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Yahoo! JAPANカスタマーサービスを糾弾するスレ [無断転載禁止]©2ch.net
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0001憤怒
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2017/06/01(木) 19:08:51.38ID:BdQC2K0O0
出品者、落札者がトラブルに困って助けを求めてもテンプレメールを送るだけ
もう我慢の限界！ヤフオク無法地帯化の原因は運営の無能と怠慢にある！
無法者野放しのYahoo! JAPAN ヤフオクカスタマーサービスを徹底的に糾弾するスレです
0440名無しさん（新規）
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2018/10/07(日) 21:04:18.62ID:fp4BMhr+0
>>343
俺もそれ、ずっと気になってって
さっき検索したら、派遣とかの求人一杯出てた
何も分からない素人が、適当なコピペ貼ってるだけ
0441名無しさん（新規）
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2018/10/07(日) 21:25:19.87ID:fp4BMhr+0
法も糞もない派遣のクズにコピペさせてるだけなんだから
評判は下がる一方だわな
0442名無しさん（新規）
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2018/10/07(日) 21:25:55.57ID:fp4BMhr+0
クズを正社員にしてもクズだから派遣でいいけど
どうせそういう体質
0443名無しさん（新規）
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2018/10/10(水) 13:53:12.12ID:/Ki5BgEI0
アニヲタがアニメ知識で、医者や弁護士にマウンティングする感覚で
公開してないルールで偉そうにコピペして回答するだけの仕事
0446名無しさん（新規）
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2018/10/15(月) 00:35:50.71ID:HIj/cUvl0
てか、ボットが自動回答してるんだけどな。
もちろん苗字は架空。
0447名無しさん（新規）
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2018/10/19(金) 17:55:25.63ID:GsIvwmMn0
得意技が、まずいことあると問い合せ放置だからな
電話ない会社の特権
0449名無しさん（新規）
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2018/10/26(金) 08:41:21.10ID:AjKNRoli0
在庫詐欺でキャンセル食らっていつまでも返金されない
問い合わせても問題以前の案内コピペのメールを送ってくるだけ
ヤフー側が代金を保有して出品者も受け取ってないからそちらからも返金してもらえそうにない
まいったなぁ
0451名無しさん（新規）
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2018/10/27(土) 06:38:25.26ID:+TtBYkd10
問い合せに対応するのではなくて、
システムにあるものだけ回答して、ないものは適当な案内の定型文そのまま貼り付け
それか無視して、ほとぼり冷めた頃に、突然もう解決しましたか？とか送ってくる連中だからな
0455名無しさん（新規）
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2018/11/08(木) 11:25:22.66ID:+/6jfWkP0
メルカリでトラブルが二回あったけど運営がすぐ対応してくれて助かった
本当にヤフオクとは大違いだ、客を奪われるのがすごくよくわかる
ヤフオクだったら今頃泥仕合になってるだろうな、相手が100%悪くてもね
0456名無しさん（新規）
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2018/11/08(木) 13:34:53.35ID:jwZurZuG0
ここの運営は、おまえどこの王族気分なのって感じで対応してくれるからなｗ
0457名無しさん（新規）
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2018/11/08(木) 16:05:01.62ID:QJ6X8uF20
>>455
ヤフオクの運営は
「裁判できるものならしてみろ、その金額で本当に裁判できるのか？」
って態度だから

基本的に思考回路が普通じゃない
0458名無しさん（新規）
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2018/11/09(金) 08:42:28.53ID:MrisYPbe0
ebayやメルカリはトラブってもお金がスムースに還ってきたけど
ヤフオクは時代遅れも甚だしいね、嫌な思いをした人がどんどん離れていく
0459名無しさん（新規）
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2018/11/09(金) 08:53:39.56ID:MrisYPbe0
漫画が読めるだの映画が見られるだのワケのわからないサービスは要らないからさ
少なくとも会費払ってる人間くらいは真面目に対応したり保護してほしいと思うよ
0460名無しさん（新規）
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2018/11/09(金) 10:06:47.89ID:D4cdgXIU0
無理だろ
闇金で働いてた人が人間の心を失うのと同じで
人間の心を既に失ってるから今更対応変えるとか無理

