FUJI Wifi レンタル モバイルWi-Fiルーター Part.50
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
盛大にやらかしてるな
メンテ以降のグダグダぶりと
昨日請求来なかった時点でこうなっても驚かんけど 24時間で20レスないとスレ即死するんよ
うんことかでもいいからみんななんか書いて欲しいんよ twitterでもやっと騒がれだしたし普通に伸びるだろう sim50Gプラン、
今回請求から勝手に値上げされてんだけど。 いやー朝起きてびっくりした先日ルーター交換で来たルーターは激遅になるしその時の問い合わせではプラン変わるなんて一言も言ってなかったぞ盛大にやらかしてんな 値上げマジやん
マイページみたら、うち今まで100GBが2,970円だったのが
来月分から突然3,740円になってるわ 契約内容に前はキャンペーン名が入っていた気がするけど今はないな
割引を適応してない素の値段が反映しているように思える えっ、何か起きてんの？と、自分もチェックしてみたら勝手に値上げしててビックリ。メールも掘ったけど告知メールなんて来てないよね？ 今月だけでこんな感じか
・激遅になる障害でsim、ルーターの交換措置
・2週間のシステムメンテナンスがあった、しかも延長しまくった
・おかげで当月末の解約は問い合わせメールから申請→返信なく1週間放置もざら
・simが20GB以外申し込めなくなってる
・利用規約が変わって、他社へのサービス移譲の文言が追加された
・決済メールの差出人名が変わり、予告なく利用料金を値上げ 前は請求金額のとこ項目が継続ってなってたけど
10月はプランの表示にソフトバンク100Gってプラン名も変わってるねーどういう事だろ？？
あとメアドもフジWi-Fiからレグルスに変わってる おいこのスレ見て確認したら20GB1628円が2310円になってるんだが！！！
やっぱこの会社だめなんかなあ >>12
メールに料金書いてなくてマイページで見ないと値上げに気付かんってとこも酷いな さっそく問い合わせメール投げておいたけど法人名義相手に告知無しでこれやっちゃアカンやろ この会社の場合問い合わせておかんとほんとに2310円請求されかねんからな
メールしといたは 2021/09/25
4,290円
おいサイレント値上げふざけんな
100ギガ2728円から
ここ見てないと気づかんぞ
解約じゃボケ！ まぁでもこうなったら早めに解約するのがベストなんだろうね。ひとまず0円運用にしてある楽天モバイルでしのぐとして、1日使い放題トッピングがあるpovo2.0にでも移動するか悩ましいな 恐らくメンテ関連のミスなんだろうから返金はあるだろうが…
なにやってこんなにボロボロやシステムになったのやら
例の譲渡の規約関連でシステム再作成みたいな無茶してそうだな クレカのエラーで決済ができなかったってメールがレグルスから来た。
そのクレカで店舗での決済やamazonでの買い物は普通にできてるのに。
どうなってんだ？ クレカの利用明細が来た。
案の定2310円／20Gで請求されているわ。
即返金処理してくれるのかね？
これマジでサイレント値上げで、値上げに同意しない人は解約してくれって流れなのか？ うちも決算エラーのメール。
先月まで無問題で有効期限も余裕なのに。。
んで、マイページ内 『お支払い方法を変更する』も出なくて詰んでる 値上げというよりキャンペーン反映されてないミスじゃないの？
意図的にキャンペーンを破棄するとは思えないし。 50GBが1000円近く値上がりか？
システムのバグなの？ 仕事上毎月の引き落とし金額の話をするけど料金がいくらとか見てない人が非常に多い
今までのFUJIからのメールには2728円引き落としされましたとはっきり書いてたので良かったけど、今回のメールには引き落とし金額が書いてなかったので非常に悪質
残念な会社とわかった 何も問題がないはずなのにクレカの決済エラーの連絡きた。かと言ってマイページから別カードの登録も出来ないようになってる。クレカのショッピング枠残額にも問題ないのでクレカ再決済日にきちんと再処理されるとも思えない 初期の個人情報管理は酷かったが、良くここまで頑張ったな。
そろそろ潮時さようなら 念のため1年前の契約時に
デポとキャンペーン適用料金を
スクショして保存してたけど
無理かなー マイページ確認したら値上げされてた
サイレント値上げとか詐欺やろ！ >>31
本コレ
いちおうメールしたけど改善されなければ解約だな 決済メール来たけどフォーマットいつもと違くね？とか思ってたらサイレント値上げかよ メールシステムも変えてるみたいだよ
ヘッダーみると今月からamazonses.com使い出したらしい
ここからは想像だが
身売りのために自社内のサーバからAWS導入して
結果データベースの移行がガバガバ状態なんじゃないか 単なるシステムの不具合でしょ
クレーム入れたら直してくれるかと
いい大人がそんな程度ことで煽って楽しい？ とにかく悪質だし多分このまま値上げするだろうから解約だな
民泊はもうダメかな？ もうダメだわ。解約だ、どんなときもWi-Fiから変えて安心してたけど、厳しそうだな。安心して使える会社ホントにないな おい！なんで10月4,290円なんや！先月まで2,728円なのになんやこれ！ もう解約だなと思ってホームページ、マイページどこ見ても解約の手続きの欄が無いのだが…
どうやって解約手続きするんですか？ >>42
利用規約変えたのも身売りのためだろうしなー
見切りつけて他行くかサービス終了まで粘るかどっちがいいか迷うは 契約内容ページの最後みてみなさい
もっとえげつない隠し方してるところたくさんあるし、まだ親切な方だよ >>50
サービス廃止より、免許証の写しのような個人情報まで身売りされるのが不安だね
俺も15日までに解約申請するか検討中 「毎月のご請求金額につきまして」ってメールが来たけど、「請求金額確定しました」
ってだけの内容で説明一切なし
マイページの利用履歴を見るとSIM100GB 2,970円→3,828円にサイレント値上げ 適切な手順を踏まずに予告無しのサイレント値上げなんて商道徳的に問題があるな。こういうのは信用無くしたら終わりだろ。投げたメールに寝ぼけた返信してきたら即解約してやる。 千円くらい値上げされてて草
これは流石にまずいのでは？
まあ先週解除申請してるけど
契約自体は10月末まであるし… 工事や乗り換えが面倒だけど、もう諦めて光引こうかな まだ引き落とされたわけじゃないし引き落とされたとしても返金があるかもしれない。
100GBを3,000円以下で使えるのは魅力だから先走らずに様子見るかな。 問い合わせ先にナビダイヤル用意してくれてるな
なんて素敵な会社じゃw
https://i.imgur.com/TPaL3EM.jpg >>51
すいません。このプランを解除するって言う所ですか？？ 50GBってオプション外したら2,970円じゃないよね？2600円くらい？
9月14日あたりにオプション解約のメール送ったのに10月満額請求されてる
クレームメール送っておいた うちもクレカ決済エラーきたけどクレカ変更できない
だいぶやらかしてんな メールに違和感覚えて来てみたらやっぱりおかしいことになってんのか >>67
俺も決済されてないわ
もう来月で解約するから数百円多く取られるのはどうでもいいけど
乗り換えるまで繋がらなくなったら困るわ これ今思えば本人書類が画像で上がったままなのも微妙に怖いよな
明日はコールセンターパンクで繋がらないだろう早く解約した方がいいかな 月額キャンペーンの差分が上乗せされてるな
単純ミスの可能性があるのでもう少し様子見 >>69
それで何GBのプラン？
もう詐欺レベルになってるな >>67
>>70
FUJI WiFiが気づいて、申請をキャンセルしたんですかね？？
金額を確認して、正しい金額を再請求されると良いのですが。。。
ユーザは、請求状況をマイページで確認した方が良いですね。 >>73
去年の春のキャンペーンでsimのみ50GB
とりあえず問い合わせフォームから投げといた >>72
大型システムメンテナンスの影響ですね。
メンテというより、社内から社外に移行したくらいのレベルでは？
単純ミスを連発しており、しばらく様子見した方が良さそうです。
問い合わせが殺到して繋がらないでしょうから。。。
早期に解決されることを望む。 simのみ50GB 2,310円→2,640円に上がってた。
デポコミのみ反映の一律現行料金になってるぽいな。 sim100、1200円程値上がりした上に更に「オプション安心サポートPremium for SIM」330円ってのがついてる。値上げも困るが、そんなオプション今まで請求なかったのだが。 明日中にHP上にお詫びと今後の対応について公表が無かったら、相当やばいよな。
鬼の様なクレームメールで、トラブルを100%把握しているだろうし。 マイページの契約内容のとこの一番下にある
このプランを解除クリックすれば解約おkー？ さすがに割引適用ミス手違いくさい感じなんだから明日何かしらアナウンス来ない限り解約急がなくてもいいのでは
普通に割引適用されたままの利用者もいるみたいだし
信用できない！ってならそりゃ好きにすればいいけど 今解約手続きしても来月15日までに手続きするのと変わらんからな
様子見でいいんじゃね もしかしたら割引きキャンペーンのリストデータが、飛んじゃったんじゃあるまいか？ また決済システムの不具合が〜って来月15日までメンテナンスやるかもしれんぞ 焦ることはないかもだけど13日あたりの大規模障害の時も解約手続き連絡の返信来なくて次月まるまる請求されてしまった人もいたみたいだし長期メンテで音信不通にならないか心配ではあるな 解約が殺到して対応処理が間に合わなくなって15日超えちゃったパターンにハマるのはヤダな 今月の解約申請を10日近く放置された身としては早くやっとけとしか言えないわ
いきなりメールに料金書かなくなったと思ったらサイレント値上げされてたとか信用しろって方が無理だろ 様子見とか言ってるのはFUJI側の人間やな 契約で一番やったらアカン事してて様子見とかは有り得ない >>91
ホンコレ。
今までずっとメールに請求額が記載されていたのに、不記載になった途端に値上げ請求じゃ本当に信用出来ないよな。
偶然のミスとは、とても考えられないよ。 9月末解約しといてよかった。あきらかにきな臭くなってきたから早めに解約手続きすることをおすすめします。 >>91
10日も放置とか最悪だ。
メールやWEBで状況報告ができるよね。
単純ミスの連発もだけど、対応もまずい。
＝＞信用ガタ落ち
>>94
割引で料金も安く通信も安定しており行先に悩む。
15日まで期間があるので、しばらく様子見しながら行先を探すかな。 >>49
マイページ→契約内容→このプランを解約する 様子見っても今月いっぱいが限界だわ
普通の会社ならそれまでにアナウンスくらいあるやろ
それすらないような会社ならば10月に入り次第即解約 デポジットを人質にとられてるからしばらく解約無理だわ
今回の値上げでデポジット分の値下げがなくなっちゃったんで、値上げするならデポジット返して欲しいわ >>12
今までと違う請求メールだったから久々に来たけど酷いことになってるなあ
これ本当に単なるミスなの？
メール件名が「毎月のご請求金額につきまして」だから今後はこれでいきますよって風に見えるんだけど ここんとこやたら重くなってパケット落ちてこない事が多いからもう予備で置いてある楽天アンリミでいいや
あれなら使わない月はただみたいなもんだしな
たまにつながらない所が有るにはあるが… メンテ後にマイページから解約した方いますか？
解約申請後に何日くらいで受け付けられるか知りたいです。
ステータスが変わるまで日数がかかるなら早めに解約しようかな？ 今回は料金に関しての実害付き重大案件だからなぁ。まともな会社なら明日にでもHP上に何らかのアナウンスがあってしかるべき。もし何も無ければ確信犯のクロだ。待っていいのは明日一日だけ。 本来だったら土日関係なしに案内出しても良い程の重大案件だけどな
SiMとルーター機器交換もわざわざメールで発送先住所を送るように言われたし（会社に登録住所データあるはずでは？）個人情報抜かれたとか他に何か深刻な事態が水面下で起きてないか不安すぎるわ 発送先に関してはこういう移動通信系なら自宅で受け取れない人もいるんだから何も不思議はないんじゃないの
明日中にすら何もないなら俺もさすがに解約申請だすわ povo2.0
データ20GB(30日間)￥2,700-
データ60GB(90日間)￥6,940-
30日あたり2313円 20GB
データ150GB(180日間)￥12,980-
30日あたり2163円 25GB
低速でもいいならならmineo
1.5Mbps 1285円
ここらへんけ？
俺はおてがるwi-fi100GB全然使ってないのあるからそれにするかな
解約するいい機会かもしれんな 請求メールがおかしいんで来たけど、どうなってるの？
いつ頃からトラブル？ >>108
情報どうも、
自宅の固定回線で、
docomo HOME 5G HR01を検討中です。
