【MVNO】格安SIMの顧客満足度、端末セット契約ではUQが1位に〜J.D.パワー調査
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格安SIMの顧客満足度、端末セット契約ではUQが1位に〜J.D.パワー調査 - ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1124732.html
石井 孝幸2018年5月30日 17:34
J.D.パワー ジャパンは、格安SIM満足度調査「2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の結果を発表した。
調査期間は2018年4月で、対象は法人利用を除いた全国の18歳〜64歳の男女。格安SIM事業者からセット端末の購入をして契約したユーザーとSIMカードのみを契約したユーザーに対象を分けて調査を実施。それぞれの調査ごとに4000人で計8000人から回答を得た。調査方法はインターネットによる調査。
UQ mobileとmineoがそれぞれの対象調査で1位と2位に
端末セット購入者に対する満足度調査では、UQ mobileが総合満足度1位となった。「通信品質」、「提供端末」、「手続き・サポート対応」の3つの部門で最高評価を得た。第2位はmineoで、「各種費用」、「サービスメニュー」の2つの部門で最高評価を得た。
SIMカードのみ契約したユーザーに対する満足度調査では、mineoが総合満足度1位になり、「各種費用」、「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3部門で最高評価を得た。第2位はUQ mobileで「通信品質」の部門で最高評価を得た。
格安SIM事業者間の乗り換えが増加
同社では格安SIM事業者へは大手キャリアからの移行者が約8割を占めるものの、最近では格安SIM事業者間での乗り換えが増えてきていると説明する。調査では、最近1年以内の格安SIM事業者間の加入手続者数は全体傾向よりも増えていることが明らかにしている。
格安SIM事業者間で乗り換えをしているユーザーは、主にコストが理由で回線を切り替えている。その中でも端末セット購入者では、端末のラインナップや通話かけ放題プランなどのサービスをより重視して切り替え先を選定している傾向が見られている。また、SIM単体購入者の場合は、通信速度の速さといった通信品質に関わる理由がより多く挙がる傾向にあり、より充実した通信品質を求めて他の格安SIM事業者からの乗り換えているという。
同調査では、今後も格安SIM事業者間での顧客獲得競争が激化され、取り扱い端末やサービスメニューの整備・強化、そして通信品質の向上が顧客維持・獲得のために重要になってくると分析している。 昔、うちの会社もこんな格付け会社のランキングされて
後日、その格付け会社から評価を上げる為と言う
「コンサル」の営業が来たなぁ。
と言う事を思い出したｗ UQやワイモバはMVNOじゃないし、全然安くないだろ。
海外通販でスマホ買ってMVNO(本物)と契約するのが一番。 DMMモバイル１ＧＢプラン低速モードで大満足しとるよ 格安系は受信感度が悪くて、出張で役に立たなかった経験があるので使ってないな スマホデビューしてDMM通話SIM契約したけど結構使えるね(´・ω・｀)
次はiij mioも試してみたい キャリアも格安も同じようにすばやく動画再生が始まるけど、再生の途中で止まりがちになってスムーズに見られなく
なるのが格安、みたいな検証をテレビでやってたな
自宅にネット環境があるライト層なら格安でもいいんじゃないのかなって思うけどな >>7
受信感度は同じです。同じ電波なので。違うのはインターネットに繋がる帯域 うちの地域だとmineoはタイムアウト頻発で使い物にならん
ユーキューはすこぶる早い。3大キャリアに比べると画像の読み込みが遅い
ワイモバは全体的に平均的 動画見なけりゃMVMO。ビジネス用途なら十分なんだけどね。 mineoは最適化問題で化けの皮剥がれただろーに
フリータンクやパケットギフトとか回線逼迫の元凶を売りにしてるとかアホすぎる ケーブルテレビとケーブルテレビのインターネットで
スマホ契約するほど通信代に余裕がないから、もうしばらくは通話のみのガラケーで頑張る >>23
前から騒いでるけど、最適化の何があかんの？ 昼休み夕方遅くても問題なければmvno。３ギガで1500円くらい。
それ問題ならUQやYモバ1980円。
たくさん使うやつはおそいのたえられないから５０００円位使うだろ。 >>29
ドコモとかauよりは安いけど、他のMVNOよりは高い >>20
Y!mobileはSoftBank内の別ブランドだからMVNOではない
>>14
UQ mobileはKDDIグループではあるけど別会社でMVNO
自社持ちのband41 TD-LTEでも通話できるようになればMNOになるかも 彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)KDDIって５ちゃんできないのに満足度高いのか？
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)５ちゃんが全てではないなんて突っ込みは要らんぞ >>29
3GB音声プランが1680円でキャリア並みの高速回線だから普通に安いわ >>4
今の通信の最適化を公表せずに勝手に実施するような会社だぞ UQはauがMVNO潰しにやってるだけだから使いたくないな ガチャピンとムックの色が気持ち悪いからヤメて欲しい。 もうねJDパワーって時点でアレだけどねw
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では、どういった所からの情報が
”正しい情報”を流している可能性が高いのか?
