【携帯】ドコモショップ、LINEやSuicaの移行・設定を有料サポート。1アプリ1,650円 [trick★]
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ドコモ、LINEやSuicaの移行・設定を有料サポート。1アプリ1,650円 - Impress Watch
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1290253.html
臼田勤哉2020年11月19日 17:35
NTTドコモは、LINEやモバイルSuica、Pok?mon GOなど、ドコモサービス以外の一部アプリのアカウントデータの移行や初期設定を有料でサポートする「アプリ設定サポート」を、12月1日から順次全国のドコモショップで開始する。料金は1アプリ1,650円(税込)。
対象となるのは、LINE、Twitter、Instagram、Facebook、メルカリ、モバイルSuica、ディズニー ツムツム、Pok?mon GOの8アプリ。ドコモ回線契約者であれば、アプリ設定サポートに申し込み可能。約250店舗のドコモショップでトライアルを実施していたが、好評のため全国展開を決めた。なお、ドコモサービスの初期設定は、従来同様に無償で実施する。
実際の作業は、利用者自身が行ない、店員がサポートする形となる。料金は、1アプリごとに1,650円(税込)で、支払い方法は翌月の請求分と合わせて請求される。なお、フィーチャーフォンからの引き継ぎは対象外。 >>25
難解じゃないと乗っ取りやら勝手に解約やら出来ちゃうんでしょう
他社のシステムに乗ってるから簡便にもできない
それを承知で簡便にするとセブンペイやドコモ口座の事件がおこった >>28
馬鹿みたいな作業なら自分でやれば済む話では 無料でやれとかボッタクリとか言ってるやつはキチガイかよ ガソリンスタンドでガソリン入れて窓を拭いてもらうのに500円とられるイメージでいいと思う 政府が料金下げろって言ってるからセルフスタンドよりのサービスにしてるってことじゃないの ボケ老人がサポート外なのに、無料でサポートしろってゴネてキリがないからだろ。
設けるためにサービス作ったんじゃなくて、こうしたボケ老人を排除するための有償化な。 例えば。
IDとパスワードの違いを理解しておらず、
どちらが他人に知られて良くて
どちらを他人に知らせないようにしないといけないのかを理解しておらず
それぞれを忘れないようにする手立てを一切取らず、
パスワードを求められるとそこから一切進む事ができず諦める、
という老人にどう対応するか。
パスワードを紙にメモして渡す。
パスワードを端末に記憶させる。
パスワード管理ツールを使用する。
・・・いずれも問題発生し得る。さて、どうする？ >>28
> こんな馬鹿みたいな作業でカネとるとか
> 携帯業界はこれくらい高コスト、無駄なことでカネ盗ってますから
> 菅氏にいわせるとまだまだいくらでも値下げできるってことだなｗ
逆に、今回のは価格の適正化。
これまでは、業務内容に応じた要求ができなかったから、
手のかかる客か否かに関わらず
手数料を『頭金』という名前で
【携帯端末の購入に上乗せする形で】【全ての客から】【一定額】
徴収していた。
今後は、手のかかる客からは多く、
自分でやれる客からは少なく
手数料を得ることが出来る。 iPhone買うだろ
端末にパスワード数字６桁設定するだろ
次にApple iDとパスワード設定するだろ
この時点でパスワードが数字じゃ駄目なのか覚えられないと騒ぐ
次にドコモのポイント付ける為に
dアカウントとパスワードで、又ひと悶着
そしてドコモ系のアプリ使う為の
spモードのパスワードと
電話番号に紐付けるネットワーク暗証番号を設定しなきゃならない
これだけでも、あっという間に1時間超えるw そりゃ個別端末のアプリ状況なんて本来窓口対応業務外だからな
ごねる連中の対応に時間取られて他の客の迷惑になるだけ
しっかりとどこまでは無料で、どこから有料かのラインを決めないとな
情弱からは金を取っていけ >>11
設定どころか使い方まで無料レクチャーさせられてそうだ 採算合わないだろ。
普通のサポートに支障が出て益々不便になる。 暇な老人がマックに来てスマイルだけ頼んで話し込んで暇潰ししてるのを皆並んで待ってる状態 >>40
賛成
客だから只で対応しろ、ってことが多すぎるわ
有料無料をきっちり分けとけ おそらく需要に基づいたサービスなのだろうから別にいいんじゃね
高過ぎるとは思うが
外部にこんな低レベルな有料サービスを発生させるしまう移行や設定構造に問題があるわ >>3
お前が無料でやってやれよ
