【小売】日本人客が戻ってこない「さまよえる百貨店の雄」伊勢丹の憂鬱
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高島屋、大丸・松坂屋、ほかの百貨店は業績を立て直しつつある。でも、なぜかウチだけはうまくいかない……。伊勢丹はどうして「ひとり負け」しているのか。同社の挑戦、失敗、苦悩の実態に迫る。
漬物の隣りで服を売る
JR松戸駅の西口を出て3分ほど歩くと、白い壁に青い窓ガラスの美しい11階建ての建物が見えてくる。伊勢丹松戸店だ。
休日の午後、それなりに賑わっている1階の化粧品売り場を抜けてエスカレーターに乗り、5階の紳士服売り場を目指す。
フロアには、「ブルックス ブラザーズ」や「カルバン・クライン」など高価格帯のブランドが多く、売り場もスッキリと洗練されファッショナブルな印象が強い。
「ファッションの伊勢丹」の面目躍如だ。
しかし、店の華やかな雰囲気に反してフロアを歩く人は少ない。売り上げを年々落としているこの店舗は、来年3月をもって閉店する。全国に9店舗しかない伊勢丹のひとつが閉じる――この事態を巡って三越伊勢丹HD内は揺れている。
「閉店するか否かで、閉店派の杉江俊彦社長と、続行を訴える竹内徹専務執行役員の間で対立があったそうなんです。
とりあえず結論は閉店に落ち着きましたが、現場レベルでは、まだ納得していない人もいる。いまが攻めるべきときなのか、守るべきときなのか、意思の統一が難しいということです」
こう語るのは同社の中堅社員だ。景気は徐々に上向いているが、三越伊勢丹は、苦境を抜け出すための打開策を見出せずにいる。
11月7日に杉江社長が発表した中期経営計画からは、「今後どこへいくのが正解なのかわからない」という、経営陣の迷いが見て取れた。計画には以下のような縮小策ばかりが並んだ。
●中小型店舗の「エムアイプラザ」を5店舗閉店。
●スーパー「クイーンズ伊勢丹」をファンドに売却する（今後、再取得する予定）。
●婦人服の子会社「マミーナ」を売却する。
●退職金を最大5000万円上乗せすることで、早期退職を促す。
'20年度までに営業利益350億円という目標を掲げ、EC強化などデジタルの改革に注力するとしてはいるが、あくまで抽象的なもの。
なかでも迷走を象徴するのが、今年3月に退任に追い込まれた大西洋前社長が肝煎りで進めていた、中小型店舗エムアイプラザの一部が閉鎖されることだ。わずか4年での方向転換である。いったいどんな店舗なのか。
東京都立川市「ららぽーと立川立飛」内にあるエムアイプラザは、専門店が並ぶモールの1階、化粧品の「オルビス・ザ・ショップ」の隣に店を構える。広さは25mプールほど。
スペースの半分を使って、婦人服、婦人靴、バッグ、雑貨などを並べ、残りの半分に、お菓子やジャム、漬物、ギフトブックなどが並べられている。コンセプトは、「上質なライフスタイルを提案する」、50〜60代向けのショップ。
だが一見して驚くのは、漬物と婦人服が3mほどの距離で隣り合って陳列されていることだ。
前社長の遺産だから…
平日の夜、会社帰りの女性や老夫婦などが店の前を通るが、多くが興味を惹かれる様子は見せるものの、すぐに立ち去る。まれに商品を買う人がいても、漬物やお菓子ばかり。
1時間以上見ていて、服は一着も売れなかった。店を訪れた、立川市在住の50代の女性はこう感想を述べた。
「いろんな種類の商品があって、不思議な店だと思いました。あまり落ち着いて商品を見られなくて、ここで服を買おうという気にはなりませんでしたね」
売り場をよく知る同社の取引業者が言う。
「エムアイプラザはごちゃごちゃした地方のお土産物屋のような雰囲気で、誰に何を売りたいのかわかりません。陳列もうまくない。
スーパーの洋服売り場みたいに、『セール』の赤い札が置いてあったり、ユニクロみたいにニットの服がビニール袋に入れられていたり、高級感もない。お菓子も、『ヨックモック』など、普通のデパ地下に置いてあるものばかりで代わり映えはしません。
それにモールの一角ですから、まわりにはアパレルの専門店があります。ここで服を買うくらいなら、専門店で買うでしょう」
店舗を訪れた人の多くは、同店を運営しているのが三越伊勢丹であることすら知らなかった。
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/53587 >>628
北浜のは崩れ落ちて撤退や、三宮阪急と同じようにな。 >>629
大阪駅の高架の下が地下を作れないからな。 そりゃまぁそうだろう。
