【コラム】楽天は｢英語公用語化｣でどう変わったのか
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
社内の公用語を英語にする――。2010年の年頭スピーチで三木谷浩史・会長兼社長がそう宣言してから早8年。楽天社内の様子は着実に変化している。
約2年間の準備期間を経て、楽天が本格的に英語を社内で公用語化したのは2012年。当時は業界を超えて大きな話題となった。現在は会議や資料など、社内のやり取りはすべて英語を前提に行われている。また、昇進にはTOEIC基準点のクリアを条件にするなど、人事評価の面でも英語を重要視する体制を築いた。
2015年には楽天社員（単体）のTOEICスコアの平均が800点を突破。現在はこれが830点に達している。今や70以上の国・地域からの外国籍社員が働いており、その割合は全社員の2割に当たる。人数ベースでは、英語化前の2010年の20倍となった。新規に採用しているエンジニアに限っていえば、7〜8割が外国籍社員だという。
□3つの社員タイプごとに分析
一定の成果を出している楽天の英語化だが、「最初のうちは苦戦した」（三木谷氏）という。そこで三木谷氏が頼ったのが、ハーバード・ビジネス・スクールで経営学を教えていたセダール・ニーリー教授だ。グローバル化と言語について研究していた同氏に、三木谷氏からコンタクトをとったのがきっかけだった。
その後はニーリー教授の学術的アプローチを楽天の英語化戦略に落とし込んでいった。ニーリー教授自身が650人に上る楽天社員に直接インタビューし、さまざまな社員群の心理を分析。これを基に社員たちが求めているサポートを把握し、会社としてできることを検討していったという。
ニーリー教授の著書『英語が楽天を変えた』（河出書房新社刊）では、この分析の過程や結果を「3つの楽天社員群」に分けて解説している。その3つとは、「日本で働き日本語を母語とする社員（言語的疎外者）」「欧米で働き英語を母語とする社員（文化的疎外者）」「アジア、アフリカなどで働く英語・日本語以外を母語とする社員（二重疎外者）」だ。
実際、さまざまな発見があったようだ。英語化後に最も活躍するかと思われた英語圏の社員（文化的疎外者）は、英語が”水路”となって押し寄せてきた楽天の社内ルールや企業文化に疲弊した。言語と文化、両方のハードルを課されたアジアやアフリカ出身の社員（二重疎外者）は、英語化に対する覚悟が固まっており、順応性が高かったという。こういった状況を把握しながら施策を進めたことが、英語化成功のカギとなったようだ。
楽天の英語化の事例は世界各国の大学、ビジネススクール向けのケースワークとしても人気が高まっているという。英語化の8年で楽天は何を得たのか。その経験がこの先の組織運営にどう生きるのか。三木谷社長と、二ーリー教授にじっくり聞いた。
続きはソースで
最初は英語化に苦戦した
https://toyokeizai.net/articles/-/248186?page=2
楽天は敬遠されなかったのか
https://toyokeizai.net/articles/-/248186?page=3
英語化で今後修正すべき点
https://toyokeizai.net/articles/-/248186?page=4
2018/11/08 5:30
東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/248186 やっぱ海外事業はダメってわかったことがすごい実績じゃないの 意思の疎通ができてないからあんなに見にくいサイト運営してんじゃないの？ 母国語で考えてしゃべる利点を捨てると
短絡的で浅い議論になる 「アマチュアのプロ化」鋭い指摘ではある。(-_-)
>大学スポーツが放送利権となり
>アマチュアが半プロ化し、プロを目指さない一般人は
>レクリエーションの場を失う事につながりかねないとの見方もある。
http://kokusai.kir.jp/politics/?lang= 英語公用語化とか、通年採用とかをやる一方で
日本独特の企業文化である新卒「入社式」をやっとるのんな。 >>13
それが
＞＞英語化後に最も活躍するかと思われた英語圏の社員（文化的疎外者）は、英語が”水路”となって押し寄せてきた楽天の社内ルールや企業文化に疲弊した。 野球チームは英語なんかしゃべってねえじゃん
