生命保険屋に騙されたあげく笑われてる
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文章が下手なのですみませんが聞いてください
地区支社長という生命保険会社の人間がおおやけにしていいと言ってきたので書きます
どうしたらいいか助けてください。
３年前から契約していたのだが、担当を変えて欲しくて相談したら、
契約の金額をあげないと無理だと言う。
じゃあ、今までと同じ内容で、金額はあがっても仕方ないと話し、更新することにした。
今までの契約は「保険＋積み立て」だった。
そして更新内容は多少ガン保険とか金額をあげて
今まで15000円の毎月支払いが18000円ぐらいになった。
それが３月末ぐらいの話。
そして、先月末に、積み立てのお金を引き出そうと郵便局に行ったが、取り扱い不可。
担当が変わったときにわざわざどこでおろせるのか
電話で聞いたのにおかしい。
そして○○コールセンターに連絡。
そこで発覚したのが
・ファンドの契約はなくなっている
との事だった。
担当に話した契約内容がが変わってしまっているし、どうなってるんだと思い、支店から連絡させるように伝え、支部長から電話がくる。
まだ昼の２時なのに電話だけで「すみませんでした」とのことだったが、
その日の夕方、詳しい話を聞きたいと連絡がくる。
わたしは契約内容がおかしいと伝え、
・解約と積み立てたお金を返してほしい。
・できれば今までかけた保険金を返してほしい。
と、伝えた。
もしかしたら契約を勝手に変えられたかもしれないと思うことがあった。
そして次の日も連絡が支部長から連絡がきたのだが内容は
「直接謝罪したいから、いつ逢えますか？」だった。
しかし、電話で話したし、謝罪は電話であったし、
本来謝罪するなら、ことが起きた時だと伝え、私の申し出と、
結果を持って話をしたいと終わらせた。
それから毎日来るようになった。
当然私も不在のときもあり、
連絡もなしに両親などに勝手に挨拶などをして帰る。
前日の電話にて、来ないで欲しいと伝えたのだが
どうやらわからないらしい。
そしてたまたま居たときに保険屋がきた。
あまりにもしつこかったので、応対した。
そのときは支部長と、所長が来る。
謝罪と地区支社長に会ってほしいとのことだった。
そんなものどうでもいいし、結果をもって話するべきと伝えてもあるし
来るなと言っても来るのはやめて欲しいと伝えたのだがまだわからないらしい。
しかし、今回の権限は地区支社長でないと解決できないとのことであった。
そして気になった印鑑の話を聞いた。
「○○生命では20年前は担当が勝手に印鑑を押すという行為はあったが、
今は絶対ありえない」
との支部長が言った。しかし事実は事実だったので確認すると話は終わった。 契約時、私は印鑑を忘れ、後日もって行くと話したのだが、
保険の担当者が、「押しておく」と、自分で買ってきて押したのだ。
自分は印鑑が何個もあると間違ったり管理も面倒なので、嫌がったのだが
折れてしぶしぶ承知した。
もちろん、更新のときは書類等基本的に「読んどいて」で
説明もなく。聞いてもパンフレットを渡されたり、
パンフレットが切れてしまってるものはネットで等、
適当なものであった。
口では、「同じ内容で金額だけあがってる」とそれを
信じてしまった。
しかし実際には保険会社のいいように適当に書類を作られ、
印鑑を押されたのかもとの思いもあるし、
あまりに適当すぎたので不信感が芽生えた。
このとこも全部話をした。
ごめんなさい3と4番目の書き込み順序逆です。。。
そして何日か過ぎ、また勝手に訪問していたらしく、
なにか変な紙に「7月31日に来ます」と書いてあった。
母にこの紙を渡しといて欲しいと、その場で同席するようにと
一方的に話をして帰っていったそうだ。
するとまた次の日、支部長と所長がやってきた。
何しにきたのか？と聞くと地区支社長とあってほしいので
そのアポイント取りだそうだ。
そこでまた今までと同じ話を繰り返しする。
