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【IT】7iDのパスワード再設定で「残高消えた」報告相次ぐ　セブン＆アイは不具合を否定、ユーザーの誤解か
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0001へっぽこ立て子＠エリオット ★
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2019/07/31(水) 17:04:43.25ID:CAP_USER
　不正ログイン被害が相次いだモバイル決済サービス「7pay」や、通販サイト「オムニ7」のログインに使う共通ID「7iD」のパスワードをセブン＆アイ・ホールディングスが7月30日に一斉リセットしたところ、パスワードを再設定した一部のユーザーから「アカウントの残高が消えた」「再設定のメールが届かない」との報告が相次いでいる。同社はユーザーがIDの入力を間違えていることが原因で、「システムの不具合ではない」と説明している。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1907/31/l_mt1626333_7ppr-01.jpg

　同社によれば、複数の7iDを持っているユーザーが普段使っているIDではないIDでログインしている可能性がある。別のIDでログインすると、残高やクーポンなどが消えたように見える。普段使っているIDでログインし直せば、残高などのデータは消えずに残っているという。

　「パスワードを再設定しようとしたが、再設定用のメールが届かない」という報告もあるが、これも不具合ではないとしている。再設定用のメールは登録情報が全て正しく入力された場合のみ送信されるため、いずれかの情報が間違えて入力されている可能性がある。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1907/31/l_mt1626333_7ppr-02.jpg

　セブン＆アイ・ホールディングスは、パスワード再設定時の問題について「再設定では普段使っているIDと、正しい登録情報を入力してほしい。どうしても登録情報が思い出せない場合は『7＆i 緊急カスタマーセンター』に問い合わせをしてほしい」と呼びかけている。

関連ページ
ニュースリリース一覧 | 7pay - セブン‐イレブンで使えるスマホ決済（最新のリリースはPDFで配布）
https://www.7pay.co.jp/news/
関連スレ
【決済】“７ｉＤ” 会員のパスワードを強制的にリセット
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1564480498/

2019年07月31日 16時13分 公開
ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1907/31/news098.html
0005名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:11:50.78ID:BprsPzlO
「7pay」がチャージできない現時点では、ナナコポイントを倍に戻すのが筋。
この１点は譲れない。今回の件を見ても経営感覚が鈍っているとしか言いようがない。
0006名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:12:23.08ID:1jqwqPJt
誤解じゃなくて「IDも変えなきゃ信用出来ない」心理でしょ
あの社長会見みてまだ丸呑みに信用する奴の気が知れない
0007名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:13:21.19ID:cuMHVQwC
７って前にネットショップでもやらかしていただろ
0009名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:18:42.54ID:BprsPzlO
「7pay」がチャージできない現時点では、ナナコポイントを倍に戻すのが筋。
この１点は譲れない。今回の件を見ても経営感覚が鈍っているとしか言いようがない。
0011名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:23:16.81ID:s4wErZbY
こういうのに飛びつく層ってなんなん？関係者？
0012名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:32:32.31ID:Ssu3bpTN
nanacoでええやんか
0013名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:32:38.62ID:lCYVRO8u
ペイは利用してないけど巻き添えで再設定させられたけど
再設定案内ページが分かり難くかったわ
0015名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:42:30.17ID:mvRvzcAN
MARCH出の鈴木敏文が作りあげたブラック企業だぞ

取引するほうにも、ある程度の覚悟が必要
0016名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:44:23.95ID:o9fUnD8g
俺が知ってるシステムは、
通常どおりログインさせた後に、強制的に「パスワードリセット画面」に遷移させて、変更しない限りシステムのどの画面にもアクセスさせないようにする
データベースのユーザーテーブルに「パスワード強制リセットフラグ」みたいなのがあって、そこにフラグを立てると、上記の動作になる
まあ、一般的かどうか知らないけど
0017名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:47:52.45ID:Owh14KFi
リアルな現金も良いところがあるな
0020名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:56:21.13ID:r0ZFdzmA
こんな上体でもよく利用する気になるな
0021名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 17:57:59.38ID:0i5gLngv
＞どうしても登録情報が思い出せない場合は『7＆i 緊急カスタマーセンター』に問い合わせをしてほしい」と呼びかけている。

