【小売】日本人客が戻ってこない「さまよえる百貨店の雄」伊勢丹の憂鬱
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高島屋、大丸・松坂屋、ほかの百貨店は業績を立て直しつつある。でも、なぜかウチだけはうまくいかない……。伊勢丹はどうして「ひとり負け」しているのか。同社の挑戦、失敗、苦悩の実態に迫る。
漬物の隣りで服を売る
JR松戸駅の西口を出て3分ほど歩くと、白い壁に青い窓ガラスの美しい11階建ての建物が見えてくる。伊勢丹松戸店だ。
休日の午後、それなりに賑わっている1階の化粧品売り場を抜けてエスカレーターに乗り、5階の紳士服売り場を目指す。
フロアには、「ブルックス ブラザーズ」や「カルバン・クライン」など高価格帯のブランドが多く、売り場もスッキリと洗練されファッショナブルな印象が強い。
「ファッションの伊勢丹」の面目躍如だ。
しかし、店の華やかな雰囲気に反してフロアを歩く人は少ない。売り上げを年々落としているこの店舗は、来年3月をもって閉店する。全国に9店舗しかない伊勢丹のひとつが閉じる――この事態を巡って三越伊勢丹HD内は揺れている。
「閉店するか否かで、閉店派の杉江俊彦社長と、続行を訴える竹内徹専務執行役員の間で対立があったそうなんです。
とりあえず結論は閉店に落ち着きましたが、現場レベルでは、まだ納得していない人もいる。いまが攻めるべきときなのか、守るべきときなのか、意思の統一が難しいということです」
こう語るのは同社の中堅社員だ。景気は徐々に上向いているが、三越伊勢丹は、苦境を抜け出すための打開策を見出せずにいる。
11月7日に杉江社長が発表した中期経営計画からは、「今後どこへいくのが正解なのかわからない」という、経営陣の迷いが見て取れた。計画には以下のような縮小策ばかりが並んだ。
●中小型店舗の「エムアイプラザ」を5店舗閉店。
●スーパー「クイーンズ伊勢丹」をファンドに売却する（今後、再取得する予定）。
●婦人服の子会社「マミーナ」を売却する。
●退職金を最大5000万円上乗せすることで、早期退職を促す。
'20年度までに営業利益350億円という目標を掲げ、EC強化などデジタルの改革に注力するとしてはいるが、あくまで抽象的なもの。
なかでも迷走を象徴するのが、今年3月に退任に追い込まれた大西洋前社長が肝煎りで進めていた、中小型店舗エムアイプラザの一部が閉鎖されることだ。わずか4年での方向転換である。いったいどんな店舗なのか。
東京都立川市「ららぽーと立川立飛」内にあるエムアイプラザは、専門店が並ぶモールの1階、化粧品の「オルビス・ザ・ショップ」の隣に店を構える。広さは25mプールほど。
スペースの半分を使って、婦人服、婦人靴、バッグ、雑貨などを並べ、残りの半分に、お菓子やジャム、漬物、ギフトブックなどが並べられている。コンセプトは、「上質なライフスタイルを提案する」、50〜60代向けのショップ。
だが一見して驚くのは、漬物と婦人服が3mほどの距離で隣り合って陳列されていることだ。
前社長の遺産だから…
平日の夜、会社帰りの女性や老夫婦などが店の前を通るが、多くが興味を惹かれる様子は見せるものの、すぐに立ち去る。まれに商品を買う人がいても、漬物やお菓子ばかり。
1時間以上見ていて、服は一着も売れなかった。店を訪れた、立川市在住の50代の女性はこう感想を述べた。
「いろんな種類の商品があって、不思議な店だと思いました。あまり落ち着いて商品を見られなくて、ここで服を買おうという気にはなりませんでしたね」
売り場をよく知る同社の取引業者が言う。
「エムアイプラザはごちゃごちゃした地方のお土産物屋のような雰囲気で、誰に何を売りたいのかわかりません。陳列もうまくない。
スーパーの洋服売り場みたいに、『セール』の赤い札が置いてあったり、ユニクロみたいにニットの服がビニール袋に入れられていたり、高級感もない。お菓子も、『ヨックモック』など、普通のデパ地下に置いてあるものばかりで代わり映えはしません。