Twitter？YouTube？他のSNS媒体？
どれも正しい情報に近い情報を流しているかもしれませんが、一番ではありません。
一番”正しい情報”を流してる可能性が高いのは
開発元と繋がっている『コミュニティ』です。
つまり、開発元から直接下りてくる
『インサイダー情報』
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インサイダー情報は個人へはなかなか下りてきません。ましてや、一般の方には絶対と言っていいほど情報は入ってきません。
もし入ってきたとしたらかなり時間が経ってからの情報になるので、情報の鮮度という意味では劣ってしまい大きく稼ぐことは難しいでしょう。
なので、インサイダー情報が入ってくる
コミュニティに属する事で、一般人にも簡単に
インサイダー情報が手に入れることができますので興味のある人は是非とも登録しておきましょう！ >>32
可逆ならまだその言い分も分かるけど、一部は非可逆だから
しかも事前通達なしでしょ？
サービスを売りにしてるのにそれはねえ
それを入れても他の有象無象MVNOよりは上だけど、5chだとmineoアフィやらが暴れてて元々評判悪いし 彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)やっぱネットと言えばワイヤレスゲートやねぇ ドコモが安売りしなくなっちゃったからな。
auやuq、ソフバンあたりをさまよっている。 やっとガラケ卒業しようと思ってドコモショップいったら
店員が自分とこの商材知らなすぎな上にぼったくり価格でドヤ顔してるからmvnoにします >>49
ドコモは店員の所為でかなり顧客を減らしてる >>29
高くないよ
たいして他の格安と変わらん安さ
信じろ UQは１年目は安いけど、２年目から1000円アップで高くなるのはえげつない
しかも２年縛りがあるから、２年間トータルで考えるとそんなに安くない
昨年に端末購入アシストもなくなって、実質０円で端末を手に入れることができなくなったし
どこが満足度が高いんだか >>54
アンケートの結果は金次第でなんとでもなるんやで
そもそも、MVNOじゃないんやで
大手３キャリアを除いた、とか、〇千円以下、とか、いくらでも条件設定できるんやで 956 いつでもどこでも名無しさん (ｱｳｱｳｱｰ Saab-GsGY [27.85.205.206]) sage 2018/02/18(日) 23:13:30.00 ID:Teqi+oDda
解約月は
スマ得割
マンスリー割
パケット2倍増
全て適用ならないとさ
現在Mプラン4980円
パケット3GB分 3000円
違約金 9500円
MNP転出 3000円
合計2万480円に消費税で2万2118円 やられたよ
この為に
正規料金では安くしないで
キャンペーン割引で一見他社と同等に安くみせたわけか
最後はがっつり取りまくるわけね
シンプルな料金だと契約者騙せないからいろいろ考えてるね
Y!mobileはシンプル料金に変更してきてまだ改善しようとする姿勢がるが、
UQ mobileは騙し路線継続ってところでしょうか ミネオは特定スレでキチガイ湧いてるからそういう奴が使うものだと思ってる >>7
格安系は受信感度が悪くて
お前みたいに仕組み理解してない馬鹿は格安は絶対に使っちゃ駄目
社会人みたいだけどホームラン級の馬鹿だな >>58
そろそろ例のアフィコピペが貼られそうな予感。 >>44
だから、圧縮の何が悪いって訊いてるんですけど
使用上で何が具体的に不都合があるんですか？
本当に判らないので教えてください >>63
非可逆圧縮繰り返す殆どどんどん画質が劣化してく
ネットに転がってる画像なんてそもそも既に圧縮済みなのになんでまたそれを非可逆圧縮するんだよ
勝手にそんなことされたら迷惑でしかねーよ
そんなにデータ削りたいならブラウザに付いてるデータセーバー使うわ >>64
そんな程度の話を針小棒大にして喚いてたのかよ
アンチの言うことは朝鮮人と同じなんだ、よく判ったわ この人は朝鮮人と同じではなく、本物の朝鮮人なのですよw
