【IT】ヨドバシの中の人が初めて語る、ヨドバシ.comを支える内製プライベートクラウドの中身 [田杉山脈★]
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ヨドバシカメラが運営する国内の代表的なECサイトの1つである「ヨドバシ.com」は、同社が内製するプライベートクラウドによって支えられています。
そのプライベートクラウドはどのように作られ、どのような機能を備えているのかについて、クリエーションラインが主催し10月14日に開催されたオンラインイベント「Actionable Insights Day 2022」でその内幕がはじめて語られました。
この記事では、その内容をダイジェストで紹介します。
はじめて語られるヨドバシ.com を支えるプライベートクラウドの全容
株式会社ヨドバシリテイルデザイン サービスデプロイメント事業部 事業部長 戸田宏司氏。
ヨドバシリテイルデザインの戸田と申します。よろしくお願いいたします。「はじめて語られるヨドバシ.comを支えるプライベートクラウドの全容」というタイトルでお話をさせていただきます。
弊社は「いつもご利用ありがとうございます」といったことを直接お客様にお伝えしたいと、こう考えております。
システムも配送も同じ考えで、直接お客様から注文を受け取り、直接お客様のところにお持ちしたいと、全て自前でやっていきたいという思いがございます。
2016年にプライベートクラウドの構築を開始、2017年に稼働開始
ヨドバシカメラのシステムは1985年にPOSを導入しております。今の時代からすると当たり前のものですが、システムと連動してお客様に喜んでいただける仕組みを作る、という歴史はここからスタートしております。
その後、ポイントカードを導入いたします。
ちょっと自慢になってしまいますが、ポイントカード、後のゴールドポイントカードは、現在ではどこでも当たり前の仕組みですが、導入したのは全ての業界の中で実はヨドバシカメラが一番最初となっております。
1998年にECサイトを開設し、その後、サイトのマルチリージョン化や、配達サービスとつないで東京23区内には無料で当日お届けするサービスも2010年からやっております。これはエリアを拡大して主な大都市でも展開するようになっております。
2013年には、ECサイトで注文いただいた商品を近くの店舗で受け取っていただくサービスも開始し、2015年には電子書籍サービスも開始いたしました。
面白い取り組みといたしまして「ヨドバシフリーWi-Fi」があります。店舗の中にフリーWi-Fiのサービスを設けて、店内で商品を撮影してSNSへ自由に投稿してください。他店との比較もその場でしていただいて結構です。と、お客様に寄り添ってお客様の視点でお買い物を楽しんでいただけるように、そうした取り組みもやっております。
そしていよいよなんですけれども2016年にプライベートクラウドの構築を開始しまして、1年後に稼働を開始しております。
近年はサービスをたくさんリリースしていきたいという思いが強くなって、その度に新しいハードウェアを調達して組み立てて、ということでは間に合いません。そのため、サービスをすぐにデプロイし、リリースできるプライベートクラウドの環境を整えたことになります。
このスライドは文字だけだとちょっと寂しいので、右下にヨドバシくん靴下をあしらっております。ヨドバシ.comでご購入いただけます。
データベース、メッセージキューなどが最初のサービス
弊社のプライベートクラウドにおきましても「責任共有モデル」を採用しており、クラウド基盤の提供者と開発者の責任を分けております。今見ていただいているのは教科書通りの責任共有モデルになっております。
以下ソース
https://www.publickey1.jp/blog/22/com.html １＞ヨドバシの中の人が初めて語る
違うだろ。「ヨドバシ」の外になった人が、あらためて語る。 アマゾンの商品は怪しいからヨドバシで売ってることを確認した商品をアマゾンで買ってる。 もうヨドバシかアマゾンのほぼ2択になってる
一方にない商品をもう一方で補うかたち
あとアマゾンはどうしてもセット売りが多いから単品目的ならヨドバシという感じ 色違いのLANケーブル買ったら、４、５回に分けて到着したな。
ヨドバシ、落ち着け。
そこまで急いでないから 部品として使うならAmazonでも良いけど
怪しい商品に怪しい梱包、タバコ臭い配送業者だからなあ アマゾンとヨドバシを行ったり来たりしてる
