【携帯】ドコモショップ、LINEやSuicaの移行・設定を有料サポート。1アプリ1,650円 [trick★]
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ドコモ、LINEやSuicaの移行・設定を有料サポート。1アプリ1,650円 - Impress Watch
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1290253.html
臼田勤哉2020年11月19日 17:35
NTTドコモは、LINEやモバイルSuica、Pok?mon GOなど、ドコモサービス以外の一部アプリのアカウントデータの移行や初期設定を有料でサポートする「アプリ設定サポート」を、12月1日から順次全国のドコモショップで開始する。料金は1アプリ1,650円(税込)。
対象となるのは、LINE、Twitter、Instagram、Facebook、メルカリ、モバイルSuica、ディズニー ツムツム、Pok?mon GOの8アプリ。ドコモ回線契約者であれば、アプリ設定サポートに申し込み可能。約250店舗のドコモショップでトライアルを実施していたが、好評のため全国展開を決めた。なお、ドコモサービスの初期設定は、従来同様に無償で実施する。
実際の作業は、利用者自身が行ない、店員がサポートする形となる。料金は、1アプリごとに1,650円(税込)で、支払い方法は翌月の請求分と合わせて請求される。なお、フィーチャーフォンからの引き継ぎは対象外。 高いなとは思うが、使わなきゃいいだけなんだし文句言うようなことでもないな
高くても有難いと思う人もいるだろうしな >>99
ショップ等でのサポートコストがかかってるから料金下げられないとキャリア共が主張していたから。 >>2
いらんもんまでセットにしたサブスクじゃないからまだ良心的でしょ。支払いは一回こっきり
ただジジババは設定してあげたら、今度は後日使い方や画面おかしくなったとか聞きにきたりするからねぇ
その時の対応をドコモがどうするか注視しないとね。 >>103
これまでLINEの設定を
ドコモショップでやってたの？？ 機種ごとに違ってややこしいわ、データなくなったらうるせーわで無料でやるのは負荷が高すぎるからなあ 5chブラウザ設定やエロサイト設定も料金取るのか？ iPhoneならiCloudのパスワード一個でほとんどの引き継ぎができるのに >>103
そもそもキャリアが実際にサポート手掛けてる代理店に金払わず利益独り占めしてるのが根本の原因なんだけどな。 有料でスパイアプリセットかな？hao123や原神も入れてあげよう。
しかし手口が完全にオウム真理教の手口やんけ。最もこんな微妙な値段じゃなかったけど。アレフになってもやってるのでは？
賃金が支払われてるはずだから違うってか？そうじゃねーだろ。 これはいい
年寄りとかドコモで有料でやってもらえばいいし >>86
id？パスワード？メールアドレス？ってことろから始まるからな 妥当でしょ。むしろ安いくらい。
ジジババのサポートでかかったコストを全体に転嫁する構造をさっさと見直して欲しい。
>>2
PCデポでやってた、中身も分からずに使いもしない高額のサポートを結ばせる話とは全然違うでしょ まあ水道のパッキン替えるのも1000円は取られるからな
ジジババの執事・総合管理委託サービスすればwinwinだろ >>105
やってたんじゃなくて客にやらされてたんだろ？
そうじゃなかったらわざわざ有料メニューにしないだろ。 >>108
iPhone持ってるジジババにも高額インセの泥端末売らなあかんのよ。 あいつら最近まで頭金とか詐欺みたいな金要求して、頭金払いたく無いなら指定するアプリ入れろって店頭でアカウント作らせてアプリほいほい入れてたくせに。 アホでも分かる移行手順書を500円位で売れば儲かるぞ。
やる気のあるジジババしか買わんが。 つまりこんなアホでもできそうなことを店舗まで聞きに行く連中ばっかだから
ショップはいつでも大混雑なんだよ
金とるぞクソが！という叫びですよね
わかります まあ、このくらいは手数料とらないとな。
どんどん稼ごうぜ！ 電池交換、パネル交換ならネジが小さいからやってもらって払う価値はあるけど
こんなアプリでw ここで文句書いてるやつ。
代わりに安くやるって看板出せよ。 老人「○○の移行頼む」
店員「パスワードおしえてください」
老人「パスワードなんか知らんよ」
店員「アカウント作る時に設定したパスワードです」