理由わかってんだから・・・・むりだろｗ >>629
地下から大阪駅南側と繋げられたら改善されそうだが。大阪駅地下は杭だらけやからなあ。 実物見た後に通販で買う。持って帰るのが面倒だから。 メインの入り口はJR改札とつながってる1F・3Fだから
地下がどうだろうと関係ない
伊勢丹のさらに奥にあるグランフロントが大盛況なのに
立地や構造のせいにした言い訳が見苦しすぎる 新宿伊勢丹売上世界一ィィッても、三越外商売上計上して誤魔化してるだけだろ。 百貨店行けば中国語で案内されるし、日本語喋れば日本語お上手ですねと言われるし。 完全に中韓ツアー向けルートの免税店
日本の若者をターゲットにした商品がない
中高年と云えど心は若い頃のままだから若い子の集まるところにしか人は集まらないよ 一方国道12２号線沿いにあるショッピングモールは家族連れのお客さんで連日お祭り騒ぎ！
道路アクセスが未だに未整備な為に近隣住民が渋滞に巻き込まれ所管自治体の対応遅れに不信感すら出る始末です。 伊勢丹株主でお台場行って来たけど、三越伊勢丹あかんかー >>642
勝海舟
『氷川清話』
「徳川氏から扶持を貰っておったものはもちろん、
そのほか諸大名の屋敷へ出入りする職人や商人などは、
皆直接間接に幕府のおかげで食うていたのだから、
幕府の瓦解と共に、こんな人たちはたちまち暮らしが立たなくなる道理だ。
全体、江戸は大阪などと違って、商売が盛んなのでもなく、
物資が豊かなどなのでもなく、ただ政治の中心というので、
人が多く集まるから繁盛していたばかりなのだ。」 >>637
百貨店とSCを一緒にしてどうすんの？
若年層は百貨店で服を買わなくなってるから安定して稼げるのは地下の食品だけだぞ
阪急が一人勝ちなのは阪神から食品の有名テナントを奪い取ったのも影響してる >>647
阪急の安定した売上はヅカグッズで阪神はタイガースグッズなのは常識かと。
ヅカ大好き婆と虎ファンは金に糸目つけへんから。
近鉄は菖蒲池のOSK日本歌劇団もバッファローズグッズも不発やったけどな。 >>647
阪急はもともとから売り上げ高かったが日本初のテナントをたくさん入れたのが良かった
阪神は建替え中だから今後に期待 中国人と芸能人御用達だからなー。あと成金とか親の金とか。
所詮金ないのよ俺ら。欲しくても見るだけ。そりゃ売れないわ 古い店舗は解体もしくはリフレッシュ店舗に再生が必要では！小売、サービス業はファッション産業、観光産業と同じだ！から綺麗でゆっくり出来る店舗に行きたい！目に見えない所に気配り大切です！ 綺麗なトイレと休憩スペースは基本だよね
銀座三越はそれで成功した あのな、全館イートイン付きのデパ地下化しろ。
売るのが難しいのはサービスとデリケートな食品。
美容室とか他のサービス全般入った百貨店にしても
いいかもしれないがネットで売れるものは無理筋だ。 たかが傘１本を数万円で売るような商売だもん
今の時代には合わないわ カミーユフォルネのアリゲーター部分を増やすように文句言ってから嘆いてろ >>501
ユニクロはデパートに出店すると格が上がると思ってるのか？
自重してほしい
まあ、出店依頼する方がバカなんだけど
デパートでユニクロ、
うんざりする >>651
不思議だよ中国人は アイツラが何をした？ 何もしてない
単に世界中の労働需要を奪い去っただけ 新宿伊勢丹の売り上げ２７００億って
なんか急に爆増してないか？
百貨店全盛時ですら売り上げ２０００億ちょいくらいだったと記憶してるが 東京大好き伊勢丹じゃな
あと貧乏臭い百貨店が流行る訳ねえだろ アマゾンと近所のコンビニと近所のスーパーでなんとかなってしまうからね かつてはブルックスブラザーズのスーツなどをよく買ったが、最近は安いイージーオーダーのほうがしっくりくる。
百貨店行かなくなったなぁ。 爆買いにいい気になって、日本人客を疎かにしたつけが回ってるｗ
関西圏は、爆買いの恩恵はなかったからな。 どこも食品売り場はいつもいっぱいだろ
紳士服とか買わないし3ー4フロア食品のほうが人くるだろ デパートってスペースを貸す丸井みたいな
不動産屋になってるだろ。 >>663
ただユニクロの工場もアフリカに作るから、これから大変だぞ。
貿易最恵国待遇が見直され、自社内競争に負けて、工場閉鎖とかもあり得る。
高級品が売れなくなったのは
「普及品の品質向上」と
「上流階級による見栄っ張り文化の衰退」 デパートなんか行く必要がない
買い物は衣料品含め
７０%以上はAmazonなどのネット
その他の日用品は近所のショッピングモール
７０歳になった爺さんでこれだから
