【POSレジ】コンビニのレジで消え行く「例のボタン」、セブンだけ残した理由
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2017年も残すところあとわずか。今年の大型IT投資として注目されるのが、コンビニエンスストア大手3社のPOS（販売時点情報管理）レジ刷新である。
ファミリーマートが2017年7月から、セブン-イレブン・ジャパンが10月から、ローソンが11月から順次レジの置き換えを進めている。店頭で変化に気づいた人もいるかもしれない。
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レジの置き換えは3社ともに約10年ぶり。全国約2万店、4万5000台のレジを置き換える最大手のセブン-イレブンの投資額は約520億円（周辺システムを含む）に及ぶ。
この3社を取材して回ると、共通するキーワードが見えてくる。「省スペース」と「人手不足への対応」である。
さらに、異なる点があることも分かった。「例のボタン」を巡る対応である。
カウンタースペースをできるだけ空けたい
共通する2つのキーワードへのアプローチが鮮明なのが、ローソンの新型POSレジだ。15.6インチの縦長ディスプレーを2枚、顧客側とスタッフ側に配置した独特のデザインのレジを採用した。NECと共同開発した機種で、大手小売業での全面採用は初めてとみられる。
省スペース化について、ローソンの秦野芳宏経営戦略本部次世代CVS統括部長は「『からあげクン』などのファーストフードの販売を含めたスタッフの作業をしやすくするために、カウンタースペースをできるだけ空けたいと考えた」と言う。
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従来機に比べて幅を3分の2に抑えた。決済端末やレシートプリンターはディスプレー下に、自動釣銭機はさらにその下のカウンター内に収容することで、スペースを節約している。従来のレジのようなキーボードはなく、ディスプレーをタッチして操作する。
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ファミリーマートの新型POSレジ。サイズを従来比で13パーセント縮小。東芝テック製
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セブン-イレブン・ジャパンの新型POSレジ。電子マネーやICクレジット読み取り装置も一体化。東芝テック製
（中略）
必ず押す10のボタン
例のボタンとは「客層ボタン（客層キー）」のことである。「コンビニ名物」とも言える客層ボタン、セブン-イレブンは新型POSレジでも実装したが、ファミマとローソンは廃止した。
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理由を述べる前に、客層ボタンとは何かを解説しておく。セブン-イレブンの新旧レジには、10個組のボタンがある。左側の5個は青い文字（男性）、右側の5個は赤い数字（女性）で「12（〜12歳）」「19（〜19歳）」「29（〜29歳）」「49（〜49歳）」「50（50歳以上）」と印字され、性別・年代を表している。
このボタンは会計の最終段階で釣り銭を渡す直前に押すのが決まりで、会計が完了させるには必ず押さなければならない。
セブン-イレブンによれば、同社が1985年に業界で初めて客層ボタンを導入し、その後他社にも広がったという。それから30年超が経過した今、セブン-イレブンは客層ボタンを残し、ファミマとローソンは廃止することになった。
コンビニではスーパーマーケットなどに比べて狭い店内に限られた商品しか置けず、顧客分析と適切な商品発注は店舗運営の生命線になる。これを重視する姿勢は3社とも変わらない。客層ボタンの存廃には、各社のポイントカード・電子マネー戦略の違いが影響している。
セブン-イレブンの森祐樹事業システム企画部CVSシステムシニアオフィサーは「客層ボタンはあくまでも残す」と話す。顧客の外見で判断して客層ボタンを押す場合に、間違いはどうしても避けられない。だがセブン-イレブンの場合、正解率は8割以上あり、分析の正当性に影響はないと判断している。
（後略）
以下ソースで
2017/12/19
ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/14/334361/121700978/ 深夜にコンビニ入って店員がだるそうに裏から出てきてピーピーピーピー強打するアレか？
商品選ぼうにも急かされてる感じがして嫌な気分になるよ
失くしてくれ てんや が年末年始に休むから
