流通業界が人手不足と労務コストの上昇に直面する中、スタートアップの600（ろっぴゃく、東京・渋谷）が無人のミニ・コンビニエンスストア事業を立ち上げた。米アマゾン・ドット・コムの「ａｍａｚｏｎ　ｇｏ」などとは方向性が異なり、機能を絞り込んだ軽装備システムで店員ゼロを実現しようとする試みだ。日本の買い物に変化を起こせるか。

■ＲＦＩＤで商品識別
　600の久保渓社長（32）が「財布からお金を取り出さなくても自動で清算が終わる」と話すシステムは、コンビニ店内で見かける冷蔵ショーケースを３分の１程度に小ぶりにしたボックスだ。弁当やパン、カップ麺、ヨーグルト、お菓子、お茶や清涼飲料など数十種類の商品が詰まっているが、ガラスの扉越しに見える。

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　利用者はまず扉の横に付けられたタブレット（多機能携帯端末）型の専用端末へクレジットカードを通す。すると扉のカギが開き、あとは好きな物を取り出すだけ。料金は自動的にカード払いとなる。買い物にかかる時間は３秒ほどだ。

　カギとなるのは無線識別機能を持つＩＣタグ（ＲＦＩＤ）だ。縦１センチメートル×横４センチメートル、１枚あたり７円程度のＲＦＩＤが商品にシールのように貼り付けられており、利用者が商品を取り出すと、ボックスの棚の上下に取り付けられたアンテナが即座に反応し、タブレットで集計が始まる。

　タブレットはネットとつながっている。クラウド上に商品情報や値段が登録されており、利用者は意識はしないが、実際には一般的な電子商取引（ＥＣ）のサイトと同様の仕組みでカード決済したことになる。ＩＣカードをタッチしたり、硬貨を出し入れしたりする必要はない。

　ボックスを置くだけで開店する即席の無人コンビニは初期費用がゼロで、月額利用料が５万円。サイバーエージェントの子会社やネットショップを作成するＢＡＳＥ（東京・渋谷）など都内数カ所で試験運用が始まっており、年内には100カ所へ増やす計画だ。

　商品の供給は当面は久保社長を含む600の社員が手がける。規模が大きくなれば流通業者への委託や連携もあり得る。粗削りのサービスでも注目度が高いのは、現状のコンビニや自動販売機ではすくい取れない需要があるからだ。

　例えば、社員食堂の営業時間を延ばしたいが、調理スタッフが集まらない。入院中の患者がちょっとした買い物をする病院内のコンビニは、アルバイト不足で運営が難しくなってきた。高層マンションの共有スペースを充実させたいが、有人店舗を設置するほどの販売量は見込めない――。

■人手不足に即応できるか
　店員ゼロの流通モデルは、米アマゾンが１月にシアトルに開設した無人コンビニ「ａｍａｚｏｎ　ｇｏ」が注目を集める。カメラやセンサーによる商品識別、スマートフォン（スマホ）アプリによるキャッシュレス決済など、フルスペックの店舗は、最新技術の実験場としての側面が強い。

　ビッグデータと人工知能（ＡＩ）を活用した流通革命を見据えるアマゾンに対し、日本の流通業界がすぐに必要としているのは人手不足への処方箋だ。店員ゼロや無人レジを実現できなければ、売上規模やエリアによっては、閉鎖を余儀なくされる店舗が出てくる可能性すらある。

　大手企業の危機感は強く、コンビニではローソンがスマホを活用した無人レジの実験に取り組んでいる。ＪＲ東日本は17年11月、システム開発のサインポストと組み、ＪＲ大宮駅（さいたま市）でＳｕｉｃａで決済できる無人コンビニを期間限定で試験運用した。

　600が狙うのはオフィスビルや病院など、大手の商圏のふるいからこぼれそうな「半径50メートルの小さな世界」（久保氏）だ。だからこそ、軽装で素早く動く。創業は2017年秋。実績は乏しいが、久保社長はＬＩＮＥの決済システム構築に携わった名うてのシリアルアントレプレナー（連続起業家）だ。

>>2 へ続く

（スレ立て依頼から）
2018/5/27 6:30
日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO30971150V20C18A5000000/