プロバイダー板で超有名な荒らしチョンで、原作者とかいう基地外 >>63
事前に通達したりオンオフを任意で選べたのなら問題ないよ
それでも騒ぐ人はいたかもしれんが
これで問題ないと言いまくる方がアンチ活動だと思うね
マイネオや信者はそういう考えなんだと言うネガティブキャンペーンやってんの？ マイネ王ですら批判の人多かったでしょ
トータルで見ればまだまだMVNOの中じゃトップクラスのサービスだけれど最適化だけは擁護しようがない
むしろ今までサービスが良かったからこそこれだけ叩かれてるんでしょ？
本当に問題ないと思ってるのならユーザーを舐めてると言うことになるね >>57
簡単なトリックだよ
最新iPhone持ってるやつばかり調査対象になるように母数の方を操作する
たとえばアンケートの回答者へのプレゼントとしてmvnoでも扱ってる範囲の最新iPhoneのケースなどをプレゼントとすれば
そのiPhone持ってるやつばかりがアンケートに答える
もちろんそいつらは販売報奨金イナゴのカス揃い 2018年4月調査か
ちょうどmineoの通信の最適化バレる直前だなｗ >>54
先にsimフリー端末入手してから契約するといいんじゃないの >>69
で、具体的に圧縮の何がいかんの？
気分を害されたってこと以外にさ？ 電気通信事業法「通信の秘密」
著作権法「同一性の保持」 >>74
非可逆ならあかんの分からんの？
持ちやすさのためにお値段据え置きで量を減らしましたってやられても文句ないタイプ？
信者や中の人のふりしてネガキャンしてんだよね？ 無修正エロ動画を見ていることがバレて、しかも画質が粗くなるなんてmineoは最悪だな >>76
非可逆で何がいかんの？内容が判りゃええやん
あと、他人をバカ呼ばわりしておいて
圧縮の例えが内容量とか、ちょっと脳味噌軽くねぇ？ 契約したユーザーに対する満足度調査では、mineoが総合満足度1位になり、「各種費用」、「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3部門で最高評価を得た。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1124732.html
http://imgur.com/g0UueSL.jpg
格安SIM満足度ナンバーワン
去年今年と連続獲得の快挙です！
800もある中で2年連続1位！
ここで4年間使ったときの総額比較をしてみます。
UQmobileは1年目だけ安い価格
2年間だけパケット2倍など
最初だけ安く見せてずっと安くなるようなユーザーの錯覚を狙ってるからです。
3GBが使用量のボリュームゾーンなので3GB比較
UQ 3GB 5分かけ放題
1年目 2980円×12(自分で追加すれば6GB 忘れたら3GB)
2年目 3980円×12 (自分で追加すれば6GB)
3〜4年目 3980円×12
合計17万9040円
仮にこの4年間でMNP転出するとほぼ9500円を取られて転出になりますからそれを加算
9500円+1000円(長得など割引廃止分加算)
合計18万9540円
1ヶ月あたり3948円
マイネオ 3GB 10分かけ放題
1年目〜6年目 1510+850=2360円×12
（タンクにお世話になれば+1GB 0円）
11万3280円
1ヶ月あたり2360円
かけ放題10分と時間2倍で料金は40%以上も安くなります。
同じような安さにみえて実は全然違うのですね！
マイネオはここから加入で https://goo.gl/XJmgUE.info
1000円Amazon券がバックされます
初期費用はAmazonにて462円
※↑のリンク後、Original URL: をタップすればいけます 自宅も職場も高速Wi-Fiあるし
月に1GBも使わないから格安で十分
今までキャリアに無駄金貢いできて
自分がいかに馬鹿養分だったかわかった >>76
俺は、自宅に高速光回線Wi-Fi環境があるから、高画質な画像や動画は、パソコンで見るので