ますます儲かるわwww
by 7&11 酒買うときに店員促されていちいち押すボタンじゃないんだな 小さな店員も知らないCCDカメラが付いているんだよ。画像解析で年齢が分かるん
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http://www.bitmoney.space/entry/coincheck 俺２０代なのに
４０代のボタン押されたから
しばくぞコラって恫喝したったわ 客「edyで」
店員「iDですね」
まだ続けるの？ あんなん一回も真面目に押した事ないわ
ガキが来ようが女が来ようが全部「男49」 ボタンを廃止した理由はわかったから
残した理由をはよ >>18
知ってるかｗ？
世の中には、かわいい店員に貢ぐ奴がいるんだぜｗ
買った商品の一部をこれあげるねｗとか、
好みの店員のレジがあくまでうろうろして
空くとレジ行ってだべってるやつとかｗ
理解できんがｗ こんなボタンがあったのか。
もうセヴンイレヴンでは買物しない。 >>14
ざじずぜぞが発音出来ない半島店員には区別出来ないニダ >>22
買った物あげるのは凄いなあ。何だかよく判らん世界ではあるw >>22
可愛い店員さんの時にはエロ本山積みで持っていくのが楽しかったなｗ
ファミマがイラつくな。
Edy決済だと、晒すところにplease waitと表示され、
しばらくしてやっとEdyとなる。
please waitは店員からは見えない。
please waitを見ていると店員がココココと誘導して来る。
でも表示はplease waitなのだ、もし店員の操作ミスでEdyじゃなくSuicaになってたら、
Suica/Edyをパスケースの表裏で使ってる場合Suicaで反応してしまう可能性がある。
やっとEdyが表示されカードを晒すと、店員は「うまく誘導したと」勘違いする。
そして近所の複数のファミマでは毎日毎日同じようにココココって言って来る。
うざったらしい。
店員から見えるようにするか、Edyの表示だけでも先に表示しとけよ、ヴォケ
決済までに多少時間が掛かったとしてもだ。
>>28
そして、店員のために、
その商品（たいていデザート）を保存しておく冷蔵庫（スペース）が
用意されているんだぜｗカオスすぎるだろｗ 昔の事だけど
全部高年齢層ボタン押してた
すまんな Edy,ID,Suicaとかは中身はみんな同じソニーの仕組みなんだろう？
統一して一枚に出来ないのかな ＬＧＢＴは差別ですというだろうな。オカマ、ゲイ、その他のボタンが必要だろうと。 コンビニで長いことバイトしてたけど全く印象に残らないボタンだったな
支払い方法のボタンのほうが覚えてる 前の客が振込用紙を数枚を持ってレジで支払う時は待たされるな〜 イライラするは〜
振込支払用のレジを作れよ〜 〇〇番のタバコ１つください=偶に二つ持って来られる
〇〇番のタバコ２つください=殆どが一つ持って来られる
そんなに発音悪いかなと思わせられる ローソンはPontaカードで、ファミマはTカードで客を識別できるから
いらないんだろ。nanacoはちょっと違う。 顔認証 年齢認証
最新ICTソリューションフェアの会場では、デジタルサイネージシステム「AdWindowSX」に顔認証システム導入セットと性別・年齢自動推定システム「 FieldAnalyst」のオプションを組み合わせた参考展示が目を引いた。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1705/23/news045.html 今は価格が高騰してるから電気代払っても利益が出る
この経済合理性が続く限り終わらない
つまり割に合わなくなれば自然に終わる
それだけのこと 客層ボタンとTカード情報の比べた正解率が20％台だとして
間違ってるのは本当にボタンのほうか？ とりあえずセブンは高い商品の値札を隠すのやめろやwwwww
売り方がきたなさすぎwww >>14
俺なんてローソンで「楽天Payで」って言ったら
楽天Edyの画面出されて、「いや、楽天Payです」って言ってもなお、
Apple Payの支払い画面出されたぞｗ 見て幼女くらいなら正確さがわかるが、それ以外だと年齢範囲わからなかったし、 態度の悪い女性客は10歳〜20歳以上にしてたな！ 普通にレジに通してるんだから、買った内容で大体察すればいいのにな
セブンの品ぞろえ良くないから、あまりあてにしない方がいいと思うわ 近所のローソンの髪金の兄ちゃんは誰が買った時でもピンクの50を押してた。
一番右下だから押しやすいんだろな。 創価学会が反対派を弾圧するって
https://twitter.com/dameyodame5963/status/942005071545376768
