【社会】日本企業を壊す"PDCAを回す"という言葉
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日産自動車や神戸製鋼と大企業で不祥事が相次いでいる。その背景には「高品質・多品種少量生産・短納期路線」という日本的経営の限界がある。これは一見「まっとうな経営」にみえるが、実は静かに競争力を失わせていく。神戸大学名誉教授で、現在は同志社大学大学院の加登豊教授が、「まっとうな経営」に潜むほころびについて指摘する――。
神戸製鋼所のデータ改ざん問題、日産自動車の無資格者による完成車検査、タカタのエアバッグに関するリコールと経営破綻……。日本企業で品質に関連した深刻な問題が相次いでいる。
高品質を自他共に認める日本企業で、なぜこのような品質問題に関連した不祥事が起こるのだろうか。それぞれの問題は、各企業の特殊要因によるものだろうか。いや、これらの不祥事は、一部企業の問題ではなく、高品質を追求しているすべての日本企業において起こりうるものだと考えたほうが良い。したがって、品質問題に関連する企業不祥事は、残念ながら今後も生じると言わざるを得ない。
高品質を追求しながらも、多品種少量生産される製品を短納期・低コストで提供することで日本企業は高い評判を獲得することができた。しかし、このような不可能とも思える「二律背反」を止揚する巧みな仕組みは悲鳴を上げ始め、そのほころびが表出していると考えるのが妥当であろう。
多品種少量生産で高い収益をあげることも、無謀な試みである。そのことがわかっていたからこそ、自動車産業では、モジュール設計、部品・コンポーネントの共通化・共有化、マスカスタマイゼーション、原価企画、純正部品推奨、協力会などの創意工夫を通じて、収益性の低下をしのいできたのである。しかし、高品質追求と同様に、多品種少量生産も限界に近づいてきている。
日本企業には、良かれと思って取り組んできたさまざまな活動や仕組みで満ちあふれている。それらは、いずれも直面した経営課題の克服と問題解決に有用だった。顧客の多様なニーズに対応することは、企業にとっては使命であると誰しもが思った。
提供する製品やサービスは高品質であることが間違いなく望ましい。従って、高品質の追求は当然のことだったのだ。当たり前のことに疑問を抱かないことは当然であるし、自社で進めていることには、それなりに根拠があり、優秀だと言われている他社でも同様の経営の進め方をしているからである。業界慣行、業界トップ企業と横並びのビジネスの進め方（横並び意識）、流行りもの（buzzwords）に必要以上に敏感に反応する傾向などが、自分たちの物事の進め方が疑いの余地のないものであることをさらに信じさせてきた。
しかし、まっとうだと思われることがらには落とし穴がある。日本企業に共通する「まっとうな経営」の進め方に潜む小さなほころびが、静かに競争力を失わせている。気づいてからでは遅すぎる。最悪の場合、企業は突然「清算の日」を迎えることになるだろう。
早期に問題の存在に気づき、適切な対応策を講じる必要がある。対応策の具体的方法はこれから示して行きたいが、とりあえず結論だけをここに示しておく。多品種少量生産と高品質追求によるほころびを繕うためには、多品種少量生産と決別する必要がある（どのように決別するかの具体的方策は、この問題を取り上げたときに説明する）。高品質の飽くなき探求はやめ、適正品質レベルを知り、その水準を維持することを目指すことが肝要である。
本連載では、大多数の人たちが賛同し、それゆえに誰も疑いを持つことはなかった経営の仕組み、そして、そこに生じているほころびを検知し、ほころびを修復する方法について検討する。「千丈の堤も蟻の一穴から崩壊す」と言われる。経営のほころびは、「蟻の一穴」であるがゆえに、決して放置してはならない。
ほころびは、生産にのみ存在するのではない。研究開発、製品開発、調達、物流、マーケティング・営業、人的資源管理、会計など経営職能のほぼすべてに存在する。また、意思決定の進め方、組織構造、会議運営、顧客との関係、事業の仕組みの中にもある。
http://president.jp/articles/-/23701 具体的な話がなくて、呪いの言葉しか書いてないな。
何でこんな記事が載るんだか分からない。 サイクルだなんだでなくスピードでしょ