ジャンクな商品でいいやのときはアマゾン
アマゾンでしくじった品目はヨドバシとかいう不毛なループ いまだ速度遅いし購入履歴一個一個別タブで開けず不便だし品揃えは販売終了ばかりで悪いしクソサイト >>1
ヨドバシってICT弱いよね。サイト見てて感じる。
基本的にヨドバシの実店舗利用だけど、ビックカメラの方が
サイトの検索機能とかちゃんとしてる。
ヨドバシのは無関係のものが沢山表示されて使い物にならない。
ヨドバシアプリ品物探すのもマイページのお気に入り探すのもマジ遅いんだけどなんとならんの？あと2FAできないのマジなんとかして。ポイント30万もあんのにさ >>13
確かにイマイチなところはあるかも。
もう少し検索のAIは鍛えて欲しいところ。 >>9
それは、おまとめ配送を指定してやろうね。
でも置配送の指定させないのはなぜなんだろう まぁ、あまり品質を求めない物、どこで買っても大差ない物はAmazon
家電やらはヨドバシだな
ただし、同じ商品で20%近い価格差があるならAmazonで買う 最近はアマ３ヨド７くらいの割合かな
どっちも一長一短あるけどアマはとにかく梱包がひどくて
精密機器系はまず買う気がしない アマゾンはデリバリープロバイダになってから配送まわりが一気に劣化した
デリプロの配達員はウーバーの仕事無くなった残党がやってるの多いんだろ？色々怖くて任せられないわ ヨドバシって劣化が酷かったよな。
エクストリームと言いながら少し前は都区内でも到着まで五日くらい掛かった。最近やっと改善したわ。
肝心のパソコン自作系パーツが高かったり、食品の品揃え悪いし、取り扱い無くなる、などどんどん劣化していくんだよなあ。 マジか
自社でプライベートクラウド立てて運用してるの？
良い意味でクレイジーだなwww ヨドも外部向けにクラウドサービスを売り出したのかと思った >>24
は？そんな会社結構あるぞ
OpenStackも知らんのか？ ヨドバシ、昔は白い段ボールだったのに最近茶色の段ボールになったよね？ ぬりま区民だけどエクストリーム便を始めた頃から在庫があれば次の日には来る
突然取り扱いを終了しましたになるのがつらい所
amazonが2007年頃の感じに戻ればバランスよく使い分けられるけど
あすこはもうだめだろう AWS使ってますとかいうオチじゃないのかよw
自前開発かあ・・・うーんw ヨドバシで小物無料で配達頼む時ちょっと罪悪感がある ヨドバシでカップラーメン１つ注文したことあるわ
たしかに罪悪感がw １００円以下の商品を小分けにして注文する
いやがらせするやつ結構いそう >>16
前にそうしようと思ったら
自称ヨドバシの配送というネラーに
違う倉庫だったりするから
おまとめ配送にされると迷惑なんだよ
とか言われてちょっと躊躇してんねんけど おまえらクラウドの話にタッチしないのな
プライベートならクラウドじゃないんだよな
クラウドやってるところのAWSとかAsureとかの仕組みを借りて自社内ハードでやってるならプライベートクラウドだけどな
そうでなくて自社固有のシステムやってるなら
オンプレミスなのにクラウドといいたいだけのマーケティングバズだ
オレなんも知らんけどもしそうならな >>27
IBMが高額な買い物したRedHat買収もそれ目当てだったんだけどね
インプリ難しいらしいしうまくいかないね >>35
素人がいい加減な事言ってるなぁw
メタルかどうかは問題じゃないし、OpenStackを使ったプライベートクラウドを使ってるところはある ヨドバシ.comで店舗の在庫確認してから店舗で購入
超便利 デジタル庁だかの政府関係のクラウドもヨドバシに担当して貰えよ ヨドバシ最強伝説！！
まぁ使ってないんだけどな
欲しいもん売ってないし >>28
茶色い段ボールになる少し前に、紙袋みたいな簡素な包装で送られて来たこともある。
茶色いダンボールになって少し安心したけど、白い段ボールより強度ないね仕方ないけど。 送料無料だけど、
気後れして少なくとも合計2,000円以上になるまで買わないで溜めてる アマゾンが中国人詐欺師の魔窟となってからはヨドバシ一択だわ レコード屋は値引きないから昔からポイント制だったろ
んでその流れでCD売り場でポイント導入 >>1
お気に入りを100点しか登録出来ないのをなんとかしろ
少なくとも500点は必要だ ヨドバシは、お気に入りの表示が遅すぎる。それから、お気に入りが100件までしか登録できないというのも少なすぎ。どうにかしてほしい。 一個でも送料無料とか申し訳ないんで
なるべく2000円以上買うようにしてる >>51