9月末までの一括0円キャンペーンがあり、さっそく予約だけしました。
povo2.0も良いですね。
選択肢も増え悩む---。
楽しい悩みなのでOK！ ドコモのホームて、ここの代替になるの？
自宅のネットをフジwifiでやってたから、この先どうしたらいいか。。。 なるよ
速度はずっと上だし月100制限から開放されてめちゃくちゃ快適になった >>113
使い方や環境によると思いますが。
今のところ容量無制限みたいです。
docomoは、過度の使用時に制限かけると保険とかけているので、いずれ制限されそうです。
料金は、3年間は約4千円で、9月末までに予約するとルータ本体が0円のキャンペーンをやってます。
今後は、5Gになり容量も増える一方なので有力候補です。
解約違約金が無く、お試しで使用してみようかと。 FUJIの100GBと、UQモバイルとOCNモバイルの3GBで3キャリア確保してるから、移行先はahamoとpovoの150GBと190PADSIMで金額的には大差ないな
月辺り45GBになるが、今はだいたい15Gから30Gしかつかわんから問題無し あとmineoは20GBで契約してヤフオク・メルカリ売ると維持費が400円くらいで済むつるセコ技がある
めんどくさいから俺には無理 30GBくらいでいい自分としてはギリギリpovoがイケるが中華端末使ってるのが痛い
今は全キャリアで使えてるけど変えた時に対応してないとかあるから困る
モバイル組はみんな何のスマホ使ってるの？ マイページに入ると
いきなり免許書の写真がデカデカと載ってるのちょっとびっくりする
この会社はヒラ社員でもユーザーの免許とか見られちゃうってことだな >>122
私もびっくり。
流石にこれはちょっと気分の良いものではないですね。 fujiの人は明日出社してメール見てどう対応するのか １日に解約申し込みしてもその月であれば使えるんだっけか？忘れてしまった。 来月povo楽天の２枚体制にしてFUJIとはおさらばしよう 100Gが4290円になっとるわ
さすがに間違いだろ 毎月決済完了のお知らせってメールが来て金額が書いてあったのに今月は毎月の請求金額につきまして、ってなメールが来たのに一切金額が書いてない
名義もFUJIからレグルスに変わってた
マジで値上げならやり口が悪質極まりない >>1
これを天ぷら化しては？
突然使えなくなったり、
300GB契約を30GBに規制されたりした方は
総務省の苦情窓口
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
あと、料金、契約は
消費者庁もかな？ ダウンロードできる領収書のデザインも変わっとるな。しかし、何をしたいのか謎の会社である APNプロファイルすらDLできない状況だしシステムや社内だいぶグダってんだろうな
元々社員なんて少なそうだしほぼ外部委託かもだろうけど
プロファイルは緊急的にNomadのが使えるけど しかし、、、自分の免許証がそのままマイページに掲載されてるけどなんだこれ
こんなのこれまでどんな会社でも経験ない
知らずに最初見た時ギョッとした 本当にこのスレは同じ話題繰り返して他に移行させようとする業者が多いな
とりま契約継続しとくか 業者もなにもないけど、契約額より高い引き落とし来たら騒ぎになるだろ普通。
電気代やガス代じゃないんだから、今月高いなーでスルーしないだろ。 こんな事になったら契約継続に危機感を覚えるよ。
とりあえず今日中に何かアナウンスしないとダメだよね。 マイページの基本情報のところみてたら
line IDの欄があったけど、こんなのあったっけ？ >>144
line IDの欄がありますね。
空欄になってますが。。。
今後のサポートに利用するつもりですかね？
既読/未読がわかればサポートも良くなるのでしょうか？ ここの解約って月末で解約という形？
それとも即時解約？
次のsimを手配してから解約しないといけないのか気になるので 末期のモナWiFi状態になって来たな…
突然使えなくなる事は無いだろうが怖いな
既に解約済みだし2度と契約することないんだが、マイページ削除だけしてくれんかなー 今回のミスの対応次第かな
クレームを入れてる人は多いだろうし、小さい会社だろうから苦情をさらに集中させて業務を止めても逆効果だからな お知らせ来たか
これで問い合わせ電話入れる必要がいったんなくなった
早期解決を祈る
>>122も聞いておこうかなと思ったのだけど とりあえず俺も料金の問い合わせと
ついでに利用規約の問い合わせ（改定前との比較表出せや）と
総務省の通報までやったけど一応お知らせ出たか
消費者庁通報は今後の動き次第でやるかやらんか決めるか
しかし移行先考えないとなぁ
今はLINEモバイル旧500MBプラン月額7円+フジSB20GB1628円だから
メガキャリ20GB系だと結構値上がっちゃうんだよな
しかも端末がSBしかフルバンド対応じゃないし >>157
楽天エリアから外れたら5GBしか使えない。車の中で動画見るのに使うから楽天はまだまだダメだ。 楽天は既に押さえていてひとまず0円で泳がせてる人が多いんじゃね？ まあ他にも選択肢が増えてきてるから楽天にこだわる必要も無いけど。 楽天は不安定ということにつきる
行動範囲が狭かったり自宅で固定回線代わりにするだけならいいけど、色々なところに持ち運ぶにはまだ早い >>157
楽天は無料テスト中にまだ移動回線としては使い物にならんレベルだと判断出来たからかな
家で固定ルーター代わりで使うなら電波が入るなら最高じゃね sim20Gだと引っ越し先どこがいいかな？
povo? 20程度ならもういくらでもあるんじゃね
好きなの選べる >>156
会社側のミスと正式に認められたので、もう少し様子見するか
デポジット返金が2か月先なので早く戻ってきてほしい 自分の家結構恵まれてるらしいけど楽天上下15bpsくらい
あんま使わない自分でもちとストレス溜まるしFujiで慣れてたら結構キツイかもな >>161
ちょうど200GB廃止で楽天に移ったんだけど、自宅で最初パートナー回線のみだったのが3ヶ月でぶつ切り楽天回線運用になって、そこから3ヶ月で途切れなし楽天回線運用まで育った。
このペースで整備が進めば無料期間の半年内にはまだ5MHzの基地局が20MHz幅に移行するのも夢ではなさそうだ。実際掴んではいないが近所のearfcn=1500の局もちらほら見え始めてる。 >>165
ただFujiは200GBが無くなったのが痛い。
アマプラ会員お休みしてAbema で動画観てるせいか結構通信量が嵩む。
今月Appleデバイスのアップデートがあったからと言っても100GB超えるの久しぶりだ。現時点、楽天回線で130GB。
200GBが前の料金で復活したら考えられるレベル。 こんなスレ来てる多くの奴が楽天体験済みだろ
その上でどこにするか判断中だろ >>165
秒間1文字以下とかちょっと遅すぎない？ 月20-30GB程度使用で行くならpovoだけど2.0はMVNOになるんじゃないかと本スレで噂されてるし通信品質見極めるまでもう少しだけ様子見する
俺環的にD≧S＞A＞＞＞＞＞R(自宅不安定職場実家圏外)だからLINEMOがpovo2.0並みのプラン出してくれるとありがたいのだが 個人情報の件も今回の事もなんか不信感しかないから月末解約だわなー
いずれにしても今回の件は近い将来大幅な値上げの布石だと思ってる 次回契約を検討していたが、なんだかなあという感じ
100歩譲って請求表示ミスは仕方ないとして、>>122の運転免許表示はありえないだろ
オンライン上に写真置いてあるの確実だしそのうち流出しそう この騒動で久々にログインしたけど画像そのまま表示してるのはギョッとしたわ
メンテ前からこうなの？ >>173
本当ですよね💦
契約情報として必要な情報だけ表示されるならまだしも個人情報まるまる画像で載せるなんて今まで見た事も聞いた事もない。
ここ大元は人材派遣会社なのでこんな杜撰な管理しているのかと思うと契約継続は危険かなと思いました。 解約すっかなあ
正直なところログインしたの昨日が初めてだったんだけど免許の画像がドン！って
あってドン引きしたは(´･ω･｀) 解約したらもう会員情報は見れなくなりますよ って確認事項にあるんだよな
解約しても画像含めて情報保持したままってことか？ オプションサービス解除したから安心しろと利用料金間違ってたら対応するからゴメンねメール来た
今回の事は多めに見てやるわ
次は無いがな 揉めてたっていうソフバン側がある意味正解だったっていうオチだな 解約してないのに請求引き落としなし
来月ちゃんと使えるのか？ｗ 今回の件より前に速度低下で交換とかあったらしいけど、何があったの？ 確かに本人確認書類のスキャンがそのままドンッと出てるのはドン引きだわ……
こんないつまでもマイページにそのまま画像載せておくもんちゃうやろ >>133
わいも4290円になってた！！引き落とされてた！！
返してくれるんだろうね？？？ >>181
大規模障害が今月13日頃にあったんだよ
ホームページもメンテナンス中で大混乱
・13日頃から速度制限かかったような遅さで
SNSがザワザワする
公式は発表なし
・SIMの制御不良による機器交換のメール案内くる
メール返信順に発送との事
メール送らないと遅れるとの事
その間の接続不良による返金対応は無し
・自分はFS030Wから304ZTに交換になったが
明らかに速度でなくなった、常時一桁台。
使い回し機器なのはしょうがないがバッテリーも
半日持たない感じで使い物にならない
先行きは明るくないから次月解約で損切りする >>184
じゃ、交換の案内が来ないユーザーは問題無かったと？
うちは去年3月のキャンペーンで100Gのルータープランに入った >>185
交換案内がなかった人は問題ないんじゃないかな
自分と同様の機種交換の人たちSNSで同じような改悪呟きしてるから Twitterだと最近速度が出なくなったって人がちょいちょいいるよな
安定した速さが再販simの強みだったのにSBがなんかやってるのか >>183
俺もそのパターンだ
このままだったら確実に解約
正直、返金処理してくれても解約するかも 解約検討中だが、その後の個人情報の扱いが非常に気になる。 50Gプランが
2,178円 → 3,190円
になってて笑
様子見だな。そのうち返金されるでしょ >>157
オンライン対戦のゲームやるとわかるけど、楽天は不安定すぎてゴミだから 楽天に限らず携帯回線なんかでオンライン対戦なんかするなよ >>122
これほんま怖い
ここ反社なんじゃね
マイページのレイアウトもなんっかシンプル過ぎて余計それっぽいし なんでそんなに不安がってんの？ｗ
決済システムが不調です
あっそ、程度でしかねーわ
うちにも金額書いてないメール入って来たけどそのうち治るんジャネーの？
こんな程度のことでイキらないといけない精神状態の奴の方が心配だわｗ >>196
会社名で検索してGoogle口コミ見たらわかるよ
今後解約する時に何か揉めてもあっそで終わらせてね >>101
値下げ分で元取ってるんじゃねえの
月にこんなに金利付く投資詐欺しかねえよ
まぁ詐欺はダメだから返してもらいなw >>196
先行きが不透明だったりシステムトラブルがあったりはしてるけど、wimaxアフィやってた基地外が逆恨みしてたのがここぞとばかりにレスしだして、それにお調子者が乗っかって叩いているような感じかと fujiwifiで検索すると最新ツイート一切出てこなくなったね
ハッシュタグつけると出るけど今回の件でめちゃくちゃ色々書かれてるから何か検索避け対応したんかな？ twitterの検索避けを、書かれる人側が対応出来るのか 最初期組だけどマイページ入っても写真なんか出ないな。
初期と、中期とか分けてんのかね？ >>202
基本情報のページにない？
俺はご本人確認書類とかいって表裏共にペッタリ貼り付けられてる >>197
解約なんかしねーよ
なんで解約すんの？
こんなもんに口コミだのアホかテメー
>>199
だよなー >>202
俺も最初期で何も出ないし月額も変化無し
いつもは25日になってすぐの支払いが26日になっただけかな FUJI社員火消しお疲れ様
さすがに誤請求は信用無くして当然だよ >>206
それは運が良かったね
でも公式HPで誤請求を認めてるから 誤請求って認識してんならいいじゃん
してなくて500万請求来てカード限度額オーバーしたとかなら騒げよ
ったくたかが数千円ぽっちの事でウダウダと貧乏人は困るね システムのミスです、もう少しお待ちを（計画倒産、名義変更、資産移し、、、） 数千円なんか気にしないのにコスパ重視の民泊系使ってるのか 26日の1時に誤請求されて
3時に問い合わせのメールお送ったら
先ほどご請求を認めたメールが到着。
順次修正をしているから待ってくれと言うことでした。 >>216
当然だろ
サブ回線なんだから
毎月数千円多く掛かるなら他行くが SIM交換はソフバン起因でフジは被害者側なのかなと思えたけど
システム不具合での請求ミスとか最悪に近いトラブル起こしたりされるとフジに原因があるのか？まで考えてしまう
それにしても突然なんだろうね
