【小売】日本人客が戻ってこない「さまよえる百貨店の雄」伊勢丹の憂鬱
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高島屋、大丸・松坂屋、ほかの百貨店は業績を立て直しつつある。でも、なぜかウチだけはうまくいかない……。伊勢丹はどうして「ひとり負け」しているのか。同社の挑戦、失敗、苦悩の実態に迫る。
漬物の隣りで服を売る
JR松戸駅の西口を出て3分ほど歩くと、白い壁に青い窓ガラスの美しい11階建ての建物が見えてくる。伊勢丹松戸店だ。
休日の午後、それなりに賑わっている1階の化粧品売り場を抜けてエスカレーターに乗り、5階の紳士服売り場を目指す。
フロアには、「ブルックス ブラザーズ」や「カルバン・クライン」など高価格帯のブランドが多く、売り場もスッキリと洗練されファッショナブルな印象が強い。
「ファッションの伊勢丹」の面目躍如だ。
しかし、店の華やかな雰囲気に反してフロアを歩く人は少ない。売り上げを年々落としているこの店舗は、来年3月をもって閉店する。全国に9店舗しかない伊勢丹のひとつが閉じる――この事態を巡って三越伊勢丹HD内は揺れている。
「閉店するか否かで、閉店派の杉江俊彦社長と、続行を訴える竹内徹専務執行役員の間で対立があったそうなんです。
とりあえず結論は閉店に落ち着きましたが、現場レベルでは、まだ納得していない人もいる。いまが攻めるべきときなのか、守るべきときなのか、意思の統一が難しいということです」
こう語るのは同社の中堅社員だ。景気は徐々に上向いているが、三越伊勢丹は、苦境を抜け出すための打開策を見出せずにいる。
11月7日に杉江社長が発表した中期経営計画からは、「今後どこへいくのが正解なのかわからない」という、経営陣の迷いが見て取れた。計画には以下のような縮小策ばかりが並んだ。
●中小型店舗の「エムアイプラザ」を5店舗閉店。
●スーパー「クイーンズ伊勢丹」をファンドに売却する（今後、再取得する予定）。
●婦人服の子会社「マミーナ」を売却する。
●退職金を最大5000万円上乗せすることで、早期退職を促す。
'20年度までに営業利益350億円という目標を掲げ、EC強化などデジタルの改革に注力するとしてはいるが、あくまで抽象的なもの。
なかでも迷走を象徴するのが、今年3月に退任に追い込まれた大西洋前社長が肝煎りで進めていた、中小型店舗エムアイプラザの一部が閉鎖されることだ。わずか4年での方向転換である。いったいどんな店舗なのか。
東京都立川市「ららぽーと立川立飛」内にあるエムアイプラザは、専門店が並ぶモールの1階、化粧品の「オルビス・ザ・ショップ」の隣に店を構える。広さは25mプールほど。
スペースの半分を使って、婦人服、婦人靴、バッグ、雑貨などを並べ、残りの半分に、お菓子やジャム、漬物、ギフトブックなどが並べられている。コンセプトは、「上質なライフスタイルを提案する」、50〜60代向けのショップ。
だが一見して驚くのは、漬物と婦人服が3mほどの距離で隣り合って陳列されていることだ。
前社長の遺産だから…
平日の夜、会社帰りの女性や老夫婦などが店の前を通るが、多くが興味を惹かれる様子は見せるものの、すぐに立ち去る。まれに商品を買う人がいても、漬物やお菓子ばかり。
1時間以上見ていて、服は一着も売れなかった。店を訪れた、立川市在住の50代の女性はこう感想を述べた。
「いろんな種類の商品があって、不思議な店だと思いました。あまり落ち着いて商品を見られなくて、ここで服を買おうという気にはなりませんでしたね」
売り場をよく知る同社の取引業者が言う。
「エムアイプラザはごちゃごちゃした地方のお土産物屋のような雰囲気で、誰に何を売りたいのかわかりません。陳列もうまくない。
スーパーの洋服売り場みたいに、『セール』の赤い札が置いてあったり、ユニクロみたいにニットの服がビニール袋に入れられていたり、高級感もない。お菓子も、『ヨックモック』など、普通のデパ地下に置いてあるものばかりで代わり映えはしません。
それにモールの一角ですから、まわりにはアパレルの専門店があります。ここで服を買うくらいなら、専門店で買うでしょう」
店舗を訪れた人の多くは、同店を運営しているのが三越伊勢丹であることすら知らなかった。
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/53587 >>371
