つくづく思うけと、この業界は敬語は厳禁だと思う
上司でも無い奴に、はいわかりました。何で言ったら最後、そいつはどんどん横柄な態度になる
何か言われたら
あ？　おう。　そう？　ふーん。
ぐらいがちょうどいい
決してヘラヘラ笑顔を出すな、受刑者に接するかのように毅然としなければならない

アメリカの慣用句に
ネズミにミルクを与えたら、次はクッキーをよこせと言ってくる
とあるが、介護業界で働くとよく意味がわかる