楽天携帯電話事業正式参入1

2017/12/14(木) 15:30:43.94

SBに続き第4のキャリアの誕生です

2020/09/04(金) 10:52:09.35

俺も経験があるけど店員の知識って低過ぎるから鵜呑みにしちゃダメだ
なんかあれば専門部署に書面かメールで記録に残る回答を得なきゃ

2020/09/06(日) 21:41:41.50

店舗も実は楽点とかだったんじゃね？

2020/09/28(月) 00:47:10.06

楽天モバイルの本スレどこ？

2020/09/28(月) 07:31:49.79

携帯・PHS

2020/09/30(水) 08:14:00.81

【独自】楽天５Ｇ、大手の半額以下の月額２９８０円…きょうサービス開始
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20200930-OYT1T50078/

2020/09/30(水) 18:07:49.04

>>363
これ、どうなんだろ
本当に無制限なら非常に魅力的なんだが、そんなにうまい話はないよなぁ…

2020/09/30(水) 18:12:37.31

エリア制限がかなり

2020/10/04(日) 18:40:39.74

オペレーターの質が異様に低い、つか間違った、もしくは更新させていないFAQで対応していると思われる

また契約状況も確認してない（出来ない？）みたい

基本的情報整理して公式サイトに上げろよ！

2020/10/05(月) 19:29:26.39

つか本スレってどこでしょう？これだけ問題あったら伸びそうなもんですが、何らかの力が働いているのでしょうか？

2020/10/05(月) 19:38:10.77

>>362

2020/10/12(月) 11:02:55.27

>>367
家電製品の携帯・PHSじゃない？

楽天link、やっと着信が使えるようになったかな？

2020/12/24(木) 18:39:01.67

>>366
>オペレーターの質が異様に低い、つか間違った、もしくは更新させていないFAQで

楽天叩く人っていわゆるただのアンチかと思っていたんだけど、
自分が体験してそのとおり、どころかそれ以上にヤバいとよくわかったわ。

たぶん「すべてが順調なケース」一本しか想定してない。
少しでもイレギュラーが有ると全く対応出来ない。数時間経っても返事が来ない
せめて「明日ご案内します」だけでも返事がありゃ良いのに
それもない。いきなり会話が途切れたまま放置

2020/12/24(木) 18:41:13.42

自分は今年結婚した友人のの申込みを手伝ったんだけど、
「楽天アカウント旧姓のまま」だったんだよな。

その状態で楽天モバイル申し込み進めたら
旧姓だから更新済みの免許証で契約出来ない。
ここまではわかる。

なんだが、その後がさっぱりわからん。

楽天市場のアカウント情報更新したいとサポートに問い合わせたら
「氏名は変更出来ません。アカウントを解約して再度アカウントを作成してください」
びっくりだよ。楽天銀行からカードまで全部揃えてるユーザにそれ言う？

2020/12/24(木) 18:45:16.20

まぁ何度かメールやりとりして、楽天市場の名前の更新は普通に出来たんだけど、
楽天モバイル側の説明が全然噛み合わない。

「申し込みキャンセルしてください」
　＜　いや客の側からは出来ないよ？

「こちらでキャンセルします。もっかい申し込んで下さい」
　＜　もっかい申し込んだら、旧姓のまま更新されてないし変更もできんよ？

「キャンセルしましたのでもっかい」 -> ループ

もう申し込めなくて良いんだけど、「少々お待ち下さい」で半日待たされるのは
まぁ気持ち良いもんじゃないわな。

みんなこんな対応されとるんだろうか。
始まって結構経つのに、まだこんな、他にもありそうなトラブルに対するQAが
整備されてないって恐ろしくすら感じる。

2020/12/24(木) 19:15:22.59

で、チャットだとまる二日かかってラチがあかなかったのが、
電話したら10分で済んだわ

あのチャットの存在意義なんやろう…

2020/12/24(木) 19:16:41.16

700～900MHz帯に熱意を見せないで、
先に5Gの周波数を取得した時点でどうかなー？って感じだよね

2020/12/24(木) 19:20:20.00

5Gの端末も高いし、その値段にプライオリティを見出さない客層を騙す為に
米倉涼子起用で胡散臭いＣＭを流してるし呆れるよな

2020/12/24(木) 19:28:52.27

で、eSIMのつもりがナノSIMの申込みになってた…
ほんと相性が悪いんだな俺らと

2021/02/03(水) 12:36:42.15

楽天ブロードバンドLTEデータSIMが終わっていやがった

2021/02/08(月) 12:47:19.73

胡散くさい！と思ったら大嘘吐き！詐欺師！だった
胡散くさい！と思ったら大嘘吐き！詐欺師！だった

2021/02/20(土) 08:22:06.11

>>316
音質ライン電話以下かな

2021/02/20(土) 12:06:47.73

>>373
ホントチャットオペレーター用のマニュアルどうなってるか知りたいレベルよね
担当オペレーターが知識として知ってると出来るって基準ぽい(´･ω･｀)

