FUJI Wifi レンタル モバイルWi-Fiルーター Part.51
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
>>34
サンクス
ギアも検討したんだが、あっちは300GBで問題無いようだし。300GBなら楽天と同じ
いつのまにか縛り無しの中速無制限が受付停止したから、避難先としてはこっちがマシなんかもな 5G対応の民泊SIMっていつ出るのかな。普段から悪い荻窪駅とか中野駅の電波状況が最近もっと酷くなってきて5Gに切り替えてんのかと邪推しちゃう >>37
winterでもsummercampaignしてそう 遅い。ルーター再起動でいくらか回復するけど直ぐに停止同然になるわ。 304ztなら3g接続のままにしたら超低速状態にはならなくなったよ
それでも遅いけど >>40
仲間発見！これってルーターが悪いの？
ちなみにこっちは交換された304ZT。FS030Wの時はそんな事無かった。 決済完了メール来たけどいちいちマイページで確認しないと金額が確認出来ないってのがなぁ 8月までの旧システムだと額がメールに書かれてたから改悪だよね しかも複数回線だと合算して請求ってのがなぁ
回線ごとに戻して欲しいわ 9/26に間違ってる10月分の4,290円引き落としがあって、
10/21に10月分の2728円10/28に11月分の2728円の引き落としがあった
返金いつになんだろ 不安ならカード会社にFujiWifiってところから4290円のマイナスあがってませんかって問い合わせれば？
Webの明細には反映されてなくても問い合わせデスクが確認するシステムはリアル反映だから うちもweb明細に反映してなかったけど
カード会社からの引き落とし額ではしっかりキャンセルが反映してたわ
心配要らんと思うけど >>47
問い合わせたけど「○日までに請求元（FUJI）から当社に修正の連絡が入ると思います」ってだけで対応してくれんかったよ っぱカードのサポートは三井住友とかアメックスみたいな大手のが安心やな 俺コンビニ支払いなのにクレカ引き落としましたってメール着たけどまたトラブってる？請求は二ヶ月分着てるね 今日返送したわ
さよなら
別に速度と料金は不満なかったよ >>55
自分もだ
WiMAXやAuのようなクソ電波でもないし、ドコモみたいにレイテンシが酷いってわけでもないどの時間帯でもそこそこの速度が出る
縛り期間もないしお買い上げではなくレンタルで料金も良心的だったと思う
なのにやらかしすぎたなほんと
あーもったいねっ 9月で解約したけど未だに返却連絡来ないわ誤請求されるわで散々だな 俺は逆にもう少し続けることにした
誤請求は戻ってきたし、他にいいプランがない >>58
同じく
中々同等以上のコスパのサービスって見つからない とりあえずデポ込みで契約したau回線の代わりにpovoは試してみるけど
ソフバン50GBで2100円は他がないんだよなあ
家の固定回線がわりにしてるんだけどさ 自分も今月分まで一旦正常に戻ったからまたしばらくはいいかな
結局このラインを満たすサービスが絶妙に少ない
いずれなくなるような気もするから次を考え続けることも必要なんだろうけどね 楽天モバイルが完全にSBSIMの上位互換になればここも含めて類似のサービスは死滅するだろね
現時点でプラチナバンドないから完全上位互換になるのは相当未来、または永遠に来ないかもしれないけど
少なくとも都会の客は今のペースで行けば低容量の客以外流出しそう 自宅では楽天の電波が安定して常時ほぼ50Mbps出るから自宅で使う分にはもう完全に200GBSIMの代わりになってるな
どこでもというわけにはいかないだろうけど、あまり辺ぴなところで大量データ使うわけでもなし、携帯が他のキャリアなのでそれで十分
3月まで無料期間残ってるけど、有料になったところで200GBSIMが契約出来た頃の最安値とほぼ同じだ 一時的な低速化や圏外が起こるとしてsim交換のメール来たけど何事？
たしかにブツブツ途切れたりしてたけど今のままでも問題ないのに何か都合が悪いのか純粋に真摯なサービスなのかわからない >>65
９月の時はそのメールが来た2日後に
50kbpsになって使えなくなったから
早めに発送先返信したほうがいいよ お二方、ご回答ありがとうございます。
結局は返却するしかないので早めに手続きして参ります。
ありがとうございました！ 3年前から100GBプラン（304ZT）使ってるけど初めて100GB到達で制限された
