けやき荘で苛めを受けたのに対処してもらえず、対処しなかった職員が警察を呼んで、「警察」に虐めが起こった事を説明しなかった。

これに関して「謝罪してほしい」とこちらが要求しても「そのような事実はない」とけやき荘は言っている。
「そのような事実」とは「自分がけやき荘に入居した事実」を言っているのか。
だったら「福祉事務所」にある「間違いなく2016年にたった数日「けやき荘に入居した」という証拠を出します（書類でけやき荘に郵送する）

又「虐めが起こった事実」に関してならば、そんな事は「けやき荘」の職員が
「そのような事実はなかった」とこちらの言い分を聞きもしないで決めつけているのはおかしい。