個人が猛烈な情熱でなしとげたようなのが勝つ
安定・バランスそんなのをのらりくらりやってるのではだめ 大企業でもこれだもんな。
非効率だから、不正に走った。
真似してる中小企業もバカだから、
非効率になってもがいてる現実
どっちも儲からない仕組み
因みに
ＱＣやってる企業もバカだと思う。 より低コストで高品質を目指すのは世界中どこでもある話で
別に日本固有ってわけでもない
ただ日本が他の国と違うのは嘘ついてまで出来たかのように装うって点
PDCA云々というよりモラルが低い
更に言えば、日産の件は品質云々というより順法意識が低いだけ
これも単なるモラルの問題 この手の嘘は日本社会の中ではどこでも普通にある話
例えば自動車産業だって、デタラメなカタログ燃費を堂々と
謳っているからな
はっきり言って日本人ほど嘘をつくことに対し罪悪感が無い民族はそうそういない 一部の日本人は、自分達が世界で最も真面目で誠実な民族だと思ってるだろうね
確かに治安は外国よりはいいし（※）、人々も真面目そうだ
だけどそれは日本が島国で外国人の移民を拒んでることや、
クスリや銃器の類を厳しく制限してるからそなってるだけであって、
日本人の頭の中まで善良なのかと
政府の締め付けが緩くなれば、すぐ悪党に成り下がる糞みたいな考え方の奴ばっかりじゃね？
実際、政府の締め付けがユルユルな企業犯罪では、あちこちで不正だらけ
日本人が善良だとか、完全に嘘
むしろ一皮剥けば真っ黒だ
（※）これも警察の治安偽装があるから１００％とは言い切れない 「考えて行動しろ」ということに色々肉付けしただけの話じゃ >>1
でも少品種大量生産だと需要が止まったら即死しねえか？ 例えば三菱自動車で燃費偽装が発覚したとき、
まるで他のメーカーはうちら無関係みたいな面をしていたけど
カタログ燃費のデタラメさ加減ではどのメーカーも似たようなもの
でも責められるのは三菱だけ
三菱だけ責めることにおかしさを感じない人間ばかり
はっきり言って日本人は糞過ぎる ＞・製品別の貢献利益（粗利）で、製品収益性を評価している
この解釈は初めて聞いた。 １の文を読むとプレジデントも日産、神戸製鋼と肩を並べている感がある >>6
これだ
現状を維持するしくみを体系化できたら、後はそれを継続するだけ
他の分野に活動リソースを振り分けたほうがよいと思うことがある
主任『その改善活動、もう十分でしょう。これ以上は複雑化して負担になるだけですよ…』
課長『上がやるって決めたんだから今更それはない。どうやって現実的な活動に落とし込むか考えてって言ってるよね？』
↑
こんな言い争い寸前の険悪な議論が、俺の隣のデスクでいつもやってる
はっきり言って雰囲気悪いしモチベーションも落ちるから廊下でやってほしい もし日本人の頭の中に「嘘はいけないことです」という考えがあるのなら、
三菱の燃費不正の際に、他のメーカーもおかしい
嘘だらけじゃないかって、指摘があるべきだ
だけどどのマスコミも三菱だけ責めて、
「他のメーカーも嘘？嘘だから何なんだ政府が認めてるからいいんだ！
三菱のは政府が認めてないから駄目なんだ！」って
嘘がいけないって概念がそもそもない
こんな民族であれば、あちこちで不正が蔓延るのは当然だろう ちなみに、日本では昔「辻斬り」と言って、
むしゃくしゃしたとか刀の試し斬りをしたいとか、
そんな理由で武士がそこらの通行人を斬るのが合法な時代があった
また江戸の日本は世界有数の処刑大国
毎日何人も刑場で処刑されていた
しかも処刑は庶民の娯楽で、罪人がのたうち回って死ぬのを楽しんでいた
時には庶民が鋸で罪人の首を切ってエキサイト
また日本では間引きで女の子を処分し過ぎて男女比率が変わってしまうくらい子供、
特に女の子を殺していた
こんなどす黒い民族は歴史上そうそうないからな？
こんなことをしていた連中の子孫が自分らは善良ですとかねえんだよ
血が汚れてる 最近のメディアって人に伝えるという大事な目的を放棄して、
メディアやそれに寄稿する人の自己満足の作文を載せることが目的になってんの？ はっきり言ってやるけど、>>1も糞だな
何故なら、自分達のモラルの低さを詭弁で覆い隠してるから
「自分達は頑張りすぎたんです。向上心持ち過ぎないで程々にしましょう」って
違うだろーーーって言いたいね
