【社会】ビジネスメールでの「絵文字」使用、印象を悪くする可能性 [無断転載禁止]©2ch.net
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ビジネスメールの文面に「スマイリー（絵文字）」を入れることは、一般的には良い考えではないことが確認された。メールに絵文字を入れた場合、受信者が送信者から受ける印象は悪くなる可能性があり、情報を共有したい気持ちもそがれるという。
イスラエルのネゲヴ・ベン・グリオン大学のエラ・グリクソン博士が複数の大学と共同で実施したこの調査は、「仮想世界での行動が現実世界での行動といかに関連付けられているか」というまだあまり理解されていない部分を探るものであり、興味深い調査だといえる。
「能力」が低く見られる？
グリクソン博士らが率いるチームは、複数の実験を行った。そのうちの一つでは、参加者たちにいくつかのメールの文面を読んでもらった。メールは新たに採用された従業員が、自分が加わることになるチームのメンバーに宛てたものとして作成。絵文字を入れたものとそうでないものを用意した。
参加者たちに送信者の「温かさ」と「能力」について評価してもらったところ、絵文字があることで「温かさ」の評価は高まったものの、違いはごくわずかにとどまった。一方、「能力」がある人だと思うかどうかについては、評価には悪影響が及んでいた。
絵文字でなく「笑顔の写真」を見せた場合、写っている人に対する上記2つの基準に関する評価は、高まることが分かっている。これは、対面でのやり取りに関する過去の調査結果と一致する。だが、これは同時に、仮想世界で受ける印象が、現実世界で受けるものとは異なるものになり得ることを示すものであるともいえる。
仕事のメールに絵文字が使われていた場合、受信者があまり要素の多い文章を返信しなくなったことについて研究チームは、「能力が低い相手だという印象は、情報を共有したという気持ちを損なわせる」との見方を示している。
グリクソン博士によれば、「仕事のメールでは、スマイリーは笑顔を意味しない」のだ。
面識のある間柄では有効か
また、メールの送信者を明らかにせずに読んでもらった場合、絵文字の入ったメールは女性が送ったものだと考える参加者が多かった。これは注目すべきジェンダー問題であり、個別に研究を行うべきだと考えられる。
博士は今回の調査結果を受けて、次のように述べている。「スマイリーをバーチャルな笑顔と考える人が多いようだが、仕事の場合、少なくともその仕事に就いた最初のやり取りの段階においては、この考え方は間違いだといえる」
「現時点では、スマイリーが実際の笑顔の代役を果たせるのは、メールの送信者と受信者がすでに面識のある間柄の場合だけだ。送信者の年齢や性別に関係なく、最初のやり取りにおいては、絵文字の使用は避けるべきだ」
https://forbesjapan.com/articles/detail/17382 "！"を取引先へのメールに多用する人もどうかと思う！！！ メールは失礼だから電話しろと言ってた口でｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>11
彡 ⌒ ミ
(´･ω･`) 本日中に資料を発送いたしますので
(ヽﾉ ご確認よろしくお願いいたします。
ll お客さんが若くて顔文字使ってる人には控えめな(^ ^)程度のものは使う。
使わない人に対しては絶対に使わないようにしている。 相手にもよるが
基本、顔文字・絵文字が見えた時点でメールは読まずに閉じている そもそもビジネスメールに絵文字使わねーよ…
どんな職種だ >>4
多用どころか、？！は一切使うなって言われたわ
(英文でも控えろとのことw) この度は弊社の不手際で、ご迷惑をおかけいたしました＼(^o^)／ 1人だけ、顔文字使ってくる莫迦に遭遇したことあるわ。
あと、ごく最近注文確認メールで顔文字使うネットショップにも出くわしたな。 ゆとり世代が陥る罠の典型例ってことじゃん
アホクサ 問い合わせで語尾が。。。と、全角なのは年寄りが多い印象。 外国の話だろ
日本では無理
そんなメール受信しようものなら上司を呼びつける
受取った資料の中にも絵文字入ってるんじゃないかと全部確認する必要がある。
うちの会社は役所に提出する資料が多いのでかなり細かくチェックする。
絵文字なんて入っている報告書提出したら速攻で呼び出されるわｗ 未だかつて絵文字なんて使ってるやつ見たことないけどな
気心知れた同僚とかならあるけど そんな奴見たことないが…と思ったらイスラエルの最高学府が行なった調査なのだね
イスラエル軍は軍の指令にスマイリーを使っているということだろうな 今回は弊社とご契約していただき誠にありがとうごいます
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ならたまに使う 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げますお( ^ω^ ) え？ビジネスの場で絵文字使用している人
見たこと無いが・・・ 社内メールで！使われても殺してやろうかと思うのにw
?ならまだわかる。 ！ひとつなら、まあいい。
社内メールだし。
！！！とかはマジで頭おかしいと思う。 文句ばっかり書いてしかもそれを大文字にして赤字にしてた人居たわ
流石に引いた ２０代女性社員、可愛らしさ、可愛らしい仕草、可愛らしい言動で、
男性社員を癒してくれている人なら、使っても良い。
不細工でただの労働力にしかならない女性社員、ブス、年寄り、きもい、臭い奴は
使うな。使ったら、粗大ゴミに日に捨てる。 相手によって使い分けるんだよ。
ビジネス用窓口のLINEなんかでフランクに対応してきたらそれに合わせるのが流儀ってもんだ キャバクラ嬢のビジネスメールは絵文字ばかりだけど好評だぞ。 資料を下に添付致しました。どうぞご査収ください。
╰(*´︶`*)╯♡ 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
￣ ／ x≪圭王王三圭圭ミxくﾉ ⌒＼ ,x≪圭圭圭圭圭圭圭ﾐ≫x､
／／ ／'"￣／ ／￣`≪圭ﾐx ＼ヽ＿＿ /圭圭圭圭圭圭圭圭圭圭?寸x、
/ / / ／ ／ ／／ / l`寸/⌒f圭圭圭/ ∨圭圭圭圭圭圭圭圭ミ/ Ylﾊ
{ / /／ --‐'" / l l / ｛圭圭圭! 寸ミ圭圭圭圭圭圭圭/ ll沁 ／ }
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ｰ十--- r云≪ ／ ／ ／｜{ l l } } ｿ / `寸圭圭ト､ `≪圭圭圭ﾘ }ﾐ/ /
{l { { 八｛r沙ﾒく /／ ￣トい ∨ ﾉ / / / /`≪圭圭ミx,,,_ ￣￣/ ＼ {-{ {
l い ゞﾐ `ｰ'ﾞ 不芯ミx ｀､ノ /／{ / ﾉ{ {`ト≪圭圭ミZzzzzl 〉ﾉ }
ﾉ人 ヽ ミ=- ..::. 弋少 ／癶ゞ ／__j__ノノ _,x,,l l l { l`～ミ圭圭ﾐl ,,ｲ汽 jﾐ、
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平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 ローンイマイが風俗コンサルタント時代の話なんかも記事にしたんですが、当然そんな事知らない方も多いんでしょうが、死ぬほど暇があったら記事を新たに書いてみようと思います。濃い～裏側の話を。
先日会社の友達にこの話題を振ったら、９割の人は誤解していたので記載します。
今回はタブーと言っても軽い話題です。
「 徴兵制 」
についてです。
「 徴兵制 」の事を政治家やメディアの人間がテレビや新聞で言おうものなら、極右扱いされて総叩きにあいます。
http://age2.jp/?p=296691 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
