【店員が、仕事中に水分補給をすることがあります】 スーパーで目にした『呼びかけの貼り紙』 内容に「本当にそれ」「理解できない」 [朝一から閉店までφ★]
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By - grape編集部 公開：2024-01-29 更新：2024-01-29
『真面目』と評されることが多い、日本人。それゆえ、接客業のホスピタリティの高さが長所として挙げられます。
日本の接客業は、どんなに庶民的な店でも基本的に丁寧。また、海外諸国と比べると、接客ルールやマナーが厳しいとされています。
しかし、そういった風潮は、日本の長所であると同時に、欠点にもつながっているのかもしれません。
スーパーで目にした貼り紙に考えさせられた理由
東京都内のスーパーマーケット（以下、スーパー）を訪れた、Alunim（@AluminiumMania）さんは、目に入った貼り紙に対し、強い疑問を抱いたといいます。
つづられていたのは、店長による客への呼びかけ。その内容を読み、Alunimさんは、こう思ったのです。
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「こういったクレーム対策は、未だに理解できない」
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https://grapee.jp/wp-content/uploads/2024/01/98409_01.jpg
客への呼びかけは「店員が、仕事中に水分補給をすることがあります」という、理解を求めるもの。
レジ対応などの業務などは、基本的に立ちっぱなしです。また、忙しい時間帯になると、言葉を発する機会も増加します。
もし水分不足になってしまったら、最悪の場合、倒れてしまう可能性もあるでしょう。店側は、従業員の健康を守るため、こういった呼びかけを行っていることが推測できます。
店側による、優しさにあふれる対応。しかし、その呼びかけが行われているのは、理解を示さない人が一定数存在するということ。
日本では過去にも、休憩をしている救急隊員などに対し、「サボっている」とのクレームが寄せられたケースが報告されています。
『真面目』と評される国民性ゆえの問題に、多くの人からさまざまな意見が上がりました。
https://grapee.jp/1530798 これって都会のスーパーでもあるよな
隣人監視社会は別に田舎に限った話ではない グーグルマップでテキトーに店とか会社とか
の評価欄見てみ？難癖で星1〜2つけることが
生きがいな奴が結構いるから 裏に行って飲むのはいくらでもいいけど客の前で飲むのはちょっと 1年生の部員は水を飲むことは許されない時代に生きてきたんだろ いちいちバックヤードに行って水飲むなんて非効率
行ったら行ったで仕事場を離れるなって文句が出る 明日オレのデスクにも「仕事中ちんポジ直すことがあります」って貼っとくわ 「この店員商品を勝手に飲んどる。とんでもねー奴だ」
「ラッパ飲みで行儀が悪いぞ、客前で飲むな」
昭和生まれジジババ的発想 レジ打ちの合間にレジのところでミネラルウォーターを飲むのかな？
好きにすればいいけど､不衛生だよね。よく平気で飲めるなあ。
商品が汚れるじゃなくて､汚いものが口に入りそうだから､自分だったらやらないことかな。 孤独な年寄りも苦情を言えば誰かに相手にしてもらえるからな >>12
クリーンルームでしか生きられない免疫不全の人？ 道路を車で走っていると、告げ口したくなる、無謀運転のトラックや営業車をよく見かける。 大阪で生活保護受けてた奴が数年に渡って駅員にクレーム（因縁）つけまくってたら逮捕された事件もあったな 百貨店でやると馬鹿クソ怒られるからなあ
ああいうのもよく考えたらコンプラ違反だよな レジ打ちの合間に恐縮しながら水分補給する方が可哀想だわ。 ジャップは理解出来ないほど基地外だらけってことなんじゃね？
石投げれば基地外に当たる位もうおかしくなっているんだよ レジ並ばれると便所も行けないの？
それなら俺レジ打ちすら無理だわ >『真面目』と評される国民性ゆえの問題に
真面目なんじゃなくて、意地が悪すぎるんだろw >>8
問題はこっちなんだよな
労働環境が劣悪過ぎる コロナ禍でみなマスクをするようになったころ
マスクをずらして水を飲むのに文句を言う客がいたとか聞いた >>30