頑張るのは世界中どこでもある話だ
日本人が外国人と違うのは、不正を働くか否か
単なるモラルの問題だ >>138
提唱者のデミング自身PDCA→PDSAと変節しているんだから余り凝り固まった思考に囚われなさんなよ 日本でも、外国のようにコンプライアンス重視だ
企業の社会的責任だって言って社員教育に力を入れてきた
だけど、その結果がこれ
信じられないことに、パワハラ天国東芝はコンプライアンス教育に
力入れてきた企業だった
コンプライアンス教育を受けた次の日にはパワハラ＆粉飾ｗ
どんな学習能力なんですかって感じだわな
これが日本で結構いい学歴持ってる人達なんだそうだ 体脂肪を数%に体重を落としても「まだまだ体重落とさなきゃ(PDCA)」と強迫観念が行き過ぎて摂食障害になっているようなもんか。 >>1
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)PDCAはISOの鉄則だからなぁ
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)これで話しを進めないといけない仕組みだ
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)だが、このPDCAを理解できていない者が殆ど
彡⌒ ヾ
( ＾ω＾)ISOをやっている奴でも P ポコチン
D 出す
C チャックに挟む
A アッー！ 企業幹部からすると使いやすい言葉だが
実際やらされる中堅は迷惑
理想と現実の乖離
２年くらいすると誰も興味ないし意味ないのが判るから意見が出なくなる >>6
ゴール定めると、社員がサボるから定められないんだよ。 >>148
業界トップは自分達が基準だからわざわざ不正はしないよ。
２位以下はどうしても無理するから問題を起こすね。 >>171
日本は無駄に業界3、4位とかが税金で生き残ってるからな
よそは再編されて集約されて強くなってるのに まるで朝鮮人のような文だな
仰々しい文でごてごてと P わが社の強みを生かそう
D わが社の得意な製品を作ろう
C 製品の出来は最高だが売れなかったので更なる高みを目指そう
A この路線を継続しよう
製造業が倒産するパターン
変革できない企業がPDCA取り入れてもやる人が同じなら解決にならない >>1
多品種少量生産が限界という話とPDCAを回すと企業が破綻と
どう結びつくのか？ やってます的なパフォーマンスでQCやってりゃ実質的に出来てないっつーかやってないのと変わらん
無能とかズルいのが仕事すりゃ禿げるわ こんなわけの分からない文章を人に読ませるとか犯罪に近いぞ。 既に成熟して海外との価格競争で勝てないところで
PDCAをいくらやっても生産性が上がる余地がほとんどない
しかもそれをマンパワーに頼っていたら従業員が病気になる
経営者は熟練の従業員を病気にして使い捨て
敬遠されて人手不足になる
人間の精神力や体力に頼るなら
会社も従業員も海外の安い労働力に頼ると良い ISO取得なんかも、流行りだから
取り敢えず取っておこうみたいな
現場に対する負担だけが押し付けられる
経営戦略なんて皆無な活動が本当に多い 東京で大阪の地図開いて必死に歩き回っている様なもんだな
足を早める、地形を確認しまくる、
下手すりゃボーリング調査だって始まるぜ トヨタの改善方式を現場に押し付け、現場の自費とサービス残業で改善させて、
改善効果があれば現場の人数を減らすのです
PDCAｗｗｗ
昔居た会社じゃ赤字続きでも、PDまではやってたなあ。
計画があり、こうやります、があり、これは事前発表。
結果が出ると数字だけ見せて
「予算未達でした。」
ここで、
・どうして目算通りに行かなかったのかという分析も発表もない
・誰も突っ込みを入れない
・発表する側は「文句あっか」の乗りｗ
次に来季の計画、こうやります、を事前発表。
それで散会ｗ
こんなんでうまく行くわけねえｗｗｗ
PDCAサイクルが悪いというより
Pがいい加減だから、その後のDCAが機能しないだけのような…
ゴールを定めないPとか論外でしょ EVって言葉もあるくらいで
そもそも高品質なんか狙ってないよｗ PDCAの
Cはchallengeのcでしょ？
AはactiveのA
つまりっ！
ムチャな計画を
衝動的にチャレンジしなさい！
