au TORQUE G04 by KYOCERA Part24
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
>>938
なんと！加齢の脂！可能性あるわ・・・凹む 最初に左下が剥がれた時に巡って京セラに問い合わせして
自分の持ち方だと左下は常に掌に接しているからその影響が有るのか聞いたら
人間の汗皮脂も影響します
とキッパリと言われ無償修理しますとの回答。
その後、故障紛失で無償交換をしたわけだが
今春5Gに変えたから
何もかも皆 懐かしい 自分のはずっとシリコンジャケット被せてるから無事なのか
なるほど 原因が手の油だとしても
普段滅多に手が触れない上側すら剥がれてる時点で設計ミスだよね GarminのeTrexのバンパーは元々両面テープだったから
3Mの新しいテープ買ってきて完璧に直せたな
G04のはそうはいかないの？ 剥がれたバンパーは僅かに膨張しているから
元の隙間に戻すのにちょっと苦労する
まあ、接着剤とか色々使って貼り付けている人もいれば
開き直ってバンパーなしでいる人
さっさと修理や交換する人、5Gに行っちゃった人
それぞれ >>928ですが
auから電話が有りまして何故か基盤の交換で5万幾ら掛かると言われた
揉めに揉めて取り敢えず修理キャンセル
回収前提のアップグレードプログラムで壊れた物売り付けておいて回収する時に治す費用は客に押し付けるとか納得いかん
しかもバンパーだけ治す事は出来ず修理するなら基盤も強制交換だと宣う始末
この手の相談は弁護士か消費者庁どっちが良いのかな、返却前提で売り付けといて各種症状の報告もそれらが初期不良なのも無償の確約取ったのも過去ログで確認はされてるが保証期間過ぎてるから自費で修理して返せっておかしいだろ お疲れ様というよりご愁傷様です
リースとか流行りの車の残クレで良くあるトラブルですね
G01のUSBキャップ修理の時に防水がー とかでトラブルになったので
以後修理をするより故障紛失で交換を選んでいます。 弁護士に相談する！
無駄かも知れんけど何もせずに居られない >>959
当時はまだ途中からでも安心サポ加入出来たんだよね 返却前提なんだから2年しか経ってないんだ仕方が無いんだ もういっそのことリースシステムにして保守コスト込み(通常使用での不具合修理or交換無料)にして欲しい。いつも機種変したら古いヤツは残さないので…
トータル費用安くなるならそっちでいい >>964
昭和のアナログ携帯電話の頃はすべてレンタルだったよ >>964
形としてはリースじゃ無い筈なのにリースのような扱い
バンパーは無償修理で良いが基板交換は保証期間過ぎてるから有償、そしてバンパーだけを修理する事は出来ず修理するなら有償の基板交換もセットで強制だとの事
意味が解らないよな、ユーザーに所有権が無いみたいな所有者の意思ガン無視する無理筋な対応
多少問題有っても使えてるからバンパーだけ治して返せと言っても｢駄目です嫌です無理ですそういう決まりです｣だからな
確かに分割払いの最中だからau側にも所有権有るのかも知れんが、無償修理させたく無いと言うかアップグレードプログラムを活用させたく無いのが丸解り
アップグレードプログラムで得させない為にアップグレードプログラム料＋故障紛失サポート料で2年間で3万弱の金を取り、残債免除でも実は大して得じゃ無いシステムなんだと理解した
もしかしたらアップグレードプログラム入ってて故障紛失サポート入らない奴には問題の有るロット品を売ってるのかも知れんな
そう思わせるに足る糞対応 アップグレードプログラムは
どこかに記載が有るか知らないけれど
プログラム契約中の所有権はauにあり
24ヶ月経過後に残金を一括支払いするか
使いつづけて毎月支払って契約満了して初めて所有権が移る
おそらく契約時についてその様な説明はなされているはずだが
契約者が理解出来ていないままに同意していることは少なくない
また契約期間中の故障破損の責は使用者が負い
返却時の端末はauの基準を満たす状態でなければ当然のことだが請求がくる。
故障紛失に入っていれば返却時に交換費用の請求がある
向こうも馬鹿じゃないからこの件で争っても無駄だと思われる。
バンパー剥がれと基盤交換の因果関係は争う余地が有りそうだが
まあ素人では勝てないと思う。 保証期間中
当社無償修理規定に基づき、修理いたします。
保証期間外
修理により使用できる場合はお客様のご要望により、有償修理いたします。
※保証期間は、本製品をお客様が新規ご購入された日より1年間です。
故障個所が複数ある場合は、一部のみの修理は受け付けできません。一部分の修理だけでは製品の品質が保証できないためすべて修理してご返却します。（修理内容により有償になる場合があります）