それにモールの一角ですから、まわりにはアパレルの専門店があります。ここで服を買うくらいなら、専門店で買うでしょう」
店舗を訪れた人の多くは、同店を運営しているのが三越伊勢丹であることすら知らなかった。
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/53587 今の若い子は「ファストファッションでじゅうぶん」って言ってることだし 伊勢丹に行くのめんどくせ
得意先に外商行かせれば？ 日本国民はデパートを必要としていない。
ありがたがるのは中国人だけ。 某百貨店でお得意様サロンに入れるぐらい買い物してたけどもう行くのやめた
だって百貨店側が日本人より中国人を歓迎する方にシフトしたんだからお邪魔しちゃ悪いし
あっちがダメだからやっぱ戻ってきてとか調子良すぎでしょ アホか？
誰が今時百貨店などに買い物行くんだよ？
バカかよ。絶対に倒産する！ 百貨店は信用とブランドを顧客に売る仕事であり
どや！これが東京風のお洒落ですよと言わんばかりなのに
店内のディスプレイや商品は二流三流みたいな
イオンモール擬の百貨店の包み紙なんて外相客は鼻も引っ掛け無いだろう
お金もってる人にアピールする商品を揃える努力と信用能力を
全然持って無い若者ですら振り向か無いつーイメージだな >>63
高島屋とかJフロント系に比べて成績悪いのはなんでよって話でしょ まあその車や家マンション程の商品では無くて宝石や高級腕時計を除けば
中間層が消滅した市民でも買えなくはない額の商品が服や靴その他多く
品質も良いですけども、やはり4割非正規の世の中では市民の皆さん「高い」
と感じて以前のように買わないと言うか、買えないのでは無いですか。
人混みでさりげなくマンウオッチングしても、めかしこんで気取って背伸びして
来て買物してるのは中韓その他外国人観光客のうちやや裕福な人達
日本人はそれなりに収入あるんじゃないの、と思われる人まで以前と違って
イオンやゆめタウン、ユニクロ。酷いのはしまむらの服や靴やつっかけを履いて、表を
ウインドーショッピングで歩いてそから辺でジュース飲んで阪神電車や東海道腺に乗りこんでピューっと
おうちに帰るような人が多いでしょう。帰ったマイタウンの駅近くのＳＣで安物と
夕方の買い物して帰ってるんじゃないですか。下手すると車や免許すら無いような人も
かなり居るように感じます。 >>6
大阪の百貨店インバウンド頼みなように見えて、
最近の復調では、地元客もしっかり引き戻しているみたいだしな
梅田阪急とか近鉄あべのハルカスなんか特に
前年同月比売上2割増なんて、全体の1割しかない免税売上だけでは説明できない
単に景気がよくなってるのかも知れんけど >「今後どこへいくのが正解なのかわからない」
なんていう経営者は全部クビにしたら良いんじゃないかな・・・
何のために経営者やってんの？給料欲しさなの？だからダメなんじゃねーの？
まぁ客の懐が寒いからって理由もあるだろうけどさ 「人民がいるとブランド価値が下がる」のは自然の摂理。
どの国でも、どの観光地でも、どの店でもそれは共通なんだよ。
「売れればなんでもいい」日銭稼ぎの商売ならまだしも
少しでもブランド価値を利用する気なら
絶対に人民を入れちゃダメ。
これ地球の常識。 >>72 最近、本当にそう感じる。
一昨年まで「まっピンクのダウンジャケット着てる」のが中国人だったのが、
ここ２年くらい「やたら高そうな服着てる」「２０代、３０代は意気揚々として頭よさそう」、
一方日本人は「身なり、表情ともに憔悴しきってる」 >>19
伊勢丹だけ明らかに避けられてたから
イオンみたいなセンス >>2
>エムアイプラザはごちゃごちゃした地方のお土産物屋のような雰囲気で、誰に何を売りたいのかわかりません。陳列もうまくない。
