【人柱募集】楽天モバイル、「無料サポータープログラム」の申込を10月1日午前0時から受付【端末は買ってね】
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楽天モバイルは、同社のMNOサービスを無料で試用できる「無料サポータープログラム」の申込受10月1日午前0時から受け付ける。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1210/046/01_o.jpg
無料サポータープログラムは、正式サービスの開始時に安定したネットワーク品質の提供を担保するため、5000人限定で通信サービスを無償提供、サービスやネットワークへの意見・要望を募るというもの。
申込条件は、サービス開始時の初期エリアとなる東京23区、大阪市、名古屋市、神戸市に在住していること。申込多数の場合は抽選となる。
2020年3月31日までの体験期間中、利用状況などのアンケートに回答すると楽天スーパーポイントが毎月1000ポイントもらえる。
また、楽天回線対応端末の利用が参加条件となるため、無料サポータープログラムに参加するための契約手続きと同時に対応端末を購入すると、楽天スーパーポイントが1万ポイントもらえるという施策も実施される。
対応端末 ポイントプレゼント対象
OPPO Reno A 128GB ○
Galaxy A7 ○
AQUOS sense3 lite ○
AQUOS sense2 SH-M08 −
AQUOS R2 compact SH-M09 −
Xperia Ace ○
arrows RX ○
HUAWEI P30 lite ○
HUAWEI nova lite 3 −
関連リンク
無料サポータープログラム（楽天モバイル）
https://mobile.rakuten.co.jp/rn/
2019年9月30日 17:54
ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1210046.html 5000人ポッチじゃさすがに文句レスも出てこないな 無料サポータープログラムに新規でスマホ本体も申し込みをしたのだけど
製品をお送りしますで今日届いたのがSIMCARDだけ･･･
スマホ本体はどうなっているのかと問い合わせをしようとしたけど
電話だと050〜で20分待ちになるとか書いてあるので
オンラインサポートに問い合わせようとしたが、もうかなり経っているのに
担当者が出てこない やはり、楽天はサポートが終わってるorz 担当者が出てこないので、結局切った
普通はスマホをクレカ分割払いで購入すれば、どの機種を購入したとかの
明細もメールで送ってくるのが当たり前だと思うんだけど
申し込んだ内容をネット上で見ても本体購入のことは一切書かれていなくて、
回線無料ということしか書かれていない
しかも説明では「製品・SIMCARD」と別々に表記しながら
「製品発送」でSIMCARDだけ送ってくるって･･･
先が思いやられるわ >>214
＞申し込んだ内容をネット上で見ても本体購入のことは一切書かれていなくて、
製品発送メールにある
https://r10.to/hbYvnR
をたどれ！
自分の楽天IDでログイン後、上部のプロフィールマーク（人の形）を押して「購入履歴を表示」みれば、購入端末名も写真画像付きで表示されるぞw
もちろん値段や一括とか支払い方法まで。
自分の情弱をサービスの所為にするのはやめよーぜ >>215
新規で携帯電話も購入手続きをしていた(機種も選択、カードも選択、
24回払いを選択して)すべて確認して申し込んだ
ところが、不思議なことに携帯を購入していないことになっていたらしい
まさか購入していないことになっているなんて分からないから上記のように思った
そして新たに指示に従って24回払いを選択して携帯本体を申し込み直したのだが
なぜか今来たカード会社からの速報では一括払いで取られている
もう意味不明なのはこっちだよ
なぜ申し込んでいないことになったり
24回払いが一括払いに変更されているんだ?