従業員全員入れ替えないと
0461名無しさん（新規）
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2018/11/09(金) 14:04:34.01ID:MrisYPbe0
偽造品を売りさばいてる中国人を排除するとか基本的なことをやってほしいんだけど
現状ヤフオクもグルなんじゃないか？と疑うほどの酷さだからね、悪質中国人はのびのびと商売してますよ
こんな状態だからトラブルが絶えるわけないじゃないか、な〜にが安心安全な取引のための取り組みだよ
0462名無しさん（新規）
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2018/11/09(金) 18:38:13.13ID:vvEf7Bc60
こころ入れ替えて、プレミアム会員だけきちんと接しろって無理難題杉
相談が来たら、死ねって返答する仕事してたのに
突然明日から大岡越前になれってそれは出来ない！
0463名無しさん（新規）
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2018/11/10(土) 02:09:12.13ID:1tUwJHca0
競争相手がいないことをいいことにあぐらかいてた時期が長かったからヤフオクは進歩がなかった
客の苦情なんかテケトーにあしらっていてもやってこられたからそれが常態化してんだよ
0464名無しさん（新規）
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2018/11/10(土) 02:10:51.31ID:1tUwJHca0
こいつらはケツに火がつかないと何もしないだろ、クジやらスクラッチやらの
安易なカンフル剤を打ちまくってるのを見るとまだ深刻に危機感が足りないように見える
0466名無しさん（新規）
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2018/11/12(月) 23:31:01.11ID:t6vaRgbb0
ノートンのコールセンターにいる中国人たちより、日本語で意思疎通できない連中
0467名無しさん（新規）
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2018/11/14(水) 06:06:23.25ID:YqVE6YIl0
根本的におかしいんだよな、警察に被害届出せとか話し合えとか
そういう面倒くさいことを無くすのがお前らの仕事だろと
0469名無しさん（新規）
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2018/11/16(金) 21:20:12.19ID:kzOQEIL50
内容の不満どころの話ではなく言葉が通じないだからね、そこかよってレベル
とんちんかんな返答を送ってくるからロボット説が根強い
0470名無しさん（新規）
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2018/11/19(月) 07:55:25.15ID:mm5B3Lzj0
メル糞は民度低いけど運営は意識高いから互角になってる
0471名無しさん（新規）
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2018/11/19(月) 10:04:58.52ID:WjAoLbKF0
はっきり書くと面倒になるから
適当なコピペにしてるんだよ
そうすれば、言い訳できる
0473名無しさん（新規）
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2018/11/19(月) 14:56:44.91ID:FdVOyyIN0
コピペ送り続ければ大抵の人は
問い合わせることをしなくなる
0478名無しさん（新規）
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2018/11/23(金) 17:34:17.94ID:RzHYwmpj0
良い評価100%の表示やめてくれ、大迷惑だよ
悪戯落札や報復評価に迅速対応してくれるのか？
0482名無しさん（新規）
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2018/11/26(月) 17:01:13.97ID:4+P311ZF0
メルカリはヤフオクの駄目なところをよく研究してると思う
0483名無しさん（新規）
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2018/11/29(木) 17:44:34.98ID:TJ0WSFPR0
ヤフオクの主要なトラブルはヤフオクのせいで発生してるのが凄まじいよ
お困りですか？ってお前のせいじゃねーか
0487名無しさん（新規）
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2018/12/04(火) 16:44:16.82ID:d8sZLqlC0
コピペを回避したが腐ってる

当部署の管轄ではありません。
↓
管轄は○○です。
↓
○○への連絡手段はありません。

そしてループ
0488名無しさん（新規）
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2018/12/06(木) 19:26:39.19ID:+hwX87d70
トラブル対策すると中国人や朝鮮人を一掃する必要がある
ヤフオクは出来っこないんだよ
0490名無しさん（新規）
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2018/12/12(水) 18:06:51.38ID:06vXBiha0
490
0492名無しさん（新規）
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2018/12/14(金) 19:13:55.44ID:yEANCTPD0
利用停止されて、発送しろってはっぱかけてくるけど匿名配送にしてる商品なので発送できません
って問い合わせしてるのにガン無視なんだけど