ジュニアデパート平和堂しか店自体ないし、
滋賀作はアルプラザがある。とかいうけど、
ハトのあのマークのは平和堂やからな。 現実を直視しましょう
百貨店、コスパ悪し、見栄の贈答用しか、需要なし
それが理解出来ないので、衰退しています。 >>11
京都の伊勢丹ってJR西日本が６割伊勢丹三越が４割の出資で、JR西日本の連結子会社だしな。 >>1
スパルタンＸで、ジャッキーは暴走するチンピラを力で追い払った >>19
「グランフロント完成で人の流れが変わる！これで僻地じゃなくなる！」
と期待していたのに、グランフロントに行く客が続々通り過ぎる悲惨な結末だった あの店構えはデパートに見えんかったな
なんかオフィスビルみたいな外観で
しかもなんか寒々とした店内
これが東京流かと思った 2017年 全国百貨店 店舗別 売上高ランキング
順位 店舗名 売上高 対前年比
１位 伊勢丹 新宿本店 2,685億円（−1.4％）
２位 阪急 うめだ本店 2,205億円（＋1.0％）☆
３位 西武 池袋本店 1,865億円（−1.8％）
４位 三越 日本橋本店 1,651億円（−1.9％）
５位 高島屋 日本橋店 1,329億円（−2.7％）
６位 高島屋 大阪店 1,299億円（＋1.8％）☆
７位 高島屋 横浜店 1,294億円（−2.0％）
８位 JR名古屋 高島屋 1,286億円（−1.1％）
９位 松坂屋 名古屋店 1,206億円（−3.3％）
10位 そごう 横浜店 1,096億円（−4.0％）
上位10店 好調なのは大阪だけ 関東は衰退する一方 梅田ヨドバシの二期に百貨店が入るみたいだけど
まさか三越なのかな >>29
奥のセラーにあるよ。表に出していないだけ。 >>384
だよなー
アベチョンミクスで日本人は中国人に媚びるようになった
少し前までバカウヨが嘲笑っていたのになーｗ 百貨店で外国語の放送するのか
あれ聞こえると家電量販店のイメージがわくから日本人相手にはダメそう 高島屋、東武百貨店はテナントにユニクロ、ニトリの誘致、
大丸松坂屋はヨドバシカメラ、ユニクロ、ポケモンセンターの誘致、
上野、銀座松坂屋のオフィスビル化などなりふり構わずやってるのに
三越伊勢丹は不採算店舗の閉鎖ばかりやってて
他に何もやっていないような気がするが気のせいか？ JR大阪三越伊勢丹は、JRがもうひとつの店子である大丸梅田店に気を遣ったからだろうか、
店舗面積が大都市の玄関口の百貨店にしては狭かったのも失敗の要因か。
デパートの顔である地下１階がユニクロ＆GUで埋まるとか狭すぎやん？
JR九州が博多駅から井筒屋、JR東海が名古屋駅から松坂屋を追い出したのと同じように
JR西日本が大丸梅田店を追い出して、うめだ阪急を面積で超える大規模なものドカンと出店したら全然違ったはず。 >>388
商才なさすぎるからやろ。
三越伊勢丹が大阪駅の１階、２階で何売ってたか知ってるか？
化粧品や。アホか！
大丸は東京駅の１階で土産物屋売ってるわ。
これが三越伊勢丹と大丸の商才の違いや。
あの辺は高速バス乗り場の裏なんやし、キャリーバッグもってる人が多いで。
新幹線で帰るまで時間つぶしてるひともおるやろ。
なんで１階で土産物売らへんねん。化粧品てアホか。 いま、百貨店で勢いあるのは梅田阪急だけなんじゃないかな…… >>389
同じく1階で食料品売ってた浦和のパルコ(大丸の食品館)は撤退して埼玉のスーパーの王者ヤオコーに変わったらしいが 大阪の失敗は有名だがそれ以前、小倉駅前の前科もあるからな
それなりの成果を上げていた小倉そごうが本社のあおりで閉店した後に鳴り物入りで進出したが、
いつもの東京流が全然通じないと見るやアッという間にケツを捲って逃げ出した連中だ
同じ失敗を繰り返す無能なんだよ >>392
小倉伊勢丹は提携先の井筒屋が近くにあったから、その兼ね合いで商品の品揃えが上手くいかなかったらしい
福岡市で買収した岩田屋は成功してるからいいんじゃね 某九州の外れの田舎者だが、大阪旅行の帰りにJR大阪三越伊勢丹が潰れて、
JR西日本運営のルクアイーレとやらの施設に転換した、旧JR大阪三越伊勢丹見学がてら
ルクアイーレのデパ地下に土産物やら美味しいデパ地下グルメに買って行こうかと期待して先日行ったんだが、
