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【EC】アマゾンジャパンに行政指導、個人情報の表示問題で
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0001田杉山脈 ★
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2019/10/11(金) 23:22:41.19ID:CAP_USER
ネット通販大手のアマゾンジャパン（東京・目黒）に対し、個人情報保護委員会は11日、行政指導したと発表した。一部の利用者の画面に他の利用者の個人情報が表示された問題に関して再発防止を求めた。約11万のアカウントの利用者の氏名や住所、注文履歴などが、他の利用者に表示された可能性がある。

9月26日に発覚し、同日中に解消された。アマゾンは10月4日に影響を受けた利用者に対して個別に連絡した。同社の広報は「本事象を重く受け止めている。セキュリティーとプライバシーを非常に重要と考えており、さらなるシステムの向上に努める」とコメントした。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO50918760R11C19A0916M00/
0002名刺は切らしておりまして
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2019/10/11(金) 23:33:04.06ID:kOEZzGY/
AWSというAmazonが提供しているクラウドサービスがあるが、
ユーザー会ってのがあって、AWSの活用事例や技術情報の共有を
行う有志の会がある、それが非常に気持ち悪くて非常に宗教的、
こういった問題があった場合まずガン無視が鉄則。
もしくは、かばうかばう、自分たちがAmazonにすがった商売
してるもんだから、基本火消しの姿勢。
非常に気持ち悪い。

あくまで個人の感想ですが、メリットがなければ人間動かないもんです。
0003名刺は切らしておりまして
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2019/10/11(金) 23:42:09.76ID:Rx0jAYZr
>>2
MS信者の方がキモいぞ
0004名刺は切らしておりまして
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2019/10/11(金) 23:47:03.19ID:RKtuuOh5
>>2
関係ないだろ？
馬鹿？

なんでAWSとアマゾンの通販が関係するの？

馬鹿
0005名刺は切らしておりまして
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2019/10/11(金) 23:47:18.64ID:gSAjY/Cv
関東は皆キモい
0006名刺は切らしておりまして
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2019/10/11(金) 23:56:43.56ID:ZbeNBRTg
漏洩した個人情報に欧州人のはなかったのかな。
そしたらGDPR的にとんでもないことになるよな
0007名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 00:28:36.27ID:2d5ML746
>>4
AWSのAをなんだと思ってんだ馬鹿
0008名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 00:56:23.30ID:bXD4wWW6
漏洩した原因や条件も未だに公表しなとか舐めてるわ
コンプライアンス皆無の糞企業
0009名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 01:01:53.36ID:h1Mfwkdh
デジタルガレージとかAmazonに特許侵害報告したら
帝国データバンクが調査に来た
死んでしまえクソ企業
0010名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 01:17:40.99ID:qyWiLNNm
直接的な被害が無かったとしても購入履歴を削除できるようにするとか
対策してますアピールを普通するだろ
あのGoogleでさえ検索履歴を表面上消せる仕様になったのに

もう対策済みだ、購入履歴はそのままだ
いつも通り使え、被害規模のアナウンスは特にしない
まさにちうごく
アマババに改名しろよ
0011名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 01:22:31.33ID:/0hg/WLn
10に同意。
11万人も影響出てたなんて。
問い合わせた人にだけ最初ふざけたメールで、ダイジョブと返ってきたんだわ。
0012名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 01:28:22.29ID:5UpRL9t6
それでもWebサイト上で何の発表もないのか
クソすぎる
0013名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 02:27:09.19ID:OFqKmJgp
影響のあった利用者に連絡してただ謝っただけ？

それとも何かサービスあったの？
プライム会員料無料とか？
0014名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 02:55:42.38ID:h3+6BJOQ
アマゾンのhpのシステム結構完成度低いのもあるよな。マーケットプレイスのシステムなんか使ってるとリクエストしても全然改善、直してくれない。
まあヤフーみたいに全然カスタマー機能してない放置されてる所よりはマシだけども。
0015名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 03:47:07.08ID:NDV3LpWB
ヤバすぎだよなこれ、下手したら人死に出てる案件でしょ