使えないけど口達者なSEが入社してシステム構築し直そうとしたけど実力不足でトラブル連発みたいな感じなのだろうか 再販型はもう土管屋から潰されていくだけだろうから
移行先はメガキャリの値下げプランか楽天かねえ 別に誤請求が云々だけじゃなくて他含めて徹頭徹尾対応がマズすぎたから不安になってる訳ですわ
普通に考えてありえん事になってるんだし >>219
詳しくは無いけれど、
最近のメールに「amazonses.com」からみたいなのが来てます。
社内にから社外（amazon?)にシステム移行して、システム構築も外注したとかも考えられますね。
社外でも、外注でも、責任はFUJIWiFiなのだからしっかりしてもらいたいですね。
料金を安いくするためにしょうがないのかも知れませんが。。。。
ある程度は許容しますが、どこまで我慢できるか個人の判断ですけど。
使っているSIMの通信は安定しており、騒動が落ち着いてくれれば良いのですが。 >>212
こいつのID:oWGXpBsVr １つ目と2つ目の書き込みがNGなっとる >>200
これ気になったな
なんで出てこないんだ？
何かしらやってるとしか思えん とりあえずオッペケ以外のネガティブなレスはスルーの方向でいいかと 取り敢えず、既存のユーザーの値上げは無いてことでいいんだよね？
500円上がってたから驚いたけどさ 平素は、FUJI Wifiをご利用いただきましてありがとうございます。
以下の日程につきまして、
電話サポートシステムの改修および社内研修のため、
サポートを一時休業とさせていただきます。
※配送スケジュールは通常通りとなります。
◆営業スケジュール
（お電話）
終日休業
このタイミングでサポート休みとか狙ってるだろこれ
https://fuji-wifi.jp/post4205 よっぽどクレームの電話が集中してるんじゃね？自業自得だけど まさかの解散宣言ではありませんように
返金対応は必ず行って欲しいです
火消しと思われる内部の人がいるようですが 俺のところも、相違が確認された、修正するから待っとけやと言う内容のメールは来てたな
25日に問い合わせ済み ドコモのホームルーターて、量販店で契約したほうがいいの？ 俺のところも今メール来た
ちゃんとクレーム入れとかないと返信ないぞ
もっとも倒産したら返金自体アボーンだが せっかくクレーマー対策にナビダイヤルにしたのに、そのナビダイヤルからも逃亡w いや、このタイミングでサポート休業とかあり得ないだろ。
マジで信用出来ないわ。 電話サポート休業って９月３０日だけじゃん（今の所） >>203
免許証の表裏がWeb上で表示されるのってTrello流出事件を彷彿とさせるな
よくわからないままやらかしたシステム設定ミスとか
システムリブートした後の設定し忘れとかじゃないのけ？ まともな会社なら人員を増やしてトラブルに対処するのが普通だろ。
それなのに全面休業してどうするんだよ。
もう解約するつもりだけど、来月ちゃんと解約出来るかな？ そもそもちゃんとした会社なら、休みの2日前なんかに告知出したりしないしな 9月30日を無事に乗り切らんとアカン理由があるて事やな 水曜の電話対応はもともと休業だから
実質、謎の2連休ですね
こんな時に社員研修？不誠実すぎる
嘘でもメンテナンスや返信対応と言えないあたり
来月すんなり解約できるか本気で心配です >>246
やっぱそう思うよね
今月のキャッシュ大丈夫なのか メールきたね
値段の相違が確認されましたと。www 9月中に解約できるうちに解約しなかった時点で駄目
危機感が足りなかった 株式会社レグルス
FUJI Wifi お客様サポート
TEL：0570-099-213
MAIL:info@fuji-wifi.jp
営業時間：平日10時〜18時
株式会社レグルス
FUJI Wifiお客様サポート
TEL：0570-099-213（ナビダイヤル）
┗営業時間：平日10〜13時、14〜18時
TEL：0570-099-213（ナビダイヤル）
┗営業時間：平日11時〜13時、14時〜17時30分
※水土日祝及び弊社休業日を除く
2年前と比べたらだんだんサポートの営業時間も短くなってんやん >>251
相違は確認したが、いつ返却対応するかは言及していないんだろ？
利根川方式じゃん。
客には日時や方法を厳守しないと、違約金を請求するのにな。
マジで10月に解約できるのか、また長期メンテに突入しそう(´；ω；｀) >>254
電話サポートなのにちゃっかり昼休み入れてるとか実はかなりのホワイトなのかもしれん >>256
10月待つで解約するんなら10月15日までに申請でしょ
解約できるかなとかここで言わなくても、今マイページから申請すりゃいいのでは >>258
10月から契約するmineoのパケ放題を数日試して、20Gの代わりになるのか試したい個人的理由があるのよ。 デポジット返って来ない展開も想定されるから10月で解約するわ >>250-251
サポートに問い合わせメールしないと、メールこないの？ WEBに
「ご請求書払い」決済代行会社変更のお知らせ
とありますね。
他社→自社に変更みたいです。
コスト削減？
事後報告のお詫びが、間違ってます。
普通は、事前に連絡されますよね。 >>238
ヤマダ電機で一括0円でしたよ。なので3年間は3,850円。
5Gエリアではないですが、下り150Mbps、上り30Mbps前後で速度的には不満なしです。
Fujiは2回線あるから、1回線は解約。
請求ミスは、良くはないけどまぁ我慢できる。
ただ、免許証はねぇ、、、怖すぎる。 >>200
また検索しても全然出てこない
書かれる側も検索避け出来るのか？
気になる >>264
えっ？ホームページのお知らせには、処理完了次第メールするって書いてあるが？ botのつぶやきがやたら多いがTwitterは普通に検索できてるから、それずっとおま環 Yahooのリアルタイム検索はfujiとwifiをスペースで離すと
fujiwifiの呟きが引っ掛からなかったりクセが強い home 5Gだと外出時に不便だしFUJIなくなったらもう5Gギガホにするしかないなあ
職場がau電波弱くて気付いたら圏外だったりするからUQや楽天も使えないし困った マジでfujiやばいかもね
100シム、2970円のはずが3740 円でカード会社に請求いってたわ
デポコミ戻る可能性あるんかね そりゃ多分夜間のバッチで請求まで流しちゃったんだろうから一旦は請求いくだろ。
クレジットに関しては取消の赤伝あげたあと正しい請求上げるだけだからそれほどめんどくない。
実際に口座からお金落ちてる人いないわけだし。
即口座から落ちるデビットの人とかめんどそう。 そもそもデビット使えないって公式で書かれてるのに登録する奴が悪い >>274
だよね
クレカでも間に合わない可能性があるけど
誤りだと認めているのだから余分に引き落とされても後日返金されるでしょ >>274
そう、それほどめんどくない
それなのにメチャクチャ時間かかるわサポート止まるわ後手後手過ぎる
ということは・・・ 考えすぎ
赤伝なんてシステム化してないだろうから面倒だろうよ
しかも今度こそ間違えないように丁寧にやらないといけないから時間もかかるだろうよ 管理を自社で取りまとめる心意気は買うけど
メンテ延長や金額間違いで今のところユーザーにはマイナスばかりなのはさすがに擁護はできん
ところでマイページの免許証写真表示の件、誰か問い合わせて回答もらってないです？ >>279
そう、面倒だし時間もかかる
それなのに対応を放置して社員研修という
本当に社員研修なのか・・・ >>281
メールと電話が来すぎて処理に追われすぎてるから、研修という名目でせめて電話だけでも問い合わせを止めようって魂胆とみた
燃えてるのに研修を理由にすんなって感じだがな 与信審査通らなくなった可能性もあるな
自社でやる事になったってのはそろそろガチでやばいかも >>283
サンキュー、誤請求対応優先させてるのかもしれんね
人数多い方がいいだろうし、俺も問い合わせから出すよ >>282
自分もそう思うわ
前も問い合わせ殺到しそうな時に社員研修でサポート休止したからね それより免許証が最高にｲﾐﾌで嫌だな
デポもったいないけど脱獄しようかな >>289
同じくパスポートや免許証で個人情報登録する時はあるけど画像貼り付けは前代未聞
問い合わせてもシカトされるしどこに相談したらいいんだろう このセンスは日本人じゃないなと思うんですよ…
日本人は秘匿する精神の民族なので
そういう意味でとても怖くなっている
返事や改善がもし無いのであればこれ以上信用し続けることはできない もう9月中に解約できないから手遅れ
月が変わったら同時に経営母体が変わってても驚かない 証明書の画像表示ってここ最近の話？
それとも以前からそうだったの？
免許証などの個人情報って本人確認をするために国から要請されているものだからユーザーは仕方なく渡すものであって、
企業がアカウントとして活用するってのは違うような気がするんだよね ｢FUJI Wifiと契約すると運転免許証画像付きのマイページがネット上に作られるんだけどみんなどう思う？｣とかライバル会社系のあちこちのスレにカキコしてスクショでも貼ってやればいんじゃね？ 第三者がどういう反応するか見ものだわ fujiwifiの2020年のツイートに今更リプついてて見るとサクラと思われるアカウントばっかり >>293
以前はそうではなかったよ
簡素なマイページだった
たまたまこのスレ開いたから異常事態に気づけた 身分証明書は、サイバー攻撃されたらすぐに抜かれちゃうね。
悪い奴がそれ使って、オンラインで色々契約できちゃいそう。 >>298
そう、自動翻訳されちゃっただけ
ただそれだけ 今更退会したところでフジワイファイに送信した身分証明書画像って消去してもらえるん？
いい加減に保存されっぱなしになるの？ >>301
個人情報保護法に則って退会に伴って削除を求めることは可能
また別に退会してなくても個人情報の管理方法について個人情報取扱事業者に問い合わせをすることは可能 この先どうなるんだろ
ソフトバンク法人営業部辺りに契約は移行するんだろうか？ キャリア本体が引き取ってくれるなら万々歳だけどそんなことしてくれないだろうしなぁ
多分身売り出来たら良い方で
このまま行けば他のトラブル起こした再販系と同じようにここが脱北者相談会場になるだけだと思う >>296
おま環でしょ
オレは普通に表示されてた やはりドコモのホームルーターの影響もあったのかな
家電量販店経由とはいえ三年あの価格で、速度や安心感は別格でレンタルwifiの存在価値がなくなっちゃったよね
ドコモに対抗してソフバンだって似たようなのださんとだめだからfujiみたいなのに対する締め付けもさらにきつくなってもう商売のしようがなくなったとかかな
先月に解約しときゃ良かったわ なんでモバイルwifiとホームルータの需要が被るんだよ
乞食みたいな使い方してるのは1部だと気づけ 免許証の件なんかはむしろ更なる解約祭りを後押しするだけなんじゃないの？ 免許証の件は本当に心配。なんとかしてほしい。
解約したらちゃんと削除してくれるかな。 >>309
なるほど固定回線も引けない貧乏人だから容易にキレるんだな ルーター契約の人には影響あったかもね
俺はsim契約だから関係なかったけど
でも今回の過失（と見せかけて実は故意？）にはいろいろ考えてる 調べたら、本人確認書類は、最低でも契約終了後3年間の保存が国から義務づけられているようだから、解約してもすぐの削除は無理だよ
ただオンライン上に置かないように言うことはできるかもね
ソースは総務省のQ&Aページの項目10-6
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/050526_1.files/Page443.html >>315
当然保管はされるだろうけど、インターネットに接続され
外部からアクセスできる場所に置いてる現状を何とかしてほしい 消費者センター相談か総務省に管理方法についての情報提供、通信事業者の情報提供や苦情など
サービス名と問題のみも匿名で記載可らしいので送ろうと思う
telecom-user-report.soumu.go.jp/form >>315
個人情報保護法の20年改正で利用者から請求があった場合は即削除できるように改正されたはずだが
これみると食い違ってしまうな みんな忙しいのに5chへ書き込む時間作れる素晴らしい人間なんだろ？ >>320
煽りや火消しを請け負うサービスあるしな
無職どころかそれが仕事として成立しとるんや >>321
企業としての個人情報保存については理解出来るけど
それがネット上に画像として上がってるのが問題なんだよね
本人確認書類提出は今までもあったけどこんな杜撰な管理初めてで驚いている 載せられるとは思わんよな
ワイも驚きすぎて一旦ページ戻ったもの >>324
まあインターネット公開サーバー上に生画像で置くのは個人情報保護法的にかなりアウトでしょうね
問い合わせて対応されないなら即消費者庁コラボでいんちゃうかと 俺2年前に100ギガプランに加入してずっと4180円請求されてるんだけど同じプランで2970円の人はどういう契約をしたの？ 期間限定プラン？