前までは100GBちょっと超えても高速のままだったのに厳しくなったんだな ジャックスだけど、まだ超過分の減額されてない。
まだかよ？ 解約返送の追跡番号って、メールで送るんじゃなくてマイページのフォームから送れば良いようになったのか。
これ楽でいいな。 知り合いの女がモバイルルーター欲しいって言うから契約して上げたら
別件でクレカスキミングされたとか思い込んで番号変えた上にメール等も一切読んでなかったらしく
決済出来ずに一ヶ月で強制解約されたようでクソワロタ >>69
昨年末にドラクエ全クリア配信ずっとみていて100超えたら低速にされたw 毎月huluで400〜500GB使ってしまうからdocomoのホーム5G(5,000円)しかないな
フジも200Gを2,500円くらいで使わせてくれるなら
2契約するんだが 9月解約組で少し不安だったけど、
9/25に請求来なかったし、早めに端末も返して、
その後音沙汰無かったが追跡で到着確認したから
無事泥舟から逃げ切ったと思ったらまさかの
10/25に決済されてて泣いてる。
いつかはマイナス請求してくれるんだろうけど、
今月のカードの締めにはもう間に合わないから
一旦口座から金引き落とされるの納得行かない
てかいつまで解約者のカード情報持ってんの？？
何なのこの会社 >>77
俺も9月解約組だけど同じだわ。
速攻、メールで問い合わせしたら返事がこれ
様
FUJI Wifiお客様サポートでございます。
■10月25日にお送りいたしました決済結果のお知らせ（１１月度ご利用料金）につきまして
弊社決済システムの不具合のため、すでにご解約いただいているサービスのご利用料金が
誤って決済されている事象が確認されました。
この度の決済（10月25日分）につきましては、
弊社にて順次お取消処理を行わせていただきます。
※決済のお取消処理完了までに1?2週間程度お日にちを頂戴する可能性がございます。
処理が完了いたしましたら、あらためてメールにてお知らせいたしますため、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
※『【FUJI Wifi】クレジットカード決済エラーご確認のお願い』のメールを
受信されている場合は破棄をお願いいたします。
度重なるシステムメンテナンスに加え、決済処理につきましても不備があり
お客様へ多大なるご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいましたことを
深く御詫び申し上げます。
■ご返却品につきまして
この度はご返却品の確認作業にお時間を頂戴いたしまして、誠に申し訳ございません。
ご返送いただきましたレンタルセット一式の返却処理が完了いたしました。
弊社レンタルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ジャックスカードから返金処理のお知らせ来たわ
しかし最近you tubeが360pでも動かん >>78
お〜自分にも同じテンプレメール来たわ
10月分過大請求事件にも巻き込まれず、
逃げきったと思わせてからのこれだからキツいよね
同じ9月解約組で9/25にカード切られて、
問い合わせてミスです取り消しますって言われたのに
10/25にもまた請求されて、まだどっちも取り消しされて
ないって人をツイッターで見て恐怖しか
ないんだが…
カード会社に毎日電話して取り消し入り次第
カード番号変えるわ
なんでこんな目に合わにゃならんのや いまだにカード決済の取り消し手続き完了されてないんだけどなー、、
まさかこのまま決済確定したりしないよなー、、、 11月分のご請求このまま確定するんじゃないかと思ってる
FUJIの返金待たずにカード解約しようかとさえ思ってる
万が一に備えてFUJIの決済はそのうち解約しようと思ってたカードにしてたけど、まさかこんなことになるとは… 11月18日までにはFUJIで使って誤請求されたカード解約するかな
誤請求分は返金されないかもしれないが、9月末で解約済なのにこのまま引き出しされ続けるのは我慢できない 調べたら、クレカ解約しても継続的な引き落としが続く場合があるのね
だったら番号変更の方がいいかな
余計な手間と心配をかけさせられて本当に腹立つ 先月いっぱいで解約してシムも郵送したけど解約した後も安心できないのねw
今月末に来月の料金の引き落としとか普通にありえるって滅茶苦茶な会社だな
