0001田杉山脈 ★
2020/05/02(土) 00:36:01.69ID:CAP_USER楽天モバイルが通信障害に遭ったユーザーに送ったメッセージでは、復旧報告とともに、おわびとして2020年5月15日以降に楽天ポイントを1000ポイント(1000円分)付与するとしている。対象者は「楽天モバイルのユーザー全員ではなく、一部のユーザー」(広報)となる。
具体的には、無料サポータープログラムからRakuten UN-LIMITに2020年5月1日付けでプラン変更したユーザーのうち、2020年5月1日にデータ通信が使えなかったり使いづらくなったユーザーという。通信障害でポイントを付与する例は珍しい。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/07768/