今から安い方に変更できますか？ >>322
スレ見てカキコとか休憩時間にいくらでも出来るんだが >>327
同時期くらいですが新生活応援キャンペーン的な時に加入してクーポン割引適用されて現在まで3000円くらいですね
さすがにキャンペーン期間外では安い方への移行など無理だと思いますけど 大容量の人は代替ありそうだけど
代替なさそうなのはSIMのみソフバン20GBを20年春CPや値上げ前デポ込み1628円で入った人ちゃう？
というか請求おかしいって人も1628円が2310円に〜って人が多いぽいし >>326
解約するしない関係なくWeb上に免許証置きっぱなしな状態を即時何とかしてもらいたいけど、問いあわせしたってどうせシカトかお茶を濁して終わりなんだから問答無用で消費者庁コラボでいいんじゃないの？
それとも別のとことコラボするか？ まだ１０月分の請求引き落としがないけど
未払い状態で１０月使ったら
ペナルティとか違約金発生するんかな
怖くて使えないわ >>327
去年の3月に200GBSIM永年500円引き契約して3278円
それが今年の4月から100GBになって2970円になった 9月末解約組です。
また時期が来て、安心な状況になったら契約しますわ。 >>312
解約したのに未だマイページにはデカデカと表示されてるよ 先月解約したが、その後マイページが消えてたのでブクマも消したわ >>339
変だね、わいのマイページそのままやよ？
契約状況は解除になってるけど
おまけに新規に契約もできる状況
かなり以前に契約してた前のプランまで閲覧できる状況やし、不安しかないこの会社 >>340
1ユーザーで複数サービス契約が可能なので
1つのサービス契約を解約したが
ユーザー自体の退会はしてないって感じじゃないかね
利用規約にそのへんの切り分けがないから果てしなくグレーだが
だから退会（ユーザーidの論理削除）させろ
個人情報は保持期限あるならそれまでは
インターネットから閲覧不可能な場所に置いて保管しろといえば良い気がする >>341
でもそれ無視されるよ
よほど行政指導してほしいみたいだからその助力をしなくては >>340
ごめん
ブクマしてた入り口が無効になってただけで、サイトのトップから改めて入ったら自分もマイページがまだ存在してたわ
今度あらゆるサービスの登録メアドを変えようと思ってるのに、こんなのまで残ってたら面倒だな 9月解約だけど、以前解約したとき解約受付メールにあった機器返送先は(株)レグルス FUJIWIFI宛だったのに、
今回の解約受付メールにあった機器返送先はFUJIWIFI宛だけで、
(株)レグルスは書かれてなくて違和感あった データ量カウントは毎月1日0時〜月末24時迄が1ヶ月の使用量の認識で合ってる？
動画の画質上げて気にせず見てたら100GBギリギリになってしまった@現在98GB/100GB >>347
身売りか独立かはわからないが
状況みると近日レグルスから離れるのは間違いなさそうだな 解約したけどsimカード送るの面倒だな…
1ヶ月以内に会社消滅しないかな ニューロ光入れたら笑いが出るほど早くなったので今色々とこの会社不穏なので後から後悔しないように日付変わる前に念の為解約します(*^^*)
工事間に合ってよかったーさよならー >>355
せめてｵｯﾍﾟｹで書けよ頭わる
まぁ持ってないんだろうけど >>357
煽りマンのオッペケ上級国民さんお昼も深夜も巡回ご苦労様です！！ >>358
持ってもいないキャリア回線を四六時中ネガキャンしてるお前には到底及ばないよ 10月になったぞ
過請求の訂正手続き、さすがに終わってるよね？ 誤請求って問い合わせメール送らないとそのままになっちゃうの？
むこうで気づいてなおしてくれるのかと思ってたのでまだ送ってない・・・ >>361
んなことない
訂正するってホームページに書いてあるよ
対応後でも違うなら激おこメールした方がいい メンテナンスと研修を繰り返してるね。
誤請求の返金早くして欲しい。
デビットカードだから引き落とされてるんだよ。 対応人数少ないからやんや騒ぐと余計に遅くなるんでない
F5アタックしてるようなもん 先月の請求確定メール来て以降もカード会社の利用明細には反映してないから気づいて止めてる客もけっこういるんじゃない？
なので俺もおとなしく様子見 デビット系はやめてくれって書いてあるのに引き落とされてるからって文句言うやつはなんなんだ 案の定メンテナンス時間昼から14時に伸びてますなー 本当にメンテナンスなのかどうかさえ怪しいがな
解約させまいとだらだら延長してたわけで 10月1日（金） 0：00 〜 10月1日（金）14：00 → 終了未定
それじゃまた メンテ終わったかなとH P見たらお決まりの終了時間未定になってますねー
返金事項で月跨いでも解約待ってる人も多いだろうからまたまた解約引き延ばし作戦でしょうか… 月末に解約入れといて良かった。メンテラッシュ→夜逃げ(事業譲渡)ルート確定かな 総務省通報しといて良かったわ
まだのやつはどんどんしていけ どんふぁいからの乗り換えでここにしたのに、ここもどんふぁいの様になってきてるから不安だ >>378
消費者庁コラボに総務省までコラボとはたまげたなぁ 社員研修だシステムメンテナンスだと
金融詐欺グループ定番の逃げ口上が並んでてわろた 早めに解約申請した方が良さそうね
今月の100ギガはそれなりに使用はしたいからシム返却日は悩むね >>382
今はシステムメンテナンス終了未定になっていて
マイページは閲覧不可で解約手続きが出来ません
最悪ですね さて、クリックポストで返却したが、着いてないとか今月使ってるとかとんでもないことを言ってくるのかな
ドキドキしてきた まじでメンテ中で解約手続きできないのね
このまま15日までメンテナンス終わらなくて直前に解約はメールで申請しろとかなるんかな >>389
いいこと考えた
毎月1日に解約申請する
↓
20日頃にやっぱ解約やめた
って送る
これを繰り返せば
本当に解約したい時も
忘れず解約できる！ >>393
お前はバカなのか？
ズレたことを書くなよ
使えることと過請求は違うだろ
なぜ同じにする？ withwifiもいつの間にか事業譲渡してたんだな。統廃合して生き残ればいいけど民泊系は全滅しそうな気がする もうレンタルwifiは終わりでしょ
固定代わりの大容量ならドコモのホームルーターに対抗できる要素がないからね
シム運用もソフバンの締め付けが厳しくなったんだから、そんなに低価格じゃやれなくなってくだろうしね
敗戦処理会社に事業を移して終焉かな 今はマイページログインできて解約申請はできるみたいね
メンテナンスってなんのメンテナンスだかよくわからんな マイページはいけたけど、解約の手続きって項目はなくて解約申請できないよ
やり方わかる人いたら教えて！ >>394
バカはお前だろ
契約以上の金額を勝手に請求されても構わないってのならお前と話すことはない >>400
お前は正当な権利ではないのに請求されたら黙って払うバカなん？
誤請求なのも認めてるし処理もしている
生活に困るような金額でもない
使えないのが一番困る
それだけだ >>399
自分も解約申請ページ見つからない。マイページの契約内容の下の方に解約申請の項目があるって上の方に書いてあるけど自分のところには無いわ >>402
マイページ→契約内容→一番下に「このプランを解除する」ってボタンある
今見たらあった >>403
それって月300円とかの保証プランのことじゃないの？ >>404
違う違う、保証入ってないし。
そこ押すと次は
・会員登録情報について
・商品の返送について
・契約期間について
・すべての項目を確認しました
の４つチェック入れるようになってて、チェック入れると
一番下の「解除する」ボタンが押せると。 >>405
そうなのか、ありがとう
解約手続きしてくるわ >>373
解約させまいとはお前の思い込みだな
15日までに問合せメールに解約の旨連絡しろと対応はしていた その解約問い合わせを返信もなく一週間放置してたけどな 解約申請完了できた！
最後の月だし1回くらい100ギガ使いきって返したいけど最近特にはまってる動画やゲームとかなくてギガの使い道がないわ >>407
でもそのメールも結局シカトされたよん
本当は9月で辞めるつもりが今月末分までになったわ >>410
速度測定したけど5から6Mしかでてなかったよ
最近、夜はこんな速度ばっかだったしヤメ時としてはもう少し前でもよかったわ
春は15Mくらいでてたのにね >>413
自分も32MB出てる
遅いのはおま環だろ >>405
解約のことが解除となってますね。
（紛らわしい。。）
解除すると
契約内容の契約状態が、契約中→解除となれば解約の手続きが完了です。
※解約のキャンンセルはできません（注意）
解約月の翌月3日（消印）までに、レンタル機器を追跡番号ありの郵便で返送すれば完了です。
15日までの申請で月末解約となり、解約月の引き落とし（25日？）がありません。 >>405
>>420
レンタル品の返送後に「追跡番号の連絡」が必須ですね。
返却不備で違約金が請求されますので、忘れずに。。。 解約の時マイページや契約情報（個人情報）見れなくなるとあるけれどしっかり抹消してくれてるのか不安で昨日総務省に通達したよ なんで解約じゃなくて「解除」なんだろう？
機械翻訳したみたいに不自然だわ >>423
日本人じゃないのかもしれない
ホームページの作りも古臭いし不自然 星子死んだか
クラウドシム運営会社とか相当胡散臭い >>417
もちろんうちの環境もあると思うよ
fujiを使う前もソフバン回線のwifiを4Gができた時からずっと使ってきたけど昔は40Mとかでてたのが徐々に遅くなっていった感じだわ
たぶん利用者が増えて回線が混雑してってもうちの地域はアンテナ局の強化はあまりされてないとかだと思うわ Fujiはソフトバンクから大量に回線を仕入れて小売りしてるだけ
なので、速度が遅くなったのがFujiのせいだと話すやつはバカ確定 ぶっちゃけルータでかなり速度変わるから2桁以上は気にしてもハゲるだけ そして書き込んでルータ持ってくるのを忘れてる事に気が付く sim制御不良でルーター交換の件、ちゃんとfujiで受理されたかは返答なし？
あとで請求とかないよね >>435
返却期日についてはくどいくらい書いてあったけど
返品受取に関してはメールの1本も来ませんでしたね
不安なのでレタパ追跡番号で調べました 俺はfujiのせいで回線が遅くなったなんて全く言ってないよw
ソフバン回線自体が地域によってかなり遅くなってる、で俺の地域は遅くなってたからもっと早くソフバン以外に乗り換えときゃ良かったわ、て言っただけよ
全く速度が落ちてない地域ももちろんあるだろうけどそれもそいつのおま環なだけだからな
もう解約を決めてどうでもいいからこれ以上レスはしない
さらばフジ吉！残った利用者に可愛がってもらってね！ >>438
持ってもいない回線のネガキャン必死っすね〜 誰かマイページの身分証明書の件で直接問い合わせた人いる？
まあ適当にはぐらかされて終わりになるだろうけど はぐらかされたやつは
>>135で総務省コラボしてどうぞ >>429
そうだからって
客はFujiと契約してんだから
文句はFujiにしか言うしか無いやろ 先月契約して100gb中90gb使えたわ
50gbで規制されると思ってたけどそんなこと無かったわ >>444
俺 問い合わせしたら 修正するって返信来たよ
修正完了まで今しばらくお待ちくださいだと。 メンテナンス終わったけどこの後に及んでキャンペーンも再開してる
罠すぎる 50GB100GBのSIMプランがしれっと復活してるな
あと"安心サポートなし"にはじめからできるようになってる >>453
ドコモのホームルーターがでてからそっちに乗り換えてfujiは解約ってパターンがかなりの数あるんじゃないかな
解約で返却されたシム分は新たに利用者をつけないとfujiは大損だから在庫復活で募集してるんだと思う >>454
なるほどな
その推理が合ってるなら今回のはホントにただのエラーとか手違いかもな
そんで当面は業務停止の予定も無いと 事業としては募集する方が正常で、レンタル停止の状態の方が異常だからね
続けるにせよ身売りするにせよ、例え倒産予定だとしても売れるものがあれば売るだろうよ 募集してなかったってことは、売るものがなかった=ソフトバンクからsimを調達できてない
100Gはおろか50Gも既にあるものを使い回してるだけで
新規追加はないってことだろう 新規追加ではなく返却されたもので空き枠出たものを使い回してるだけだから
それよかツイで訂正前金額で引き落としされたっての何件か見るから返金は相当先になるんだろうか
何やってるんだか まあだいたい月頭に在庫復活てのは前月に解約で返却された分てことだよねw ivideoからの乗り換え予定だったけど、やめといたほうがいいかな 会員ページにログインしたら免許画像がデカデカと出るようなとこだぞ
それでいて誤請求やらシステムメンテしょっちゅうやってるから危なっかしくて仕方ない >>463
これさぁ
直すのなんか直ぐなのに
遅いよね！！
実はユーザーがクレーム入れてる意味がわからないのかな？ 自社で作ったシステムだったらその通り