所長がなにかメモ書きを始めるのだが、
「前回も同じ話してるし、メモをとるならはじめから取ってほしい」
と、伝えた。
正直、何回も何回も同じ話するのはきつい。
しかも同じ質問を何回もしてくるのでイライラする。
そして、昨日おいていった紙の話をする。
一方的なアポイントは不快であるということを伝えたのだが
すいませんだけで、じゃあいつにしましょうと聞いてくる。
都合をあわせるとのことだったので、「明日の10時」と伝えると
明日の10時は講習会があるから無理と所長から言われる。
聞かれたから答えたし、あまりにも理不尽だった。
そして所長から明日の夕方ならいいですよ？という
高いところから話をされたのだが「それはおかしいんじゃないか？」
と伝えて結局明日の11時ということの話になった。
そこでまた印鑑について聞くと、
「当時のことは覚えていない」との話だった。
所長も２ヶ月くらい前の話を覚えてないのはおかしんですよねーと話をしていた。そして翌日、地区支社長と所長がくる。
そこでまた同じ話を繰り返す。
この件は本社と連携をとり、希望を叶えるように
時間を欲しいと言ってきたので了承する。
地区支社長が来る意味を聞いたが、あくまでも窓口らしい。
同じ話を何回もするのは正直きついしストレスでもある。
だからメモを取るならきちんと書類として残してほしいと伝えたが、
○○生命では記録を残すことはしないとのことだった。
そこでも印鑑の件はどうだったが聞くがまだ調査中とのことだった。
その日はただの話を聞くだけであって終わる。
そして何日か過ぎて所長より次回のアポイントをどうするか聞かれる。
とりあえず解約の書類は急いでつくってるとの話で、
書類ができたら行くとのことだが、アポイントの日取りをしておきながら
たぶんその日には書類できると「たぶん」ばかりで
じゃあできなかったらどうするの？と聞くと
「たぶんできる」「できない場合もある」
と煮え切らない答えばかりで話をしてくる。
このあたりから対応が雑になってくる。
書類ができないようであれば連絡してください。
と言ったのだが、「できたら連絡します！」
と、こっちの話は聞いていない。
なので「書類ができなかったら連絡してください！」
といい電話を切る。
するとその日の夕方、教えても無いＣメールに
所長から「解約の書類ができたのであさっての5時半にうかがわせてください」
とメールがくる。
そして後日地区支社長と所長がくる。
結果は出たのかと聞くと、まだ出ていないが、解約の書類ができたので
持ってきたとのことだった。
やけに解約だけ急ぐので
「解約だけ急いでして、そのあとこのクレームについては契約者じゃないから
もうしらないって事はないですよね？」と質問する。
すると地区支社長は「関係ないですね。契約者じゃないし」
と、ありえない回答をしてきた。
それを必死にその場を所長がごまかすのだがますます不信感が深まる。
印鑑のことも聞く。
すると「担当がプレゼントした」という話をしてきた。
20年前はあったが今はそういうことはしないのではないかと聞いたのだが、
ごまかすだけであった。
そして結果はいつでるのかと聞くと時間のかかる理由として
・本社と相談をして担当が書いている日報と今回の話の件を照らしあわせている最中。
・この日報は本社でしか調べられないので本社の人間が調査中。
・今回の件をしっかり報告しているので時間がかかる。
だそうだ。
とりあえず解約の紙はそこでは書かず、預かり終わる。
そして8月8日、所長より連絡が来る。
結果が出たので地区支社長があって話をしたいとのことで、
明日はどうかと聞いてきた。
どんな結果かと聞くのだが
担当でないからわからないや、知らない。ただアポイントとるだけなんで！
と強い口調で話しをしてきてカチンときた。
ならある程度の結果を聞いて連絡するようにといい
所長が、じゃあメールします！と言い電話を切る。
そして数分後、所長から電話がくる。
メールをするといい、電話をしてくる。
そして結果の内容を聞くのだが
