こうして裏で愚痴ってるより、居宅側から「今後はFAXにてお願いします｝と
全社に向けて明文化すればいいのに。

顔出して顔売って、それが営業、とか
勘違いしてる会社から押し付けられて、仕方なく行ってる人達に喜ばれると思う。
利用者を大事にしてサービスの質を上げることのほうがよっぽど営業に繋がるはず。