もし既製品のパッケージをカスタマイズして使っているのなら、どこを修正すればいいかすぐに分からないので時間がそれなりにかかる 身分証明画像はともかく
誤請求って喫緊の問題が一週間経っても修正されてないのが信じられんな 個人情報に関しては契約に必要ではない情報まで全て見られるようになっているから本当に早くシステム改善してほしい
そこまで難しいことなんだろうか というか末締めの翌末払いのカードの場合
今週末ぐらいまでにカード会社に修正の売上情報渡さないとまずいんじゃねえかな >>467
そんな事期待するよりも解約した方が早い 本当に何もできてないなら解約してても料金を請求してきそうで怖いよ 価格と回線品質はまあ満足していたんだけど、これじゃあな
誤請求の是正がグダグダだったら本気で見切りをつけるか >>468
俺もカードがエラーで決済出来なかったってメールが来たから、先週の月曜日に詳細なエラー内容を回答しろって返信したけど、回答はまだ来てない。
何やってんだろうこの会社 >>454
9月末解約の対応の遅れは「今月特に解約が多かったから」って説明だったよ
誤請求やらかしたし10月の解約は先月の比じゃないだろうな >>469
解約してもマイページ内の情報はそのまま見れるようになってるとかなんとか誰かが言ってたぞ >>474
ここに限らず個人情報消去の依頼出さないと駄目らしい いうて消してくれって言っても確認する方法ないもんな まともな会社ならあり得んわ
会社や取引先や顧客との信用って重視しないのかな こういうの見てるとサポート業務の人が可愛そうだなって思ってしまう
トップはのらりくらりとしてて末端にしわ寄せが行くだけというね
勤めてる人はこんな筈じゃなかったのにとか勝手に想像して同情してしまう >>483
>>486
君たちみたいに8、9月に解約した人が大量にいたからfujiのシステムが処理しきれなくなって故障したんじゃないかなw
俺は夏頃から解約を悩んで先延ばししてしまって今月いっぱいになったからやや逃げ遅れた気分だよ この手は解約どころかはなから契約もしてない連中だろ 先月末から何も状況変わってませんね
返金対応も未対応
個人情報表記も未対応
内部どうなってるんだか >>487
解約した人多くて故障とかどういう理屈だよw >>487
ナカーマ
とりあえず今月からmineoをお試し中
問題なければ移行予定 FUJIから峰尾？ねーよバカかｗ
クッッッッッソ遅いゴミMVNOの代表に引っ越すガイジいるかよ docomoギガホで良いじゃん
迷う必要なかろう？ >>495
言い方はともかく内容は同意
試しに使ったことあるけどさすがにmineoはな Fuji規模で1日で何万人って解約希望が殺到したなら長く見積もって2-3日障害出すは分からなくもないけど壊れるってなんだよ… 解約したい
15日までに誤請求の返金してくれないと、安心して解約申請できないのだが >>500
解約に関するお問い合わせはｵｯﾍﾟｹにてお願い致します 誤請求というか全く請求来てないけど解約手続きは済ませたぞ パケホプラス1.5Mbps使って5日経った
やっぱそこそこストレス感じるわ
とはいえ1285円で1.5Mbps使い放題なので、妥協できればアリかなと思ってる >>498
いつ使ったのか知らんけど、以前より帯域増強されてるよ
特に低速1.5Mbpsは今日の昼休み1.4Mbps出てた＠日比谷 自分も誤請求はされたままだけど解約申請は済ませたよ
15日までにシステムトラブルで申請がメールでしかできなくなる可能性があるからね
先月はそれでめんどくさくて解約しそびれたから、マイページですぐに申請できるうちに済ませたよ >>503,504
誰も興味ないからお仲間のスレにお帰り まあワイルドリフトみたいなアクション系オンライン対戦ゲームやってると、ミネオやら楽天やらはPingが不安定でゴミすぎてゲームやる気がしないんだよな いや〜4日なのにもう30Gくらい使ってるわ〜
つべ480に落とそうとかしてた先月までがバカらしいわ〜 返金処理された人いるの？
こんな時間かかるの聞いたことないわ FS030Wについてご教授ください
固定回線替わりの使用を考えており
バッテリー入れずに使えば発熱は少ないんじゃないかと予想してたんだけど
案外発熱があるので使わない時は電源切ったほうがいいかと
切ってみたら次電源入れた時に何回も再起動して接続が安定するまでにかなり苦労することが判明した
なのでやはりずっと電源入れておくしかないかとなり
この発熱ではルーターの寿命が長くはないのかも
さてどうするかという問題に直面している所なのだが バッテリーの有無は発熱とは関係なく電源自体が発熱原因なんですかね
バッテリー入れてるほうが発熱は少ないんだろうか？
だがそれだとバッテリーの寿命が2年ぐらいというから駄目なんだよな
困るね 電源入れっぱなしで使ってた上で、また再起動を繰り返して困らせるということをやってくれました
バッテリーが入ってないと安定しないということでしょうか >>514
大半の奴が実際に使ってみて駄目だと判断してるんだよボケ クレジットカードの決済に失敗しました、何時までに決済できるか返事をよこせ、さもないと裁判する
簡単に言うとこんな内容のメールきたんだけど運営変わったら？過去に何回もやり取りした記憶と比べるとすごく攻撃的になった気がするし、クレカ事情は絶対にお宅さんの事情だろと思うわ。 >>512
ですよね。
いつ返金しましたのメールが
届くのかいつも以上にメールの
チェックが多くなりました。 >>520
凄い会社だよな。
引き落とし失敗もお宅のシステムトラブルだろうに。
過請求に関しては、何日に返すか決して明言しないのにな。
もうこれ以上のトラブルを受けたくないから、今解約申請した。
返金はもう無理なんじゃないか？ マイページの契約内容の端末IDと
先月交換のシムカードの
シリアルナンバーが違ってたわ
原因はこれか？ 何か問題が起きてるらしいところではありますが、
FS030Wの使用法に関する質問について親切な人居ませんね >>526
ロングライフモードで充電70%に制限できるだろ
発熱ガーってんならUSBファンで常時風当ててろ >>525
端末交換したがこっちはなにも変化なしだが >>520
これってマジ？
過大請求するわ、修正すると言いながら全く修正しないわ、ちょっと危なくねーか？ >>520
それそのまま返したくなるね。
過大請求に対して何時までに返金するか返事よこせ。さもないと裁判すると。
自分のミスは謝るだけなのに、あんまりだわ。
自分も解約申請したよ。
20Gプランで半分しか使ってないから
キャンペーンしてるIIJのギガプランを申し込んだ。 >>513
壊れてるんじゃねそれ？楽天モバイルSIMでバッテリー抜き運用してるけどウチの個体は日除けのタオルかぶせてたくらいでもクーラー無し窓際直射日光直撃で一度もコケずに夏を乗りきったぞ。FUJI Wifiが200GB→100GBの強制ダウングレードした時に解約してFS030Wごと返却したので新たにFS030Wを買って楽天に切り替えたがたまに1MBに制限をくらう時があるくらいでまあまあ使えてる。その前の年はFUJI Wifi SIMで運用してたけどバッテリー入れてたら3ヶ月で妊娠したのでバッテリー抜いたw
https://i.imgur.com/QxlV7bj.jpg
https://i.imgur.com/7cuQlJ6.jpg なんでモバイルWi-Fi業者ってこんな怪しいとこまみれな業界になってしまってるの？
参入障壁が低いから？ ぜーんぜん返金に関する連絡来ないね
これ月跨いだら今月解約組とか返金されないパターンなのかね？ >>526
すまん笑ってもーた
自分の使い方だけど
ここの皆と違ってソフバン回線でなくて
BIGLOBEのMVNO回線なので移動中とかたまに細い回線に当たるんですよ
その際に電源一度切って切るというか
モバイルバッテリーのささってるUSBの太い方を
抜いてすぐ挿して回線変えるんだけど
熱暴走とか再起動繰り返すとかしませんね一切
多分それモバイルバッテリーの電圧が安定してないんだと思うよ >>513
中のバッテリーは要らないよ
抜いて使うこと >>535
解約を少しでも遅らせて過請求をもう1か月するつもりじゃないの？
真っ先に返金すべきでしょ普通 >>520
メール貼ってみ？そういう嘘ぶっこいてると訴えられるよ >>533
俺はよそのプロバイダからdocomo hom5gにしてから非常に快適 >>539
520は流石に嘘っぽいよな
この件で焚き付けてるヤツが少なからずいるって事だな 何も来てないししてない
引き落とし予定月11月だけど
値上がった金額が表示されてんなぁ
これこっち側が問い合わせないとだめな感じ？ 今日電話したけどオペレーターには無力だよ
誤った請求はたくさん来ているのと直る目処は立ってない感じ
あとマイページに添付した画像を載せるのをやめるように頼んだけどこれも期待薄
契約解除してアカウントを削除したら消えるとはいうけどそこを確認したくて… 修正
誤った請求(に関する問い合わせ)はたくさん来ている >>535
さっき返金があったぞ。
誤請求の金額丸々帰ってきた。
多く請求した分だけ返金するかと思ったので、意外だった。
全額返して、正しい金額を請求するのでしょうね。
お詫びで請求しないなんてことは無いでしょう。 スップとミネオとテンテンのネガキャンが必死過ぎだな
一人でやってそう --------------------------------------------------------------
【４】10月15日 10:00 までにご対応いただけない場合
--------------------------------------------------------------
上記期限を経過しても弊社にてお支払いの確認ができない場合、大変恐縮ではございますが、弊社サービス利用規約違反として以下の対応をさせていただきます。
ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
・【10月末での強制解約】とさせていただきます。
・対象の「月額ご利用料金」に加え、【強制解約違約金】をご請求いたします。
・本件の債権の請求および受領行為を『NTS総合弁護士法人』に委託いたします。
・マイページよりすでにご解約のお手続きを行っていただいている場合でも、 再決済期限までに決済が行えない場合には強制解約の対象となります。
------------
以上でございます。
ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
============================================
FUJI Wifiお客様サポート ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMff-BLw5
ｱｳｱｳｳｰT Sa97-2jfQ
こいつ一人ね 9月末にルーター返したけど、何の返事も来ないけど、これで良いのかな？
今までは端末返却しましたみたいなメール来てたけど。 末なら全然日にち経ってないじゃん
半月や1ヶ月たっても連絡ないってならまだしも 金払わないで督促状来たら逆ギレしてスレでイキるって病院行けよｗ >>524
100G 3000円だったら、1日9Gで270Gの方が良くないん？楽天エリアの場合。 マイページの月額は値上がったまま。カードの引き落としはされてないっぽいけど督促メールも来ていないのでとりあえず放置プレイ とりあえず放置しているとまたメンテナンス初めて15日までの解約封じられそうでなあ
今週動きがなかったら解約を考えると電話では伝えておいた
オペレーターに言ってもしょうがないのは分かっているのだが クレカの速報メールで返金処理がされた事が確認出来た。 ソフトバンク旧ウルトラギガモンスタープラス
8,200円払ってるが
通常通信50GB
動画放題600GB
フジにしなくてよかった 良いも悪いも使い方に合わない物を選ばないのは基本ですし >>520
嘘か本当かは知らんけど
今月から請求メールもぶっきらぼうになったし信じたくなるわ ｽｯﾌﾟとﾃﾝﾃﾝとｱｳｱｳとﾐﾈｵを駆使した荒らしが居ないと普通のスレだな 皆外出時のみの利用で数百GB使ったとか言ってんの？ 金だけ取って飛ぶとか督促メールが来たとか不安煽ってるやつ等は何がしたいの？
ミネオ楽天が本気でやるとも思えんし何のボランティア活動だよ 金払ってないくせに催促をわざわざ貼って何がしたいのか意味不明にもほどがあるな 通話はpovo、データはFUJIでのDSDVにしようと考えていたが、最近のFujiはなんだか不安だなぁ つか誤請求やら過大請求もホントの話なの？
誰か貼った人いる？ この状況で擁護する方が不自然だろ
一刻も早く返金しろよ
10日経っても修正できないとかどんな運営してんだよ >>572
え、本気で言ってるの？
ここだけじゃなくてツイッターにもいっぱいいるのに そもそもこんな請求会社に渡すIFみりゃ即わかるようなミスをテストで発見できなくて
かつ稼働初回立ち会い本番データ確認せずにそのままデータ渡すとか頭マジでおかしいんじゃねえの