デパートの顔の地下１階がユニクロ＆GUだったので心底がっかりした。と同時に日本の先行きの厳しさを痛感した。
しかも地下２階は改装中だかで閉鎖中。それってどういうことやねん！ >>393
既に触れたようにそごうはそれなりにやっていた
地元店の影響で品揃えがうまくいかないといういう言い訳は大阪駅前でも繰り返していた
やはり無能というしかない 郊外のショッピングパークが出来てから客がそっちに流れてるね >>395
小倉は提携を継続したままの出店だったから大阪とは状況が違うよ
それと破綻前のそごうは売り上げを水増ししまくってたからあてにならない
基本的に閉めた店は単体でヤバかったところ 井筒屋さんは身の丈を超えた店舗展開だと思うが大丈夫なのか？
本店維持するのも大変なはずなのに。 >>397
それなら、ダメな商品だから売れないだろうと予想できる
だが実際には計画を大幅に下回り、期中にさらに大幅下方修正の醜態を晒した
これくらい売れる筈だという予想を大幅にハズしたことは、
マーケティングも糞もない、目が曇っていることを証明している 付け加えると期中に下方修正した計画さえ未達だったハズ 元々トンキンローカルのB級百貨店やから
他では勝ち目なんてあるわけ無い
井の中の蛙
なに勘違いしてるんだか 中国や韓国の旅行者に焦点を充てた商売をしていると国内旅行者が来なくなる現象一般的には中韓現象の表れだろう！
日本各地の有名観光地が外国人旅行者で溢れているがその分国内旅行者が足を遠ざけ新たな場所に癒しを求めている。
一旦国内旅行者が減少した地域は客足が伸びず新たな風評に晒される事となる。 北九州工藤会ｼﾃｨ問題はどう解決するの？
神戸も同様の理由で出店できないの？ キムタク、ボディガード役で新ドラマ 『ドクターX』枠 [368289528］
木村拓哉がボディーガードに
『ドクターX』枠で1月スタート 
 俳優の木村拓哉が、来年1月スタートのテレビ朝日系ドラマ『BG（ビージー）〜身辺警護人〜（仮）』（毎週木曜 後9：00）に主演することがわかった。 

新ドラマで木村が挑むのは、自身初となるボディーガード役で「この職業をテーマに選んでくれたことに感謝したい、と思いました。 

『なるほど、そうきたか！』という意外性がありました」と、期待感をつのらせている。 
木村が演じる主人公・島崎章（しまざき・あきら）は、民間の警備会社ガードドッグのボディーガード。 

公的組織である警視庁のSP（セキュリティーポリス）とは異なり、
あくまで民間人なので、当然のことながら拳銃や殺傷能力の高い武器を持たずに、

命を左右する緊迫した状況にも丸腰で立ち向かわなければならず、正当防衛でないと反撃することも許されない。

http://natalie.mu/eiga/news/253415 ここはさ、他のデパートと同じテナントでも、他で売ってるものを売ってないんだよね
だったら先に見て気に入ったものがあるところで買うからいちいち伊勢丹まで行かないよ デパートは増長して客を馬鹿にし過ぎた
まぁデパートに限らんが
そんな殿様商売で過去の奴らは駆逐された
殿様で駆逐されないのはマスゴミだの携帯屋なんかの電波業 新宿以外は全部潰れるだろうな
新宿は聖地のゲイが買うから
持ちこたえはするだろうがもはや伸びることはないな もう新宿だけにすればいいと何度言えばわかるのかな。リストラ積み増しすればいいじゃん。無理なんだよ。 業界事態が斜陽の洋服、服飾雑貨メインにしてるうちは復活は無理だろ
いつまでもサザエさんの時代じゃないんだから、いい加減切り替えないと デパートでしか買えないものなんかないからな
いまはお歳暮ですらネットでやれてしまう
昔は出向いて選ぶついでに他のフロアも回ってご飯食べるまでがワンセットだった >>394
もうあそこは地下からも撤退したのでデパートではなくなった、と考えるほうがいい。
ルクアイーレができたときはまだ地下の食品売場は撤退してなかったけど、最近になって撤退したはず。 >>413
うん 相模大野の駅から近かった
相模原に住んでた時 良く行った >>388
大阪伊勢丹オープン時のJRの宣伝はすごかった
なかなか軌道に乗れない伊勢丹を見かねて（？）大丸が共同セールをやってくれたりした
支援に応えられなかった伊勢丹が悪い
もともと梅田の阪急・阪神・大丸は共同企画やったりしてて、完全な敵対関係ではない