気が狂ってるわ、それも11万人近いっていうのは...
0017名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 04:04:52.75ID:JznWhFU3
尼のマーケットなんちゃらには、そもそも偽物を売る、新品でないものを新品と偽る、不良率が高いと思われる商品を平気で売る、星１レビューすると直せメールがやってくる、初期不良を訴えてもなかなか受理されない、などなど
おかしい事だらけというのが、レビューなどを見ると伝わってくる
それで数年前から殆ど買わなくなって、今はヨドバシばかり
0018名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 04:21:55.81ID:1peHddMN
500円アマギフすら配らなくて草生えるわｗ
税金すら払ってねーし反射外資企業じゃねーか
0019名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 04:29:35.93ID:Pgvdk2NJ
連絡来た人居る？
0020名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 05:44:26.70ID:erPyMN4H
中華の偽物ばかりになって、淀橋とAliでの購入がほとんどになったわ。
0022名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 08:48:18.13ID:tK024GtS
対応が酷すぎ
0024名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 09:33:07.38ID:ylfA6eq8
>>17
詐欺メールが来るようになるも追加しといて。
0025名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 11:56:01.15ID:O042Ou0g
Amazonはテンプレ対応のみ
0026名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 11:56:10.79ID:O042Ou0g
アマゾンなんて一生使わん
0029名刺は切らしておりまして
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2019/10/12(土) 14:31:46.14ID:pPjN+mJf
Webサイトで経緯説明のページ作らないのか？
0032名刺は切らしておりまして
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2019/10/13(日) 06:20:13.05ID:oXYn3nJ1
個人情報こんなに暴露して、
指導で終わりかよ。
無責任公務員、責任取れ。
0033名刺は切らしておりまして
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2019/10/13(日) 08:59:49.22ID:91xQUeH0
Amazon糞企業だなｗ
0034名刺は切らしておりまして
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2019/10/13(日) 19:02:34.34ID:bJ5vkw83
kindle使ってなくて良かった
0035名刺は切らしておりまして
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2019/10/15(火) 22:43:48.99ID:hUVuEaCu
Amazon謝罪してないのかよ
カスゴミははよ尼叩けよ
煽れば視聴率取れるだろ？
それともスポンサーだから忖度してるのか
0037名刺は切らしておりまして
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2019/10/20(日) 03:38:30.68ID:Ro8pZRUM
本当不思議
これからも漏洩しては黙りを繰り返すんだろうね
0038名刺は切らしておりまして
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2019/10/20(日) 08:21:44.02ID:JclcQzuj
Amazonのアフィリンク貼ってあるサイトも揃って黙りだからなぁ
金ばら撒いてるスポンサーは忖度されて強いね
0039名刺は切らしておりまして
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2019/10/20(日) 08:50:38.22ID:BDGycEdk
国会で野党が代表質問する可能性があるぞ

個人情報の保護に関する法律
第79条 委員会は、毎年、内閣総理大臣を経由して国会に対し所掌事務の処理状況を報告するとともに、その概要を公表しなければならない。
0040名刺は切らしておりまして
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2019/10/21(月) 05:43:34.64ID:foxIOVw3
何もないまま終わりそう
しかも不買すらしなそう
0041名刺は切らしておりまして
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2019/10/21(月) 06:22:33.21ID:5w9yUweo
ほんとカスゴミはアマゾン叩かないよな
特にアマが大手スポンサー企業ってわけでもないのに忖度しまくり、
マスゴミが外資の手先だって丸わかりだ
0042名刺は切らしておりまして
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2019/10/21(月) 09:07:14.99ID:0VBkiag9
技術の難しいことより
切り取って叩く方が簡単だから

お前らだって面倒なこと嫌いだから
云ちゃんねるに書いてるだろ

抗議行動とかせずに

まぁ、同類だわ
0043名刺は切らしておりまして
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2019/10/21(月) 18:36:02.07ID:WTonBpiL
国民生活センター（消費者トラブルメール箱）と個人情報保護委員会（ご意見・ご感想）に通報したよ

さらに、ITmediaのお問い合わせ（記事の内容について）には、取材が甘い（きちんと取材して！）と意見した
0045名刺は切らしておりまして
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2019/10/21(月) 18:50:09.06ID:0WT+wlXH
誰か教えてほしい
情報漏洩の件でメールで問い合わせて来た返信がこれなんだけど…
情報漏洩した人に来たメールのようにこっちの情報漏洩してたことや何の情報が漏洩したか記載されてないんだけど、
これはこっちの情報が漏洩したってことでいいの？


Amazonにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
9月26日未明に弊社サイトの不具合により、一部お客様のアカウント情報を別のお客様が一時的に閲覧可能になるという事象が発生していたことが判明いたしました。
本事象は同日9月26日午後1時15分に解消しております。
Amazonは同様の事象が再発しないよう防止策をすでに講じています。
お客様にはご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。
0046名刺は切らしておりまして
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2019/10/21(月) 23:37:19.17ID:zFf3Myf2
>>45
それはテンプレート回答だよ
あなたの情報が漏洩したか否かについて記述されていない