システム部門解体してアウトソーシングしろよ 一気に登場する仲良しネガキャン4人組
ｽｯﾌﾟとﾃﾝﾃﾝとｱｳｱｳとﾐﾈｵ >>572
うわっ
会社が認めてサイトに謝罪文出してるのになかったことにするんだ ずっとわざとらしく運営養護してる浪人野郎に構うなよ >>580
他キャリアでしつこく荒らしてるバカが指摘されてるだけ 荒らしも何も料金間違えて未だ修正されないのも、マイページに免許証の画像出してるのも事実だしなぁ >>583
そっちを否定するのはちとアレな人だな
ｵｯﾍﾟｹでネガるのはいいと思うよ
FUJIを擁護してるわけじゃなく他キャリアで叩いてるのがウゼエだけ >>581
運営にメールで問い合わせした？
fujiからは何も連絡が無かったが、カード会社のメールでキャンセル処理された事が分かった。
違約金の話が本当なのか分からないが、まだ通常料金の引き落としがきちんとされないと安心出来ないよな。 あら料金上がったのかと焦ったわｗ
しかし直メールもよこさずHPのお知らせに記載だけで済ますとはさすがｗ
まあ不具合のあった個人すら特定できてないんだろうなｗ ほっとくと訂正されないまま処理されそうなので一応問い合わせたらすぐにメールが返ってきたんで一応安心様子見 先月26日に問い合わせて28日に修正完了したらメールするから待ってろと返事があったがそれっきり
もちろんカード会社に来ている請求は間違ったまま
本当に大丈夫か、ここ >>588
同じく
俺が利用してるカード会社は毎月10日〆で、それまでにFujiから修正手続きがなければそのまま確定するって言われた メールは届いたし電話もしたけど
本当は黙って直して事後で連絡くれる方が嬉しいんだ お金関わることで早急に対応できないの致命的よな
もうはよ縁切りたいまである 誤請求はさすがに返金はするでしょ
ただ膨大な数だろうからそれなりに時間がかかるのは仕方ないんでないかな
どんファイ騒動の時のfujiは8000件の契約が対応しきれなくなってフリーズした的な感じのことを担当者が言ってたから誤請求も同じような感じかもよw 誤請求は後でどうとでもなる
写真はどうにもならないよ？
そっちのほうが遥かに大きい問題なんだから あれから何も連絡ないな
エラーで決済失敗したのも再度引き落としこないし
これで強制解約されたらうけるわ >>596
自分もそっちはなんとかしてほしいw
てか解約申請する時までマイページに免許証の写真が見れる状態で置いてあるなんて知らなかったよ
サイトの安全性とか心配で怖すぎるよね 脅しじゃなくて真面目に今週動きがなかったら諦めて解約すると伝えてあるよ
来週明けたあたりで動かないとまた先月みたいになるし まあ言ってはみても>>596のマイページを見てると人質取られているようで動きにくくもあるんだが 総務省にメッセージ送っといた
WEB上から免許証画像消しとけよ カード会社への修正間に合わなかった場合
最悪１１月も継続する客は１１月料金で差額調整すればいいが１０月解約の客はそれが出来ないからな
書留で返金すんのか？って話になる
遅れれば遅れるほど傷が広がって人力かけて対処せざるを得なくなる
システムこけてバカを見る典型だよ 身分証画像はせめてでもパス再入力させる1リンクとか挟んでくれ
いやそう言う部分の問題じゃないんだけどさ
会社側が照合できればそれでいい要素なのに利用者ページに身分証画像を置きっぱなしにする必要がどこにあるんだ･･･ 一度ログインするとログインしっぱなしでマイページに認証なしで行ける
これ自体はそういうの雑なとこはいくつからけど、普通はセッションが切れたとかって内容で再度認証をさせる形式を取ってる
ただ免許証の件については少なくとも自分は他に見たことも聞いたこともない
目的があるとすればそれは、少なくとも法に触れる目的しか想像がつかない
できれば不手際だと信じたいけど…他にないからさこんなこと… >>605
この件に関して質問したら回答来たけど解約時にアカウント完全停止して欲しいって連絡をくださいって回答来たよ
でも解約時にマイページ見られなくなるから削除されたか確認する術はないからなんか矛盾してるような
裏を返せば連絡しなかったらいつまでもデータ残すって意味にも取れる
ガチで個人情報の扱いがザルすぎて不安しかない 本人確認書類送った人涙目やな
お金積んで回避できるのに >>606
残念ながら個人情報保護法観点からもそれが普通よ
言わなけりゃいつまで保管するかは事業者の自由
逆に言われたら適切に対応しろという風になってる
最低保管期限がある情報とかもあるけど本人確認書類は即削除応じないとダメなんじゃないかな
というか無加工で暗号化もなしでweb公開サーバー上に置いちゃうのは個人情報の取り扱いの適切な管理面でアウトだと思うけども >>608
じゃあやっぱり現状できることはコラボ開催するしかないってことか
消費者庁と総務省でよかった？ >>605
やっぱ免許証の写真がマイページから簡単に見れる状態なのっておかしいよね
本人確認書類の顔写真つきの免許証なんて、他の個人情報より高いレベルのセキュリティで扱われるのが当然という前提で提出するもののはずなのに管理が雑そうで不安しかないね 完全に実在する情報から偽造免許証を作られたら、背乗りも出来るって事だからな。
北の国の工作員が・・・ 総務省のページ
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/business/executive/05.html
・個人情報を取り扱うに当たっては利用目的をできる限り特定し、原則として利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱ってはならない。
・個人情報を取得する場合には、利用目的を通知・公表しなければならない。なお、本人から直接書面で個人情報を取得する場合には、あらかじめ本人に利用目的を明示しなければならない。
・個人情報の取扱いに関する苦情を、適切かつ迅速に処理しなければならない。
この辺に抵触するような気がする。総務省に通報すれば？
ちなみに俺はここを検討中だったが、この問題もあるので、もはや検討の余地なしｗ 免許証の件っていつからああなってるか知ってる人いる？
自分は謎の長期メンテ明けに即解約するためにログインして初めて気づいた
ああ、フジWiFiに言わせれば解約じゃなくて「解除」だったか
ただの誤字か機械翻訳かそれとも何か別のことを揶揄してるのか知らんけどなんかこれも怖いわ FUJI Wifiお客様サポートでございます。
お問合せいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご請求金額が相違しておりました件および再決済にお日にちをいただいており、
ご心配とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
弊社システム部にて、順次ご請求金額の修正を進めておりますが、
処理にお日にちをいただいており、明確な日時の目途が立っておりません。
処理が完了しましたら、あらためてメールにてご連絡いたしますため
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、この度の決済の不具合に伴う回線の停止やご契約の解約などはございませんので、
どうかご安心下さいませ。
お客様へ多大なご迷惑とご不安な思いをおかけしておりますことを謹んで御詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
だそうだ この対応のために雇ったバイトへの対応指導が先日の研修休みだったりしてw >614
だから何度も言ってるように長期メンテ明けからだよ 未だに目処が立ってないってすごいな
こんなシステムがガタガタなのに免許画像をポイっと表示してるの怖すぎる 今のFUJIWiFiは、第２のモナWiFiみたい。
モナは解約する時の対応が本当に酷かったから、
FUJIには頑張って貰いたいけど正直不安だ。 請求金額の修正って10日経ってもできないもんなん？ さすがにモナよりは老舗で社員数もいるんじゃないかな
レンタルwifi業界はくそみたいな会社ばっかだけど、その中でもfujiは比較的綺麗なくそだと信じてるよ >>618
なんでそんな糞チョン好きのツイッターみてるのかな？w ドンファイやモナあたりがやらかしてた頃はやっぱFujiよなって空気あったけどココ1-2ヶ月で信用ガタ落ちで一気に印象悪くなったな >>618
今時高校生ですらそんなもん面白がらないだろ ８月に加入
９月に謎規制が入って10kbpsくらいに→SIM交換要請が来て交換
１０月現在、10ギガ消費くらいで速度が100kbps台に←今ココ
もしかして地雷踏んだ？ 20kbps切ってついに停止。SIM交換した意味は？ 以前より遅くなったと書くと必ず遅くないと擁護する上級国民が湧いてくるね ツイッターでもちょいちょい見るよな
再販simだから純正回線と変わらんってとこが強みだったのにな 5時台は遅くなるな スピードテストの数字は良かったけど
最近you tubeが360pでも止まる事が増えてきた
https://i.imgur.com/U5WnAHx.jpg サイレント修正ではなく告知してどう取り扱いを改善したか報告せんのか >>639
ホントだ
とりあえず1個だけ解決
総務省ほか通報してくれた同志サンクス >>639
マジか
情報ありがとう！少しだけ安心したよ リンク外しただけだったらあまり意味ないっちゃー意味ないんだがどうだろうなあ 直接問い合わせるよりも各中央省庁コラボの方が効くってことが証明されたな 私もここで知って速攻総務省に通報しました
改善されてひとまず安心です 画像やればできるじゃん
過請求の払い戻しも期待できそうだ >>636
必ずネガりに出てくるｽｯﾌﾟはどうなん？ まあ解約する時は改めてちゃんと消せよって言おうかな
このていたらくだったら今回見れないようにしただけで
なんかあったら普通に全部流出しそうだし 流出に関しては情報を渡した時点で無力
これは突き詰めるとどこも同じなので仕方ない ただ見れなくなっただけで内部処理的には変わってないのでは？ >>651
まぁそりゃページ生成部分いぢってリンク外しただけでしょうよ
ページ改修した上で資源も公開範囲のサーバーから
社内イントラの然るべきセキュリティゾーンの場所に全て退避させたとか
そこまで丁寧なことやってるなら見直すけどね というか、もともと社内閲覧用のものをそのままユーザー向けにも使ったら騒ぎになっちゃったとかだったりして 一応メール送ったが
自動回答なのか上記616と同じ内容で即答
来月分で相殺してくれれば良しとしよう
派遣業務はコロナで終わった感じ。 地震の揺れにより対応処理が遅れております
もうしばらくお待ち下さい 実質固定回線代わりに使ってるけど(100GBのやつ)楽天も同じように使えることがわかったんで
(むしろ調子いいと楽天のが２倍以上の速度出る)春まで持ちこたえてくれFuji 解約して機器返却したら、以前はFUJIから
「返却機器受け取りました」ってメール来たのに
今回連絡無い
番号追跡したら到着してるっぽいけど、
そういう連絡はちゃんとしてほしい >>437,552,660
回線変えて何度も同じ事書かなくていいよ やっぱり少なからず工作員いるんだな
かなり大げさに騒いでるんだろうな だったら早く返金してくれよ
実害が発生してるんだぞ やっとクレカの明細でキャンセル処理が確定したぜ。
それにしてもfujiからは、キャンセル返金の連絡が何もないんだな。 >>666
本当だ、俺もキャンセル処理されてたわ
誤請求されてたことに気付いてないユーザーもいるだろうから、特にメールで報告はないんかなw 確かめてみたが処理されてねえ
楽天カードだから後回しにされてるのかなw 俺のセゾンは日付は10月5日に返金だけど明細には昨日まではでてこなかったから、カード会社のタイムラグなだけかもよ >>665
さすがは数千円でも命に関わる生活してる貧乏MVNO使いだな お、ようやく第2段階クリアか
あとは正しい金額の請求になってるか
再度の過請求とか目も当てられんぞ また嫌らしい時期を設定してきたな
今月も逃がさないってか >>670
働かないと生きていけない金持ちなお前が言うと説得力あるな たかが、１０００円、２０００円で騒ぎ杉
ちっと大人しくまっとけよ デポジットも人質に取られてるんよ
あと2か月なんだけどちゃんと戻ってくるのか・・・ ※本メールは［2021年9月1日時点］でFUJI Wifiをご利用いただいていたお客様皆様へお送りしております。
行き違いにてご解約申請やご連絡をいただいている場合はご容赦くださいませ。
平素は、FUJI Wifiをご利用いただきましてありがとうございます。
FUJI Wifiお客様サポートでございます。
9月25日の10月度ご利用料金の決済につきまして、
一部のお客様に決済処理の遅延およびご利用料金の金額相違が発生いたしました。
そのため、9月25日に実施したすべての決済を、一旦、取消しいたしました。
10月度ご利用料金につきましては、ご請求金額を修正の上、