一丸となって街を盛り上げようとする傾向が強い
そんな梅田にブラックホール作られても困るから
警戒しつつもそれなりにがんばって欲しかっただろうし、新たな客層の集客を期待してた部分もあるだろう
敬意を表してプロが全力を出して戦ってみたら
実は相手はド素人でしたってオチなだけ 先週カバンを買ってクレカのアイカードで支払いました。
後日5万円分のギフトカードがタンスから出てきたので、喜び勇んでそれで支払おうとアイカードカウンターに行ったら、ギフトカードでの支払いの受付をやめただとよ。。。
ふざけんな！！ >>355
近鉄百貨店は京都駅から撤退してしまった 一時の利益のために
すべてを失う馬鹿経営者には頭下がりますわ >>394
デパート見に行くなら阪急でも大丸でも見に行けばいいのに
なぜと思ってしまう 九州なら南日本放送と宮崎放送の同時ネット枠でちちんぷいぷいで百貨店の催事紹介されてないかな
ローカル枠だけかもしらんが ガイアの夜明けでやってたよな。
いろんな古着を売ったり。
古着2着を縫い合わせて1着にしたのを販売したり。
1着３千円くらいのを２着６千円が５万７千円くらいで売ってたわ。
でも無理だろ。
一部除きみんな着るものに金かけなくなってるし。
高級路線で縮小して生き残るしかないと思うわ。 >>393
岩田屋は伊勢丹が支援して復活した例だね
代わりに福岡三越がやばげ
丸井今井はややましくらいで微妙か 中国人入れたのが間違いだったな
あれで行かなくなった うちの会社も多数の百貨店と取引あるけど
伊勢丹新宿とか梅阪とかのバイヤー系百貨店は店頭の店員がどうしようもなく馬鹿なんだよな。
百貨店の店員といっても全員その百貨店の社員(契約社員等含む)ではなく
販売品目によってはその業種の専門販売会社と契約して、そこの社員が店頭に立ってる場合が多いんだけど
これがまた馬鹿で馬鹿でどうしようもない。
馬鹿っていうのはどう馬鹿かというと、商品知識専門知識が無いだけじゃない、
根本的に人材として知力が無い、知力が無いから判断力も無い。
これっておかしいんじゃないの？って気づく力も無い。自分が言ってることがおかしいと気づくこともできない。
こんなの店頭に並べてても新宿と梅田は地の利があるから商品は売れる。そこで勘違いするんだな。
そして三越にまで伊勢丹馬鹿病が伝染してきた、ここ数年三越(とその委託業者)から来る伝票に書いてある内容が
目に見えておかしく、質が低下してきた。元々バイヤー系の対極にあった御用聞き系の三越だけど
伝票に書いてある内容文言がまず日本語としておかしいレベルになってきてる。
伊勢丹なんかこの馬鹿病にかかって、俺が記憶してるだけでも20年にもなる。
もう助からないだろうな。 そもそも百貨店が服屋になったのも80年代なんだし、30年前に戻せ
つーか、売れるものをフロアに置け >>435
「こんなの誰が着るんだよ」みたいなおかしな商品が
馬鹿高く陳列したりしてるのはそういう仕入れだからかな >>430
福岡の三越と岩田屋って公園を挟んで目と鼻の先の距離だよな
今では同じ会社がこんな至近距離で2店舗やってどうすんのって感じ
ただ岩田屋三越が西鉄にどの程度の家賃払ってるのかはわからんが
西鉄としてもターミナル駅の核テナントはないと困るだろうな >>422
丸物やからな。京都近鉄は。
せやから駅やないやろ。 >>439
差別化で同じ品物売る割合を3割に落とすらしい
西鉄も核テナントはデパートじゃないとて感じらしいが
三越は1階の有名ブランドに逃げられてしばらく代わり埋められなかったり(今は知らない)
中のエレベーターとか出来たときは豪華だった装飾が剥げてるのに
直してなかったり岩田屋より優先順位が後になってる感じがする
デパ地下は賑やかだけど 百貨店は大阪の一人勝ち。梅田、ミナミ、天王寺に集中。住み分けができてる。とい 伊勢丹はポール・スミス以外いいのないからな。行くだけ無駄。 伊勢丹が失敗した理由って
・格上の三越を買収できてしまったことで、自分のポジションを見失った
・その結果、それまでの伊勢丹に来させようとしていた客のことは二の次で、高級路線に走ったり、インバウンド依存になり、それまで来ていた客を敬遠させた
・これまで立地が良くない新宿三丁目で頑張ってきたのに、立地に奢るJR関係者の言いなりになった。その結果失敗したのが、梅田店とか、Tカード連携だろう