と書かれているのに
1年過ぎても無償で修理しろとか
バンパーだけ直せとか
とんでもないモンスタークレーマーだな。 まだG04買ったときはBluetoothイヤホン持ってなくて通常のイヤホンを中華アダプター咬ませて使おうとしたがこれが間違いでガタツキが出てしまった。
経年と共に接触不良(角度によって途切れる)が発生するようになり今回アップグレード返却の際、突っ込まれるんじゃないかヒヤヒヤしたけどセーフ♪
type Cにしろ何にしろ安心できるメーカー使わないと後悔するね >>969
第一次バンパー戦争勃発時、購入一年以内の保証期間内にも関わらず最初は「外装破損は保証対象外」って突っぱねてきたから荒れたんだよね〜
通常使用(無論証明は難しいけど)で即破損→保証しません問題ありませんの対応だったauに対してインスタ等で直接対応した京セラTORQUEチームが不備を認めて対応を約束してくれた。
auは糞だけど京セラはまだユーザーに良心的だよ トルク起動してトップ画面の基本設定のアイコンとポケモンｇｏアイコンが消えました。復活する方法ありましたら教えて下さい。 ウイルスバスターfor auをアンインストールして
GoogleプレイからAndroid用ウイルスバスターを入れたら気のせいかサクサクになった
auスマートパスはauPayのためと割り切る アップグレード無し
安心サポート無しでの分割購入だけど
バンパー剥がれのみの対応出来たよ
先に京セラに確認したのが良かったのか 対策品のバンパーって見た目とか触った感じでわかるのですか？
2020年10月製造のロットは対策されてるのでしょうか？
わかる人、教えていただきたく思う。です。 >>976
スレ立て乙です！
>>977
見た目ほとんど分からない(個人感想)
気持ち硬質に変わっていた気がする
2020年10月ロットが対策済みかどうか京セラへの問い合わせが確実かと…(教えてくれるか微妙) バンパー不具合は結局クレーム入れたユーザーのみ対応で公式リコール的なアクションなかったから…
自分は対策交換後は一年以上5Gに機種変するまで再剥がれはなかったよ >>978
早速の回答、ありがとございます。
以前、京セラお客様相談室？に問い合わせたんですが、そこでは対策品かどうか確認ができないと言われてました。
バンパー剥がれの場合は、一年の保証期間が過ぎていても無料修理対応するとの事でした。 >>960
がんばってください
できれば、ここに経過報告お願いしたい 次スレ（ワッチョイIPありのちゃんとしたやつ）
au TORQUE G04 by KYOCERA Part25
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1631268012/
>>976はワッチョイIP無しの荒らしが立てたスレなのでスルー推奨 >>972
本当にユーザーに良心的な所なら黙り決め込まず
ホームページで通知した上で購入者全員にリコールの手紙送ってるぞ 株主とはいえTORQUEに関してはKDDIのオーダーで製造供給している立場だから京セラが勝手に動くわけには行かない
パンパー剥がれはInstagramに入れたコメントに担当者が応えたものだが(自分も無償修理のDMもらった）
KDDIとの調整をしないままの勇み足だったのか、その後暫くはInstagramの更新が止まり
再開された今もコメントへの返事はしなくなったところを見ると、担当者は怒られたのに違いない G04のバイク取り付けは、レックマウントしかオススメない？ >>984
レックマウントの専用ホルダーは見栄え、強度共に素晴らしいけど
・重い、ゴツ過ぎ
・ビス留めなので気軽に脱着しにくい
・ｑｉ充電できなくなる
等デメリットもある
自分は結局専用のやつは売ってポリカケースに両面テープで張り付けるタイプを使ってる。
そういう使い方ならQUADLOCK等でも同じなんでお好み次第だね♪ >>985
俺もコレだ
ポリカだと裏から気泡見ながら追い出せるから
3Mのテープ完璧に貼れて安心感ある
不意には外れずコツを掴むと簡単に着脱出来て最高だわ アンケートきたからフリーコメントに熱暴走問題治せ、外で使えないアウトドアスマホざけんな！
って回答しておいた。 >>990
いや、先にたったスレを荒らし呼ばわりするならちゃんとやりなさいや 04が廉価で買えるので見に来ましたが
バンパー剥がれるのはわかった。
塩水に影響なければ
私はok.どするかな このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 180日 14時間 39分 12秒 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