> (中略)
>店舗を訪れた人の多くは、同店を運営しているのが三越伊勢丹であることすら知らなかった。
正社員様ならなんとかしてくれるんじゃないの？ｗｗｗ >>20
俺の知り合いの「伊勢たん」は厳つい坊主のオッサンだぞｗ >>1
景気が回復っていってもそれ以上に税金あげてきてるし。
不景気で育った世代は貯金して高いものは買わないだろうし。
50代60代は後10年したら就職氷河期世代が入り始めるから金持ってないぞ。
実は何も考えてないんじゃね？ >>71
高島屋とか大丸松坂屋は本業に見切りつけてテナント入れる不動産業に舵切ってるね 中間層がどんどん貧困層におとされてるから買うわけないでしょ。
一部の金持ちは伊勢丹程度にはそれほど金使わない。
アベノミクスてのはそういうこと。 伊勢丹は新宿以外全部閉店で行くしかないだろ
後は三越で行く位しか フィッティングもまともに出来ないクソ店員を各所に配置してたぐらいだからね。
客の事を全く考えて居ない訳だから潰れないとおかしい。
伊勢丹は世間が潰す。 立川なら駅前の伊勢丹と高島屋の方が色々選べると考えるのが自然だろう
そういうデパートが近くにないならともかく どうせ店内放送 韓国語 中国語を流してるんだろ 日本人客が離れていくに決まってんだろ >>1
松戸店なら元々外人そんないないだろ・・・
市議会の支援策拒否で詰んだ
百貨店の需要自体が低下する中、この沿線には柏高島屋があれば十分なんだろうな
>>84
本業に見切りをつけてというよりは本業との相乗効果を見込めるということだろう
>>88
立川伊勢丹は郊外の伊勢丹の中では健闘してるほうだからな
こちらは東葛エリアとは逆で高島屋のほうが苦戦しているようだが 今さら何言ってんだろ
日本人より中国人をとったんでしょ たとえば衣類・カバン・靴なんかでも、ネットで安く売ってるのに、今さら高いだけの百貨店なんか行くかよ
年寄りのジジババと中国人・韓国人だけ相手してろ 40台から50代のゾーンから氷河期が消えれば売上も戻るんじゃね？あと15年待って 【ヤフオクの評価欄】
落札者からの コメント：あなたから雇われたという探偵社から連絡がありました。２ちゃんねるには
私の名前やIDが沢山書き込まれています。この出品者はキャンセルすると報復をするようです。
店名で検索すると他にも被害者が沢山います。とても普通の方とは思えません。警察に相談します。
(評価日時：2015年 4月 29日 17時 43分)
キチガイ最終章！煽ってやらせて打つ！ワタナベ発狂自滅方程式！
在庫処分と言っても売れないので処分したいという願望だけの孤独発狂祭♪そして本命3days到来♪高確率キチガイ大出品♪ほーらﾌﾞﾘﾌﾞﾘ出ましたバブル時代の残りカス訳あり屁ﾙﾒｽ大放出♪
ほーら予想通り出た出たﾌﾞﾘﾌﾞﾘキチガイ大出品♪幼児に訳あり屁ﾙﾒｽ続々登場♪yo癌ﾚーるで911再来か♪そして苦労の甲斐なく今日も見事な新宿名物ナイアガラ残布♪つーか出す意味あんのかこれ♪
どうせ売れもしなけりゃ売れたところで工作員に騙し取られるだけ♪何のために店を開け何のために生きるのか♪そりゃ潰れるわ♪死ねば解決♪どーでもよし
毎日のキチガイ大発狂で資金も底を尽き死に物狂いの予算捻出工作♪今はどこで狂っているのやら♪どんどんやらせて破滅に追い込め♪そしてまもなく訪れるXデー♪もう時間がでに金もない♪タイホが先かこのまま倒産か♪だからどうでもよし♪
キチガイ大通報祭好評開催中♪警視庁は現在も24時間キチガイ発狂監視体制♪ネット上でも噂が拡散しキチイキーワード黒丸急上昇中♪着々と近づくブタ箱行き♪煽ってやらせて即通報♪馬鹿にも出来るチガイ制裁法♪
あぁ今日も家族の幸福が無能工作員の私腹に消えていく♪壮大な一家心中工作まもなくファイナルカウントダウン♪んー誰も興味ﾅｼ♪大爆笑
販売業者の名称 有限会社コー ルドターキー／DC BANK 代表取締役渡邊弘宣