もう最初からトラブル続き
こちらは絶対に間違った操作はしていない 当然昨日も確認しているが、
今も上部のプロフィールマーク（人の形）を押して
購入履歴を表示を見ても、携帯電話購入のことは一切表示されていないし、
プランもなしになっている
何が何だかこっちには分からない 表示されているのは申し込み番号(購入履歴を表示で見ても申し込み番号だけ)
他は楽天ポイント数と自分の名前くらいだ
web上には何も情報が表示されていないのは俺が情弱のせいなのか? あんまりにひどい扱いだと思ったら国民生活センター行った方がいいすよ。
旬な話題なので親身になって話を聞いてくれるはず。
ついでに官邸問い合わせで総務省案件として苦情を投げるのもいいかもー。 問い合わせればいいだろ
コミュ障はめんどくせえなあ 電話が繋がんねえんだよ
情弱とかコミュ障とかレッテル貼りしかできないのかw ここのサポートは全然繋がらない
オンラインも電話も全く繋がらない
サポート体制が終わってんだよ なんか今見たら機種とかの情報が出て一括払いにされてたわw
24回払いで申し込むと一括払いにされる
この調子では、すぐやめることにするから、もう一括払いでいいわw 今日試しにサポートやったらつながったぞ
チャットも返事くる
ID:j3T5KX4x
はdocomoの工作員か？
一方的で会話になってないしNGぶっこむわ。 チャットも返事が来るのは数時間後だったりするから、人によっては繋がらないって印象にるんじゃないかな
そのチャットが繋がってもこちらが申し込み時のエラーを訴えて検証再現して報告済みなのに担当者がチャットの過去ログを読まず、経緯を理解せず調べもしないで『お客様環境によるものかも』とか言うからヒドイと思ってる
電話でもチャットでも問い合わせてるけど、現在多数の不具合があること自体は把握してるって言ってたよ 端末とsim届いたが、うちのマンションは電波が弱くて無理っぽい
ベランダでなんとかアンテナ1本立つかどうか
充電終わったら外で使ってみるけど…
楽天端末ってsimフリーになってる？
半年後は他社sim挿して使いたい Twitterでメイン回線をMNPしたとかいう奴が不満言ってて笑った ステータスが出荷準備中の場合は繋がらないらしい
もう届いているのだが 楽天携帯 トラブル相次ぐ…総務省、聴取へ 通信つながらず
2019/10/22 05:00
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20191022-OYT1T50078/
１０月から始めた携帯電話サービスで、通信がつながらないトラブルが相次いでいることが２１日、わかった。
総務省は事態を重くみて、近く楽天側に事情を聞く方針を固めた。 １８日に通信状況を調べてみた。まず、ＪＲ新橋駅（東京・港）の地下改札口から出て、通話しながら地上に向かった。通話相手の声ははっきり聞こえたが、
階段の途中で５秒ほど途切れ、地上から１０段目付近で通話が切れた。
また、東京メトロ葛西駅（東京・江戸川）で降り、旧江戸川にかかる浦安橋を
通話しながら渡った。約４００メートル先の浦安駅（千葉県浦安市）でも通話ができた。
だが、さらに東に３００メートルほど歩くと、通話が切れた
１８日時点では東京２３区内でも圏外の場所もあった。霞が関二丁目交差点（東京・千代田）
では楽天携帯の画面に圏外を示す「×」が表示されたが、ＮＴＴドコモのスマホはアンテナ４本だった。 >>232
そら、Band3だけでは繋がらんだろ。
利用登録できないのは、楽天側のミスだけどさ。
街中、圏外だらけなのは、楽天に無理ゲーを強いてる総務省も悪い。 関係者によると、５０００人のうち、これまでに通信回線がつながった契約者は１０００人に満たないという。
何だそりゃｗｗｗ 楽天社員は楽天モバイルしか使用しちゃいけないの刑に処す お前らも薄々勘づいているんでない？
たった5千を運用するのに、こんな極めて不安定なシステムで数百万数千万を運用出来るのか？
汎用機器じゃ無理なんじゃないか？ 三木谷「お前ら本当に楽天モバイルが使えると思ってるの？？auに身売りして終わりだよwww単なる売名行為だからwwww使い物になるわけないだろwwww」 >>234
バンド3だけとかつながらなくて当たり前のネットワークだよな JRの構内の店ってJREモールとかいうとこなん？
ポイント貯まるって書いてあったからモバイルスイカでパン買ってみた。 >>235
電波が届かなくて繋がらないじゃなくて
SIM差してからの初期アクティベーションが出来なくて（失敗して）ネットワーク自体にそもそも繋がらないと言う事象 >>234 >>241
楽天モバイルが自前で使えるのは1.7GHzのみ、地方はauローミングだから問題ないとして
都会は地下とか一部を除いて自前の回線を使わなければいけない
当たり前っちゃ当たり前だが、真っ先にサービス開始され便利になる都会で使えないという… >>248
へー都会でも圏外ならauにローミングされるものだと思ってた >>249
それだと楽天がアンテナ1本も立てなくても全く問題なく使えるってことになっちゃうし >>250
auローミングはMVNOより高くつくらしいが 今まで使って分かったこと
1．楽天側の問題で海外サーバーからのSMSは正常に受信できないので、
PayPayの認証メールがdummy表示で届き、登録できない。
これはサポートが認めている。
サポートからは認証メールを使わない方法で登録できないか問い合わせて
くださいと言われて終了。
2．東京23区内でもデータ通信が結構頻繁に途切れたり、遅くなる。
対処方法は受信感度の良い場所を探して移動しかない。
SMS認証の件だけでも楽天モバイルをメインに使うなんて無理 >>253
それ、LINEも使用不可ということですか？ ツイッターのアカウントを電話番号で作ろうとしたら無効な電話番号ってエラーになったぞ 楽天がというより、テストだと認識出来ないモニターユーザがあほ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