マジギレしそう
自己紹介にフリーメールの連絡先載せるとかできることは徹底的にやってるし
0493名無しさん（新規）
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2018/12/14(金) 19:21:12.82ID:yEANCTPD0
利用停止する理由も明確に教えてないしここの運営頭おかしい
２週間問い合わせガン無視してる
0498名無しさん（新規）
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2018/12/30(日) 10:07:45.64ID:AB4CnoQs0
白昼堂々詐欺やってる市場に客なんか来ないよ、クジだのルーレットやる前にやるべきことをやれ
0499名無しさん（新規）
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2018/12/31(月) 14:13:35.78ID:5oRharLV0
出品物削除の理由は説明しねーわ誤認の謝罪もしねーわで最低、馬鹿じゃないの？
0500名無しさん（新規）
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2019/01/02(水) 12:07:11.69ID:dyefbDw20
さんざん説明しても、
「どうかしましたか？」ですっとぼける
0503名無しさん（新規）
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2019/01/23(水) 04:04:47.44ID:HowLt5ZH0
Yahoo カスタマーへ直接メールで、知的財産損害品の違反出品者につい問い合わせてみた。
Yahooのパトロールチームで判断できない知的財産損害品(明確にDVD-Rと商品説明に記載してあっても)は
権利者からの通報報告を受けない限り、絶対に削除しないとの趣旨のような回答だった。
マニアル書かれてる、形式的なコピペの回答でしかなかった。
↓
ガイドラインに照らし、確認いたします。
ガイドラインに違反すると判断した際には、適切に対応いたします。
------------------------------------------------------------------------
Yahoo! JAPANカスタマーサービス●●です。
再度ご連絡いただき、お手数をおかけしております。

また、現在多数のお問い合わせをいただいており、弊社でも迅速な対応に努めて
おりますが、ご案内までにお時間をいただきまして誠に申し訳ございません。

ご指摘くださった商品は、ヤフオク!ガイドラインに照らし、確認いたします。

◇ヤフオク!ガイドライン
http://auctions.yahoo.co.jp/jp/html/guidelines.html

ガイドラインに違反すると判断した際には、適切に対応いたします。

ご案内となりますが、弊社では、著作権等の知的財産権を侵害する行為を
速やかに防止したいと考えており、「Yahoo! JAPAN知的財産権保護プログラム」を実施しております。

知的財産権保護プログラムとは、知的財産権を侵害する出品物について、
知的財産権の権利者からの通知に基づき、弊社が該当の出品物を削除するなどの措置を行うものです。
---------------------------------------------------------
結局、違法出品者を放置し続けて知らぬふり。
今もYahooは、違法出品者を放置させ、黙々と違法出品者から落札手数料を徴収している。
違法出品者を簡単に削除しないのは、メルカリの躍進で、ヤフオクの売り上げが落ち込んでるのが原因かも。
Yahooとは、このような企業体質のようだ。
結論として、素人のパトロールチーム判断できないグレーな知的財産損害品は、権利者へ通報するしかない。
0504名無しさん（新規）
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2019/01/23(水) 04:06:47.26ID:HowLt5ZH0
>>503
なお、Yahoo カスタマーへ直接メール入れて、返答が来るまで1週間もかかっている。
問い合わせが多いとは思うが、"速やかに防止したいと考えている"とは、到底思えない対応だった。
0505名無しさん（新規）
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2019/01/23(水) 10:07:43.95ID:J8+51AJa0
グレー商品が削除されるようになった
去年まで大丈夫だったのはゆるかっただけか？
0506名無しさん（新規）
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2019/01/27(日) 15:56:47.93ID:y6DK+0tt0
magicalfoot7

https://auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=magicalfoot7&;u=%253bmagicalfoot7&filter=0#comment_list