なんでもスマホで済まそうとする貧乏人のせいで鈍足になりがちなMVNOにおいて
スマホ回線の最適化は、メリットでしかないんだが？
貧乏人のお前の考えが世の中すべての人の考えだと思わないことだな
圧縮の何が悪いのか聞かれて延々と回答を逃げ続けてる姿を見るとよくわかってない馬鹿丸出しだぞｗｗｗｗｗ UQモバイル紹介者コードです。今なら契約の際下記コードを入力されると、ご契約された方の基本使用料が１か月間無料になりますのでぜひ使ってください。
raaKe6BmUy >>81
メリットは業者側の視点だろ
頭おかしいのか >>83
最適化されたほうがメリットたくさんある
モバイル環境なら特にね 500kbps無制限プランって昔は1Mbps出たけど今は500k止まりってマジなん？ IIJmioだけど規制されると専ブラでの５ちゃんも出来なくなる
※イオンモバイルとDMMモバイルもIIJ回線なので全く同様
http://imgur.com/Gx45BN8.png
mate
嫌儲で勢い順にダウンロードしたがほぼ全て読み込めず ←えっ？
44レスのスレは読み込んたが、350レスのスレは失敗
これは軽いと言われてる５ちゃんも完全に出来ない速度規制ですよ
Googleスピードテスト 全く反応せず
ooklaだと20kbpsくらいの結果が出ますが、
現実として最も軽い部類の５ちゃん不可能
webブラウザーの一般的な使用不可です
http://imgur.com/AUJ3wfb.png
http://imgur.com/Sq1TI9n.png
http://imgur.com/Bvc4pu0.png
http://imgur.com/rpYsp3b.png
http://imgur.com/7YxTNZg.png 44レスはOK
http://imgur.com/4egTlbS.png
http://imgur.com/RqWmYkO.png
最も軽い部類の５ちゃん不可能
webブラウザーの一般的な使用不可です 問題なのはこの異常な速度規制を
加入者に全く説明しないこと
契約の際にこの速度規制を隠してます
https://goo.gl/CXf9n3.info
(みおのヘルプURL直リンするとおかしくなるのでGoogle短縮)
3日間で366MBを超えた場合、4日目に当該SIMカードの通信速度を制限する場合があります。
する場合があります。じゃないだろ（苦笑
3年以上は契約してるけど、366MB超過して規制されなかったことはない
何も出来ないほどの厳しい速度規制を決して契約者に明らかにしないし教えない
これを客に公表せず契約させて、勝手に何も出来なくなる規制をする
mineoだと低速が月17TBと出ていたので
100万人なら1人あたり月たったの17MB
たった0.2%程度のコストを惜しんで3日366MB超過→0〜10kbps規制
そして10kbpsにして全く動けないようにしたうえで、動かしてやるから1GB2160 円払えw
IIJmioがやってる商売はこれ
10kbps規制を契約前の客に隠しておいて、少しだけ多めに使った客を1〜10kbps動けないほどボコボコに…
自ら徹底的にボコって動けなくしたくせに、
治療して動くようにしてやるから50万出せよ
悪く言えばこういう商売ね
Y!mobileもやってるけど、IIJmioは本当に何も出来ないほどの速度規制だから最も悪質
MVNO界のSoftBank以上悪質極まりない通信会社 2018/06/18
IP付、同一場所、同一機種によるテスト
OCNだけSIMカードの入れ替えに時間がかかり12時台に入ってしまい不利です
fast.comはhttps速度で、
いかに格安SIM速度比較サイトがいい加減なのかが明らかになったわけです
あっちはIPなし客観的に証明できるものが全くなし
峰男
http://imgur.com/bUUbm85.png 23.9Mbps
http://imgur.com/3beX5Md.png 21Mbps
http://imgur.com/7JzlqD1.png
IIJmio
http://imgur.com/sbHv5HE.png 7.09Mbps
