではあったが出たくなかった」(30.5%)などだった。SUUMOジャーナルは「短時間の荷物の受け取りであっても、隙のある姿を他人にさらすことを避ける人の多さが見て取れた」としている。

 では、再配達問題はどうすれば解決できるのか。同調査では「時間指定をできるようにしてほしい」「配達する前に連絡をもらえれば不在であると事前に伝えられるのではないか」のように、時間指定や連絡手段の充実を求める意見が多く集まった。一方で「再配達を繰り返す人には有料にする」といったペナルティーを提案する声もあったという。

 SUUMOジャーナルは「他人である配送会社と不本意なタイミングで顔を合わせることへの敬遠が大きな要因となっている。自分の好きなときに対面ではなく荷物を受け取れる宅配ボックスは、再配達問題の解消に役立ちそうだ」としている。

 調査期間は2017年9月25〜26日。全国の集合住宅に住む20〜59歳の男女を対象に、インターネット調査を実施した。有効回答数は800人。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171218-00000095-zdn_n-sci
https://amd.c.yimg.jp/amd/20171218-00000095-zdn_n-000-0-view.jpg

730名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 13:57:13.34ID:lHVn+V0J
訪問販売や電話営業は法律で禁止すべき。

731名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 14:10:37.16ID:UVxdmU5L
宅急便なんて再配達ありきの商売やんけ 昔の郵政だと再配達とかなくて
指定の局まで取りに来いみたいな感じだったが

732名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 14:11:59.87ID:ZTvFXyVS
>>731
昔は隣の住人に荷物預けてたんやで

733名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 14:25:22.70ID:t+lkRKfL
>>716
ラーメン屋でラーメンを注文するのも後ろめたい
というような不思議な理屈だね

734名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 14:40:49.57ID:lo0pgZxB
>「メークをしていた、パジャマを着ていたなど、出られる状況ではあったが出たくなかった」(30.5%)

甘えんな!!!!!
それはもう割り切って出ろ!!!!
相手は顧客の外見なんか見てないんだから!!!!!!

…って思って寝起きでも家事中でもひどい格好で出てるけど、ノーブラばれとるだろうか…

735名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 14:44:55.28ID:UMSWBZZL
>>733
ぜんぜん違う
ラーメン屋が忙しい時に無料の追加サービスを要求するという例えが近い
無料だろうが忙しかろうが規定なんだからさっさと俺のテーブルを優先して持って来いって
店員に説教かましているおっさんがおまえら
忙しそうだからちょっと頼みにくいよね〜と感じる若い女が一般人

736名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 14:49:03.55ID:UMSWBZZL
>>732
ドイツではその方式らしい
アメリカ 放り投げっぱなし
ドイツ  ご近所に預ける
イギリス 営業所に取りに行く
中国   有料の預かりボックスを使用 
イタリア そもそも届かない

こんなサービスを無料でやってるから我が国のGDPは成長しないのだ
まあそれも人件費の上昇で物理的に不可能になって解消されるだろう

737名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 17:28:03.74ID:HA47rksA
>>720
それは時間外に配達に来た方が悪い
ここの住人は理不尽に、それでも、入浴した方を責めるんだろうけどな

738名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 17:30:16.14ID:HA47rksA
>>734
自分はすっぴん且つ靴下にデカデカと穴開いてても堂々と出た
一応「こんな格好ですみません」とは断ったが

739名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 17:41:02.05ID:+5/9hP09
>>738
こんなところに書き込みしてる暇があるなら靴下の穴を繕おうぜw

740名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 17:43:38.74ID:HA47rksA
>>739
さすがに年も変わるし100円ショップ行ってきた

741名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 18:04:55.38ID:eaDEUZjA
時間指定すると、手数料取られるからな…
再配達が時間指定無料なのに…
仕組みの問題じゃね

742名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 18:05:51.48ID:eaDEUZjA
>>724
一カ月に300GBも使う人
を許容できもしないのに、無制限と言うやつがわりぃんだよww

743名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 18:32:58.77ID:WC8Qwx2T
>>740
100均とかホムセンで売ってる安物はすぐに穴が開く気がする
高級品を買う必要はないけどほどほどの物を買った方がトータルで安上がりになる可能性も微レ存

744名刺は切らしておりまして2017/12/31(日) 23:52:56.30ID:sTPTYO0f
クロネコの人はインターホンのカメラから下がって離れてるんだけど、なんでだろ。姿が映ってないのは宗教の勧誘かNHKだと判断して出ませんけど。