老人「そんな設定なんかなかったわ」
店員「あったはずなんですが…思い出してください」
老人「そんなのなかったと言ってるだろうが！さっさとやれ！」
こんなん金もらってもやりたくねーわ。 iPhoneなら近づけるだけで
全てが移行できます 「これぐらい無料でやれよ」
って何でだよ。ドコモのサービスでも何でも無いんだからドコモショップに聞きに来ること自体がおかしいだろ。
もし聞きに来るなら有料で教えてやるってのはサービス向上だわ。
ドコモ関係ないのに聞きに来るバカ避けにもなって良い。 テレビで高齢の私でもできるとか
スマホなら簡単とか勧めてるのみるとぶん殴りたくなる
家族や末端の人間に不毛な負担がかかってんだよ >>132
ドコモのスマホにプリインストールされてるアプリならドコモで教えろって考えちゃう人も一定数いるのよね、残念ながら。 >>129
初期設定ぜんぶ店舗に投げて、以降のパスワード管理ぜんぶ店舗におまかせのお客さん現れるかな？ 1アプリ1650円はエグいな
丸ごとやったら10アプリ位いくんじゃないか? コレ店員に断られたな。
年寄りのはサポートしやがって。 >>28
馬鹿を相手に無料て対応してた今までの高コスト体質を改善したんだろ
これはいいことだ 実際面倒だしね。
スタッフの拘束時間分の金は必要だわな これに関しては別にいいんじゃないの
値付けは事業者の勝手だ >>6
自分でやれよなめとんか
逆になんで他社のサポート無料でしてやらなきゃいけないんだよ。 どうせ忘れてしまったIDやパスワードを
事業者に問い合わせるところから始まるんだろ
車屋の時間工賃なら8000円/hとかするから
まあ良心的なんじゃないの こういうの混雑起こる原因のわりに無料とかだったもんな。素人でも出来るから1アプリ1000円くらいで始める人出てきそう。これで料金引き下げもしやすいだろ。 そもそも、「世界の大学に比べ日本の大学の研究成果が出ないのはなぜか」で改革が始まったのに、
マスコミやカスミガセキが天下り先にしようと「カネになりすぐ成果の出る大学を！」とかわめいたんだろ
「日本の大学教授はぬるくて楽」とマスコミやカスミガセキに思われているから、
日本の大学教授は天下りだらけになり、日本の大学教授への天下りを増やそうとこういう記事が出るんだ。
改革を止めるな！抵抗勢力を倒せ！構造改革なくして成長なし！改革には痛みが伴う！
日本の大学教授に外国人のかた(特に東南アジアおよびアフリカのかた)を採用しよう！
日本の大学に留学生(特に東南アジアおよびアフリカのかた)をもっと受け入れよう！
日本の中学高校にも外国人さん(特に東南アジアおよびアフリカのかた)を受け入れよう！
日本の中学高校の教師にも外国人のかた(特に東南アジアおよびアフリカのかた)を採用しよう！
日本にもっと、移民のかたを受け入れよう！日本にもっと、外国人労働者さんを受け入れよう！ 一時期とあるところの電話サポートでアルバイトしたことあるけど
お前らが想像してる100倍はアホばっかりだからな
PUKコードは携帯電話のショップで確認してくださいと言っても
言い訳してないで早く調べろとかそんなやつ年に20人くらいいたからな 従業員すくないのに老害に契約窓口潰されるだけやからな
しかもこういう来店者は嘘は言ってないんだけど本当の事を言ってくれないので
非常に回りくどい確認を挟んでいかないと問題の本質にたどり着けないのにそれを阻害してくるから余計時間掛かる
インスタグラム売り切れなんですよーで済ましたくなるわ 1アプリ1650円って店員の時給を含めた店舗の運営費を考慮したら
良心的だな。
爺婆だと1アプリ理解するのに1時間じゃすまないのが大勢いるんだぜ。 >>3
時間工賃で見ると10〜15分程度の作業
これ以上の時間かけるようではあまりやる意味なくなるレベルだぞ。 すまほん、これはやらかしちゃったな。
ドコモの公式リリース見てないのかよｗ
https://smhn.info/202011-docomo-app-settei-support
>特定アプリのインストール/初期設定/アカウント引き継ぎを顧客に代わって行います。 法律で通話とメールだけの携帯売り続けること義務化してくれ 電話でスマホ操作教えてくれるサポート
オプションであったろ
あれでやりかた聞けないの？
これは全部やってくれるんだろうが >>155
メール付けるとネット代が発生して通信料が上がるシステム ボロい商売始めたなあ
ドコモに対して嫌なイメージが増えていく >>11