いまは就業中の水分補給はどんな職業でも認められることになってる 私の仕事でも受付担当などがあり
一人でやる場合は空席が許されず
最長6時間以上トイレにも行けない。
屋外受付だと炎天下、強風下、零度下、豪雨下などさらに環境が悪化する。 水分取るなとかいうクレーム入れる奴なんて、正義でも何でもない。
100%悪だろ。 >>8
裏に行って飲むより、その場で飲んでくれたほうが時間的なロスなくていいよね
サボってるって言うやつは仕事中に茶の一杯も飲まんのかと聞きたい 団塊の世代だろ。運動中は水分をとると、疲れが酷くなるって教えられたからな。 デスクワークしてるときはコーヒー、ジュース、水飲み放題だよ
なんなら外のコンビニへ買いに行くことも可能 トイレに大しに行くと最低でも10分は離席するよ
便秘で固いときは20分離席することもある お客様は神様ですとか言って客をつけあがらせた結果だな
あんなの歌手のただのリップサービスなのに
店と客は売り手と買い手という対等の契約関係だろ もちろんレジには厳しいよ
１秒でも早く買い物済ませて家に帰りたいからね
見たいTVがあるからさ >>38
お客様は神様ですのホントの意味知らない人ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!! でも優しい性格だから文句いったことはないな
小走りすれば間に合うからね 椅子に座ればいいのにな
置くスペースがないんだろうけどさ レジの水は問題ないけどバックヤードで水分補給しろってはなしじゃね
通路やらでペットボトルの水は飲まれても 座って作業してもいいとおもうんだよ
立ち作業はきつい 警察官がコンビニで買い物してるってクレーム付けた馬鹿もいたな いちいち下らない苦情に対応している連中に苦情入れたけど変わらんかった >>1
警官も消防士も出先でそのまま食事をすれば良いし、お茶や水を飲めば良い。
ごちゃごちゃ文句いう奴は仕事中はトイレも行くな。行ったら自裁して、この世から消えろ。それくらいの覚悟で人様に文句言えよ レジ打ちはいいが、最近スーパーのポイントが複雑過ぎて分からん。
特にイオン。
イオンペイ、ワオン、イオンカード、クーポン・・・
前に、ワオンを登録すれば１％付くと書いてあったが、その登録がわからん。
最近、何でも１％と書いてあったが、そうなの？
何で払えばいいのか、さっぱり分からん。 >>1
確かに日本の接客業は接客ルールやマナーが厳しいだろうね
しかしだからと言って、日本の長所であると同時に、欠点にもつながっているとは言えないんじゃないかな
私は単に法律を知らなかったから頓珍漢な考えをしているだけだと思うよ
つまり、法的に無効なクレームをしているだけなんだ
どういうことかというと法律に違反する民事的な要求(クレーム)は公序良俗に反するから無効になるんだ
> 民法 第九十条 公の秩序又は善良の風俗に反する法律行為は、無効とする
そして水分不足により違反する法律とは 労働安全衛生法の十条だ
> 事業者は、次の業務を統括管理させなければならない。(たぶん店長とか責任ある人が以下を遵守する義務がある)
> 一 労働者の健康障害を防止するための措置に関すること。(脱水を伴いうる作業環境の管理が必要である)
> 二 労働者の安全又は衛生のための教育の実施に関すること。(水分摂取するように教育する必要がある)
> 四 労働災害の原因の調査及び再発防止対策に関すること。(水分不足なんて何度も起こったことだよね)
つまりそれらのクレームは法律を理解しないところから来る業務妨害に過ぎないんだよ >>12
アスリートが試合途中で水分補給してるのとか
きったねーなとか思って観てんだ？w >>1
知らない人も多いかもしれないが、
仕事中でも水分補給したり、トイレ行ったりするんだぜ？ 嫌だったら徹底的に行かなきゃいいじゃん
なんでクレームつけて粘ってまでいくのかｗｗ 年末にあった胸糞なクレーマースレ
対処が早く松本騒動もあって逃げ切った（？）
【悲報】トラック運転手さん、車内で寝てただけで普通の日本人にブチギレられる
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1703664486/ コンビニのトイレに
従業員も使います
とか書いてるのってこういうキチガイ客が
クレームつけてくるからなんだなｗ
キチガイ客死ねばいいのに 昭和のジジババが死に絶えるまで
終わらないだろなこのテのクレームは。