2021/02/28(日) 13:41:49.07

昨日届いていっぱい使いまくって知らんうちにSIMが死んだ
何度挿し直しても認識しないし他のスマホに入れても認識しない
昨日のうちに楽天リンクで電話してメッセージ使っておいて良かった（大丈夫かな不安）
丸一日も使ってないのに死ぬとはアホですか
こんな恐ろしいSIMには任せられんな
パートナーエリアの高速で数回測っただけだが10～20Mくらいの速度だった
5GB超えた後は900K前後ってところ
まあ900Kあれば動画は自動で360で手動で480にしてぎりぎり止まらない程度で再生できた
俺的にはそれくらい出りゃまあ満足だな
でも死んだ

2021/02/28(日) 14:57:41.65

SIM死んで楽天バカヤローだったけどサポートのAIチャットとか他いろいろ調べてると
こちらが壊した場合でもSIM再発行は無料らしい
そんなわけで再発行申し込んだ
助かったけどこの死にやすいSIMだけ使ってたらマジで死ぬ
MVNOのSIMは残しておこう
固定回線ある人は別よ
MVNOのSIMやSIMフリースマホを交互に入れ替えて確認したから間違いなく死んでる
今までSIM死んだこと無いぞ
俺の楽天のイメージ
SIMが死にやすいから気をつけろ
もしくはA73がSIMを殺す

2021/03/02(火) 19:13:29.47

SIM復活
楽天ありがとう
って言うか死ぬなよ

2021/03/05(金) 11:54:29.44

>>377
「サービス終了～、SIMカード返却しろよっ、送料お前持ちでな！」って言われたんだけど、そういうもんなの？
たかだが90円程度の話ではあるんだけど、なんか納得いかんわー。

2021/03/05(金) 12:24:43.91

>>384
俺は返したことない

2021/03/05(金) 14:05:36.03

>>384
俺は返したことしかない

2021/03/07(日) 07:53:56.60

>>385
あ、そのぐらいのノリなんですね。
なんか催促が来ないなとは思ってました。
楽天に確認したら、着払いでの返却は受け付けないという話だったので
こっちも返却要請を受け付けない事にします。

>>386
自己都合での解約なら、返却の手間も金も支払うのに抵抗ないんですけどねー。

2021/03/07(日) 12:59:15.33

>>387
約款にどう書いてあるか次第

2021/03/08(月) 11:24:33.48

楽天Link使って電話するとデータ使用量が凄いな、2980円なら関係ないが
1Gや3Gだとアッと言う間に超える。

2021/03/11(木) 18:28:49.02

通話はデータ量使わないとQ&Aに書いてあるよ！

2021/03/12(金) 09:46:24.94

>>390
楽天link使わない場合でしょ？

2021/03/12(金) 10:15:38.58

>>391

https://i.imgur.com/ytQdi0c.jpg

2021/09/10(金) 15:14:37.69

>>389
だよな。
通話は無料と言っているがデータ量はケッコー食う。
1Gまで通話料無料っていうけれどデータ側で料金取っているんじゃねーの？と
思うくらい。わずか7日間で１Gに達しちまった。電話無料じゃない。
これって電話中も裏でなんか更新しているんかね？
もしそうならそういうの止めてほしいわ。意図しない更新お断り―。
「気をつけよう　甘い言葉と暗い道」状態じゃー。ｗ

2021/09/10(金) 15:23:42.77

>>373
チャットもそうだがＱ＆Ａもなんとも中途半端で要領を得ないわな。
人間オペにつなぎたいがリンクからでは不可能。
契約者をバカにしているとしか思えない。
幸い、固定があるから固定から掛けている。

2021/10/17(日) 16:56:56.49

ﾃﾝﾃﾝ規制きた？

2021/10/27(水) 12:53:49.13

規制あけないな

2021/10/29(金) 13:38:43.71

昼1時間ぐらい止まった
これ1本じゃだめか

2021/11/12(金) 07:29:06.95

てｓ

2021/12/11(土) 22:22:30.14

てｓ

2021/12/15(水) 20:34:01.16

00　保守

2022/01/01(土) 19:32:54.84

解除きたか！

2022/01/01(土) 19:50:58.98

一瞬だったのか

2022/01/03(月) 00:16:56.35

2chMate 0.8.10.138/Google/Pixel 3a XL/12/LR

2023/09/28(木) 19:50:26.74

なんか、ちょっとドキドキすんじゃないか

2023/10/18(水) 08:46:05.89

君の努力に敬意を表するよ。頑張ってるね

2023/10/22(日) 13:58:03.32

ymobileから移ったが、auエリア外だと圏外多すぎ
2chMate 0.8.10.171/SHARP/SH-M08/10/LT

2023/12/14(木) 07:46:04.81

2chMate 0.8.10.182/TINNO/P780/11/LR

2023/12/17(日) 03:48:54.11

楽天って、自前で回線持たずMVNOで勝負できたはず
各種サービスを紐づけたら最強じゃん

2024/05/07(火) 07:51:52.68

>>408
悪質さが最強