販売業者の住所 〒160-002都新宿区新宿3-12-11 石井ビル2F
Phone：03-5269-3675
http://rating7.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=dcdcbank&;author=zihardiy&aID=184888178&bfilter=&bextra=&brole=&bapg=1 >>88
八王子の百貨店が全滅したからね
横浜や新宿に行くには遠すぎるから、立川に集まってるのかもね
松戸店は微妙な場所なんだよね
松戸駅には駅ナカが整ってるし、駅前にはヨーカドーがある
首都圏の百貨店は駅に直結しているかどうかで左右される
例外は東急渋谷本店と浦和伊勢丹、まるひろ本店
また浦和店のような地元の富裕層に支えられているわけでもない シナチョン誘致したとこはどこでもそう
買い物や観光で不愉快な思いしたらその店には二度と行かない >>91
立川は再開発で高島屋に立地が勝ったからな。
まだ地方出身より政治力があるんだよ。 >>50
モールのなかに小さい百貨店つくっても中途半端だから客を呼べないということでしょ JR大阪駅に隣接した伊勢丹はアッサリと撤退したな
結局あの辺りは阪急百貨店の一人勝ち >>1
お子様ランチ 死ね！！！
万国旗 死ね！！！
なにも思いでさえない！！！
消えてなくなればいい。 上級国民様は外商。
下級国民様はしまむらや通販でしょ。百貨店も通販すりゃいい。
そして店舗は売れなくても雰囲気作りのディスプレイだけ綺麗にしとけばいいのよ。 >>19
ジェイアールが損切りした。正解だったと思う 高飛車になりすぎたでしょうなあ。もう新宿だけに絞りましょうよ。それがふさわしい。 良いものが無くなったと思う
バブル期の方が物が上質だったと感じる どこにでもあるモールの中にある店でしか買わないしな
ブランド品（笑）なんて知らんわ >>115
縫製技術は今の方が上
ユニクロが躍進したのは縫製技術が革新的に向上したからでもある 親切でないと何にもできない奴に合わせるからこうなる
日本製品なんかもすべてバカ向けになって、オワコンになった
使えないバカは放っておいて、とことん攻めた製品を出さなくなったのが敗因
百貨店とかはそれ以前だが >>119
クレーマー相手に無駄にコストかける馬鹿経営
無愛想なアメリカ式でよかったわな そう
バカからのクレームが怖くて攻めた製品を出せない
ひたすら無難で文句がこない製品のみ
そりゃ終わるわ
バカは無視しないとすべてが終わるんだよ 自分にとっては少々高い買い物した時に、
店員の兄ちゃんが領収書を皿をケツでペシペシしながら戻ってきた時に
ここにはもう二度と来ないと誓った マーケティングがバブル期と同じなんだもん。
バブリーな富裕層が集まれる店舗は日本中探しても新宿以外どこにもなかったというだけの話。
あべのハルカスの近鉄は開店当初のバブル路線はまったくだめで
無印良品とか入れて客足が伸びた。 お歳暮のジャムが割れて届いたから電話したらすぐに新しいのを送ります、
と言われて17年経ってるがまだ来ない >>11
ここ5年ほど売上は伸びてない。むしろ下がった。 本店の化粧品の売上がうめだ阪急に抜かれそうだ、と言う話を聞いたが本当ならいよいよヤバイな 吉祥寺とか元々ひどかったけど
今あるのかな？
前からまともに使えてのは新宿だけだったろ
9割の稼ぎが新宿でリニューアルしてさらに儲けようとしたと
大昔に記事になってたような
こんな感じですか？
↓
×新宿→成金内装高額品のみへシフト？→数少ない金持が行かないとダメ
×他全部→もとからダメがほったらかし >>2
アベノセイダーズってどこでもわくけど、無能だから成果上がらんな(笑) >>132
好きだったけどなあ
