【IT】Apple、iPhone修理業者の認証地域拡大 年内に日本でも [エリオット★]
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【シリコンバレー=白石武志】米アップルは29日、スマートフォン「iPhone」など自社製品の修理を手掛ける独立系事業者向けの認証プログラムを世界に拡大すると発表した。現在は北米と欧州に限っていたが、2021年中に日本を含む約200の国・地域に広げる。消費者はアップルの直営店や家電量販店に加え、より身近な店舗で同社のマニュアルに沿った修理サービスを受けられるようになる。
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「IRP」と呼ぶ認証プログラムは独立系の事業者ごとにまちまちだった修理サービスの品質を一定に保つためのもので、アップルが19年に米国で始めた。同社が定める要件を満たす認定技術者を置く修理事業者に対し、専用治具や修理マニュアル、交換用の純正部品などを提供する。20年にカナダと欧州に拡大しており、認証を受けた拠点はこれまでに1500カ所を超える。
アップルは近く日本や韓国、オーストラリア、ブラジルなどでもIRPの認証取得を希望する修理事業者の申請を受け付け始める。21年後半にはさらに中国やメキシコなどにも広げる。IRPの認証を受けた修理事業者が提供するサービスは製品保証の対象外のため、費用は利用者の負担となる。
アップルは過去約30年間にわたり、製品保証対象を含む修理サービスについて「AASP」と呼ぶ認証を受けた家電量販店などを通じて提供してきた。AASPの店舗網は世界で5000カ所超に上るが要件は厳しく、認証獲得には多額の投資が必要だった。IRPについては認証取得費用を無料とし、中堅・中小企業でも参加しやすくした。
修理サービスの拡充によって消費者が同じ端末を長く使い続けられるようになれば、iPhoneなどの販売にはマイナスとなるが、アップルは端末販売からアプリや音楽・動画配信などの各種サービスに事業の軸足を移しつつある。認定修理事業者を増やす取り組みは、ハードウエア販売に依存する収益構造からの脱却を印象づける動きとなりそうだ。
□アップル公式
同プログラムを通じて、修理サービス事業者の皆様には、Appleの純正部品、専用治具、修理マニュアル、製品保証外の修理に対する診断プロセスが提供されます - Apple (日本)
https://www.apple.com/jp/newsroom/2021/03/apples-independent-repair-provider-program-expands-globally/
2021年3月30日 11:24
日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN300AG0Q1A330C2000000/ こちらの方がより詳細な情報があります。興味のある人はこちらを。
保証切れのMacやiPhone／iPadの修理をより気軽かつ高品質に Appleが「Independent Repair Provider」を日本を含む世界に拡大 - ITmedia PC USER
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2103/30/news097.html
以下引用
> Appleによる修理業者の認定プログラムとしては、既に「正規サービスプロバイダ（Authorized Service Provider）」が用意されている。
>
> 正規サービスプロバイダは、Appleの“公式”修理拠点という位置付けとなる。そのため、Appleが直接行う修理と同様のサービスを受けられる。保証期間内の修理や「Apple Care」を適用した修理にも対応可能だ。
>
> それに対して、冒頭に記した通り、Independent Repair Providerは保証期間が切れたApple製品の修理のみ受け付ける。保証期間内の修理やApple Careを適用した修理には対応しない。ただし、Apple純正の部品や治具を利用できるので、「サードパーティー修理」と比べると修理品質の向上を期待できる。 iPhoneにして驚いたのはアップルTVプラスというどうしようもない動画サービスがあるってこと
アップルてホントに動画で食ってく気あんのかね？ カメラのキタムラがやってるアップル製品の修理サービスとは違うの？？ そもそも毎年のように新型ハード出す必要ないよな高い買い物だし >>2
人によって購入時期とかが違うから皆同じ日に壊れたり寿命迎えるわけでもなし ピュアに良い方向だね。
修理にサードパーティ製品の使用許可も出るし。 >>5
カメラのキタムラがコピー部品も取り扱えるようになると読めたが違うか？ 内部ストレージが足りないから
増やしたいんだけど
改造扱いになるのかな
16GBなんでアップデートすらきついんだけど 要は質の悪い修理業者を駆逐したいってことか
とすると消費者にとってはメリットがあるね 最近の機種で純正部品使わないと起動すら出来なくした件はどうしたんだよ？
どうせ修理業者に純正部品を高額で買わせる契約を強要するんだろ？？
保守サービスはアウトソーシングして利益はガッポリ、クレームは委託業者におまかせってAppleもチョロい商売よなぁ… ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