他人に丸投げして無料はないわ >>19
むしろ試行して好評だったんだからお客さんも納得だったんろうね。介護もタダじゃありません。嫌なら家族が嫌な顔一つせず面倒見てやれよ ここで出来ない老人が必死になってドコモショップ叩きしてるのが哀れを感じますね
人に頼むなら気持ちよくお金払ってあげなよ
タダなんてないんだから どこまで対応しているかしらんが
店員に知らないアプリ移行の研修させるとしたら
結構なコストだからこれくらいの手数料は当然かな うっかり移行に失敗してデータ消しても補償しません。くらいの規約になってんだろうな ドコモショップでスマホの機種変更の時、初期設定やデータ移行の手数料に
1万円取られた、というか最初から機種代金に上乗せされていたわ
設定やデータ移行は自分で出来るからと拒否ったが、ダメだったな >>25
俺もモバイルスイカの罠にはまった口だわ。会社のスマホで使っていて、
機種変後にもとのスマホが必要ということに気が付く。
結局、500円のデポジットは諦めた。
JRはシステム組んだ奴がアホなのでログイン画面も二種類出てくるし継ぎ接ぎなのが見え見えなんだよな。 >>28
本来ならスマホを使えない人にも売りつけようと言うのがドコモの方針だから、馬鹿からは個別にカネをとって教えるしかなくなる。
パソコンだって似たようなもんだろ？
マウスのクリックから教えるパソコン教室がある。 こんなレベルのは自分でやれってこと。
スタンプの押し方で予約するな iPhoneからAndroidへLINEアカウントを移行する時に
「どうして全部消えるんだ？なんとかしろ！！！」
などと怒り出す老人にLINEの仕様を説明して納得させるなんてのはたったの1650円ではやってられんよ。 かつて機種変更時のデータ移行は無料だった。時間もたいしてかからなかった。今は何が違うねん。 >>59
様々なサービスが付加され、
その一つ一つのセキュリティが強固になったせいだよ 自分でやれば無料なんだから別にいだろｗ
ゆで卵ですら売れる時代やぞ
金持ってるやつは人にやらせればええんや
ただそれだけや
貧乏人は騒ぐなｗｗ これ恐らくバカやジジババ避けにやってるな
儲けにもならないのに時間だけ取られるの馬鹿らしいし
お金取るの当たり前だわな スマホを使いこなせない人に高価格のスマホを買わせ
高いプランで契約させておいて、さらにこうやって金盗るのか。
だったら最初から使いこなせない連中には売るなよって話だな ドコモショップの出張タイプの売り子からじーちゃんが買い替えてたんだが、ほっとくと費用かかるようになるやつ契約してて、もちろんアプリも入ってなくて使ったことも無いようだった。
マカフィーとウイルスバスターも契約してて、ウイルスバスターは入ってなかった。
メモリは買ってなかったのが大したもんだというべきか。 おサイフケータイの移行は纏めてやってもらいたい気がする スマホ売れなくなったからこれからはサポートで稼ぐということ。
この値付けで利用者いるのかどうかは知らんが、キャリアショップのビジネスモデルはもう破綻していてこのままだと潰れるしかないのでサポートの有料化は不可避。 俺が5個まとめて五千円でしてやるよ
って言って身内に商売するのに最適 小学生でもやれることをいい大人ができないんだからそりゃ金取るよ ドコモに頼むと1アプリ1500円＋税、という価格が決まったので、
身内からもカネもらいやすくなるね。 15分ぐらい拘束するから
ちょっと高い気がするけど
そんなもんだろうね おまえらもうちょっと想像力とかないんか？
老人がカウンターで何しゃべってるかとか聞いたことある？
1万円とか取ってもいいと思うよ
要するに自分でやってくれってことなんだよ LINEなんて一切不要
親世代なんてiPhone与えてiMessageとFaceTimeさせておけば良い googleアカウントとかでその辺パっと移行できるようにならんのかね >>80
iPhone同士の移行はクソ楽だけどな
もはやwifiすら不要になった
新旧のiPhoneが2台あるだけで良い 標準アプリ以外のアプリをプリインストール＆消せないなら
そのアプリの設定・使い方を無料で対応させるようにすれば良い
そうすれば糞アプリのプリインストールが減るし
自分で入れるアプリは堂々とサポート料とって対応できる スダレハゲの言うこと聞いて料金下げてやる代わりにサポートはすべて有料だからなというやり方か。
政府が動くとろくなことにならない。 全アプリ500円で俺がサポートしてやるよ
ボリすぎだろ >>86
たぶん時給100円ぐらいになるけど大丈夫？ スマホのスも知らない気持ちだけ若い80歳近い高齢女性が
孫とスマホでやり取りしたいから契約したものの
