【コンビニ】ローソン、スマホで客が会計 都内で実験開始【セルフレジ】
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ローソンは23日、スマートフォン（スマホ）で来店客が自ら会計する実験を都内３店舗で始めた。スマホの専用アプリを通じて商品のバーコードを読み取って決済する。レジ混雑を緩和して利用客の利便性を高めるほか、店員の作業負担の軽減にもつなげる。
https://www.nikkei.com/content/pic/20180423/96958A9F889DE0EBE5E3E0E6E1E2E0E1E2E6E0E2E3EA9A97E493E2E2-DSXMZO2971239023042018HE6A01-PB1-1.jpg
利用客がスマホで商品のバーコードを読み取って買い物をする（東京・中央のローソン店舗）
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買い物が終わってから専用端末にスマホをかざすと電子レシートが発行される（東京・中央のローソン店舗）
東京都中央区の「ローソン晴海トリトンスクエア店」。商業ビルと高層マンションにはさまれた場所にある同店がローソンが始めたスマホを使ったセルフ会計の実験舞台の一つだ。
利用方法はこうだ。まず入店してから、スマホでローソンのアプリを立ち上げて、新たな決済サービス「ローソンスマホペイ」を選択。位置情報をもとに店舗の場所が示されるので、入店ボタンを押すと買い物ができるようになる。
続いて画像を読み取る画面に切り替わり、利用客は弁当や飲料など欲しい商品のバーコードをスマホにかざすと画面に商品名が表示される。購入ボタンを押すと商品は仮想の買い物カゴへ。最後に「アップルペイ」や「楽天ペイ」、クレジットカードから決済手段を選ぶと、レジを通らずに買い物が完了する。
購入できないのは年齢確認の必要なたばこや酒のほか、バーコードの付いていないレジで売るフライドチキンなどのカウンター商材。このほか公共料金などの収納代行やチケットなどのサービスも対象外となる。
実験開始に駆けつけたローソンの竹増貞信社長は「レジ待ちというお客様のストレス軽減につなげたい」と話した。５月末まで晴海店など都内３店で実験し、客や店員の反応を踏まえて改善点を洗い出す。８月以降にニーズの見込める店舗や要望のあった店舗で導入を始める計画だ。
24時間営業のコンビニエンスストアは小売業を取り巻く人手不足感の強まるなかで、店舗運営の省力化が欠かせない。ローソンではスマホ会計も使うことで、客の利便性の向上と店舗のレジ作業の負担軽減につなげたい考えだ。
先行して３月中旬から社員限定で実験した店舗では、入店してから買い物をして退店するまでにかかる時間が平均で３分だったところを１分に短縮したという。実験店では午前１時から４時の間はレジに店員を立たせず、スマホ会計をメインにすることで店舗運営も効率化する。
ローソンの国内店舗では現金決済の比率が８割を占める。まず実験を通じてスマホによるキャッシュレス決済が消費者にどの程度広がりをみせるかは、今後の店舗の運営効率の向上を占う上で重要になる。
（企業報道部 今井拓也）
2018/4/23 12:20
日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO29712430T20C18A4HE6A00/ 1000万のパーコードシールにつけかえたら、おもしろいだろうな ローソンはレジ売り商品で金だけ払わされて
袋に入ってないこと多々あるから、ローソンの店員は信用できないから
自分で出来るなら、そっちの方が良いわ プリカのSuicaで何も困ってない
スマホで決済する奴は馬鹿 http://hayabusa9.2ch.net/test/read.cgi/news/1506119677/572
572 名無しさん＠涙目です。(広島県)＠無断転載は禁止 [US] sage 2017/09/25(月) 10:20:27.54 ID:i6NIiEHj0
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相場 http://imgur.com/yFOJLSP.jpg