商品については納得しています。
ただし、送料が同じ商品を今年７月に別の出品者からヤオフクオークションで落札した際と比べて約３倍でした。
この違いはどこから生じてくるのでしょうか。
梱包も前回の方がしっかりしていました。
ちなみに前回は配送がAmazon.co.jpです。
0507名無しさん（新規）
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2019/01/29(火) 03:14:20.66ID:kMxzL5mb0
違法出品者の商品説明に、DVD-R版(コピー品)と明確に記載されているにもかかわらず
こちらが違反申告をしても一向に無視し続け、カスタマーに直接連絡しても無視、結局違法出品者を削除しないで
ヤフオクが放置しさせて落札させた違法品件数は、1ヶ月弱でなんと 533件だ　!!!!
↓
https://auctions.yahoo.co.jp/closedsearch/closedsearch?auccat=2084057161&;tab_ex=commerce&ei=utf-8&aq=-1&oq=&sc_i=&exflg=&p=%E3%80%90%E7%BE%8E%E5%B0%91%E5%A5%B3%E3%80%91DL&x=38&y=33
0508名無しさん（新規）
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2019/02/01(金) 02:55:34.99ID:hvbgYgVc0
やまゆじい

https://www.mbok.jp/_ev?tr=171735561&;et=1

詐欺師も何も期限きてませんよ 笑
まさか落札後数日で詐欺師の評価をいただけるとはすごい思考の人です。
平日中々連絡はできないと自己紹介欄に記載してますが、24時間すら待つ気はないようで。

詐欺行為は弁護士を通して警察に詐欺被害届出します現在2名
0511名無しさん（新規）
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2019/02/14(木) 18:49:09.03ID:9qJ6Hnj10
2番じゃダメなんですか
0512名無しさん（新規）
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2019/02/16(土) 23:00:04.20ID:J/C9+yNX0
久々にサポートに問い合わせしたが
無能っぷりに磨きがかかってるな
どうりでメルカリに民族大移動始まるわけだ
民度低いメルカリの方がまだマシってことだ
0513名無しさん（新規）
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2019/03/17(日) 14:59:43.11ID:231jBbet0
叛
0514名無しさん（新規）
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2019/03/17(日) 17:15:29.54ID:iMZrMR+H0
0
0515名無しさん（新規）
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2019/03/23(土) 19:39:59.15ID:KfKmdNNk0
五一五事件
0516名無しさん（新規）
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2019/04/11(木) 16:29:13.98ID:cfXMmCN00
出品画像を盗用され偽物の販売に使われているのを発見、出品者にやめるように言ったのだがやめない
やめるどころかこちらのヤフーのメールアドレスに挑発メールを送ってきて悪態をつく始末

カスタマーサービスに画像盗用の被害報告と偽造品販売の通報をしたが
権利を侵害していると証明できないとかいうテンプレメールを送ってきて全く役に立たない
仕方がないので画像を盗用して偽物を何個も販売しているIDを名指しで注意喚起をした
すると俺の出品物がガイドライン違反で削除されたよ

ここのカスタマーサービスは犯罪者の味方のようだな
0519名無しさん（新規）
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2019/04/13(土) 12:02:12.02ID:3i0TTGdp0
そういう苗字の人間が本当に在籍しているか調べたら絶対いないよね
0520名無しさん（新規）
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2019/04/13(土) 13:09:03.12ID:3i0TTGdp0
再度問い合わせしたら名前が違う人間が出て本当に埒が明かない
ろくに仕事もしなかったくせにカスタマーサービスのアンケート依頼とか来るのが腹立つ
0521名無しさん（新規）
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2019/04/17(水) 15:00:53.55ID:LXfjCI/p0
違反申告はかなりの数があるのわかってるはずだけど
中国人の偽物は全然削除されないんだよなぁ

よくわからん理由で日本人の出品物はすぐ削除するが
0524名無しさん（新規）
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2019/04/20(土) 12:20:12.27ID:yA486E1B0
江津市
0525名無しさん（新規）
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2019/04/22(月) 19:46:54.59ID:jfGJ/iDg0
ここで苦情を吐いても、事態は変わらないので
これを見た方は消費者センターへ訴えませんか？
効力あるか分かりませんが
日本中から消費者センターへ苦情が来たら
何かしら動くと思います。