懲罰もんだろこれ >>三木谷社長と、二ーリー教授にじっくり聞いた。
導入した当事者なんだから
良いことしか言わないよ イーグルスも英語公用化してバカは入団させないようにしろよ なんも変わってなくね？三木谷の思いつきやろ？思い付きに付き合わされる社畜がかわいそう 楽天は英語公用語化、海外進出セットで企業価値を高めようとしたが、全て失敗で株価が下がりまくりw
一転して国内の通信事業に参入したが、設備投資放棄しそうw まずはサイトをもっとグローバル化して見やすくしてほしいわ 国内市場だけが頼みなのにどんどんベゾスの下僕に取って代わられてるよなぁ？？
「頭のいいバカ」のいい見本として上場企業丸ごと実験に使うっていうのは贅沢だなｗ
株主は特別背任で訴えた方がいいんじゃないのかｗ
>>15
ユニクロに必要なのは中国語だなｗ
いや、今の情勢では「必要だったのは」と言うべきか 大英帝国が世界中を侵略した道徳的倫理的罪の結果、英語話者は得したな >>23
やきうも電話もソフトバンクの尻尾だな
頭もかｗ
英語をやったら面白いのは間違いないが
日本の大学生ってそもそも何千時間も勉強してないよな
「勉強」じゃ意味ねえんだよ
一冊の本も読み通してないのに英語できるわけないしね
俺は「種の起源」をちゃんと英語で読んだからな！！
おまえら日本語ですら読んでないのに進化論とか語ってんだろ！！ 英語公用化で、
海外から優秀な人材が集まるようになったのか？ → ×
海外へ事業進出が成功したの？ → ×
英語ができるようになった社員が転職しやすくなった？ → 〇 英語を身につけてもセンスは身につかないことが証明された これって日本人社員に対する人権侵害だからね。憲法違反で訴えれば、確実に社員が勝てる。
日本国内の会社で日本語を話させない内規は無効で、損害賠償を請求できる。 社内公用語という話題になりそうな言い方をしてるだけで
実体は全ての資料の英語版を作らなければいけない決まりになっただけ
日本でしか使わないような資料も英語と日本語の二つを用意しないといけないので
仕事の効率が大幅ダウン その割にあのクソ使いづらくて汚らしい通販サイトのまま 英語が公用語の国に本社移転すればいいのに
社内公用語にするってバカみたいなことしないで済むのに 日本人に英語より大事なのは中国の古典と文語体やぞ
文語体じゃない口語の聖書とか、あれほど意味のない書物はないな
あと英語は当然としても中国語な
アメリカ人の中国専門家すら漢字や中国語が大変で、それが中国の意図をことごとく読み間違え・見抜けず
いまやペンス演説につながるまでに育ててしまうことにつながった
日本人なら孔明の罠とか臥薪嘗胆は子供でも知ってるのにね
アメリカ人でも偏見塗れで失敗するんだよ >>45
欧米人は、本当のインテリの学者はすごいですけど、それ以外の大卒は、
中国語や日本語などで使う漢字などを理解できないと、劣った言語として、
見下すんでしょうけどね。 日本語に比べて問題が多すぎる。
英語は多義語だらけで意味が不明確。
論理が常に文法の制約によって歪め
られるので、客観的な思考には向いて
いない。
使ってるとバカになる言語。 中国語人口はまだ増えるが、日本は少子化で
日本語を話す人がいずれ消滅するから >>46
インド人雇ったらアマゾンに勝てましたか？
>>48
中華民国の頃からずーーーっと東洋の理想郷と思ってたみたいだからなｗ
日本文化って実は米中の文化のいいとこどりが簡単にできる潜在力があるんだよね
中国語の単語は日本語だらけだよ 10年後にはアマゾンを傘下にして、楽天ペイが世界中で使われ
30年後には宇宙にも進出して、月支社、火星支店を作っているはず >>49
英語話者から見たら漢字がそうらしい
日本語もそうだけど同音異義語だらけで慣れてないと話の基本すらできない
「今の状況でこの発音ならこの意味」を常に全自動でやってる、文字があることが前提の言葉なんだな 日本で稼いだ金で外国企業を買う→大損して海外撤退
英語化の結果がこれの繰り返しｗ 言語も思考も文化も欧米化させて稼ぐ場所は日本国内って訳わからんな TOEICって、一言もしゃべらない英語テストでしょ？俺も７６０あるけど全くしゃべれないよ。 There is no damage to me.