若い人は行かないでしょ
業態の変革を早く進めた方がよい 贈答文化が薄くなってきた。
冠婚葬祭が軽くなってきた。
格、面子、見栄を気にしなくなった。
式典やパーティーが減った。
海外旅行に金を使うようになった。 >>674
消費税増税等による可分所得の減少が全てだよ。
いくら賃金あげてもどうしようもない。
賃金だって上げづらいしな。 >>1
30代は「洗練されたもの」に憧れない
子供の頃からそれなりの品質の製品ばかり
６０代が良いもの欲しがる
若い頃はとにかく道具がない時代だったらしい
品質なんてものはない 伊勢丹が死んでるんじゃなくて千葉が死んでるんじゃね 自由に使える金が少ないからだよ。
そんな物欲ないない言うけど、1000万ぽんと上げてみな 。
ほとんどの人は無駄なもん買いまくると思うよ。 百貨店の服って高いけどドライクリーニングに出さなきゃいけないものばかりで
コスパ悪いし、意外と品質も丈夫じゃない >>679
そごうの一人勝ち状態だし。
やっと駅ビルできたので特に困ってない。
と言いたいんだが、もう少し若い人向けのの店が欲しい('A`)
ただ、本屋が異様に充実したのとロフトとハンズがそろったので困ることがなくなった。 2016年度 当期純利益 (百万円)
1位 (株) 三越伊勢丹 3,245
2位 (株)名古屋三越 311
3位 (株)新潟三越伊勢丹 231
4位 (株)仙台三越 146
5位 (株)岩田屋三越 117
6位 (株)静岡伊勢丹 95
7位 (株)高松三越 38
8位 (株)函館丸井今井 19
━━━━━黒字の壁━━━━━
9位 (株)広島三越 △185
10位 (株)松山三越 △495
11位 (株)札幌丸井三越 △1,246
2016年度 営業利益(百万円)
1位 (株)三越伊勢丹 15,937
2位 (株)岩田屋三越 464
3位 (株)新潟三越伊勢丹 426
4位 (株)名古屋三越 355
5位 (株)仙台三越 216
6位 (株)静岡伊勢丹 117
7位 (株)高松三越 81
8位 (株)函館丸井今井 51
━━━━━黒字の壁━━━━━
9位 (株)広島三越 △182
10位 (株)松山三越 △480
11位 (株)札幌丸井三越 △509 >>665
三越含めた外商すべてを新宿の売上げに計上してるインチキ
実質日本一はうめだ阪急かもしれん 都合がいい時だけ単体売上
都合が悪い時は連結売上
それが東京ですから >>686
それ、間違ってるだろ。
法人外商事業部の売上を以前は日本橋三越の売上として公表していたが、
新宿伊勢丹と合算することに変えた。
日本橋三越の外商売上を新宿伊勢丹にしたわけではない。
勘違いしている人、かなりいるけど。
あと、そのときに新宿伊勢丹管轄・浦和伊勢丹管轄・千葉三越管轄の
小型店を全て日本橋三越の売上に合算して公表することに変更した。
情報は正確にね。 外国人の為の百貨店だろ。日本人は 通販で我慢する。 「三越伊勢丹」名前を分離してよ。苦しいからくっ付いている感アリアリなんだよ。 精算に時間かかりすぎ。店員少なく、いちいち裏に行くから前に別のお客がいると包装から精算待ち、下手したら解説も待ち、やっと自分の精算が終わるのに早くて20分近くかかる。 >>19
オープンまもないころ見にいったがお笑い芸人のステージ衣装?と思うようなスーツがメインにディスプレイされていたりなんの変哲もない帽子の値段が7万8000円だったり買いたいと思えるものが何もない店だったな 服もなんでも通販出来ちゃうし店より安いからそりゃ客も行かないよ。
困るのは百貨店だけでメーカーはさほど困らないのでは。 メルカリでそのブランドの本当の市場価値がわかるよね。
ほとんどのアパレルブランドはない。 日本人は早く百貨店離れしてるがｗ
その穴をシナ観光客が埋めてくれただけでもありがたいと思え 婦人服なんて百貨店でしか買ったことがない婆さんですら
値段の割に品質が悪くなった ってんで買うのやめたからな
値段は以前のままで品質はユニクロなどそこら辺の服と変わらんってことで
それが10年以上前だよ >>702
ちょっとでも都市圏外れた所には来ないよなw 服はブラウス一枚2万とか セーター一枚5万とか平気で買ってたのが
買わなくなったからな
化粧品は未だ月4万5万つぎ込んでるらしいが、、
80超えてるのにｗ 礼服買いに行ったのにそれしかないからみたいな感じでブラックスーツ勧めやがって。
あんなに店員いっぱいいるのに、青木やコナカ以下かよw店員の質は。 ZOZOタウンとか、ファストファッションとかあるから、生活に余裕ないと若年〜子育て層は