パソコン売り場で働いてた時お年寄りには3000円のサポートパックみたいなの勧めてたけど、そのくらい自分でできる！金を取ろうとしてるだろ！みたいに断ってから配送後やっぱり出来なかったから助けろって電話してくるの多かったな >>159
ぼろい商売ったって他社サービスの無償サポートの方が本来ありえん話なんだけどねえ。
それに代わりにやるのではなく本人にやらせるだから、一時間越えとか普通にあると思う。
あっさり設定やれる人はそもそもこんなのに金払わんし、まともな交友関係あれば身近な人に聞く。
それらが出来ない選ばれし客を相手にするんやで。 iphoneなら機種変更しても重ねるだけなのに・・ >>159
auはやり方書いた紙をご自由にお持ち帰りくださいの棚に置いといて自分で自己責任でやれ、だが？
自社のサービスを勝手に盛るわけじゃなくて他社のサービスのサポートまで無料でやれってのは虫が良すぎる話だろ よし、こっちが操作するならボケて朝から晩まで間違えてやれ。 今の60代は会社に入ったとき職場に端末があり、肉体労働でも会社員であるかぎり
コンピュータにふれたことがあるはず、あと10年ほどでこんなの頼む奴もいなくなる >>168
うちの親父75くらいだけど勧めたら普通にUQでSIMだけ買ってきて使ってるわ これ批判してる人が多いけど元ショップ店員から見ると良い施策だよ
老人は際限ないんだ、アプリを入れろ、アカウント作れ、使い方を教えろ……
酷いと、ここでスマホ買ったから写真の整理をしろ、とかね。
おカネである程度のラインを引くことで、ごく無茶な要求を弾けるんじゃないかな 現状では高齢ほど使えないのが多いってのは間違いないんだろうけど
若いやつでも使えないのは一定数いるからこの手のサービスは永久になくなりはしない
使えないって言うよりは使えるようになろうとしない面倒くさがりってのが正解なんだろうけど
スマホで十分、パソコンなんていらないなんて言ってるやつも大半はそれだし 一々サポートに電話して言われたとおりに答えるだけのスキルのないネーチャンの給料になってると思うとキャリアの高い料金なんかバカらしくて即行で格安にしたわ いいんじゃないの、適正価格だし。
必要ない者は買わなければ良い商品。
セット値引き企むメーカーは潰れていいと思う。 iPhone使わせてOSの標準機能で生活させたら良い
これならApple ID管理するだけで済む >>6
だから金を払う価値がないサービスだと思えば、自分でやれば良いだけで
金を払う価値があると思う人は金を払ってドコモショップにやらせれば良い ドコモって、コリアバンクよりがめつい企業だな
年寄の被害者が急増しそうだね 出来ない君のために無料でやる方が馬鹿だから金とるわな >>172
そもそもそんなんをただでやる方がおかしいからな 安くは無いが良いサービスと思う。
遠方の子供が機種変の度に呼び出されることも無くなるし。 俺もdocomoとauと契約しているけど大体お店に設定してもらっている さすがにメールとかAppleの設定は自分でするけど
フィルムは貼ってもらっている
あとビッグローブは全部設定しているけど
フィルムは貼るのが苦手なので修理やさんにお願いしている
自分で貼るとグダグダになろのでw 190だが画面のコーティングサービスしてくれないかな3000円ぐらいで うちのジジババはジャパネットに頼んでこれやって貰ってたわ
まあこの値段ならいいと思うわ これはアフターサービス込み？
それとも初回の設定と簡単な使い方のみ？ わからん！
うちに来て設定して！
交通費と都合時間考えりゃ安いもんじゃろ こんなの無料でやってやれよ
高い金払ってるのはこういうサービス込みなんだと思ってけど >>197
有料を嫌がってショップに来なくなって欲しいんだよ
老人や痴呆が異常に長居してどこのキャリアも窓口が回ってないだろ >>197
自社サービスじゃねーのに説明義務はない。
お前は電気屋でパソコン買って無料でTwitterとかのやり方教えてもらうんか？ ドコモは確か50パーくらいショップやらアフターサービスに金使ってるんじゃなかったかねAppleは10パー未満だかの記事を昔見た
日本人の好きなお客様第一信仰が結局負担になってるんだよ
生産性が低いのはおもてなし文化 スマホ故障でショップくんなよ
スマホメーカー行けよ
アプリの使い方わからんのなら、公式行けよ
何で回線業者が回線以外のことする必要あるんだよ。挙げ句値下げとかあほかよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