てかカード情報がfujiに残ってる限りずっと安心できないのかなこれ？ もうめちゃくちゃだな
解約者だろうが構わずカード切りまくって運転資金
調達して、問い合わせしてくるうるさい奴にだけ返金して
るだろ
ここに一度カード情報握られたら「決済システムのエラー」で毎月金盗まれつづけるよ ひとぅって人のツイート、FUJIから金でももらってるのか？
誤請求まだ発生し続けてるぞ
ブログを書きました。
9月に発生した料金請求金額の誤りの件、無事解決したようです！誠実な対応で逆に信頼度がUPしたと思います！
【人柱レポ】FUJI Wifi 誤請求問題は10月中に解決、誠実な対応が評価を上げる結果に #ひとぅブログ 返却するから住所見たいのに解約についてのメール来てねえ >>93
逆に信頼度アップしたのかよw
安い信頼度で面白すぎるわ なんだよ止まりまくりだな。
今日だけでも再起動5回くらいする必要あったわ 最近のブロガーってのはそういうことしてアクセス稼いだり
インフルエンサーとして実績積んで試供品貰わんとやっていけないから仕方ない こんな詐欺会社、以前から分かってるのに関わるなんて余程のマヌケだよな、自業自得だからアキラメロン カード情報非保持の法律出来てるからfujiwifiはカード情報持ってないと思うけどな。請求情報のメンテが終わってない状態でカード会社に請求データ送ったんだろう >>88
洗替といってな、例え番号変更をしたところで、登録されているカード情報は自動的に新しいものに更新される機能があるから意味ないよ
カード会社ごと変えるなら話は別だけどさ >>102
ついこの間、マイページに非保持のはずのアップロードした免許証の写真が見れるようになってたんだぜ
クレカの情報くらい持ったままでもおかしくないよここ 免許証の件が怖かったから解約と同時に会員情報(免許証含む)は削除してくれってメールした
確か個人情報は保管義務もあったが、本人の要請があった場合は消さなきゃいけないはずだから
やってませんでした忘れてましたミスがありましたなんて言い訳は通用しない
ミスと称してカードから料金せしめるのって普通に犯罪にならんの？
あと思ったけど本人確認書類は登録時のまさしく「本人確認」のためにやるんであってなんでわざわざ画像まで持っとくんだろ？これも保管義務の範疇なのか？ 9月解約組だけどマイページにまだクレジット番号残ってて、10月25日に請求されたままだよ
この請求はマイページ上では初めは11月分請求になってたけど、後日10月分請求に変わってた
自分も解約後も引落しするのは犯罪だと思う >>102
カード情報持ってないのにどうやって請求したの？？
直接だろうが間にどこかを噛ませてようが、
カード会社に請求を出す事ができて、
実際それが通ってるんだから自社ではお客様のカード
情報は持ってません！って言われたところで
何の意味もないし、やってることはこっちから
したら泥棒でしかない
返信は早くてあまり騒がせないよう炎上しないように
して、返す返すっつって返さないし9月も10月も
同じことやってるし確信犯で倒産間際なんだろ home5G入荷すれば304ZT解約するけど、2ヶ月分に渡って不正請求されてるてガクブルやな
15日までに解約依頼来たものを25日のカード請求をストップするだけのすぐにできる簡単なお仕事なんだがな
ivideoのほうも顧客離れが大変そうでここはもっと経営切迫してるんだろうな
不正請求は嫌がらせか てか今返信メールみたら「弊社ではお客様のカード情報保有してませんのでご安心下さい（キリッ）」
って書いてあったわwww
何をどう安心しろとwwww
みんな言ってる免許証事件もあって何も信用できない
し、本当だとしたらカード情報持ってないのに半永久的に
自由自在に架空請求通せる、って事だから余計怖いんだが 普通、カード情報は決済代行会社が持ってるもんだよ
そこにカード情報と紐付けたIDと金額の情報を渡して決済してもらうんよ
だからカード情報が漏れる心配は低いので安心という意味であって、決済自体は自由にできる 10月いっぱいで解約してて、10月分は正しい金額で引き落とされてた。
9月の誤請求は取り消されただけでそのままだけど、再請求はいつくるんだろう？ 9月末解約だけどマイページに自分のカードの下4桁掲載されてるままだよ
カード情報残ってるじゃん fujiWiFiのルールだと15日までの解約通知を折り込めば翌月マスタが出来るから、例えば20日位には請求データを締めて25日辺りにカード会社に翌月分請求を出すことは出来るだろう。てか毎月25日に翌月請求するってフジのHPに書いてあるな。