Moreover, even if there is damage to you bastards,
it is no relation to me completely.
Since you don't matter to me.
Without exaggeration, even if you guys die, I won't be sad at all.
Because I have not been involved with you in the real world.
In other words, I don't sympathy to you bastards. >>59
日本人が語学を勉強すると、中国語でも同じ現象が起きる。
それこそ、通訳レベルの翻訳者と評価される試験に合格しても、
全く喋れないという現象。英語でも中国語でも、他の言語でも、
全く同じ。 >>59
840で通訳の資格の一次免除だから、
足りてない >>46
優秀なインド人はいるが日本にはほとんど来ない 皮肉なことに、英語化が進めば進むほど日本人従業員の割合が減る
英語化って、日本人の雇用を減らして日本人を排除する制度なの？ >>65
子供の教育が心配で日本に定住しなかったが
東京と横浜にインド人向けの学校が出来た 米国からすれば、ベストなのは社長が米国人で従業員の8割が米国人なのでは
楽天は頑張ってそこまで英語化しないと NO NAME43bcd96eaddc
英語公用語化を進めた最初の段階での話なので、現在は違うかもしれませんが、とりあえずTOEICでの点数を取ることだけを求められました。
公開テストではなくIPテストという過去問を利用したテストを何度も受験でき、そこでの点数によって査定が決まります。
過去問なので、何回か受験していると同じ問題にあたることもあるようです。
それに、点数が規定に達していない人は「仕事はしないでいいので、英語だけ勉強してくれ」とオーダーされますが、給与は普通に支払われます。
一方で、すでに規定以上の点数を取っている人だけで仕事を捌くわけですが、こちらの給与も何も変わりません。
英語だけできる人たちが査定を高め、ついていけない”できる”人たちは去っていき、ということがありました。
そんなこともあり、残留した社員のTOEIC点数が高くなり、入ってくる人たちも規定以上の点数を取っていることが条件なので、当然でしょうね。 帝国化・植民地化するってそういうことでしょ
主導側が日本国・日本語勢力じゃないのだからグローバカ化で日本人が日本であろうとするならデリートされる指向性はなのは当然
日本は日本人の為の国ではないって為政者が言ってるじゃん >>63
その昔は皇帝に謁見した日本の学僧は見事な漢文でやり取りしたそうな
弟が中国語喋るけど、できる学校ではとにかく文章を作らされるらしい >>69
TOEIC点数と出来るかどうかは一致しないでしょ
むしろ帰国子女みたいなのが増えて困るんじゃないかな 日本企業の英語化が進むと米国人の活躍の場が増える
しかも世界中の英語学習者の雇用も増え活躍の場が増える
するとさらに英語の学習者が増え、米国が反映する
そりゃ米国人は自国の反映のために積極的に協力するよね 以前からいた社員がどんどん辞めて新卒も中途も英語に意識があるのが応募してきて代謝してるから、平均TOEICスコアが上がってるだけ。
楽天主義って日本人でもちょっと引いちゃうので、あの企業文化は日本人でも体育会系気質でないとキツい。 社員「ハロー、ボス！」
三木本「総じて柄が悪くなりました」 この記事全て読んだけど、
それで顧客にどんなメリットがあったのか、
顧客への新しいサービスが生まれたのかといった視点がゼロ。