【 2021年10月14日(木)〜2021年10月22日(金) 】に順次再決済を実施させていただきます。
再決済処理が完了後、決済結果をお知らせするメールをお送りしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
この度は、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。 >>677
うは、マジだ
個別で対応できなかったからいったん白紙に戻すのか クレジットカード換えようと思ってたんだけど、落ち着くまで手を付けられないな…。 >>677
クレジット側では取り消されていませんね。
再決済って二重払いになりそう。 >>682
取り消しは反映が遅いよ
支払い決済は即時なのにww 楽天ついに資金ショート！楽天モバイル終わる理由 増資すれば政府から認可取消し！楽天銀行から楽天モバイルに ドコモと総務省の楽天潰しでahamo、povo、SoftBank on LINEは問題なし - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=wh8kaiJZdDw 今月でバイバイしようと思ってたけど決済周りが落ち着かないとスッキリせんなぁ >>688
そんなもん気にするならキャリア料金払えよ
どこの馬の骨か分からん安売り業者に信用とかワロ 擁護くんもFujiは信用のない業者だと認めるんだねw >>688
信用出来ずに金があるのに、なぜここ使ってるの？ 50GB1980円のときに申し込んで、これまでサポートの対応も早くていい感じで問題なく使ってきたので、一段落後もこれまで通り使っていく所存。
クラウドじゃないほぼ素のSB回線(APNもまんまSB)だし、捨てるのはあまりにも惜しい。先方が音を上げるまで付き合っていく所存。 >>692
本家のデータ50GBは5千円くらいするしな >>693
3月くらいにSBから圧力あったらしいじゃないすか。もう祈るような気持ちで見てたｗ >>695
Fujiは別の端末に挿してあるから&楽天は来年の2月までタダだから。
最終的にはDSDV機にFujiと楽天挿してトータル1,980円/月 運用したい。 信用とかリスクって言ってる人に聞きたい。ココと契約してて最大の懸念ってなんだろう？ 今見たらマイページの免許証画像消されてた
解約してもずーーーとさらされてるのかと心配してたけど一安心 >>699
一つのタグを消しただけで、Webサーバにはそのまま残ってそうな気もするけれどｗ >>698
言ってることが全然理解できないんだけどw >>699
見えないだけじゃね？
データが削除されたとは限らない >>688
某国の主張に似ていて草
１０００円程度で信用も糞もあるまいて >>688
お金を預けるんな信用うんたらと言うのはわかるが、
契約してるだけだろ
どアホウですか？ >>703
いやだから何に対してビビってるんだろうって話なんだけど。
煽ることに必死で会話できない人？ >>706
知らないw
個人情報悪用されたらどうしようと、見えない敵、恐怖と戦ってるのかもしれないw 中国経済コケてんのにSBが良くなる要素など
何一つ無いじゃんwww コード1つ消すだけで見えなくできるからな
そんなもんでしょ
まあ今回もハゲから何かしらの圧力なりあったのかもね
値上げは無いにせよ経営かなり苦しいんじゃないか？ >>707
じゃあ質問に答える対象はあなたじゃない。お呼びでないよ。 >>659
50gのsimプランだよ
なんか数十kbps〜1,2mbps代を行ったり来たりしてて
SIM交換前より不安定になってるわ。
加入してから一月も安定してない 他社で、
304が2500円
100GB2000円
長期契約はどうしようか悩むな。
donedone50GBかDMMの方が短期間だし。
いままで楽天＋Fuji 304 二期
今後はドコモhome＋？ >>713
今さら禿げるのもなぁ。
楽天も100GBまで1980円にしてくれればいいのになぁ。 そもそも個人情報管理や決済システムの信頼性と移動通信キャリアの大小は関連性はないと思うが
大企業の関連企業か？とか株式公開してるかーとかのがまだ重要では >>712
うちのsimは至って快適
今はオクで3000円で買ったFS030Wに入れて使ってる >>712
私のSIMも安定している
CA掴めば100M超えるときあるし
そこまで必要ではないけど不満もない >>719
なんでもそうじゃん
根拠もないし、みんな同じだから、使ってるから何も考えず楽に安心したいだけ 特になんとも思ってない俺のところにも丁重な詫びメールが来てたので
なんとも思ってないので気にしないで今後ともよろしくと返信しておいた
たかが数千円で大騒ぎしてる貧乏人と一緒にされたくないからな >>722
社員研修ってそういう…
トラブルの解決よりこっちの火消しかよそれこそアウトソーシングだろうに 300ギガ使えるというところに移転も考えたが、物理SIMとはいえルーター付きで売るところが何かしらの制御が絶対にあるだろうなと思って様子見してるわ
FUJIは100とはいえ純粋なソフバンSIMでしかも新しめのルータのせいか家ではバンド4142あたりを掴んだりするからからスピードで不満になることはないんだよな >>723
数千円を惜しまない金持ちぶってるやつが、格安民泊SIM使ってるって滑稽 >>723
お前の後頭部にブーメラン刺さってるぞｗ クレジット払い戻しは2日〜2週間かかるようですね。 >>723
お前は金持ちなのにここ使ってんの？
言動が噛み合ってないぞ
金持ちなんだから貧乏人に関わるなよなー
金持ちは金持ちと会話しろよ
貧乏人と会話しても何も得られないだろ？ >>735
金持ちほどケチではないんだよ
金の使い方、動かし方を知っている
金があるところにさらに金が集まる仕組みを理解してるんだよね なんか請求金額がどうのこうのってメール来てたけど
これは何 解約しようか瀬戸際だったけど少しずつ修正されてきたのでもう少し延長
mineoを２週間使ってたけど、やっぱFujiの方が快適 遅い時でも10M出とるからな
民泊は息しとるのかな クレジット取消のメールよくわからなかったが、クレジットの請求みたら、毎月の料金より1500円高く請求されてたわ。 こっちから一切問い合わせしてないんだけどお詫びメールとか請求取り消しの知らせとか何もきてないし
マイページの利用履歴も4,290円のままなんやが
まさか問い合わせしない人にはバレてないと思ってシメシメって感じで知らん顔だったりする？？ 問い合わせてないけどカード会社からFujiの金額違う分が取り消された訂正メールは来たよ >>746
ホームページに記載してあるからそれはないだろ >>745
楽天カードだけどまだ返金されてないみたい 746みたいな心底アホな事考えるヤツってなんなん？
全く全然Fujiを擁護する訳じゃないがどうやったらそんな頭悪い考えになるんだろうといつも不思議に思う 10月5日付ですべてのカード会社にキャンセルはだされてるでしょ
明細に反映されるまでの日数はカード会社によって違うだけと思うぞ >>750
一定の割合でガイジがいるのはしょうがないとして増えて来たような気もする >>750
浪人さん
今日も工作活動お疲れさまです どうしても不安ならカード会社の問い合わせデスクに電話したら教えてくれるぞ
問い合わせデスクから見れる情報はリアルタイムだから
Web明細で見れるのは会社によっては反映は１週間ぐらい遅れる 楽天組はキャンセル報来ないもんな
支払い確定する日まで待たないといけない あれーまたマイページが419 PAGE EXPIREDつまて表示されて見えないんだけど解約できねーじゃねーか！ 今みたら入れた&免許証の画像消えてた
グダグダながらも徐々に直してるな 一連のゴタゴタで当初は反社臭がしたけど今は見方が変わった
ただのポンコツっぽい
反社ならさっさと畳んで夜逃げするか開き直るかくらいは絶対やる 金額合ってたのに取り消されたわ
毎月の引き落とし額が1000円単位になるようアマギフで調整してるのに台無し 気の毒ではあるが、さすがにそれはFujiの責任範囲外だろうな >>762
全員キャンセルしたっていってたからな
ドンマイw やはりdoneの50GBあたりがいいかも
1万もらえるし >>771
何故フジワイファイの表記がクラウドプランなんだろな
情弱以外いないのにw フジの利点はソフバンmnoの物理simだからね
クラウド使うならフジの必要性感じない 1番の勝ち組は無制限プランのフジ物理sim持ってる奴か
フジに金貰って回収されたか
このスレに何人残ってるやら 楽天カードだけど、取り消されないまま高い金額で確定なってるんだけどカード会社に問い合わせないとダメかな >>779
たぶん楽天はこういう手続きを処理するのが遅い会社なだけだよ
滞納とかの督促状は早いし執拗に送ってくるけどねw
そのくせ振り込みした後に確認して督促状を停止させるのはめちゃ遅い、そういう会社だよ 楽天カードだけどWeb明細反映されたわ
末締め10日確定27引き落としだけど10月分でのキャンセルは間に合わず
11月分でマイナスになってるな
というかキャンセル発生日10/12になってる >>781
同じく楽天カードだけどまだ反映されてないわ
まさかリアル「お金返してっ」何てことにならないよなあ >>781
締日違うけどうちもキャンセル12日で来てたわ というかこの改修の遅さだと10月分の再請求は11月分と併せてってことになりそうだな
合算でやると絶対ミスりそうだからはよ再請求したほうが良いと思うが 急いだらそれはそれでミスの元
もう10月分はタダにしてくれても構わんよ 解約手続きしたんだけど会社からそのあと何も連絡来ないんだが、ルーターとか勝手に返送してもいいもんなの？月末までだがいち早く返却したい。 同じくオリコ。確定しましたね…。
もう来月の料金出てきちゃうぞ。どうすんだ？？ >>794,795
未確定に取消上がってたから来月返金かな >>792
俺も解約手続きはしたけど解約の案内メールはすぐきたよ
俺はまだ40ギガ位しか使えてないから20日過ぎてから返却予定だわ お尋ねです。wimaxのw05にここのau系simを入れて使うと爆速とネットで見たんですが、本当でしょうか？本当なら契約しよう考えております。 ここってSB以外のをわざわざ選ぶメリットがあるのか？
ユーザー少ないとこなら確かに早いかもしれんがな >>798
「ここは鉱山の町アッテムトだよ。でもそれももうおしまい。 お前さんたちも早くお逃げ！ 」 auとdocomoはBiglobeだったような？
何にしてもMVNOなんで爆速は難しいんでないの？ オリコカードだけど10月9日付で取消されてたから今月の請求には間に合ってた SB以外選ぶメリットないね
先月のゴタゴタで乗り換えを検討してmineo試してみたけど2週間で解約した
やっぱMNOとMVNOではレスポンスが全然違うよ まぁモバイルWi-Fiルーターで安心安定を求めるならWiMAX一択やね
WiMAX電波届かないから仕方なくこんなとこ彷徨ってる訳だけど >>806
♪紅茶のおいしい喫茶店 白いお皿にグッバイバイバイ♪ >>808
WiMAXは遮蔽物に恐ろしく弱い上に屋内でほぼ死んでるから到底使いもんにならんかった
年単位の縛りと契約月以外の解約みかじめ料など、キャリアのダメなところをとことん凝縮したようなサービス wimaxはほんとエリアが糞だからな
それに比べるとSBは天国よ
俺みたいに一年中キャンピングカーでブラブラしてるような人間には神サービス 全くお相手にならないWiMAXを持ち上げる時点でお里が知れるわｗ >>811
俺も来てた
でもe-naviに反映してなかった
ま、もうちょっとだけfujiに付き合ってもいいかなあ docomo死んでたよね〜
何故かBIGLOBEdocomoは生きてたからスマホ壊れたと思ってたら こういうことがあるとdocomo一本で行くの気が引ける >>819
Softbank障害の時にそう思って通話をdocomoにした >>812
おっキャンカー乗りが居た
俺はトレーラー派だけど牽引ないから750kgクラスの旧車引っ張ってるわ
旧規格だと1.2トンくらいまで構造変更通ったし 電池パック膨れてるんだがこれで解約に違約金とかある？
あと他のルーターのオススメあれば教えてください。 >>827
妊娠電池そのまま端末入れて返したけど、何もなし >>812
今の私がまさにそれ
無職になって間もなく2年
温泉と美味しいご飯を求めて国内をふらふらしている キャンピングカー羨ましいけど水電気💩ってどうしてんの >>829
ガチの災害時にはネット回線は使いもんにならんからな
対策になるのは電池式のラジオ用意しておくことと10円玉用意しておくこと >>831
温泉、道の駅、電気は車が発電するし、大型のポータブル電源で対応可能 >>831
同じく溜まったゴミと排泄物の処理も気になる
日程のボトルネックになりそうな気がするので キャンピングカー住みだと
住所どうなるのかな？
土地保っててそこに駐車してるとか
駐車場契約してれば