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それは店員がミスしただけだろ
会社のせいにするな 会計で時間がかかるのは支払いの部分
それ以外は熟練の店員のほうが早い >>2
> 労損
ローソンって、「働いたら負け」って意味だったとは。 本部の本音かな？ 奥が深い。 公共料金やらFFやら宅急便やら対象外では話にならん
こんな中途半端なものを導入すするより電子レンジでの温めや袋詰めをセルフにした方が簡単でいい >>17
どっちかっていうとFCオーナーの本音かな >>21
お前すぐに「店長を呼べ！」とか「上の者を出せ！」とかいうタイプだろ 左手で商品を持って右手だけでスマホ操作してカメラ撮影。 >>1
つーか使い方を熟知してる社員だけで所要時間が短くなったって言われてもねぇ
どうせ使ってるスマホによって認識精度も異なるだろうし、こっちの商品はスマホで、あっちの商品は手打ちレジでってなったらめんどくさくね？
お客も現場も混乱しそう レジを通らない、って店舗内で具体的にどういう手順になるのかと不思議に思っていたけど、
最後は店舗内の端末も使うから実質的にはセルフレジみたいな感じなのな。
今の段階では決済方法が電子マネーに限定されているけど、導入する端末次第では
現金決済も可能な感じだな。 iPhone持ってないとコンビニすら入れなくなる時代になるな 誰でも入れない構造でスマホ使って中に入る。
この段階で既にユーザー登録が必要。
バーコード使ってリアルタムに決済
提携のデビットカードのようなものかApple payで決済。
退出の際に万引してないかのチェックが入るんだろうな。 >>29
商品にコード情報が多めのQRコードがついている。
実証実験だからなのだろうけど
どうもiPhoneベースっぽい
専用アプリに決済方法が記録されてないと中に入れないかと思う。
貧困層とか強盗とか金のない奴はコンビニすら入れない。 これは面倒くさい
line payのpinいれるコード決済のがまだマシ コンビニって利便性が売りでしょう？
アマゾンのように手にとってそのまま出てくるなら従業員の負担緩和で客も回転率が早い方がいいけど
バーコードを客に読みとらせるって労働を押し付けてるだけじゃん >>35
アマゾンのができないのは、日本のコンビニだと商品入れ替えサイクルが速すぎることも原因の1つ 無人じゃなくても、商品全部を通したか通さなかったかわかるようになるのかな？
あと故意にではなくて商品がついてて通し忘れ…とかあったら、クレームになりそう
店員かわいそうだし、もうローソン使わないわ >>37
決済後、退店用のスキャナにスマホをかざすと店員が飛んできてレシートと商品のつけあわせをします。
これが無事に済まないとゲートが開きません。
とかそんなことを考えてしまった トリトン店でローソンスマホペイ使ってみたけどツナマヨおにぎり複数個試したけど全然読み取れなかったり
弁当すんなり1回で読み込めたと思ったら同じもの6個とか注文に入ってたり、ホットスナックも変えないし
何よりメチャメチャ混んでる時以外はスマホ決済の方が時間がかかる。
関係ないけど何で店の前のゴミ箱撤去した。マスコミの取材用に見栄え気にして撤去したみたいだけど
向かいのファミマのゴミ箱使わせることに罪悪感ないのかな。 >>44
あそこのローソンだったら電子レンジの下がゴミ箱だったはず オートチャージ設定のSuicaかEdy使えばいいだけの話じゃんw
アホくさ。 レジが忙しいのではなく
レジ以外の仕事が忙しい
よって
レジ以外の仕事を自動化なりセルフなりを
考えろや
変なタブレットって意味あ ↑つづき
意味あるか?
てゆーか本部の社員は店で働いた事あんのかボケ そういやいっつもレジから離れて棚の周りで戯れてるな。 棚ならまだかわいいほうよ
俺なら、外掃除で、空いてる時は
レジから見える所で全全全力アピール
混んできたら死角でフリーズw 店員が中国人増えていて困る
知り合いがコンビニで高額の支払した時住所使命を覚えるかのように、じっと見られたと言ってたし そういう情報が国内にいる中国窃盗団に情報流れると思うと恐怖だわ
中国人と対面したくない
早くレジ無人支払いも自分でできるようにしろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