・あなたのお申し出は受けられない
との事だった。
所長は内容まではわからないと言ってきたので、
それを決定した地区支社長から連絡をするとの話だった。
そして30分後、地区支社長から連絡がくる。
すると
・本社が決定したので内容は細かくわからないがお申し出は受けられない
との事だった。
話をしてもずっと、「内容はわからないが」「本社が」など話をごまかす。
さきほどの所長からの「メールをします」という発言から電話が来ること自体、
そういう会社なのか？と聞くと「そんな細かいこと気にしない」などの発言を受けた。
あまりにも不誠実だし、聞いても「知らない、わからない」ばかりなので
その本社の決定した人間と話をさせろと言うが、担当の名前はわかるが
電話番号は調べなければわからないという。
電話を切らなければわからない会社などあらず、電話機に電話帳が
入っているのであれば別に切らずともわかるはず。
しかし「切らなければ調べられない」といい切られる。
そして数分後番号と担当者を聞き連絡する。
そして総務の人間のＴというものと話をする。
この人間が全部決めたらしい。
さっき地区支社長から連絡があった件ですね？と聞いてくる。
やはり口裏あわせのようなことをしていた。
今回どういう件で申し出が受けられないのか、詳細を聞くが
・契約内容を元に戻すことはできない
と言う。
それ以外は聞いていないとＴは言う。
しかし、地区支社長は本社で相談して決定すると言っていたが
実際にはしていなかった。
じゃあ日報は本社で調査と言うのは？と聞くと
それもしていないという。
印鑑の件は聞いたか？と聞くと、
印鑑は担当がプレゼントした印鑑を私が押したという。
このＴが知らぬ存ぜぬを通しているのか、
地区支社長が話しを隠蔽しようとしたのかもう信用できないし、
解約の話も聞いていないという。
わたしは今まで地区支社長に騙されていたのだ。
そしてＴは
「あー解約なら解約でいいですよｗ」
と鼻で笑うようになった。
印鑑の件も
「著名したんでしょｗそしたら契約ですよｗ印鑑は念のためにあるだけだからねｗ」
などと完全に笑ってる。
他、地区支社長に話したことをＴに話すと
「あーｗ知らないですねｗ」
などと完全にバカにした対応だ。
そして言われたこととして
「あなた何言ってるのかわからないですねｗあはははｗ」
完全に笑っている。
私は本来の申し出を伝え、こいつとは話は苦痛でしかないので
書面で送るように伝えた
いまここ
どうしたらいいでしょうか。。。 生保のおばちゃんから契約なんて・・・・・
そんな貴方が馬鹿なんです（笑い
さっさと解約してしまいましょう。
保険会社は沢山あります！！
また公的保険制度もこの国はしっかりしていますので
あしからず・・・・ >>12
サインしてるようなので、それを反証出来るような不正の証拠が無いと厳しいと思います。 それは完全に募集者による作成契約です。これは違法です。
消費者センターに相談されては如何でしょう。
総務の方は、地区支社長から「言いがかりをつけてくるクレーマー」みたいな報告をされているのではないでしょうか。
作成契約が公になれば、所長も地区支社長も自分の立場が危うくなりますからね。 創価死ね
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448 ：もしもの為の名無しさん：2013/01/28(月) 21:03:02.82
団体長期障害所得保障保険普通保険約款第13条（通知義務）第２項
前項第１号の通知を受けた場合において、保険料を変更する必要があるときは、当会社は、変更前の条件に基づく保険料（以下、「変更前保険料」といいます。）との差に基づき計算した保険料を追徴または返還します。
という約款上の記載があるにもかかわらず、保険証券記載事項の重要な変更である保険金額の変更（ボーナス払部分のみの定期完済に伴う保険金額の減額）があったにもかかわらず、
団体の了承のもと、保険金額の変更および差額保険料の返還を行っていないことから、約款違反に該当すると考えます。
