既出かもしれんが、バッテリー交換なんだが、Zplayを使ってるけど、購入して2年3ヶ月ほどでバッテリーの保ちが悲惨になったから、バッテリー交換に出した
そしたら、無料で交換だったわ。1万くらいとられるかと思ったけど。
並行輸入品は修理そのものが対象外だったかな？忘れたけど。正規代理店で購入した証拠が必要だから、
購入した電気量販店のレシートのコピーを添付しないといけなかった。（レシートがなければ、電気量販店で再発行して貰えって）

サポセンに電話したら直ぐに送付用の箱が送られてきた。送付は土曜日の正午にヤマトの営業所に直接持ち込み
翌日には大阪の拠点に到着、月曜日の夕方付けで修理し発送しましたとメール。火曜日の夕方くらいに戻ってきた。
自分は福岡だから大阪なんだろうけど、東日本は関東くらいに拠点はあるだろう。日数は参考までに