その緊急ナンチャラの電話が全く繋がらないというテキトーっぷり
0023名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:01:03.60ID:kkGGJBO4
オーソライゼーション変えて、amountの紐づけが消えただぁ？　バカも休み休み言え。　そんな運用する会社がどこにある？
基本中の基本ぞね。
　
0024名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:04:23.28ID:o9fUnD8g
ｽﾏｿ、勘違いしてた
今回の件だと>>16の方式はダメだわ
リスト型攻撃されるかもしれない状態なんだから、ダメだわ
0025名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:05:03.74ID:6Z7iL+le
セブンイレブンのアプリも再登録か
めんどくさいからもういいかな　アイス3個もらったし
0026名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:06:10.20ID:oNflvM2g
>>11
お得意様
普段からよくセブン使う人なら入れるだろ
0027名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:06:27.93ID:o9fUnD8g
>>23
それを言うならauthorization(認可)じゃなくてauthentication(認証)じゃね？
どういう意味のレスなのかつかみ切れてないだけなのかもしれんけどさ
0028名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:07:05.13ID:zn2S/xeJ
システム設計が陳腐
0030名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:10:58.66ID:D3+Pewlk
これ被害者は警察行くしかないね
0032名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:11:39.62ID:o9fUnD8g
7＆i 緊急カスタマーセンター

緊急ってキーワードがなんともシュールだなあ

緊急コールセンターってよくあるけど、２４時間必ず瞬時に繋がるレベルの重要なコールセンターなんだよね
(火事とか事件とかね)

まあある意味IT版の火事と言っても過言ではないけど
0033名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:12:41.15ID:o9fUnD8g
全然つながらない緊急カスタマーセンターとか、緊急に謝れ！
0035名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:14:29.50ID:o9fUnD8g
事件の傍観者からしてみたら、娯楽みたいなもんですけどね
0036名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:15:47.78ID:FdcuE/5w
残高消えたー100万も入れてたのに！
って叫べばカネgetできるアプリなんだっけ？これ
0037名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:16:15.11ID:+zDCD3na
paypayからの攻撃だろ
デマを流して信用を落とす
0038名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:35:08.94ID:uA5YCoWC
今度はいくらのおにぎりを売りつけるつもりだ？
0042名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:54:56.03ID:OIEkIMNz
>>37
pay系全体の信用がガタ落ちなんですが。
QRコード決済じゃないのに巻き込まれる形になるQUICPayがとばっちり過ぎる。
0044名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:57:47.70ID:R463Wjn9
同時スタートしたファミPayはアクセス集中程度しかトラブル起こしてないのにね〜
0045名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:59:10.93ID:E/kKZTP9
ユーザーが操作ミスって新しくID作っただけっしょ？　→新規なので残高ゼロ

操作をミスるようなUI設計する時点で運営側のミスとも言えるが
0046名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 18:59:53.49ID:/9ZoNjP3
敢えて言えば、想像を絶するアホが利用する前提でシステムを作る必要がある。
0047名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 19:15:17.57ID:9CALODMS
>>35
アホがバカの作ったクソシステムで右往左往する喜劇ですわ
0048名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 19:36:01.67ID:c2AALfAF
不正利用が発覚した日にセブン関係すべて削除して物理のナナコのみにして正解だったわ
0049名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 20:05:48.13ID:SkDV737n
nanacoネットはカードに書かれた番号だけでログインできるけど、あれって問題無いのかね
前から気になってるんだが
0050名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 20:42:59.31ID:VO1YMETc
パスワード設定してない人はデータ消えただけ💢
0052名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 21:40:52.06ID:lCYVRO8u
>>49
紛失して即連絡してもすぐには使用差し止め出来ないシステムだっけ!?
確か翌日以降でないと止められないとか何とか
0054名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 22:13:44.21ID:XDgdS3lr
再設定分かりにくすぎ。
再設定のやり方をどこで調べればいいのかで混乱だし、SNSの紐付きでログインしてたから7IDなんてないし、どーすればいいのかの説明もなく強制リセットはないよ！
なんとかID設定できたと思ったら、貯めてたアプリポイントが消えた。なんなのっ！！
7payの改善だけでよかったじゃん。ポイント貯めるアプリを巻き込まないで欲しかった。
この件で昨日から気分悪い。
0057名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 22:35:05.90ID:tlKnxlk6
>>42
ポストペイ型非接触決済の受難が辛い

ペイトラブルにクイックペイが巻き込まれ
Edy・iD発音トラブルが楽天Edyで解決したかと思いきや楽天Payが始まる始末
0058名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 23:04:04.95ID:DiFds+Rn
俺の消えた50万円を返せ〜　( ；∀；)
0059名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 23:05:40.74ID:DiFds+Rn
また北チョンに抜かれたのかな？
　それとも南チョンのヤクザどもに抜かれたのかな？
0060名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 23:14:20.71ID:pszXL6hF
乞食根性のクレーマー対リニューアル＝コストダウンのセブン どっちが買っても負けても関係ないな
0061名刺は切らしておりまして
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2019/07/31(水) 23:27:14.76ID:LzyKS451
今やったけどめちゃくちゃ面倒くさいな。
そんなI.Dやパスワード、何でアカウント作ったかって覚えてないだろ。
手さぐりでやったけど、相当めんどくさいよ。
残高少しな人は諦めちゃうだろ。
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