http://imgur.com/5GXZP7Q.png 5.1Mbps
http://imgur.com/6T7Mo5D.png
OCN
http://imgur.com/7ZNzHEk.png 37.8Mbps
http://imgur.com/vmDLMUf.png 11Mbps
http://imgur.com/zCBezlP.png
峰男≒OCN＞＞＞IIJmioといったところでしょうかねw
ネガキャンの人はこの事実受け入れないだろうけどさ
操作したサイトの速度結果貼るだけだよね kakuyasu
http://imgur.com/UmyLRHH.jpg
峰男 12時00分 0.54Mbps https速度
IPアドレス付 不正なしの速度結果
峰男
http://imgur.com/ukt89V8.png 23.9Mbps
http://imgur.com/pc3DjFK.png 21Mbps←https
http://imgur.com/WKepe4v.png
速度比較サイトの数字をもってして
峰男遅い、IIJmio速い！ってやってることがほとんど
疑いたくはないけど、この数字の違いw
環境によって数字は多少変わるが、
kakuyasuの12時の平均の1/3しか出てない峰男が、
IPあり不正なしの速度でhttps 21Mbps 笑
このときの他社の平均は63Mbpsくらいですかね？（笑） >>69
事前にとか言ってるけど楽天だって最適化されててオフに出来ないって言ってるけど
事前に知らせてるって話だけど契約のときに約款に書いてあるだけだろ？
あんなの殆ど見ないで契約してるだろ
なのに楽天は全然叩かれないな >>91
叩いてるのは反原発の朝鮮パヨクだから
mineoだけ叩くんだろうな IIJmioの大容量オプションの優良誤認について
http://imgur.com/Mh0fJEr.jpg
使いたい月に20GB3100円で使えるという優良誤認狙い
これの何が優良誤認狙いかというと
小さい文字で※1と肝心なことを隠してること
お申し込み当日からご利用いただけ※1
↑お申込み当日から20GBが使えるのは
毎月1日のみ約1/30の確率です
また容量が日割りになることに言及してません
つまりこの図は
お申込み月から20GB使えてお得ですよ！と消費者に誤解を与えるように作ってあります
例えば6/26にNetflixに加入した
パケット大量に使うので申し込みしたとします
6月20GB使えるのではなく、
6月はたったの3.3GBを558円で購入したことになります
6月月末のみ大量に動画を観ようとしていたなら後ろから頭をぶん殴られたような不意打ちですね
しかしこれにはさらに罠があり2ヶ月最低利用期間があるのです
オプション申し込み時には最低2ヶ月の利用期間があることを確認しますが、このオプションイラストをみて便利に使える！と勘違いした人は間違った認識をもとに契約してしまい、いざオプションを申し込みするときに唖然とするわけです
使いたい月に全量使えず、使いたくない月に全量払わせられる
なぜ通常の高速クーポンチャージと同じようにしなかったのでしょうか？
非常に紛らわしいですし間違えやすい課金の仕方です
同じGB追加ですよ？
私なりに考察しました
特に初めてだと3100円を申し込んで、
それでチャージ終わりと考える人が大半ではないか？
通常高速追加チャージと同じと勘違いするのを狙ってるのではないか？
これはオプションを解除しないと永久に20GB買い続けるのです
通常のGBチャージとは全く違うのです
そしてクレジットカードみなくて、
残量確認もしない人は
3GB1600円のつもりがずっと23GB 4700円払い続ける
しかも使う量は3GBくらい
いたるところに罠を仕掛けてくるような業者は駄目です
格安SIMを名乗ってますがあちこちに課金トラップがあり間違って追加課金される恐れがあります 追加
大容量オプションはどうして通常チャージと全く別な方式にしたのか？
単価は1GBあたり155円と安いです
通常2000円ですからその安さは突出してます