マイページからお気に入り開けないよね？
なんであんな使いにくい造りなんだろ >>8
金利10%還元 ! 解約したら金利ゼロでした w >>52
検索したら販売終了品がぞろぞろ出てきて販売終了品のチェックを外したら件数=0になってはあ？ってなったおもひで >>5
そして違う商品が送り届けられる、までがデフォｗ。そのままヨドバシで買え。 注文履歴を商品名で検索できないとか
お気に入り商品が会員ページからわからないとか
この人のセンス？
お気に入りから注文する方法見つけるのに1年かかった（´・ω・｀） 品名検索のロジックがうんこだから、他のサイトで正式名しらべてからヨドバシで再検索しないといけない AWSは死んでも使いたくないのは心情的にわからなくもないけどw
Azureも嫌だったのはなんでやろ 父の看病でなかなか家を出られない上に免許返納で車も無いなか
紙パンツやらなんやらすぐ届けて頂いて本当に助かった
父の看病の思い出はいつもヨドバシに助けられたなあという記憶と共にある >>35
プライベートクラウドもクラウドだ
クラウドなんて概念でしかない
パブリッククラウドではないだけ メルカリ、ヨドバシ、アマゾン、楽天もしくはヤフー、その他の順で買います コロナの後遺症なのか強い光と音がダメになったんで
昨年からヨドバシ店内を歩いてると気持ち悪くなる
ここでの買い物大好きだったんだが… もっと在庫持ってくれよ
買いたいものが軒並み在庫なしなんだけど
あとポストに入るような小物はメール便にしてくれ
対面で受け取るの面倒だから >>61
検索は知らんが、少なくともお気に入りを見たとき
定期刊行誌なら、最近の号をお勧めに入れるくらいはしないと。と思ったりはする。
>>40
普通の商品はこれが便利だけど、本だけはコレしちゃいかん。 >>34
それはある、家電、本、サプリ等倉庫が分かれそうなところはまとめるのが気になる。
まあそういったときは、できるだけ注文自体をわけるようにしている。
あと、配送予定日を見て同ジャンルでまとまりそうなら別にまとめ配送指定しないでも
だいたいまとめて届けられる。 初期のサイトは酷評されていたが、その後かなり頑張った印象 プライベートクラウドっても
AzureかAWSつかってるんじゃないの？ ヨドバシはせっかく気に入った商品がすぐにすぐに販売終了したのを何度か味わったから
ここ１０年近く使ってないな。あとポイント地獄になるシステムだし
まあ今は違っているかもしれないけど、そこまでは知らんｗ >>77
それは逆だろ
アマが他サイト−αにすぐ合わせてくる >>1
とりあえず販売終了品初期検索で表示しないようにしてくれ 面倒 アマゾンとヨドバシ比較して買ってるけど、最近はアマゾンも食品まとめ買いキャンペーンとかやってるから単純に価格比較だけしにくいのが地味にめんどくさい アキバヨド商品予約したのに駐輪場料金取られてから行ってないわ、つーか二度と行かない ヨドバシでレビューしようとしてコミュニティとかいうページ移動するとなんでかしらんが異常に遅い
記事は意気揚々と書いてるけど全体的に野暮ったいよな ポイント10%還元って一見スゴイけど
ポイント利用分にポイントは付かないから
実際は10%デポジットされてるだけ ヨドバシはポイント貯めてアップル製品とかポイントつきにくい商品買うのがおすすめ デザインとかuiは置いておいて、ヨドバシは日本では頑張ってるほうなのでできるだけ買ってる >>80
でかい企業は会社でクラウドサービスを専門に構築/運用する部署（グループ会社のことも多い）を持っててそれを各事業部門が使う、そうすればセキュリティとかを全社レベルで管理できるから
そう言うのがプライベートクラウド 楽天スーパーセールとかも地味にひどいしな
絶対買えない >>93
いや、それをパブリッククラウドを使ってやってるところの方が圧倒的に多いけど？
プライベートクラウドというのはまた別のものを指す >>80
恐らく自社でVMWareとか導入して仮想サーバー環境構築してるぐらいの意味かと よくわかってない素人なのに適当なこと書き込む人が多過ぎ
ひろゆきかよ！ どうでもいいが表からはメリット見えないから検索どうにかしてくれ
アプリも使い勝手悪いぞ Amazonの配送遅くなってきたから、そろそろ限界なんだろうな。
チャリの修理パーツ買ったら配送に１０日も待たされた わ。 両方とも使ってる
ヨドバシの店舗受け取りが使いやすい
あとAmazonサイトのスピード感は凄い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