伊勢丹は新宿からやり直したほうが良いと思うよ。なまじ銀座とか日本橋とかあるから、勘違いするから。 昔できていた箇所はイオンとかに持ってかれたから
高級に活路見いだすてのはわからなくないが
昔から築いた親しみも残してほしいよね
足が遠ざかると良いものあっても
商品見かけることもなくなり憧れですらなくなる 伊勢丹は新宿本店をぶっ壊して新築しないの？
老朽化してるし、耐震補強してるのか不安だし、
銀行の部分なんか継ぎ接ぎなのに旧建物に意匠を合わせていない、積極的に残すほどデザインが優れているとも思えないし
東京都文化財には指定されてるけど、それほど歴史的建築的に重要な建物でもないし。
大丸松坂屋は、銀座、上野、心斎橋ぶっ壊して新築してるけど。 >>369
高島屋もルーツが滋賀の高島市だからでしょ >>447
心斎橋と梅田阪急は今でも惜しい
あと福岡玉屋はあと10年持てば建物評価されてたかな 東京流を全国に押し付けて大失敗する、いつもの東京企業。
全国でやっていくには全く向いてない。 伊勢丹なんて年収１０００万円以下には
入店できない >>430
福岡は岩田屋の名前を残したから生き残れたんだろうな
福岡市民にとって岩田屋は有名ブランドだから
伊勢丹に名前を変えて本社の社員が前面にしゃしゃり出てきていたら潰れてたと思うわ >>445
伊勢丹って新宿と京都がうまく行ってるだけのローカルな百貨店なのに、自分達は全国区の存在と勘違いしてる。 平均よりかなり上の所得者も、結構みすぼらしい格好している。綺麗めのナイスミドルばかりじゃ無いんだよ。でも百貨店はそんな格好のやつを見下すような気がするんだよな。そうじゃないんだろうけど 上から目線の店員がいる新宿という悪いイメージが付いちゃったからなあ。
みんなが貧しくなったからそういうのは敏感。
新宿、日本橋、銀座だけにして和光みたいに徹底的に客絞ってやるしかないんじゃないかな。 高校の頃、伊勢丹に憧れて服買いに行ったら
勘違いイケメン気取りの店員に嫌な接客されて
将来出世して伊勢丹では買わないで他のデパートで買うと決めた
で今そこそこ金あるどころか株で儲けて結構金持ってるが
伊勢丹以外のとこで買ってる
伊勢丹の一人負けにオレも貢献してるんだなと感慨深いものがあるな >>454
実質伊勢丹福岡店に近いが独自色はまだあるからね
岩田屋の名前残して正解だね 百貨店の雄は高島屋だろ。唯一合併せずにやってるんだし、
大阪京都東京横浜全て強いんだから。 実際、雄は高島屋だなあ。何が特徴ってわけでもないが、経営の失敗が少なく貧乏臭い点もない >>455
三越を買収して以降だよね。
絶対、伊勢丹の首脳が勘違いしちゃったんだよ。
それ以前は新宿に来るお客さんのことを必死に考えたはずなのにね。 伊勢丹松戸は別の問題だろう。
昔、ロータリー挟んで反対側にダイエー系の大型ディスカウント店が
できた時に客を持って行かれたから、流行ってないのは別に最近の話じゃない。
駅から3分って書いてあるけど体感的にはもっと遠く感じる。 百貨店なんかでよう買い物せんわ
あれは親か旦那が金持ちの頭の悪い女を、おだててほいほい無駄使いさせる
ビジネスモデルやろ
基本的にコスパ最悪やん
額面年収2000万のわしでも躊躇するのに、めちゃ資産家の連中か水商売の
あればあるだけ使う低脳相手でしかいかれへんやん
万年斜陽産業やん
百貨店の売り子はひと値踏みするのもイヤやねん
お前ら、わしより死ぬほど安月給のくせに、えらそうにするなやと思うから >>457
和光もポイントカードなんて作ったりして結構大変みたいだよ 地下の食品売り場でプチ贅沢するくらいだな
ほかのものはこの10年買ったことないな >>353
おれビンボー人だけど、安くて良い物なんて絶対無いよ、そこそこ良い物はあるけど
絶対的に良いもの（＝高価もの）なんて誰も買わなくなったということだろう >>466
デパ地下も船場吉兆の偽装辺りに芋づる的に上がったの見たらかなりいい加減だしな >>445
三越＝巨人
伊勢丹＝ヤクルト
この例えがしっくり来る
ヤクルトが全国区だと勘違いして大阪や北九州で主催試合やっちゃったようなもの ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