データ締めて解約パッチ当てて処理するとしてヒューマンエラーが発生することはそうそうないだろうから、何かシステム上のエラーが出てシステムメンテナンス日にデータ復元したときに穴が空いたんじゃなかろうかと素人が考えてみる。バックアップデータが欠損してたとか 9月解約組です。
10月25日から1週間以上たったけど、未だに解約後引き落としの取消処理はないまま。
9月末にレンタル品返したのに、いまだ確認処理完了のメール来ず放置されてる。
>>110の総務省の電気通信サービスの窓口には問い合わせはした。
解約後の引き落としだし、想像以上にヤバいことしてると思うので問い合わせ数多かったら、動いてくれるかもね？
総務省 電気通信サービスに関する情報受付フォーム
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form うちも9月末解約で返金も返却確認の連絡メールもないまま放置されてる 7月末解約組だけど誤請求は来てない
返送処理も正常に行われ受け取り確認メールも来てた
この頃は正常だったのね >>112
自分も10月末解約だけど9月の誤請求は10月利用分でしょ
レンタルだから料金前払い方式だから紛らわしいんだよ
10月請求が最初11月分てメールきてから取り消されて10月分に変更されてカード会社の明細にはwifi利用料としか書かれないからわかりにくいだけだと思うよ ドコモhome5Gやmineoパケプラが始まって大量解約が続いて事務作業追いつかない？ 9月解約組だが、マイページの利用履歴確認したら誤請求されてた10月分マイナス表示になってた
ようやく取り消しされたみたいだな
マイナスがクレジットカード会社の明細にも反映されたら、FUJIにカード番号含む個人情報の削除申し入れてカード番号変更するわ
もう二度とこの会社使わない カード会社に電話で確認したら、誤請求の取り消しはまだ上がってなかった 請求取り消されてるかの確認でカード会社に電話した時にレグルスの誤請求について相談したら、
解約後の誤請求の取消をレグルスに求めても対応しなかったり、
解約後の誤請求が何度も続くなら、
カード会社も調査するからカード会社に連絡してくれって言ってたよ マイページの問い合わせから誤請求取り消せって1回メールした
今日フジに電話で問い合わせようと思って、
電話する前にマイページの利用履歴見たらマイナス表示されてた
誤請求のマイナスが確認できるのはマイページ表示だけで、
カード会社への取消がされないと意味ないからまだ安心できない >>119
112です。前払いか。スッキリしました。サンクス
じゃあもう請求は来ないってことか 最悪の場合カード会社から加盟店取り消しの処分になるしおそらくFujiもそれを一番恐れてるだろうから個人にできることはそれしかないわな
ニュー速+のスポンサー凸みたいやわ >>125
25日に誤請求来て取り消し要求出したら10日後の今日サイレント取消されてたってことでいいんか？
返信が一つでもあれば、まだマシだったかも知れんね >>130
フジから
「解約済みの人に誤請求したから2週間以内に請求取消すわ」
って返信は1回あった
でもカード会社には、
レグルスは全ユーザーに2ヶ月連続で誤請求して取消すのを繰り返しているし、
解約済みの自分にも誤請求して、
請求を取消すよう督促しても現時点で取消されていないから、
会社として信用できない
自分はレグルスには誤請求を取消すよう督促していて、
レグルスもミスを認めて誤請求を取消すと言っているが、
今回の誤請求が取消されなかったり
同様の誤請求が今後も続いた場合、
自分が取れる行動を教えてほしい
って相談した
そしたら、
解決されないならカード会社でも調査するから連絡して
って返事だったよ 現時点でマイページ上のサイレント取り消しはされてるが、
カード会社にはまだ取り消しは上がってないし、
フジからの取り消ししたよって連絡も無いよ 順番としてカード会社の方にキャンセル完了してからユーザーに連絡するに決まってるだろう
そりゃサイレント修正じゃなくて修正途中だ
2週間の返事に異議唱えてないなら、期限前に騒ぐのはやめといた方がよくね？ そもそも誤請求されることに同意してないよ
こういう誤請求や不正利用を放置すると後々問題が大きくなるから仕方ない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