だからクレーム入れるのが正解
0048名刺は切らしておりまして
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2019/10/23(水) 16:15:31.46ID:5Umv8f9i
自分は45じゃないけど、何度問合せ直してもテンプレート回答を繰返すだけだね。
行政指導無視記録に挑戦中なのか？？
0049名刺は切らしておりまして
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2019/10/24(木) 08:32:52.51ID:j5+ejnqB
Amazon自身が正確に把握できてないから問い合わせても無駄だよ
このまま有耶無耶で終わり
0051名刺は切らしておりまして
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2019/10/25(金) 07:22:53.01ID:QbwfJcIj
アマゾンの中国人のカスタマー担当からメールが来た
気持ちわるいからもう使わない
0052名刺は切らしておりまして
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2019/10/25(金) 14:07:18.18ID:sju+rRF4
>>50
できるよ
0053名刺は切らしておりまして
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2019/10/26(土) 11:31:12.92ID:ff/bwFrE
アマゾンのクソ過ぎる対応にマジで腹が立ってる。個別にメールが来た被害者で集団訴訟起こすって言ったら乗るやつどんくらいいる？
過去の事例からして1人あたり損害賠償請求3万円は行けると思う。
0055名刺は切らしておりまして
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2019/10/26(土) 15:51:59.42ID:S+NrC6yE
とりあえずは、国民生活センターと個人情報保護委員会に「行政指導後も対応が糞のまま何も変わっていない」と再通報しようぜ
（自分は双方に再通報済）

気持ちは分かるが、まだ動き始めるタイミングではないんじゃね？
0056名刺は切らしておりまして
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2019/10/28(月) 21:53:29.23ID:oQYym1LP
俺も個人情報保護委員会には連絡済だけど、あの団体も無能の天下り先なのか、少なくとも俺が電話した時の対応した人は頼りない老人って感じで「そういう意見があったという事は承れるが今後の具体的な対応について個別に連絡することはできない」との回答だったよ。
0057名刺は切らしておりまして
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2019/10/28(月) 21:53:37.23ID:oQYym1LP
要するに行政指導つっても強制力はないし、それにどう対応するかは全てAmazon次第なんだよね。そしてこれまでのAmazonの対応みる限り全く謝罪も誠意も見せるつもりないままみんなのフェードアウトってのが見え見えなんだよな。本当に腹が立つ。
0058名刺は切らしておりまして
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2019/10/28(月) 22:03:37.79ID:Z+avAkkD
サービスも止めずろくに告知もせずって考えられんよな

いいかげん購入履歴は任意で消せるようにしろよ
DBには残ってても、ささっと覗いてスクショで拡散、みたいなレベルの被害は食い止められるだろ
0059名刺は切らしておりまして
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2019/10/29(火) 03:02:56.32ID:c7n0k+T1
殿様対応はどこもアマゾン様の不祥事を取り上げないことに対する絶対の自信の表れだよな
客を舐めてると言うか世界の支配者気取りなんだろうな
0060名刺は切らしておりまして
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2019/10/29(火) 08:09:55.82ID:1geupYuT
>>54
風化どころか最初から話題にもなってない
なぜならブログ含めメディアじゃ取り上げてないから
0061名刺は切らしておりまして
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2019/10/29(火) 08:25:46.30ID:y6c2k+mQ
>>41
＞特にアマが大手スポンサー企業ってわけでもないのに忖度しまくり、

テレビCM、どんどん打ってるじゃん。
暗に記事にするな、と圧力かけてるのに、マスゴミは乗っかっているだけ
0062名刺は切らしておりまして
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2019/10/29(火) 09:47:58.88ID:sWuqgc/A
ヨドバシとビックってなんで何もかも同じなんだろう
それじゃあ勝てないよ
0064名刺は切らしておりまして
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2019/10/29(火) 21:45:55.04ID:G5jUvBh9
自分が個人漏洩したのか再度問い合わせてから１週間が過ぎたけど回答が来ない
消費者トラブルメール箱って効果あるの？
効果があるのならそこに報告してみようと思うんだけど
0065名刺は切らしておりまして
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2019/10/30(水) 02:39:16.82ID:O+MNw5mj
1件でも通報件数が多い方が、国民生活センターの対応が良くなる事は間違いない

