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【決済】PayPayの解約意向は「2割」、調査で判明した手数料有料化の痛手と新たな競争 [エリオット★]
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0001へっぽこ立て子＠エリオット ★
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2021/10/08(金) 14:45:11.61ID:CAP_USER
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　スマートフォン決済のPayPayが決済手数料を有料にした影響が見えてきた。調査会社のMMD研究所によると、個人経営の中小加盟店のうち21.8％がPayPayを解約する意向を持っていた。手数料負担の重さのほか、売り上げが上がっていない点を理由に挙げる意見が多数を占めた。

　楽天グループ（楽天）をはじめとする競合他社は手数料の無料化でPayPayに対抗する。ただ、還元頼みの消耗戦はいずれ息切れ必至。ばらまきから発想を転換し、加盟店のニーズをとらえた支援策を打ち出せるかどうかが勝ち残りのカギだ。

　MMD研究所は2021年9月17日〜21日、インターネットを使ってQRコード決済に関する調査を実施した。対象は決済サービスの導入に関わる中小店舗のオーナーで、年齢は22〜69歳。有効回答は1000人。

　PayPayを導入済みの加盟店に「2021年10月にPayPayの手数料が有料になった後も継続利用したいか」を尋ねた。「有料になるまでは継続利用したい（無料期間が終わる時に解約する）」が17.6％、「今すぐ解約したい」が4.2％。両者を合計した解約意向は21.8％だった。「有料化に関わらず継続利用したい」が37.0％、「どちらとも言えない」が41.2％だった。

https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/06120/ph01.jpg
PayPay導入済み加盟店の、手数料有料化後の継続利用意向
（n＝500、出所：MMD研究所、以下同）

　解約の意向を示した回答者にその理由を複数回答で尋ねたところ、「PayPayにより手数料がまかなえるほど利益が生まれていないから」が57.8％と最多だった。PayPayの手数料は年間売上高が10億円以下の中小店舗の場合で決済額の1.6％または1.98％（いずれも税別）。スマホ決済の最も大きな主戦場である飲食店の利益率は数％とされる。1％台の手数料でも痛手と感じる中小店舗の意向を示した格好だ。

https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/06120/ph02.jpg
PayPay解約意向を示した回答者の解約したい理由
（n＝109）

　PayPayの手数料が有料になった後も継続利用したい理由のうち、最も多かったのは「キャッシュレス時代に適応しないといけないと感じるから」との回答で47.6％。「最も使われているスマホ決済だと思うから」が39.5％、「PayPayを導入しないことによる機会損失を減らしたいから」が25.9％、「顧客の要望が強いから」が23.2％と続いた。PayPayでの支払いを希望する顧客の多さが、手数料有料化後も店舗に継続利用させる動機となっているようだ。

https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/06120/ph03.jpg
PayPayの手数料有料化後も継続利用したい理由
（n＝185）

　PayPayの普及ぶりは予備調査にも表れている。MMD研究所はコード決済サービスの導入状況についても尋ねた（有効回答は3098人）。「現在導入している」コード決済サービスとして最も多かったのはPayPayで34.1％。以下、au PAY（20.4％）、LINE Pay（18.9％）、d払い（18.5％）、楽天ペイ（14.6％）が僅差で続いた。

　「手数料率の高さがネックになって解約を望む加盟店が多いのは想定内。やめてしまってから機会損失の大きさに気づく店舗オーナーが一定程度いるのではないか」。MMD研究所の吉本浩司代表はこう読み解く。「（手数料有料化後の継続利用について）どちらとも言えないと回答した4割強の店舗オーナーの動向が焦点。彼らをつなぎとめられるかどうかが、今後のシェアや利用動向を大きく左右するだろう」と続ける。

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PayPay解約後の導入意向、8割超が選んだのは...
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/06120/?P=2

□2021年中小個人店経営者からみるQRコード決済調査 MMD研究所
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2000.html

2021.10.08　有料会員限定
日経クロステック（xTECH）
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/06120/
0558名刺は切らしておりまして
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2021/10/15(金) 08:31:17.71ID:JwHso0lJ
>>557
カードだとマーク付いてるから
それ指して アイディーで
って言えば確実

今はEdyの方がマイナーだから
楽天Edyって言えば通じやすいかもね
0560名刺は切らしておりまして
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2021/10/15(金) 20:26:47.88ID:cOLEISun
このスレッドのみんなわかっていない
開発側のQRコード決済のメリットは、一度アプリを開かせることだよ
そこで様々なアプリを使ってもらえる

Felicaやsuicaじゃ、アプリを開かなくて良いから、逆にそれがデメリットになっている
0562名刺は切らしておりまして
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2021/10/16(土) 07:57:59.59ID:iDUyoEGO
>>560
わかってないのはお前だ。開発側の都合なぞ関係ない
0563名刺は切らしておりまして
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2021/10/16(土) 09:57:53.28ID:RjTYc5Au
>>8
業務Payがあるだろがボケ
0565名刺は切らしておりまして
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2021/10/16(土) 10:15:19.37ID:FzAlDLsQ
>>2
飲食業とか夜逃げも多いから7％になってる
安く出来ると思うところがあればやってみればいい
0566名刺は切らしておりまして
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2021/10/16(土) 11:28:10.67ID:ufJjmZZI
近所のガソスタは支払いペイペイで選択するとガソリンリッター1円割高になったわ。
0567名刺は切らしておりまして
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2021/10/17(日) 00:14:28.21ID:54fXATwm
PayPayと現金の二択だったらPayPayで払う。Suicaやクレカ使える店でわざわざPayPayで払うわけない。
0568名刺は切らしておりまして
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2021/10/17(日) 01:31:13.24ID:AV0GcXgT
>>567
電子マネーはともかくクレカは認証が遅すぎる。
現金の方が早いまであるわ。
差し込んで→認証してます→認証できました引き抜いてOKですまでの時間がかかり過ぎ。
俺はクレカとコード決済の二択ならコード決済を選ぶわ。
0569名刺は切らしておりまして
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2021/10/17(日) 05:43:41.44ID:enWFEsgT
>>1