そこを住所としてください登録できるの？ そういうやつらはだいたい新興宗教団か窃盗を繰り返してる家族 Google社員でシリコンバレーの家賃が高いから
Google本社の駐車場でキャンピングカーに住んでるやつがいるって話題あったな昔
日本も都会だと駐車場代がクソたけえから住民票登録できるなら
いっそ大型の駐車場借りてキャンピングカーに住むやついそう >>831
水はタンクに貯めてる
車種に依るけど20L〜300Lくらい
排水タンクもある
デカいタンク付いてる車種は温水シャワーやトイレが付いてる
トイレはカセット式で溜まったら公園のトイレとかで流す
電気は大型バッテリーにソーラーや走行充電や家庭用コンセントから充電
発電機付いてる車種もある >>843
キャンカー自体が高いからなぁ
長期間生活出来るクラスのは1500万以上する
車検もあるし任意保険も普通車よりずっと割高 タイムリミットは22日だけど
請求決済が1日で終わらないって
1件1件手動で打ち込んでるのかな 304の初期だが、バッテリーだけは自分で秋葉原で購入してやりくりしてるわ。4000円弱の交換費は高すぎw 楽天対応エリアじわじわ増えてきてるから今後じわじわと流出していくのかな、特に100GB以上が必要な人は
ここは50GBで十分な人が残る感じか >>853
最後まで残るのはSIMのみソフバン20GBを月1500円とかで契約した層だろう
そしてレグルスからしたら一番切り捨てたい層もそこだと思う ソフバンのSIMのみ50GB 1,980円民ですが、多分切り捨てたいんだろうな、というのは自覚しているｗ SBの20GBと50GBのSIMを契約してるけど>>857に同じ
切られたらUQに移行する 過請求と免許証アップの問題が一段落したからね
過請求はまだ解決してないけどｗ デポ・乗り換えキャンペーン返金の
個別案内メールは来たけど
10・11月利用料金の請求はまだ来ないな 今月末で解約だけど忘れそうだからもう返却するか
もったいない気がするけど >>867
俺も少し早めに今週末あたりに返却予定だよ
あと27ギガなるべく使いきりたいけど今くらいの時間だとテレビで動画を見れる速度がでないからタブレットで動画を見てギガ消費してるよ ivideoからフジに移るつもりがフジがおかしなことになって自滅
結局ivideo残留ですわ
散々調べたけど、やはりivideoの3GB/DAY SIM 税込2500円＋mineo通話sim（夜間フリー）1300円、
2枚でredmi note 10pro DSDV、
合計3800円が最強コスパという結論に至った
ドコモの5Gギガホ7300円はやはり高くて手が出なかった
差額の3500円x12=年間42000円はバカにできない額だ
コロナ〜SB容量切り下げ騒動でもivideo潰れなかったので、案外経営はしっかりしてるのかなと思ってる 永年割引価格で契約してなかったら割高に感じても仕方ないよね 使い放題ではあってもくっそ遅くて3日で10GBだと即1Mbpsにする悪名高きWiMAXよかよっぽど良心的だったよ…
解約阻止のための長期メンテや免許証や誤請求でアカン印象をしっかりと見せつけてくれたがな
レンタルルーターはちょいとでも本体傾けると画面の色味がおかしく見える時代遅れのポンコツ液晶でOSは随分古いAndroid積んでるのもちょっとどうかとは思った
今月末まで有効だけど忘れそうだから早めに返却させていただきます ルーター返却してfuji受け取り後どれくらいで受理連絡ある？
音沙汰なくて不安なんだが 上で言われてるivideoはサービス内容的には結構代わりになりそうなんだが、
キャンペーン価格じゃないと価格面では対抗場になり得ないのと
台湾の会社故に日本語が凄く怪しくてサイトも見にくいのがネック >>876
もちろん付けてる
受け取りはされてるけど
解約受理されて機器損害金とか発生してないかをしりたいです >>870
そもそも月3GBで十分な人が多いのに、1日3GBも必要な人はあまりいないかと
この場合は更に足りずにプラスで契約してるけど クレカの明細見ても繰り戻された形跡がないんだが…このまま今月の請求が来るんじゃないだろうな…？ >>875
大変綺麗に使っていただきありがとうございましたー
ご縁があればまた云々みたいな返事が来たと思ったよ
割と早い段階で
でも俺のときは月末まで使って、1日に発送3日着、その次くらいに連絡来たと思う 初期から無制限の物理SIM契約してたけどドコモの5Gギガホプレミアで事足りてるし解約するかぁ
月7000円程するけど月1TB使おうが問題ないし
年齢31歳以下なら月3000円まで割引されるしオススメ >>887
キノコ五千円端末無料なら契約しても良いでもデカいルータ外に持ち出せないか まぁホームルーター代わりに使っていて田舎ではない人はドコモ一択、
サブ回線・予備回線用途は楽天一択よね
田舎含むメインモバイル用途だとフジ一択とは言い切れないがソフバン回線一択で
活動範囲に地下やビルや田舎が入らないならサービスの安定度合いでWimaxがいい感じか どうやってプラン変更するんだよ。
マイページからと書いてあるが、そんな項目ないぞ。 ここに変わる所が見つかったら変えてやろうと思ってるのに、いまだに良いところ見つからない・・・ >>886
まぁ当然だな
ミーハー専用のゴミ回線だよあんなの >>889
WiMAXは建物の中でもう電波掴まないゴミだからほとんどの人にとってよろしくないぞ
常に屋外にいる警備員向け フジWi-Fiのスレだから当たり前だけど、フジは神サービスみたいな書き込み多いけど
結局は住んでるとこの環境によるとしか言えんからな
wimaxフジdocomo問わず近くに同じ回線利用者いれば当然遅くなる
wimaxは遮蔽物あったらそれだけで遅くなるが、それさえなければポケットwi-fi内では最速だし
docomoは平均的に遅いけどエリアが全サービス内で最強という、それぞれメリットが違う ドコモは遅くはないがレイテンシが酷い
ここもぶちぶち切れるけど FUJIと言うよりソフトバンクは電波微妙な所があるからな
西武池袋駅のホーム歩いてると通信出来なくなるポイントがある
ちょっと歩くとまたまた通信出来るから気にしてなかったけど
どんなときもWi-Fiでも同じ所で同じように通信出来なかったが、あの時はクラウドSIMだからかなーとか思ってた オレ環なんが、ルーターによっても違うよね。
FS030Wの時は何の問題も無かったが、304ZTに替えられてから物凄く調子悪い… 10月分は14日から22日までに順次再決済
11月分は25日決済・・・のはずだけど
いまだ10月分の請求メールなし 先月分決済きたけど11月20日まで滞納したら停止しますよー解約しますよーになってる
今月分の決済25日くるけどそれも11月20日なのかね？気になる 最強コスパはドコモの旧5Gギガホデータsim30GB(実質ブースター無制限使い放題)＋楽天モバイルデータ1GB通話無料なんだよなあ。ドコモ板じゃ春に終わってるはなしだがな。
1000円でネット使い放題電話し放題の出来上がり。
早くフジ解約したいから自主回収初めてくれないかな。いい加減毎月2400円払い続けるのダルい。
つか今日の深夜にやっとクレカ請求きたわｗいつも通りの深夜引き落としｗでも1ヶ月分やけどまた間髪入れずにもう1発になりそうね デポ返金でGMO？に登録しないといけないんだが退会できますかね？ そうか？
働かないと生きていけない方が大変だと思うぞ 働かなくても生きていけるんだもの、働く場所なんて必要無いじゃん
そもそもいつまで労働対価で納税するのよ
人、物、場所、金が代わりに働いてくれるじゃん せめて働いて納税した結果、金持ちなら良いと思うの
働いて納税して貧乏なんだもの
やってられん >>912
デポ返金案内メールにあった
gmoドメインのアドレスを
受信許可にするだけで
gmoに入会なんてしなくて
いいみたいだけど >>919
もうそのプランはないから乗り遅れ情弱組が知ったとしても意味無いｗ 9月25日に決済できなかった
10月分が請求されてるならいいんじゃないのかな
9月分は8月25日に問題なく決済されてるけど 3月で楽天1年間無料が終わるから、どうするかだな。 >>920
返信ありがとうございます。
入金先を指定したら登録されましたとあったので不安になりましてお聞きした次第です。 >>909
いろいろ考えるの面倒なんだよ
SIMだけで2000円とかならいいけど モバイルルータってメイン回線として使えるレベルにまでなっているんでしょうか？
固定回線ですけど、30mbpsくらいで不自由はしてませんね。 30Mくらいは出るよ
オンラインゲームとかには向かないけど そのくらい安定して出るなら十分ですよね
動画を見る程度なら問題ないです
メイン回線として使ってるんですか？ OCN500kbpsからモバイルをメイン回線にしてるが、固定回線に見劣りしないと自信を持って言えるのはここの200GBからかな。
その前の100GBだとちょっと残量を気にしながら使ってた。
200GB無くなってからは楽天に移行してパートナー回線で一度昔に逆戻りだったけど、半年ちょっとで楽天20MHz幅局に整備が進んで今じゃ50Mbpsでほぼ使い放題だわ。たまーに1日10GB超えて規制かかるけど。 必要な容量は動画やオンラインゲームをするかどうかでも違うよね 決済出来ない旨のメールが来たからおかしいと思ってログインして支払い方法の情報見てみたら変更したはずのクレカの情報が前のに戻ってた
再決済のメールが来た時に確認したから間違いない
勝手にバックアップしてあった情報にでも書き直したんだろうか
ほんとどうしようもないな 10月分の再引き落としこねぇ。
これまさか俺が悪者になって違約金取られるパターン？ 普通の人ならそんな事はありえないと考えるんだが
もしかして思考より先に手が動く脳みそが小学生のままな方ですか？ このまま再決済がなくてFUJIの請求権が時効になるかと思ったが、
民法が変わって今は10年なのね。
改正前なら賃料だから1年で時効だった。
忘れた頃に請求が来そうだ。 >>944
お前のバカ丸出しのレスが冗談だと思わなかったわ…
これ以上頭の悪さを晒す前に病院行こうな？ わからん事があったら
ここより
問い合わせフォームで
直接きいたほうが早いよ >>944
お前が冗談を書いたか否か判断する目的、理由、価値は無い
お前は5chへ書き込みする他人より賢い人間なのだから馬鹿な人間なんて相手にする価値ないと思うの >>948
お前は目くそ鼻くそどっちが良い？
私はどちらでも良いぞw
無職のおっさんは何も失うものがないw ルーター角落ちして角がへこむ破損してしまったんだけど、これって損害対象になる？
途中からでもサポート加入できるのかな >>950
返却したとき破損してたら損害請求来るよ >>950
借りた物破損させたら弁償しないとね
サポート加入って保険？
無理でーすw 違うだろ
末期がん余命宣告受けて。ガン保険、生命保険、入院保険を契約するから入院している病院へ来いと言いっている 決済システムが正常なら
今日中に決済請求メールが来るはず 決済メール来たけど
11月度ご利用料金ってかいてるな
わい10月末で解約なので10月度の料金だと思うけど
また研修案件か 俺も今月末で解約申請してあるのに11月分の決済メールきたわ
先月キャンセルされたやつはまだきてないしわけわからん >>967
フジって先払いじゃなかったっけ…
つまりそれは本当に11月分なんじゃないか 今月解約し、simも返却済みなのに決済完了メール来たぞ。
ここは先払いだから来月分って事だよな。
トラブルが面倒だから解約したのに、いい加減にしてくれよ。 >>972
峰雄とｽｯﾌﾟが代わりに払ってくれるらしい おい10月で解約申請したのに11月の決済メール来たんだが
どうなってるんだよここ マイページから解約できなくなってるな
決済システムも9月と同じ状態か >>968
俺もそう思うんだが10月分がキャンセルされたやつの再決済メールはきてないし、カード会社の明細は10月11月の両方ともまだ反映されてないからわけわからんw
シムは残り2ギガを今日使いきって明日郵送予定だわ 9月で解約したのに引き落としの連絡来たけどどういうこと！？ 9月解約組にも決済メール来てるのかよ。
ミスで済むレベルじゃ無いだろ。
顧客の情報どういった管理しているんだろ？ おれにも11月分決済完了メールきたぞ、simも9月末迄に返却してるのに。
9月末で解約受け付けしたので安心して下さいメールまで来てたのにどうなってるんだ。 9月解約組にメール来てるの、俺だけじゃなくてよかった めちゃくちゃすぎて笑ったw
俺にきたメールは11月度て書いてたけどマイページを確認したら10月分の料金て書いてたよ
今月で解約申請済で10月料金はキャンセルされたままだったパターンですん 解約した人が契約中の人の料金を肩替わりするなんて斬新だね また研修でサポートが休みになったら、マジで笑えるな。
先月あれだけやらかしたんだから、今月は念には念を入れてシステムの二重チェックをするのが、まともな会社だろうにな。 このスレッドは１０００を超えました。
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