745名刺は切らしておりまして2018/01/01(月) 01:23:33.33ID:IUqLhe4q
>>743
まず足の爪を切ろうね

746名刺は切らしておりまして2018/01/01(月) 06:48:24.60ID:DTArKAsR
昔は不在だと平気で玄関前に置いてったよな

747名刺は切らしておりまして2018/01/01(月) 09:22:37.69ID:dKawipcZ
>>736
全部ソースだせよ

748名刺は切らしておりまして2018/01/01(月) 14:45:11.71ID:tQxk0XxI
人の居る時に来ないお前らが悪い

749名刺は切らしておりまして2018/01/02(火) 01:20:06.83ID:2MvI5Agk
俺は営業所かコンビニ取り置きにして車で撮りに行くので自宅配送は不要なんだが
通販でコンビニ受け取り禁止、営業所受け取り禁止みたいな指定をしてくるところがある。
受け取り方ぐらい客に決めさせろ。

750名刺は切らしておりまして2018/01/02(火) 01:46:24.34ID:s56ObgVd
チャイム2、3回で帰る配達員いるけど、もう少し粘れよ
在宅中でもすぐに応答できないっての

751名刺は切らしておりまして2018/01/02(火) 02:30:05.04ID:qsl6B3ky
宅配ボックスくらいつけるか、インターフォンをスマホ連動に変えるのにかかるコストなんてたかが知れてるのに…

752名刺は切らしておりまして2018/01/02(火) 11:47:08.74ID:VVkgExAR
>>751
宅配ボックスなんて一戸建てでなければ付けられない。
大半の集合住宅は設置不可。
解決策にはならないんだよ。

753名刺は切らしておりまして2018/01/03(水) 16:01:37.19ID:pW833UrX
>>752
戸建てだって田舎の広い敷地あるような奴じゃなきゃ設置場所に困るのが現実。

754名刺は切らしておりまして2018/01/04(木) 15:22:15.50ID:qvy9A61K
歩合だったら待たないな
時給、日給なら待つかも

755名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:07:45.12ID:E1LSeLbE
>>752
個人でなくて住民達でオーナーに付けてくれるように頼んでみたらいいと思うよ

756名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:09:10.84ID:E1LSeLbE
うちのマンションに宅配ボックス付いてるけど、何故か入れていかない人がいるけど何なんだろうな
使い方が分からないのかな

757名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:13:28.80ID:SgSg2cHf
ヤマトはメンバー登録しておけば事前に配達日時を聞いてくるから再配は無いよ
ネットの使えないじじばばなら逆に昼間から家にいるだろうし
再配達カードを使うのはいつもゆうちょ やる気ないだろ

758名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:29:29.15ID:h1o9PAky
>>756
それ郵便局だろ

759名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:37:56.71ID:E1LSeLbE
>>758
佐川は不在だと入れてくけどヤマトは入れてかない
何か決め事があるのかもしれないけど

760名刺は切らしておりまして2018/01/06(土) 17:40:25.29ID:6o74elT5
だって、仕事でいるはずもない昼間に配達されたら後ろめたさも何もないよ
よく確かめもせず不在票を入れる某宅配業者とかも

761名刺は切らしておりまして2018/01/07(日) 09:18:26.24ID:S4Q3nNop
>>757
メンバーズに登録してくれない荷物が問題なんだが。

762名刺は切らしておりまして2018/01/07(日) 16:28:29.89ID:B9wtJGxF
手書き伝票というか複写式伝票を廃止にしないとな

763名刺は切らしておりまして2018/01/08(月) 06:55:52.99ID:Os+clxgj
勘違いしてる人が多いけどクロネコは取扱いが多いだけの赤帽なんだよね。元クロネコのドライバーとか大型免許は無いフォークリフトの免許も無いで雇おうという運送会社は無いのが現実。元佐川なら引く手数多だけどな。

764名刺は切らしておりまして2018/01/08(月) 07:00:55.81ID:Os+clxgj
10年ちょい前は大手のクロネコと佐川はちょっと高くて他の会社がちょっと安い値段でやってたけど、クロネコのバカ経営者が物流改革とか言って値下げ攻勢を始めて物流業界が壊滅したという事があって、マクドナルドと全く同じですよ。

765名刺は切らしておりまして2018/01/08(月) 15:45:22.04ID:GCF4h6oW
不当廉売で他を潰してから悠々と値上げするのは悪徳業者の常套手段