って意味かと >>183
それが
東芝や三菱諸々や東レや神鋼だな…
数え上げればキリがないけど P:理想的な計画
↓
D:がんばる
↓
C:問題点を抽出
↓
A:しゃーないよね
↓
Pに戻る >>65
PDCAはともかく、PDCAを使ったISO9001とか色んな人種や教育水準の従業員を
使わなきゃいけないアメリカの企業において文書化による管理が必須だったから
流行ったシロモノだしね。
日本にもある程度の明文化は必要だったけれども、教育レベルや人種（言語）が
統一されている日本において費用対効果が薄いのは当然とも言えるな。 >>186
ISO的にはまず「品質目標」が定められるんだけどな。
あと、Pがいい加減でも現場が補えるのが日本企業の良いところでも
あったんだけど、最近はいい加減なPを元に「これやっていいって誰が許可した」
みたいな規制が掛かって現場がフォロー出来ない状況が増えて来ている。 P lan（計画）
D o（実行）
See（観察）
A lteration（改竄） このスレをザッと見たところ、
「PDCA」という言葉がおまえらの頭を破壊してることはよくわかった >>6にいっぱいレスついてた。
どこの会社も同じなんだなぁ(T_T)
P（計画）に目標ないとか論外なんだけど、
たいてい出てくる目標は
「今よりコストダウンしたい」
「今より売上を伸ばす」
「今より利益率を上げる」
それは目標じゃなくて際限ないただの欲望なんだよなぁ。
後は、目標が理解不可能な場合かな。
理解可能な例
目標「為替で業績に影響が出ないようにする」
計画「経費と売上で円ベース、ドルベース調べて、生産拠点を見直す」
理解不可能な例
目標「どんな為替でも儲かるようにする」
計画「為替が一割動いても儲かる利益率にしろ！」
確認「二割動いたから駄目じゃないか」
改善「為替が三割動いても儲かる利益率にしろ！」
目標「円高に動いても円安に動いても今より儲かるようにする」
ヘッジファンドか何かですか？ 製造業における
PDCA
は最初のPからして破綻している場合が多い
例としては…
原価軽減コスト削減しつつ品質向上かつ生産数増加しろ！
このようなムチャな計画で
実行しても
>>193のようになる >>196
ほんこれ
上が綺麗事吐いてるだけなんだよなぁ 洗剤のCMなんかと一緒だな
毎回、前より良くなったっていうが、それが本当なら今頃すごい洗剤になっている 人も金も時間もかけずに前より改善しろ
無理な理由を探すな、何とかするのが下っ端の仕事
足らぬ足らぬは工夫が足らぬ
上が言うことは戦前から変わらないな >>199も上にあがったら同じこと言っちゃうのか、
それとも下のうちから上のようなこと言う奴じゃないと上にあがれないのか…… >>200
まぁ実際工夫と努力を積み重ねないと上には上がれないわな。
努力と工夫の方向性が間違っている例が散見されるのが問題。 >>200
最初から上と下の人間が分離されてキャリア積んでいくから
下から口出し出来るポジションまで上がるのは無理なんやろ >>1
多分、プレジデントとかの出版界ってブラックなんだろうな。 >>176
コストダウンがいきすぎて
品質管理のサイクルに費やすべき人材と手間がおろそかにされている ただのインチキか詐欺だろ。派遣使いすぎで経費使わんケチなだけだろ。 日本式の経営が根本的に間違ってる
影響力のある物へ右向け右とかバカだろ
例え影響力のある企業が違法行為をしていてもそいつに着いていけば利益が出ると行って着いて行く
そして不正がバレた芋ズル式で全員終わり
バカ式経営 プリン
ドーナツ
コーラ
アルコール
全部人間を駄目にする嗜好品だな。 １の文章の最大の欠点は、タイトルの「PDCA」が本文中に一回も
出てこないし、触れていないことだ。
著者は「同志社大学大学院ビジネス研究科教授（神戸大学名誉教授、博士（経営学））1953年8月兵庫県生まれ」
論文を書き慣れているはずなので、これは有り得ない。
著者が入稿したものを読んで、元のタイトルを無断もしくは連絡して
「もっとインパクトのあるタイトル」に編集者が変えたのでは？ PDCAでもPDSAでもいいんだよ
問題は理解不足なままそれだけが目的になりがちなこと
真の目的を見失うなって俺が言ってた 商社とかの中間排除するのが先だろ。