毎日窓口で使い方の説明を聞くも延々と理解できず
それでも情熱と気持ちだけ若いもんだからひたすら通い続けたら
その担当窓口の人が有給とったまま消えたらしい
そして今日も使い方を学ぶべく窓口に通う女性 つうか年寄でも解るようにアプリ作れ糞が！！！！！！！！！！！ 回線9割匹にしてくれるなら
1アプリにつき10万円でも褒め称えるよ
なんなら１入店につき100万円でもいいよ ま、そういう流れになるわな。
auショップで「LINEがぁぁ！auのスマホなんだからなんとかしろよぉぉぉ！」ってすごい勢いで女性店員に絡むBBA見たわ。
そのあとに彼女が自分の対応してくれた時に「大変ですね。頑張って」って声掛けたら半泣きになってた。 このごにおよんでキャリアの携帯ショップで機種変更する客なんてもうそういう層なんだから
ボラれても仕方ないね。 >>38
その通り。サービスを受ける人が、その対価を支払う。
ジジババの世話のために、店舗を開いて人数を置いて無料サポートを
し続けていたのだから、ご苦労なことだった。 >>38
>自分でやれる客からは少なく
ダウト！ｗ >>80
Android相互の機種変なら、GoogleIDに紐付ですべて一期に移行も、
たぶん出来なくは無いだろうけど、悪用された場合の被害が大きすぎるからね。
面倒でもアプリごとに移行するしかないね。 Lineのタイムライン移行とかクソ面倒くさいからな。
1600円でできるなら安いわ。 これで金取るんなら当然通信料は値下げするんだろうな >>96
なんで出来ないんだろうね
サーバー上に暗号化して残してないのかね >>14
これ、意外とめんどくさいんだよ、俺なら２０００円やるから
ドコモで教えて貰えって感じ
水道の配管なんて誰でも出来るけど、実際は面倒くさい 高いなとは思うが、使わなきゃいいだけなんだし文句言うようなことでもないな
高くても有難いと思う人もいるだろうしな >>99
ショップ等でのサポートコストがかかってるから料金下げられないとキャリア共が主張していたから。 >>2
いらんもんまでセットにしたサブスクじゃないからまだ良心的でしょ。支払いは一回こっきり
ただジジババは設定してあげたら、今度は後日使い方や画面おかしくなったとか聞きにきたりするからねぇ
その時の対応をドコモがどうするか注視しないとね。 >>103
これまでLINEの設定を
ドコモショップでやってたの？？ 機種ごとに違ってややこしいわ、データなくなったらうるせーわで無料でやるのは負荷が高すぎるからなあ 5chブラウザ設定やエロサイト設定も料金取るのか？ iPhoneならiCloudのパスワード一個でほとんどの引き継ぎができるのに >>103
そもそもキャリアが実際にサポート手掛けてる代理店に金払わず利益独り占めしてるのが根本の原因なんだけどな。 有料でスパイアプリセットかな？hao123や原神も入れてあげよう。
しかし手口が完全にオウム真理教の手口やんけ。最もこんな微妙な値段じゃなかったけど。アレフになってもやってるのでは？
賃金が支払われてるはずだから違うってか？そうじゃねーだろ。 これはいい
年寄りとかドコモで有料でやってもらえばいいし >>86
id？パスワード？メールアドレス？ってことろから始まるからな 妥当でしょ。むしろ安いくらい。
ジジババのサポートでかかったコストを全体に転嫁する構造をさっさと見直して欲しい。
>>2
PCデポでやってた、中身も分からずに使いもしない高額のサポートを結ばせる話とは全然違うでしょ まあ水道のパッキン替えるのも1000円は取られるからな
ジジババの執事・総合管理委託サービスすればwinwinだろ >>105
やってたんじゃなくて客にやらされてたんだろ？
そうじゃなかったらわざわざ有料メニューにしないだろ。 >>108
iPhone持ってるジジババにも高額インセの泥端末売らなあかんのよ。 あいつら最近まで頭金とか詐欺みたいな金要求して、頭金払いたく無いなら指定するアプリ入れろって店頭でアカウント作らせてアプリほいほい入れてたくせに。 アホでも分かる移行手順書を500円位で売れば儲かるぞ。
やる気のあるジジババしか買わんが。 つまりこんなアホでもできそうなことを店舗まで聞きに行く連中ばっかだから
ショップはいつでも大混雑なんだよ
金とるぞクソが！という叫びですよね
わかります まあ、このくらいは手数料とらないとな。
どんどん稼ごうぜ！ 電池交換、パネル交換ならネジが小さいからやってもらって払う価値はあるけど
こんなアプリでw ここで文句書いてるやつ。
代わりに安くやるって看板出せよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