766名刺は切らしておりまして2018/01/09(火) 19:05:48.20ID:LZbmI6tC
宅配する人はそれが仕事だし

767名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 21:15:05.33ID:V7KUuLiN
その2割のうち1.9割は外国籍
残り0.1割は部落民

768名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 23:18:12.46ID:CmkbWNMs
>>21
ほんとこれ

769名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 23:22:10.91ID:CmkbWNMs
>>750
これまじわかる
着替えて出たらもういない
まるで風のよう

770名刺は切らしておりまして2018/01/12(金) 23:24:09.34ID:znLgS9b4
>>769
まずインターホンで応答しろよw
素っ裸でもそれくらいできるだろ。

771名刺は切らしておりまして2018/01/18(木) 22:55:56.96ID:II2nSn72
宅配業者が直接家まで配達してくれる時代はもうすぐ終わるよ
これからは客がコンビニや駅の宅配ロッカーなど指定場所まで受け取りに行く時代になる
ヤマトも佐川も郵便も順次そのようなシステムに移行していくのは確実

人材不足のなかでもこれからも荷物取扱量は増加していく
商品を注文して配達予定日まで知ってる客が荷物を受け取らず身勝手に再配達の手間をかけさせるのだから仕方ない

772名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 09:53:44.54ID:0QS+Dlel
ダンベルセットや水一箱12kgを何度も再配達させるヤツもいるからな

773名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 10:09:23.45ID:jz7SZX5P
傲慢な知ったか馬鹿が多すぎて幻滅だわ
配達員一人あたりが1日に配る量は平均で100個、週の多いときは200〜300行くときもある
一時間で捌ける量は客がちゃんと受け取ってくれたら20個、不在なら10〜15個程度だ
客が確実にいる時間帯といえば夜に限られるがわずか2〜3時間の間にそれだけの量捌けるわけがない
人を増やせば解決?クロネコのトラック一台500万円するの考慮してるか?軽ワゴンでも150万するぞ?

仮にその時間帯に行ったからといって客が受け取ってくれる訳では無い
夕食作って食事してたり風呂入ってるから面倒くささで受け取らない
どうせ毎日再配達やってるんだから次もってこいよとほとんどが思ってる

こういう客の傲慢さからどんどん運賃が値上げされ無料サービスの縮小という形で還元されている
自己責任大好きなジャップの思い通りの結果に繋がってるわけだがまあ誰も気付きもしないんだろう

774名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 10:21:45.15ID:jz7SZX5P
あと全世帯に宅配ボックス無償設置しろ?ないないww
ニュースでも散々目にしてるだろうがこれからは営業所・郵便局・コンビニやロッカー受け取りが主流になる
ある一定以上のサイズは全て営業所か郵便局でしか受け取りできなくなり営業時間中に行かないと受け取れないようにされる
こうすれば既存の拠点で2万〜4万ヶ所がそのまま活用できロッカーも一度設置すれば10年以上使い回しできるからな

宅配業者は指定のロッカーや拠点に荷物を届けたら終わり
対面受け取りや不在から解放され増加する貨物量にも現状の人員で対応できる
駅逓局とかやってた時代に逆戻りするんだけどまあこれも顧客のニーズに応えた結果だから仕方ねえわw

775名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 10:29:25.59ID:jz7SZX5P
既にそれに対応させるため全国各地に巨大な配送物流拠点が建設されている
どうしても自宅に届けて欲しいならドローンで配達もいいかもな
米軍基地問題であんだけ騒音ガー安全性ガーと言ってるくせに
国民全体が歓迎ムードなあたりがいかにも知恵遅れだと思うが

776名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 11:58:39.52ID:mm5EsijU
80年代の大昔なんて
クロネコとか宅急便が配達して
配達先不在だったら 配達員が隣の家や近所の家に預けるのが
普通だったんだぜ? 再配達は隣の家の人や近所の家の人だったのに
 

777名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 12:05:56.94ID:HyS4De3C
・玄関前配達
・印鑑不要
・時間指定無し

これで行けよ。
高価な宝石やダイヤの配達じゃ無い。
再配達なんて、詰まらないことをさせるな。

778名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 13:08:01.30ID:jb/XTIrP
>>773
>風呂入ってるから面倒くささで受け取らない
いや物理的に受け取り不可能だから

779名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 13:08:48.78ID:jb/XTIrP
>>777
それ

780名刺は切らしておりまして2018/01/19(金) 16:48:08.35ID:yb6256aK
追加料金を取れば減るよ

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