伊勢丹とか行かないんじゃ。かといって中高齢年になると物欲自体が減退するしな。 支那畜や朝鮮土人御用達の店に日本人が行くと思うか？ 高島屋のブランド名が書かれていない、中身不明の男児向け福袋をネットで注文したら、ラッパーとかスケボーやってる系みたいな服が送られてきた。
ウチの４歳児が柄悪い小僧に変身したわ。
看板が出した答えはそれなのか？と思った。 合併前の伊勢丹「よその店で売ってるものはウチ(伊勢丹)では売るな。」とテナントに強要。でも売ってたけどね。伊勢丹オリジナル商品だけを作ることも出来ないから高島屋でも京王でもルミネでも小田急でも扱ってるのと同じものを売ってたよ。 前は新宿伊勢丹の雰囲気好きだったなあ。
先日、久々に行ったら、靴売り場は21がつくメーカーの物か、あとは5万円~10万円のものばかりで
今までおいてあった、OL向けの適度な質・価格のブランドの靴がごっそり無くなったのは何でだろ？
中国系のお客がガム咬みながら10万の靴試着してたり騒音ひどかった。
そんなのが5組くらいで居づらいし、お客が少ないから店員がダブついてる感じ。接客は丁寧だったけど。
25年前の北京の友諠商店みたいで、気持ちが沈んだ。 >>712
完全にシナ人向けにシフトしてるね。
日本人相手にしてないというか。 【ヤフオクの評価欄】
落札者からの コメント：あなたから雇われたという探偵社から連絡がありました。２ちゃんねるには
私の名前やIDが沢山書き込まれています。この出品者はキャンセルすると報復をするようです。
店名で検索すると他にも被害者が沢山います。とても普通の方とは思えません。警察に相談します。
(評価日時：2015年 4月 29日 17時 43分)
販売業者の名称 有限会社コー ルドターキー／DC BANK 代表取締役渡邊弘宣
販売業者の住所 〒160-002都新宿区新宿3-12-11 石井ビル2F
Phone：03-5269-3675
http://rating7.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=dcdcbank&;author=zihardiy&aID=184888178&bfilter=&bextra=&brole=&bapg=1
なんで百貨店というくくりに閉じこもって商売してるだかさっぱり分からん。
所詮小売り流通業だろ。
他の業態を見下してて手遅れになった？
まあそうかもしれん。
っが、そこに閉じこもっても先は無いと思うがなあ。
「チーズはどこへ消えた?」
の好例だなｗ
必要なのは短期的にはダメージを受けようと別業態への方向性の模索だろ。
>>715
京都伊勢丹は本業は電車やで、コンビニもやってるし、ホテルもやってる。まぁ、すべて一流にはなりきれない中途半端やけどな。 >>716
それは京都伊勢丹の親会社だろ
まあ電車に関しては人によって評価が両極端だが
最近も新幹線で問題起こしたし安全性に関しては残念だな >>717
今の時代はには電車屋さんの流通セクターやからな。少数株主に配慮しながらの経営やけど。
伊勢丹は株主としては少数株主でも圧倒的なノウハウ持ってるからと発言力があった過去があるみたいやけどな。 三越も個人店に毛が生えただけのような飲食店はさすがに見直した方がいいな
今の時代にはイメージダウンにさえ感じられる 伊勢丹はLVやエルメスに高飛車に言い過ぎてならテメーらなんかに店出さんわボケ って出店拒否された過去がある （時計も出店拒否いくつもある）
独自路線なんじゃなくて実は相手してくれるブランドが少ないだけ なんだよね というか
小売はネットの台頭で
どこも厳しいじゃろ
今元気な業界って
ぶっちゃけネット系だけじゃんね シナ人が騒ぎながらウロウロしてる所へ態々行く奴居ないだろ
呼び込んだ百貨店はシナ人とよろしくやっててくれ 最初から見放されていて外人特需で延命してただけじゃん 大量買いの外国人ばかり優遇して
一品を見定めて買う日本人客をないがしろにしてたんだもの 梅田は阪急も阪神も大丸も好調で、伊勢丹一人負けだったんだから、
明らかに伊勢丹固有の問題だわ。
やはり、阪急は華やかでセレブ感があって、ここで買い物すると幸せな気分になれるな。 伊勢丹は客はダサい 我々の提案が神ってのを未だに捨てないからなぁ >728 給料二割違うしリストラは三越側のみ で三越側が反発しないわけないがな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