449 ：もしもの為の名無しさん：2013/01/28(月) 21:46:22.43
明安コンピューターサービスが、警察のシステム作ってるからな。 保険の窓口、今野則夫社長が脱税？ 上場無期限延期？
http://diamond.jp/articles/-/31912
保険代理店協議会 設立メンバー＆副理事長が脱税という究極のコンプラ違反？
http://hodaikyo.org/
バカな客が薬丸、もこみちに騙されて脱税の餌食になりに来る？ さっさと市役所の法律相談室か関連の相談所に行って相談して来い。
無料で受け付けてくれるはずだ。
もしくは相談１時間５千円だ。
もう保険員と話をしても無駄だ。あなたも隙のある振りして、馬鹿な振りして相手からの致命傷な会話を引き出しても良いが悟られないように録音しろ。 無理だな、諦めろ。
どうであれ、署名が自筆なんだろ。
むり。 金融庁に通報するのが一番です。但し保険会社とのやり取りは全て記録しておくべきですよ。 ADRとい期間ががあるので最寄りの生命保険協会を通して調停申し立てをしてください。あとこんな掲示板に気軽に詳細を書かないほうがいいですよ。 ＿((ノ／￣ー ､
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彡ソr'彡ヾ` "` ヾミﾐヾｰ=彡,ミ{
{ 彡彡,/ -ｰ‐ﾆﾆｰ-‐､｀ヾミﾐ､=-ﾐ} 日本を取り戻す
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:::::::::}:::::／ヽ ,r'" }::::`ｰﾍ ／:::::::::ヽ:::::: 日本生命は、保険内容の確認と称して面会を求める。内容は契約の変更のゴリ押し。
数時間にわたる押し問答の末、理由を話して契約変更しないことを認めさせた。
今度は「更新時期です。ネットで更新できます」ときた。
あれだけ話し合ったのだからと安心して書かれた通りに「更新」すると、
なんと「変更の手続き」だった。これは詐欺ではないか。
こちらの意志は、数時間にわたって説明した。
変更の意志を告げたことは一度たりともない。
変更を拒み続けたら、「更新のお手続き」と騙して変更させる。
日本生命、詐欺会社。昔の契約を変更して儲けようと画策している。 日本生命は、「ご契約内容確認活動」と称して、年に何度も面会を求めてくる。
そして、「契約内容の確認」ではなく、「契約の変更」を強引に迫る。
ひとたび面会すれば、変更をゴリ押しされ、数時間にわたる押し問答となる。
平日日中は時間が取れないため職場で面会したが、これでは威力業務妨害レベル。
それでも数時間かけて「主契約も特約も変更しない」とこちらの主張を確認した。
なぜ変更したくないのかも、説明した。
今年は契約更新の年。
契約は「主契約も特約も今のままで継続」と数時間にもわたって確認したハズなのに、
今回「更新の手続きが出来るタイミングとなりました」と書類を送付してきた。
「そのまま更新」と書いておきながら、（医療のみ最新）と書いてある。
この部分は、名刺で陰になっていて気づかなかった。
更新の手続きがネットでできると喜んで行なったら、
「更新の手続き」ではなく、契約「変更」の手続きであった。
変更なら「医療特約の変更」とハッキリ書かないのか。
その前に数時間にわたって「ご契約内容の確認活動」をしたのにもかかわらず、
更新の手続きを装って、変更をさせるという詐欺的手段で変更させることが、
こんな手法が許されるのであろうか。
数時間にわたって、こちらの意志を話しした社員からの手書きメモ付きの
書類だったので、こちらの意志通りの書類と信じて手続きしてしまった。
信頼関係を逆手に取ったこんな手法が許されて良いのだろうか。 感謝の気持ちが収入に繋がるって？
早川さんがいってたぞ
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