商習慣自体がスリムじゃない。 >>92
あるよ
追加コストを上回る対価を客が払わなくなったところ 前職は有名大企業だったけど、PDCAの
アリバイ作りみたいなエクセルとパワポの作文仕事ばかりしてた
現職は無名中小企業だが、そもそもPDCAの根拠となる数値測定や解析能力が殆ど無いに等しい丼勘定度合いだったがなぜか回ってる 真っ当な人はひび不安定な雇用で生きていたら精神を病む
ヒトラーすらわかってた事
独裁者と蔑む以下の国になってしまった サイクルがひとつの企業で完結すればいいけれど
現実には元請け下請け素材メーカー小売が複雑に絡むから
単純な円で描けないんだろ
サイクルの途中で逆回転とか当たり前 PDCAが悪いんじゃなくて
最低限やることができない無能だらけなのが問題なのに 賃金や労働時間に無理が出てきたらやめるか変えるかを前提にしないとデスマーチになるのは当たり前 >>223
ゆるゆるやったら神戸なんとかとか東レなんとかになってしまう 提案するのに
この書式で書いて
例の資料を添付して
一人じゃ写真だって撮れないよ
さてバケツで放射能でも掬うか >>1
>多品種少量生産で高い収益をあげることも、無謀な試みである。
>そのことがわかっていたからこそ、自動車産業では、
>モジュール設計、部品・コンポーネントの共通化・共有化、
>マスカスタマイゼーション、原価企画、純正部品推奨、協力会などの創意工夫を通じて、
>収益性の低下をしのいできたのである。
ふーん
れなら「多品種・少数生産・短期納期」でTQCの権化である
トヨタで真っ先に不祥事が発生していなければならないが
実際はバブル崩壊後の90年代に潰れかけて
外国人社長の下でコストカットとリストラを敢行していた企業で
点検業務の手抜きが発覚したわけだよね？
それも無資格者による点検という程度のものだけどさ 今まで「試行錯誤」とその場その場で最適解されていた事案も
"視覚(明文)化することによって品質が上がる"と唱え続けた結果
「試行錯誤＝面倒臭い書類作成と面倒臭い審査が伴う」と認識が浸透。
で、チャレンジや変化する気力を萎えさせるという結果に、、 昔の試行錯誤＝楽しい
今の試行錯誤＝つらい、つまらない、面倒 試行錯誤とはtry and errorのことであり
試行する前に間違いないことを証明したり、
間違ったらどうするのかなどと会議で話あうものでもないのだ。
誰かが試行錯誤して失敗を重ね、運良く成功した後に分析して、そこで初めて書類にすればいいよ。 日本人はなにをやっても無駄とはっきり書けばいいのに
PDCAがだめとか小出しにしたところでなにも改善しないんだし >>191
それは言える
そもそも末端の日本人従業員て海外に比べてレベルが高いんだよな 経営者が無茶苦茶な指針を出す
役員・部長が無茶な大計画を立案する
課長が無茶苦茶な達成計画(P)を立てる
係長・主任が実行(D)データ偽装や自爆購入、サービス残業でつじつまを合わせる
まともな評価者がいないため、とりあえず達成おめでとうと打ち上げ（C)
翌年、経営者は2割増しの成果を前提として無茶苦茶な指針を出す(A) >>233
2ちゃんに入り浸ってる日本人のどこが優秀 >>235
職歴が自宅警備員のみの馬鹿は黙ってりゃいいんじゃねえの 難しい言葉を並べてるだけで
中身がなさすぎる
あとPDCAそのものが悪いわけじゃないだろ
アホ社員がなんでも形骸化させるからありがたい理論や手法も無意味になる
うちなんか最大手だけど採用の一部はコネだし能力関係ないから
勉強苦手なので
改善手法とかの勉強は絶対にしたくない、みたいなのが採用されてく
そいつらがどんどん中身のないものに
変えていってる 日本だと、Cの段階で変えた方がいい事がわかったら、なぜそんな間違った方法を選択したのかという説教と理由書・改善報告書作成が待ってる。 >>65
公務員だけど、役所は企業じゃないから成果を何らかの形で文字の形にせざるを得ないんだよ。
企業は上手くいってりゃいいんじゃねえの。実のところ。 まずPが来るって時点でおかしい。
STPDにしろよ。 >>238
そこを評価して改善して適切なプランを立てればいいんじゃないの？
上の無能を補えない部下が悪いてか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