経営者から見れば入ってたビルが半官半民で使いづらかったのかも 梅田はもう少し粘るべきだった
名古屋駅は、新宿をしのぐほどの戦艦店で攻めるべきだった
せっかくメディアがあれだけサポートしてくれていて
梅田も名古屋駅もいかようにも攻められる状況で 額面年収2000万のわしですら、毎年増税増税で手取り激減
百貨店で服買うのは高すぎて躊躇するがな
デパ地下で総菜2000円くらい買うだけでも贅沢してもたわと背徳感があるわ
百貨店でもの買えるやつって、
親から都心に不動産を受け継いだ階層だけやろなあ 伊勢丹がどうこうの前に、もう何年も百貨店という名の店には入っていない 客になって大臣気分を味わいたいってだけでしょ
存在意義は
ブラック企業を生んでる悪習の根源だよ
こういう風習は根絶して良し 今の学生や新卒の男って本当に服に金使わないな駅ビルなんかでもごみ袋みたいなダウンばかり
たまにアウトドアブランドの着てるくらいで高級なもの腕時計も入れて持ってないんだね 松戸伊勢丹なぁ
あれじゃ、時代遅れと言う他ないだろう
あんたらの客層、半分棺桶入ったんじゃないの？ >>26
先日見に行ったけど凄かった。JRとタッグを組んだ高島屋の勝ちだね。新宿南口にある高島屋の豪華版って感じだった。設計者同じなのかな。 ちょっと前に行ったら店員から「ニーハオ」って声かけられて
二度と行かないと決めて外商カード割ったわ 百貨店に行くぐらいならドンキで買い物するわ
というかネットで買うからお店自体行かなくなって来たけど >>45
三越こそ腐ってたよ。
日本橋、銀座…買うものなかったじゃん。
ばーさんしかいなくて。
救世主のように援助しまくりの伊勢丹様に
土着民的叛乱をしたのは、三越の頭の悪い慶應体育会系。まるで朝鮮みたい。ほんとくずだわ。 >>1
>●退職金を最大5000万円上乗せすることで、早期退職を促す。
コノ上乗せ金額って１人分の退職金？
それとも退職者全員でシェアする金額？
どっちにしてもすげえ大金だけど、、、 > 日本人客が戻ってこない
「チャンコロが行く店」には行きたくないんで。 無能経営者が鳴り物入りで進めるものはすべてダメだという典型例だな
無能が社長に就任しちゃうバカ丸出し会社の末路はもう決まっている。 バブル世代相手じゃダメだろ
丸井に行って勉強してこい 日本橋の老舗百貨店の飲食店で冷凍物のハンバーグが出てきたあげく
敬語も使えないおばちゃんが何故かケツ向けながら右手に伝票左手に食事をもってきてときはビックリというより
悲しくなっちゃったな >>149
東芝が良い例だね
誰も見向きもしないヤバイ会社を大枚はたいてゴリ押しで買ったバカＣＥＯ
何か少しでも償いはしたのか？ 今の40代はお歳暮お中元の習慣も廃れてるだろ
団塊世代の死滅と一緒に滅びればいいよ
誰も困らない アメリカで廃墟モールが増えている理由と同じ
移民の餓鬼がたむろして、白人が来なくなった 伊勢丹は、自分たちは別格というおかしな意識が今だにある。天狗になってるんだよ。他のデパートや他のデパートの店員さんみたいな謙虚さがない。 中国人は相手にするけど日本人は無視するとかやってたんだから当たり前だ 俺もショッピングモールに腕時計見に行ったら中国語で話しかけられたの思いだしたわ 公務員が買いに行けよ
金ってのは公務員に媚びへつらって民間に回るんだよ
そういう風に社会ができている 不動産の賃貸設備、人権光熱費に何割かお金払うようなもんだしな
一等地でのお買い物は、そういうのが好きな人以外無駄と思うんじゃ 松戸伊勢丹か、、、、
昔は、ちょっと変わったドレッシングや調味料なんかを
買いに行ったりしてたけど、今は通販ですぐ手に入るから
わざわざあそこまで行かなくなっちゃった。 >>134
名古屋駅で?JR名古屋高島屋に知名度ない伊勢丹が対抗できるわけねえだろｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