まーた PayPay朝鮮Yahoo!ソフトバンクLINE かよ。
おい、このCM、本当にいい加減にしろよな。



在日朝鮮人の帰国事業を進めようとした白洲次郎が白犬に、犬の子が 黒人、その妹は日本人…
この白戸家の設定にはあらゆる箇所に悪意があり、「ケセッキ」という朝鮮語に行き着く。


白戸家…ソフトバンクCMに登場する架空の家族
http://rekisi.amjt.net/?p=5025


.
0572名刺は切らしておりまして
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2021/10/18(月) 08:12:56.84ID:Ee08TLEs
支払いしようと思ってアプリ開くとキャンペーンやらクーポンのお知らせやらが
怒涛のように押し寄せてめんどくさいから見ないで支払ったあと
なにかお得なものあったんじゃないかと損した気分になることのどこにメリットが
0578名刺は切らしておりまして
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2021/10/18(月) 12:38:29.30ID:1FVM5AHl
知り合いの店が便乗値上げしやがった
それも大幅に
もう行かねーぞ
0581名刺は切らしておりまして
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2021/10/19(火) 15:51:25.86ID:VwbOiVrX
PayPayでさくっとレジ進めてるのはほんとに見たことない
店員も手慣れてるのは、IDで〜かクレジットで、っていってVisaタッチするくらい
0582名刺は切らしておりまして
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2021/10/20(水) 06:34:33.66ID:fxyv44Yx
2021/08/18
【決済】日経新聞「PayPayが中小店の手数料方針を固める」報道、PayPayは「当社が発表したものではない」 [エリオット★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1629285883/380,381,383,386,390-393

10/19
【決済】スーパー100社、独自決済に活路　PayPay有料化が痛手 [田杉山脈★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1634628968/294
0586名刺は切らしておりまして
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2021/10/22(金) 08:38:15.50ID:QE/XY6Yf
解約たったの2割かよｗｗｗｗｗ
0587名刺は切らしておりまして
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2021/10/22(金) 09:12:16.77ID:WbcgmTJT
>>547
店から加盟店手数料をとってその一部を利用者にポイントなどで
還元してやるから加盟店で使うように奨めてるのを
利用者が加盟店の代わりに手数料払う仕組みになったら
クレジットカードや電子マネーを使う人は減るかな
0588名刺は切らしておりまして
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2021/10/23(土) 07:57:47.01ID:ubUjgI3E
>>584
真面目系のどんくさい男が財布から小銭さがして
調度で払おうとしとるやつとか激遅でイライラさせるよな笑
0589名刺は切らしておりまして
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2021/10/23(土) 09:38:55.52ID:wuEyMF2P
ペイペイの事調べてスマホタッチ決済に流れた人結構いるんじゃないかな
自分も持ってるスマホでこんな事できたんだ？ってなって小さい買い物は交通系スマホタッチで済ませてる
チャージがクレカ紐づけで端末上でできるのが便利すぎるし支払いも一瞬だしこれは今後流行るわ…
0597名刺は切らしておりまして
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2021/10/29(金) 10:29:19.38ID:Q/hFP7Gq
人の移動が減ったのも田舎のpaypayには追い風だっただろうな
交通系を使う都会の人が来ないんだから
0598名刺は切らしておりまして
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2021/10/30(土) 22:21:00.61ID:/Z12cg32
PayPayで有ればキャッシュバックでポイント貯めて、ボーナス運用したらめっちゃプラスになる
0599名刺は切らしておりまして
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2021/11/02(火) 03:23:36.44ID:i4iZBxuD
apple pay、ID、Visaタッチでいいじゃん
コード決済はそんなに時短じゃないし決済方法増えれば増えるほど店員の覚えること増える
0600名刺は切らしておりまして
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2021/11/02(火) 13:03:42.60ID:zRGxhzL+
>>599
ほんとこれ
面倒だよな
0601名刺は切らしておりまして
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2021/11/02(火) 17:33:24.13ID:pNJwW1mp
paypay側は規定変えちゃって値段に手数料の上乗せ認めちゃった方が手数料収入伸びたりしないかな。
大手みたいなところはサービスとして基本的に同じにするだろうし(ポイントとか出してるところは変わるかも)個人がやってるところは現金価格とpaypay価格(上乗せ)が違うの認めた方が高くてもpaypayで払う人を取り込めるんじゃね。
0605名刺は切らしておりまして
垢版 |
2021/11/10(水) 17:36:25.14ID:Kx2GiCDd
これ考えた奴クビにならないんだろうか
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