高いシステム手数料で儲けていると感じますので、決して問い合わせが多すぎて対応が出来ないのは当たり前とはなりませんよ。

カスタマーセンターなどにかける金を
省いてるだけでしょう。
0526名無しさん（新規）
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2019/04/26(金) 07:11:55.18ID:BsmSM7910
hotdenka7

https://auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=hotdenka7&;author=spsings2000&aID=n199493608&u=%253bhotdenka7&bfilter=-1&bextra=&brole=&bapg=1

あえて「悪い」の評価をさせていただきます
落札した商品アマゾンから送られてきた。
落札者をギフトの届け先としての商売のやり方にはオークションと言えども気分が悪い！！
おまけに送料を￥1,260アマゾンこんなに取らない
0527名無しさん（新規）
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2019/04/26(金) 17:16:32.97ID:92Rr+3FF0
コピペサービス
0528名無しさん（新規）
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2019/04/27(土) 17:54:49.90ID:G3FRMxgO0
検索結果にアドレスがジオティーズのページ出すなよ
終わってんならわざわざ出さんでええだろ
0529名無しさん（新規）
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2019/05/11(土) 20:09:04.13ID:0rP+JO4B0
とにかく糞
0530名無しさん（新規）
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2019/05/12(日) 10:04:19.21ID:jKm7F2p70
質問読まずに見当違いのコピペ送るだけで楽な仕事だけど、お返しに罵詈雑言浴びせられてるんやろな
0531名無しさん（新規）
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2019/05/12(日) 11:49:47.90ID:VYoQ4CI70
メールを一瞥してテンプレにあってるのがあれば返事するしなかったらシカト
まともに取り合う気なんて皆無だよ
ただ、自分が朝鮮人だって伝えれば親切に対応してもらえる
0532名無しさん（新規）
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2019/05/14(火) 11:45:45.97ID:0EkSWQTq0
ヤフーが企業として淘汰される事は無いだろうけど、コピペ送るだけしかする気無いなら機械化されてカスタマーの連中が路頭に迷うといいな
0533名無しさん（新規）
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2019/05/21(火) 15:57:49.41ID:4EoFoZod0
相手が悪意を持ってこちらに悪い評価をつける目的で落札、取引されると防ぎようがない
ヤフオクは理由不明の悪評の評価を変更してくれないから非常に腹が立つ、メルカリはすぐ消してくれたのに
0534名無しさん（新規）
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2019/05/29(水) 14:13:17.88ID:OxHxV2CW0
今回も安定の役立たず、一度断った問い合わせの
オークションIDは無視する仕組みなのね、感じ悪っ
だからお前らは他に利用者を奪われるんだよ
0535名無しさん（新規）
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2019/05/29(水) 14:18:09.25ID:OxHxV2CW0
こいつらになにか頼んでやったことってあるの？
一度も役に立ったことないんだけど
0536名無しさん（新規）
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2019/05/30(木) 00:53:48.50ID:au5viCmt0
真面目に評価を積み重ねてる人間ほど酷い目や理不尽な目に遭う場になってるな
運営者は無法者が起こしたトラブルには対応しないから、こっちは我慢を強いられてばかり
0537名無しさん（新規）
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2019/05/30(木) 16:52:26.28ID:Rr7QUsp40
いたずらと無能運営、一回で二度ムカつく
画像盗用にも何の対応もしないし
0538名無しさん（新規）
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2019/05/31(金) 15:45:32.23ID:zLby/jx50
悪質な人間が再度登録できないような仕組みを作ってほしい
常習犯が新しいID使って何食わぬ顔で悪戯を繰り返してやがる
0539名無しさん（新規）
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2019/06/04(火) 15:04:11.15ID:H2wsp7S/0
https://auctions.yahoo.co.jp/recommend/topics/20190205/1141/
全然検知しとらんよ　中国人は正規品と称して出品してるから

有志が評価で偽物注意を呼びかけてようやく被害が収まった
ヤフオクは何一つ役に立たないし被害者の問い合わせもあしらった
何がスパコンだよタコ
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