店員さんの声掛け「いる or いらない」問題を解決する方法、発見される!!「めちゃくちゃ良い」「全部のお店に欲しい」の声 [朝一から閉店までφ★]
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掲載日
2023/10/11 11:45
著者：猿川佑
アナタはショッピングの際、店員さんに声を掛けてもらいたい派? それとも放っておいてほしい派?
実際、店員さんに詳しい話を聞きたいけど声をかけるタイミングがわからなかったり、逆に一人でいろいろ見たいのに店員さんに声をかけられて断りにくくなったりと、自分の思うようなショッピングを楽しむのはなかなか簡単ではありません。
現在X(旧Twitter)では、この問題に終止符を打つ方法がついに発見され、大きな話題になっています。
タイのセルフコスメ売り場は、接客が必要かどうかをカゴで選べるようになってて実に合理的。
この制度って客にとってもスタッフにとってもメリットしかないから日本でも導入してほしい。
(@beauty_info_hより引用)
https://news.mynavi.jp/article/20231011-2789781/images/001.jpg
(@beauty_info_hより引用)
ポストの主は「はーたん(@beauty_info_h)」さんで、そこにはタイのコスメ売り場の写真が添えられていました。
写真には、「SELF」と「HELP」という2つのカゴが写っていますが……そう、なんとこのカゴは、店員さんのサポートが必要かどうかを、選ぶカゴによって一目瞭然で示すことができるようになっているんです! これはとても便利そう〜!!
投稿主のはーたんさんは、「この制度って客にとってもスタッフにとってもメリットしかないから日本でも導入してほしい」と感想を述べられていますが、これには大いに同感。
「いいね」を100回でも押したい気分です!!
実際にこの投稿は大きな反響を呼び、2.3万件のリポスト、10.5万件のいいねを獲得(10月11日時点)。数々のコメントも寄せられました。
「え、めちゃくちゃ良い 日本の企業にも届くと良いな! 」
「これなんかいいな♡イベントでもじっくり見たい時と、メーカーさんやスタッフさんに教えて欲しい時ある! 」
「ええーこれめっちゃいい、店員さんに話しかけられるの苦手やし1人でゆっくり見たいから全部のお店に欲しいなあ」
また、「昔アパレルセレクトショップがやっていましたね。あまり効果がなかったのかすぐに無くなりましたが…」「これ日本でも定期的に試みる企業は出てくるんだけど、なぜ定着しないのか毎回不思議なんだよね」といったコメントも寄せられました。
買う方にとっても、店員さん側にとっても、合理的そうなサービス。もっと広がってくれたら嬉しいですね♪
https://news.mynavi.jp/article/20231011-2789781/ 欲しい時には声掛けなく、要らない時に声掛けが鉄板やろ これの一番の問題は、店員に強引な押し売りを迫る店だと思うんだが 店員の給料は店が払うんでこのシステムは定着しないんだ 時と場合による
欲しいものがあって行って見つからない時は助かる
今後の買い替えに備えて見に行ったり面白い物無いか探してる時はほっといてほしい 日本だと店員に言われるがままに買う層をカモに出来なくなって売上落ちるから止めちゃうんだろう 商品の棚を探すのが大変だから、検索して見つけるシステムを広めて こんなのでも否定や文句を言わないと我慢ならない人ってどんな生活送ってるんだろうwwwww ホーマックには売り場に店員さんを呼ぶボタンがあって便利 聞きたい時にいればいい わざわざ近寄ってくんな
暇なら勉強しとけ 底の浅い知識で対応すんな 特に家電屋！ スレを開いたら、予想とおり
ケチしかつけないオマエら、文句しか言わないオマエら オーディオ華やかりし頃の秋葉原では石丸が声掛けしてこないので重宝してたな >>1
服屋の店員やってた知り合いは万引き防止にもなるから声かけしろって店長に言われてたそうです 基本的に声掛けなんて要らねえわな
相談したけりゃ客から声かけるし >>13
家電屋はエプソンのプリンタ買いたいのにキャノンの名札付けたやつしかいなかったりするのがうざいわ
どうしても自社製品売ろうとするからな >>1
コミュ障は大変だな。
もう、オデコに肉シール貼っとけよ 要らないと思う客を買う気にさせるのが仕事。
買う客は勝手に買う。 日本人はアスペが多いから店員とフランクな会話ができないんだと思う 近所の餃子の王将
やたら店員の数多いのに誰も客席見てなくて腹空かせた連中が注文できずに途方に暮れてる >>13
聞きたいときには近くにいない、居なくていいときにいる
何でかな、居なくていいと思っているときには挙動不審になっているのだろうか ヤマダ電機店員「声かけないとインカムで上から怒鳴られるんで・・・すみません」 一言 御用がございましたらいつでもお声がけください でいいのにな >>2
客は買う決断する瞬間フリーズするよな
そのタイミングで声がけすれば、成約率は100%に近くなる
ヤ◯ダは声がけだけは推奨しているが、なんの戦略も無い声がけは逆に客を逃す 量販店の携帯売り場で目的のキャリアじゃないヘルパーさんに声掛けされると話ずらいな >>33
ヘルパーが目的のキャリアのヘルパーを案内することをスウィングと言うらしい。
例えばワイモバイルのスタッフても正直に
「docomoのiPhoneが欲しい」
「auの新機種が欲しい」
などと言うべき。
数字にはならないが、気持ちよく案内してくれる。 声かけ嫌ならイヤホンしとけばいいよ
街中での変な声かけも無くなるよ 声かけ嫌ならイヤホンしとけばいいよ
街中での変な声かけも無くなるよ >>36
端末を素見しに行くときはイヤホン必須
聞こえないフリをする 買うつもりでこっちから声掛けても「えぇ・・」みたいに全く売る気のない店もある >>1
コレ見て大発見みたいな感覚になる人って相当〇〇なんだろな >>1
コレ見て大発見みたいな感覚になる人って相当〇〇なんだろな セルフのGS何のためのセルフなのか
声掛けて来るやつクビにして儲けだせよ ファミレスの配膳ロボットみたいなのがいればな
わかんなくてキョロキョロしてると寄ってきたりするロボット欲しい 本当に欲しい物は皆も欲しいから聞いても無いですで終わってしまう メーカーから請け負ってる人達（メーカー名の名札）毛嫌いせずに優しくしてあげてね
客の意見なければ基本的に自社製品勧めるけど明確な目的とかちゃんと言えばちゃんと考えて他社品も紹介してくれる
期間によっては店の方針で積極的に他社品販売とかもする。できるだけ店の売上に貢献して恩を売るのも大事だから
価格交渉も店員に掛け合って頑張るよ！ >>47
むかし、
「ショック！イエス・ノー枕がイエスだった！！」
というスレがあってだな。
立てたのは、つかれちんこと名乗る男。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