それなのにグローバル化したとか、自画自賛はかり。
楽天もクソなら、東洋経済の記者もクソ。
パクリ企画ばかりの盗用経済らしいクソ記事。 >>71
なるほど、アドバイスありがとうございます。 多国籍を雇える利点より、日本人にはハードルの高い語学を習得出来るスキルを持つ者達の集団になれた事の将来性の方が大きいかと。
同等の問題にも自力で向かっていけるからね。 日本語公用語英語社会に成れば
アメリカから法曹金融保険なんかの人が日本語覚えなくても日本に直ぐ来て直ぐに何でもできる社会までもう少しだな インド人の悲願は大学で自国語で教えることと聞いたことがある
英語が堪能なのは、過去に英語圏の人間が言語統制で英語を強制したからだとか
わが国は植民地支配を受けてないので、大学は日本語で教えてる
専門書も日本語で書かれてるから、日本人が専門知識にアクセスするときに言語の壁がない
実はそれが教育における平等性が維持される理由で、日本の高等教育の最大の利点 >>77
マラソンみたいにずっと発音と作文・作話やらされるらしいよ＞中国語
それで初めて日本語で慣れてるところから離れられる >>81
インドは方言が多すぎるっていうのはあるけどね
だから英語は都合がいい面もあったんじゃないのかな
日本にも方言は多いけど学問や文章の書き言葉は共通していたからな >>79
そこに大きな誤解があるんだけど、語学のスキルに秀でた人が他の分野に秀でているとは限らないのよね
問題解決能力を広範に示してるわけじゃないんだ 楽天の手法って、自主的植民地化に見えてしょうがない。
他がやらないことをやってるって評価を得たいだけでしょ。
で、三木谷が飛びついたのが自分がお得意の英語による社内英語化
中身のないミーハーな経営者ってこういう馬鹿な事を平気でやる 三木谷は安倍に母国語を英語にしろと要望出せよ
国内で商売やるのに英語に拘るとか頓珍漢だわ
日本の母国語が英語になれば楽天の存在意義も出てくるわな アマゾンですら日本では日本語でやってるんじゃないの？
顧客が日本人なんだから優秀な日本人の従業員集めるのが有利だと思うけど >>85
英語を主軸にしていくことで英語話者圏という広い市場への同化政策を採っているのでしょう
日本人は少子化しているから先行き目減りしていくしね、大英帝国が世界一侵略したおかげで英語は世界中で使えるから事大するのも仕方が無いね
人口で言えば中国語なんだけども >>57
いや、社内文化は日本の会社そのままだったから、今まで英語話者にはあった特別対応が無くなった
結果、英語話者には辛い環境になったって書いてあるような 公用語が英語なら株主総会も英語にしろよ。ヘタレが。 今後、海外展開を進めていって
近い将来、海外でのベジネスがメインになると思ってこその社内で英語なんだろうが
まったく思い通りにならず、単に社内コミュニケーションをお粗末にしただけなのが笑える
これ、なんと言うのだろう
取らぬ狸の皮算用？これで合っているかな？ こんな楽天批判ばっかりしてるネガティブ民族だからずっと成長しないんだな。やっぱり日本人は陰険だな。 三木ダニ「ジャップは英語喋ろや！ジャップ語はよ捨てろや！こっちの商売上がったりなんじゃ！Fuck！！」 慣れない英語で冗談のひとつも言えないとストレスたまるだろうな 外国籍社員が増加したけど海外市場はぞくぞく撤退したね 英語が喋れて、会社の経理もわかって、社長の経営方針も理解してって
そんな優秀な人間なら楽天から去って、すでに別の会社に行ってるか、自分で会社でも作ってる 日本人社員の間でスピードラーニングが流行ったのではないだろうか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
