アマゾン指定された住所に配送の指示出して
配送させただけでしょ？

そもそもその受取人が間違った人だったという
証明どうすんの？

あなたもセラーならあなたが今回のアマゾンのポジションだったとして
どこまでやる？
受領の名前違ったとしても同居人の可能性あるからなぁ
「指定された住所に発送して受け取られました」という事実しか残らんよ
特に受け取り後に言って来られたら詐欺も疑うよ。
当社だったらあとは当事者同士で話し合ってください、で終わる