是非通報して欲しい
（自分は行政指導前と後に1回ずつ通報済）
0066名刺は切らしておりまして
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2019/11/01(金) 12:31:10.79ID:yrhFkZHI
日本の行政に何か言われても強制力がなければ当然スルーだよ
Amazon信者も勿論スルー
0067名刺は切らしておりまして
垢版 |
2019/11/01(金) 14:39:33.89ID:1vTi6q69
なぜAmazonを超える通販サイトが皆無なのか
0068名刺は切らしておりまして
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2019/11/01(金) 16:47:31.46ID:vUh/RROb
>>52
戦々恐々しながら久々にログインしたらメールによる問い合わせはなかった
あったのはアプリDLしてそれによるチャットとAmazonから電話するのみ
0069名刺は切らしておりまして
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2019/11/01(金) 19:24:58.15ID:kWt5uDT5
漏洩してても晒されなきゃ本人は気づかないから怒りたくても怒れない事案
0070名刺は切らしておりまして
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2019/11/02(土) 11:14:08.24ID:Pt23LeoK
11万人って具体的には何の人数なんだろう...

問合せを受けた人の中で、実際にお漏らししちゃった人数？

もし、100万人分をお漏らししちゃっていた場合でも、11万人からしか問合せが無かったとしたら、残り89万人はお漏らししなかった事にしているのかね？？
0071名刺は切らしておりまして
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2019/11/02(土) 13:16:00.44ID:DkJpS4ud
コレ捏造とかいってたアマゾン馬鹿信者いたよな
0072名刺は切らしておりまして
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2019/11/02(土) 15:10:49.94ID:6dBGHF4C
>>1
これは、どうした？w

アルバイトが倒れてから救急車到着まで1時間も…アマゾン倉庫の雇用実態　ユニクロが「ろくでなし」なら、アマゾンは「人でなし」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572664946/
0073名刺は切らしておりまして
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2019/11/06(水) 22:21:30.19ID:9zl60N4p
自分が個人漏洩したのか再度問い合わせてから２週間が過ぎたけど未だに回答が来ない
問い合わせした時に問い合わせ受け付けたってテンプレメールが返信で来てるから向こうには届いてるんだろうけど
0074名刺は切らしておりまして
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2019/11/08(金) 00:06:47.28ID:pY0nWP7N
行政指導受けても問合せ無視ですかそうですか
0075名刺は切らしておりまして
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2019/11/09(土) 00:07:09.81ID:Wfm0dxIA
>>73
個人情報保護委員会に、督促しても回答が無いと通報すべき


個人情報保護法相談ダイヤル
ttps://www.ppc.go.jp/personalinfo/pipldial/
0076名刺は切らしておりまして
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2019/11/09(土) 00:37:36.15ID:xHc7s6cX
>>73
自分は3回問い合わせたけど、問題は解決しましたって自動返信しか来ない
自分の情報が流出したのか？って聞いても教えてくれなかった
あまりにもひどい対応
0078名刺は切らしておりまして
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2019/11/09(土) 13:23:53.66ID:czF6iDD9
FBなんかお漏らしで本国で数百億規模ですごい数の訴訟起こされてるけど
極東の島国相手なんて蚊がとまるほどにも
感じてないんでしょうねぇ
0080名刺は切らしておりまして
垢版 |
2019/11/13(水) 22:13:52.93ID:xW0uVoKA
たまにトップページのお届け先郵便番号の表示がおかしくなるのはこれのせいだったのか
0081名刺は切らしておりまして
垢版 |
2019/11/13(水) 23:07:16.57ID:JGJq1PF6
今回のこれが怖いのは、漏洩した事実が被害者にちゃんと報告されて
いるのか、という点
0082名刺は切らしておりまして
垢版 |
2019/11/14(木) 02:10:48.24ID:EmzAGkcp
10月4日に突然アマゾンからこんなメールが届いたわ↓

9月26日未明に弊社サイト内の不具合により、お客様のいくつかの個人情報が別のお客様に一時的に閲覧可能になるという事象が発生していたことが判明いたしました。閲覧された情報は、お名前、郵便番号、Amazonギフトカードの下４桁などでした。

本事象は同日9月26日午後1時15分に解消しております。また、また、お客様情報の編集はできない状況であったため、お客様にAmazonのサイト上でご対応いただくことが必要な操作などはございません。また、Amazonは同様の事象が再発しないよう防止策をすでに講じています。

お客様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。ご心配やご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

今後とも、Amazonをどうぞよろしくお願い申し上げます。
0083名刺は切らしておりまして
垢版 |
2019/11/18(月) 22:13:35.59ID:vXEnZQ42
Amazonドメインの迷惑メールがまた届くようになって困ってる
これやっぱり情報漏洩したんじゃないのかな…
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