これを全て効率よく使われてしまったらIIJ側の大損になります
例えばですが
繰越というのは
使用者の予定容量と実際の使用容量の差を埋めるものです
この差を埋める為に繰越制度を作ったのに、
IIJ側は大容量オプションに関してはあえてまた「予定容量と実際の使用容量の差」が生まれるような罠を作ってます
使う側からしたら効率よく使い切れない余って捨てるように作られてます
意図的かどうかはわかりませんが、
単純に通常チャージと同じにして
使いたい月に20GB使える
余ったら繰越出来る
これでよかったはずです
あえて通常とは全く違う間違え課金されやすいように作った理由は・・？
いろいろ不謹慎なことを考えてしまいますねw ■家族それぞれの名義でシェア出来ないMVNO
「ファミリーシェア」「ファミリー通話割引」は優良誤認を狙っており景品表示法違反が疑われる
OCN あくまで容量シェアの表記
(※家族で使う場合の注意喚起ありユーザーが優良誤認しないように努めてます)
http://imgur.com/IyLIBMp.jpg
IIJmio ファミリーシェア・ファミリー通話の景品表示法違反の疑い
http://imgur.com/kI67JuV.jpg
http://imgur.com/tqls1PR.jpg
※実際にはファミリー同士でシェアも通話割引も出来ません
個人複数回線間のシェア・通話割引です
自分名義を相手に渡してシェアなら赤の他人含め誰でもOKであり、家族の定義からすると著しく逸脱しています
■家族シェアが出来るMVNO
mineo、BIGLOBE、楽天、NifMoなど
ｵｲｺﾗﾐﾈｵ
家族割引
http://imgur.com/OShdP9c.jpg
キャリア同様厳密な家族定義の元に家族割を組む
楽天モバイル
http://imgur.com/PSMckdq.jpg
あたりまえですが家族それぞれ契約してシェアを組めます
ユーザーを騙そう、
欺こうとしてる姿勢が一社だけありますが一目瞭然ですw UQとワイモバはMVNOじゃないだろ
明らかにMVNO業者潰しのための存在だから規制して解体しろよ >>13
動画なんて見ないからどうでもいいわ
って奴じゃないとMVNOにしても後悔するだけだわな 音声+データ3GB SIM単体契約すれば安いのに… IIJ「パチンコ店内への銀行ATM試験導入で手数料収入は好調です」→まずいと思ったのか記述を削除 [転載禁止]©2ch.net [586999347]
http://itest.5ch.net/fox/test/read.cgi/poverty/1422091900/
IIJ「パチンコ店内への銀行ATM試験導入で手数料収入は好調です」→まずいと思ったのか記述を削除 [転載禁止] 2ch.net
http://itest.5ch.net/hayabusa3/test/read.cgi/news/1422091870/
IIJとパチ屋のタッグ怖すぎワロタ、ワロタ…全国のパチンコ店内に銀行ATM設置、今後8000店舗に拡大 [転載禁止]©2ch.net
http://itest.5ch.net/hayabusa3/test/read.cgi/news/1421835829/
格安SIM大手IIJmio(IIJ)が子会社を通じてパチンコ屋ATM設置しまくり日本人を殺しにきている件 群馬と朝鮮が夢のコラボ [転載禁止]©2ch.net [422186189]
http://itest.5ch.net/fox/test/read.cgi/poverty/1421806684/
まさかの格安SIM IIJmioが(子会社通して)パチンコ屋とつるんで、日本人を殺しに来てます スピｰドはyモバイルとuqモバイルだよ
昼の12時と夜の18時に落ちないから
でも高い 2gb＋5分話放題で月1980円 2年目からは月2980円 顧客満足度1位が端末有りならUQ、SIMだけならmineoってのはよく分かる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
