【企業】ヤマダデンキ、大塚家具／オンライン接客「STAFF START」「LINE STAFF START」導入 [少考さん★]

**少考さん ★** · 2021/10/25(月) 12:56:07.82

ヤマダデンキ、大塚家具／オンライン接客「STAFF START」「LINE STAFF START」導入 | 流通ニュース:
https://www.ryutsuu.biz/it/n102541.html

2021年10月25日

https://ryutsuu.com/images/2021/10/20211025staff1.jpg

ヤマダホールディングスは10月25日、ヤマダデンキと大塚家具にオンライン接客「STAFF START」「LINE STAFF START」導入すると発表した。

バニッシュ・スタンダードのStaff Tech（スタッフテック）カンパニーが提供するスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を導入するもの。

「STAFF START」は、専用アプリを通じて、自社ECサイトやSNSなどで、店舗スタッフのオンライン接客を可能にするStaff Techサービス。店舗スタッフが撮影した画像に商品情報などを紐づけて、ECサイトやSNSに投稿することで、その投稿を通じて商品紹介、提案を行うことができる。スタッフ1人ひとりの投稿コンテンツを経由し、どのくらいEC売上やPVが発生したか成果が可視化されるので、本部はそれらの実績を店舗やスタッフ個人の評価に役立てることができる。

バニッシュ・スタンダードによると、「スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上が把握でき、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用できる。現在、利用ブランド数は1,600を超え、2020年9月から2021年8月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通総額は、1200億円を達成している」という。

「LINE STAFF START」は、店舗スタッフにLINEの公式アカウントを発行し、LINE上でのオンライン接客を可能にするサービスで、今秋から新たにスタートした。

LINE社が提供するLINE公式アカウントを通して、店舗スタッフが友だち追加した顧客に対してダイレクトまたは一斉に商品やコーディネートの紹介、キャンペーン告知などをメッセージ配信やLIVE配信などを活用して簡単にオンライン接客し、売上を可視化できる。

（略）

※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 12:58:08.25

※関連リンク

https://www.yamada-holdings.jp/ir/press.html
家電・家具業界初！ヤマダデンキ&大塚家具にSTAFF START・LINE STAFF START導入のお知らせ
2021/10/25
181KB

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 13:19:55.75

口が臭くて知能が低い馬鹿に接客されるより良い

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 13:21:25.11

家電アドバイザーやら登録販売者やら自転車なんとかとか、
各資格者を集めてオンラインで質問やら意見を聞いて発注お届けっうのをやって欲しい。

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 13:28:04.09

今なら久美子のお宝映像が観られます

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 13:31:52.37

久美子社長に会えるの

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 13:33:35.78

大塚家具の騒動の顛末は
経営の教科書に載ってもいいしくじり先生の見本
マーケティングは欧米からと思われがちだが
三井財閥の祖業の越後屋の呉服売りが最初らしい

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 13:36:09.29

>>7
平賀源内のうなぎステマは？

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 16:29:24.26

LINEとかギャグなのかな？

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 17:59:10.12

株価下落中
今年最安値を更新

何処まで下がるかなぁ

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 18:17:45.18

>>10
やまーだまだまだ…って書こうとしたたが大塚家具の方か

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 19:49:32.90

イラッシャイマセ　ワタシハ　バァチャル　ク・ミ・コとイイマス
チチノヒノプレゼントニ　オネウチカグデフルイオウチヲリフォームシマセンカ

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/25(月) 20:08:23.63

大塚家具は社名変更しないのかな

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/26(火) 08:15:29.36

家電量販店でもっともスタッフの質が低いで有名なヤマダ電機が？

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/26(火) 13:30:20.35

創価の傘下に落ちたか。

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/30(土) 22:22:37.92

>>14
本当に酷いよね
何か聞いたら100%インカムでバックヤードに頼るので、いっそそこら中に質問用のマイク置いてくれた方が助かる

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/31(日) 19:27:11.85

20191212
【企業】久美子社長は続投「やりとげる」　大塚家具、子会社化で
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1576149279/l50

20201228
【人事】大塚家具の大塚久美子社長が辞任へ　経営責任を明確化 [エリオット★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1603859728/l50

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/31(日) 19:29:21.84

【企業】大塚家具会長にヤマダの三嶋社長　勝久氏が退任後は空席 [田杉山脈★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1593002026/l50
2021/02/02
【家電】ヤマダが郊外で大量出店　5年で150店、1000億円投資 [田杉山脈★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1612270813/

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/31(日) 19:29:45.76

20210828
【企業】大塚家具株、終値２７６円　３０日上場廃止 [田杉山脈★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1630128515/l50

**名刺は切らしておりまして** · 2021/10/31(日) 19:33:01.53

2020.01.02 07:00
企業・業界
大塚家具、久美子社長“居座り”の裏に家族の借金問題か…赤字でも家族へ高値配当継続
https://biz-journal.jp/2020/01/post_134365.html
先月12日、ヤマダ電機の山田昇会長と大塚家具の大塚久美子社長が会見を行い、ヤマダが大塚家具を買収して子会社化すると発表した。
大塚家具は業績不振が続いており、大塚社長の経営責任を問う声も強まっていたが、会見で大塚社長は「（社長として）引き続きがんばって
貢献したい。今回の提携を軌道に乗せ、やり遂げることが責任だ」と続投する意向を示した。
「久美子氏は父親で元会長の勝久氏と経営方針をめぐって対立し、2015年に勝久氏を追い出すかたちで社長の座に就いたものの
業績は悪くなる一方で、18年12月期まで3年連続で最終赤字が続いている。さらには久美子社長が就任以降、現預金が激減しており
いつ資金ショートが起きてもおかしくない状況です。市場はとっくに久美子社長にバツを付けており、本来であれば久美子社長が退任して
完全にヤマダ主導のもとで再建を図るべきでした。早くも市場では失望が広まっています」

**名刺は切らしておりまして** · 2021/11/13(土) 12:56:43.41

やまーだでんき♪

**名刺は切らしておりまして** · 2021/11/14(日) 15:48:24.97

今日がっちりマンデーで匠大塚やってたけど
なるほど、あの営業スタンスが顧客を集めてんだなって感じた
父が正しかった

**名刺は切らしておりまして** · 2021/12/01(水) 15:53:33.19

久美子が7月にワクチン二回接種後音沙汰ないんだけど誰か知らんの？

**名刺は切らしておりまして** · 2021/12/04(土) 23:07:14.34

>>22
その営業スタンスが通用しなくなってきたから衰退したんよ。
ただ、需要が無くなったわけではないので規模を縮小すれば生き残れるってだけ。
娘は再生に失敗したが親父でも出来なかっただろう。