平成初期生まれの30代前半の連中でも
やりそうだ。昭和のキチガイが周りに
たくさん居て、こういうのが当然と思ってるからな。 クレーム対策がおかしいはおかしいだろう？
クレームがおかしいのではないのか？ いやあああああ
運転手がサングラスかけてるうううう クレームキチガイは社会的に排除できるシステムはつくれないのか 買い物の邪魔にさえならなきゃ、飲み物飲んでいようがスマホいじってようが何でもいいわ >>19
それを回せるだけの人員を確保できてないのよ >>64
貴方の様な心の大らかな人ばかりだと嬉しいわ サボってようがサボってなかろうが客には関係ないよなｗ
会社はそういうクレームには「申し訳ありませんが・・・」なんて言い回ししないで
毅然とした態度で言わんとダメよ
それが「お客様は神様」って客自身が言う事を招いたんだから 昔は普通に休憩できてたのでは？
今は休憩を一切許さず働かせ続けてる
>>47 こいつみたいのがブラック労働を強いてる >>66
客には店内は飲食禁止を強制してるくせに店員は水うめえとか馬鹿じゃないのｗｗｗ >>36
なんならテレワークで布団で寝てても大丈夫 そういった風潮
ここで風潮を使うのがまずおかしい
しかも丁寧な接客と水飲む飲まないも全く関係ない >>74
打ちにくくて遅くなる
打つのが遅くなる
いまはうち遅くなる通じるやつ？ >>77
わかるけどな
そんなの30年前からやってた >>69
水飲むのにバックヤードまで行く必要がない >>68
三波春夫自身があの使い方は間違ってるって
都合よく使われたらしい ほんとは「内引きじゃないか」って指摘かもね
対策としてはなぜかこうなったと
飲食に関して「食べ歩き」が元々NGだから人前で飲食は本来NG
よくここでいう「朝鮮飲み」っていうのもアジア独特の考え方が由来なわけでそんなにおかしい行為ではない
でも今の若いのは食い意地がはって下品だから立ち食いしまくりでもう仕方がない
ドラッグもやれば詐欺もタタキもやる時代
ほんとなら水分とれるように休憩増やすのが正しいんだけど、ね
スーパーの休憩室は狭すぎて密でそんな余裕ないから休憩札つけた店員が店内うろうろしてたりする サボったり失敗したら、4人から折檻された
戦国時代からの悪法、五人組システムのせい 無作為に100人集めたら必ず1人以上は非常識なヤツがいるという事実
1000人集めたら1人以上はアタマおかしいやつがいて
10000人集めたらもれなく犯罪者が1人以上いるというね
人間、そうはなりたくないものだね。 ＞店側による、優しさにあふれる対応
それ言っちゃう？別に一定数いるとされる客のクレームなんかよりも
もとを正せば従業員にそのような接客ルールやマナーを指示したのは
店側であって客ではないだろ。それが回り回って当然のごとくとなり、
緩くしようとしたら弊害化してしまったってことだろ。うまく表現が
できないが、不寛容な世間や客に理解を求めてます的な態度がなんか
鼻につくというか、問題を真面目な国民性とか無関係なものやフワっ
としたものと結びつけて擦り付けてるようで違和感を抱くわ。 コロナ以降マスクも普通になったけど最初マスクなんてけしからん！って奴が結構いたよな
あれも意味分からんかったわ 真面目な国民性っていうより
卑屈で性悪な奴らをのさばらせるサービス業経営側の問題 >>2
それな。
レジ打ちながら飲み物飲んでたりしたら嫌だけど、客の切れ目とか間で飲んでる分には何も思わない。 クレーマーって何の役にも立たない爺だろ
早く死ねばいいのに 客が居る作業場所で飲むとか土方くらいだと思ってたわ >>90
これお前の事な⇩
『クレーマーって何の役にも立たない爺だろ
早く死ねばいいのに』 >>6
それそれ、わかるわー
同じ人間だぞ、客の切れ目に水飲んで
何が問題なんだよ。
ずっと飲まず食わずで立ってろとかキチガイ死なねえかなと思うよな 「このトイレは従業員も使う場合があります」の貼り紙。
こんなことに文句言う客もいるのかと思う。 セブンイレブンぐらいの規模の企業が「従業員を座らせます」ってやれば社会は変わるだろ 構ってもらいたい寂しい人が、安全な立ち位置と思っている客の立場から
クレームつけて遊んでいるだけだから、度を越えたクレームには
出禁とか刑事告発をする社会になればこいつら寂しくて孤独に死んでくよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