ダメよ〜ダメダメ? @dameyodame5963
信濃町界隈から洩れ伝わる情報によると、10月の衆議院総選挙での公明党の惨敗。
選挙区、比例区での落選など票が減ったのは会内不穏分子やツイッター等のＳＮＳ、ネットの影響だとして
年明けから春先にかけてあぶり出し、調査、査問等を厳しくし処分を行っていくように各方面、地域に通達した模様。
4:14 - 2017年12月16日
mini? @minimini2009y
4 時間4 時間前
返信先: @dameyodame5963さん
正式には12月〜5月までです。
流れている話だと、まずは話を聞いてやれ！
それでも反論や回心の余地が無ければ切れと言う感じだそうです。
先日、関西女子部が職員幹部に査問時恫喝される話がありました幹部も中途半端に話を聞いてもどうしようもなく最後にキレて恫喝、最低
obon_kobon? @obon_kobon_
16 時間16 時間前
返信先: @dameyodame5963さん
執行部の意に反する輩は、徹底的にやれ！ということですね。
来年は「世界広布新時代 査問の年」だ(笑) 若く見られてるもんだとまんざらでもなく思ってたさ(´･ω･`) え、当たり前に画像認識に変えたんだとおもたのに ww トンキンのバブル世代のお一人様がクレーム出したんだろ iDもQUICPayもどちらも使えるけどEdyと間違われるからiD使ってない >>50
「下の赤いR」っていうとわかる
なんでオレが教えてんだって気分になるがw >>1
店員がみんな自分の押しやすい位置にある年齢層ボタン押してるだけと言ってたけどなw 昔セブンでバイトしてたけど
客層ボタンなんかだれも押してなかったぞ もう、カメラで客を写してAIで男女と年齢を判断、って出来んのか？ レジで、睨み付けるように、こっちの顔を見るのには閉口だ。
値踏みされているようで不快だ。
不必要に正視される気持ち悪さ。
「いやらしい眼でこっち見るな！」とでも言わんばかりに
疑いの目付きでチラ見されるのは心外だ。 ポイントカード提示で不要になる客層キー
ビッグデータ解析とか年齢層とかじゃなくて……
エロ本、コンドーム、スイーツ好きもバレる！！！
オレの危機、個人情報の危機
コンビニ許さん 公共料金の確認やら年齢各ににゃら客に押させるボタンな 30前後の女子は常に審査されてたのかｗｗ
29歳以下なのか、30歳以上なのか・・・ 2013年10月8日の読売は永久保存版だぞｗ
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1381235548/
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1381214144/l50
新聞界のドンであるナベツネが書いてるんで有名な社説で
「放射能は、時間を経ると減り、１０００年で９９・９５％が消滅する。」
なんて書いちゃってるからなｗｗｗ
新聞の社説は一番重要だからちゃんと読めとか言われたことあるよな？ｗ
その世界最大の発行部数が自慢な新聞の社説でこれだからな実態はｗ
読売を読んでる奴＝バカｗｗｗｗ suicaでって言ってもedyにされるな
関東以外でsuicaそんなに珍しいか？ >>82
地方でJRに乗る機会があまりない地域だと知らない人多いよ 電子マネーやポイントカードで詳細なビッグデータが手に入るからなぁ 理解力の無い奴、明らかにコミュニケーション能力が無い奴、何でしらねーんだよお前って言いたくなる奴、たくさんいて笑える 監視カメラから紐付けた方が良いだろうに
無駄だねえ 客層ボタン、店員めちゃくちゃ適当に押してるから意味無いよ。 >>82
ｅｄｙでって言ってもＩＤにされるよ。
ＩＤにされたくなかったから，「エデー」とエと強調したら，
「どれがええんですかぁ？」ってきかわれたわ。 こういうものこそ人工知能の出番だよね
カメラで撮影して自動判別 おらの村では店のおばばがそろばんで計算してお釣りを出すだ あの年齢認証ボタンは指紋とってるからな。
犯罪者は気をつけろよ >>1
の1枚目画像の一番上に書いてある女の子の絵が好きなんだよな
酒買う時たまに出てくるので、いつもディスプレイ凝視してるよ >>73
セブンは客層ボタンが清算完了ボタンになってないの？ >>14
Edy使いたいなら電子マネーでって言って自分で選べばいいんじゃね >>40
急ぐ時に限ってこういう馬鹿客に当たる。
ジュース10本買ってジャラジャラ小銭出そうと財布ひっくり返す馬鹿女とかなw
後ろから飛び蹴り喰らわせたろかと思うわ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
